Отзывы об отеле The Leela Palace New Delhi 5* / Индия / Нью-Дели

Maria

04.05.2025

5,0

Великолепно

Красивый отель, удобный и просторный номер, отличное обслуживание. Все понравилось!

5,0

Marina

04.05.2025

4,0

Превосходно

Все красиво чисто аккуратно. Кондиционер в номере хорошо работает. Очень долгое заселение. Скудный завтрак для такого уровня отеля

4,0

Anastasia

29.03.2025

5,0

Очень понравился отель!

Прекрасный отель, тишина и комфорт в шумном Дели. Прекрасный завтрак, бассейн, классные номера. Все супер!

5,0

Natalia

16.02.2025

4,0

Очень хорошо

Относительно новый хороший отель для Дели . Есть ощущение уже изношенности подушек на мебели в лобби . Но в целом все нормально. Во всех ресторанах безобразный кофе .

4,0

Egor

19.01.2025

3,0

Хорошо

Хороший отель. Отличное расположение. На мой взгляд жесткие матрасы, но это индивидуальные предпочтения. Отличный бар. Хорошо сделан лаунж на 9 этаже. 1. У нас был ночной рейс и мы приехали в 06.30. Я специально бронировал номер с ранним заездом и предупреждал отель, что мы рано приедем. Когда мы приехали в отель нам сказали, что ранее заселение это 12.00 и если мы хотим заселиться сейчас, мы должно оплатить сутки проживания. На мои от ссылки к нашей переписчике сказали, что ничем помочь не могут. Моё предложение оплатить 50% суток, тоже вызвало отказ. Я оплатил, конечно, дополнительные сутки, но естественно в следующий раз я выберу Оберой, который в точности в такой же ситуации без проблем пошел на встречу и еще повысил номер бесплатно. На мой взгляд отели категории 5* должны формировать у своих клиентов лояльность путем небольших шагов на встречу. Это и есть сервис. В остальном персонал был выжлив и во всем старался пойти на встречу. 2. У моей супруги было ДР и отель об этом забыл. Тоже момент не обязательный, но для отелей данной категории, такие вещи надо отслеживать. 3. Хотел купить гравюру которую увидели на одной из стен отеля. Должны были связаться с магазином, но с утра когда я подошел к рецепшину коллеги об этом первый раз слышали.

Подробнее

3,0

Dyupin

12.09.2024

3,0

Хорошо

Бассейн на крыше и замечательный вид , хорошие завтраки Чистота ее нет , расположение непонятное , территории нет , выйти прогуляться некуда . Цена слишком завышена для такого отеля

3,0

Aleksandra

05.06.2024

5,0

Великолепно

Понравилось все)Все сотрудники отеля были очень внимательны и доброжелательны Вкуснейший разнообразный завтрак Прекрасные кровати Подушки на выбор Живые цветы по всему отелю Прекрасно пахнущая косметика Бассейн с видом на город с приятной водой Все было шикарно Брали экскурсию в отеле в Тадж Махал - нас везли как королей 😍 Высокие цены в ресторанах при отеле

Подробнее

5,0

Evgeniia

08.05.2024

5,0

Шикарный отпль, вы не пожалеете

Абсолютно все!Персонал дружелюбный, решает любой вопрос. Невероятно красиво и чисто.Королевский клуб заслуживает отдельной похвалы, я провела в нем весь день после чек аута тк у меня был очень поздний вылет. Массаж - один из лучших (пробую везде, путешествую много)Комната шикарная, буфет на завтраки и обед разнообразный, еда очень вкусная.

Подробнее

5,0

Olga

03.04.2024

5,0

Великолепно

Все понравилось. Обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям . Трансфер в и из аэропорта были включены , ранее заселение тоже получилось использовать . Шикарный отель , приятный персонал . Внимательно проверяйте счета . В баре на 1 этаже сначала приплюсовали лишний бокал просеко . Извинились за ошибку , исправили . А потом забили счет дважды . При выезде , конечно , все решили, но нужно быть внимательнее .

Подробнее

5,0

Iuliia

15.01.2024

5,0

Великолепно

Чисто и комфортно. Возвращаясь в отель «уезжаешь из Дели» -

5,0

Anton

19.08.2023

2,0

Неудовлетворительно

Крайне разочарованы! Мы ожидали, что пребывание в этом отеле будет яркой точкой путешествия по Индии, так как отель по рейтингам входит в топ 5 лучших отелей Индии. Отель действительно красивый внутри, однако, сервис в отеле на очень плохом уровне и нам есть с чем сравнить, так как за время путешествия по Индии мы останавливались в 5 отелях, один из которых был The Leela. Приведу только несколько примеров сервиса, не совместимого с 5 звездами: 1) при заезде мы ожидали 26 минут, пока нас зарегистрируют и отдадут ключ от номера. Адекватное ли это время ожидания для отеля топ 5 в Индии? Не думаю. При этом в холле отеля находилось одновременно 17 человек персонала (4 встречали гостей, 4 на ресепшен и остальные рядом) и не было очереди на регистрацию. Нам так и не объяснили, почему так долго. 2) Когда мы были в номере вечером, внезапно погас свет и отключились все электроприборы. Причем только в нашем номере, в коридоре свет горел. Моя супруга была в этот момент в душе и я с фонариком искал ей полотенце и помогал выйти, чтобы она не поскользнулась в темноте. Мы позвонили на ресепшен, они обещали кого-то прислать. Минут через 15 свет также внезапно включился. Никто снова не объяснил, что произошло. Мастер пришел после включения света и ничего не объяснив, ушел. Никто не извинился…3) Когда мы пришли на ужин (у нас был включен half board), встречающий менеджер ресторана не проводила нас к столику, а сказала: «вот буфет, пожалуйста, идите выбирайте еду, а потом вас куда-нибудь посадят» и ушла. Без комментариев. В общем, несмотря на красивый декор отеля, возвращаться туда совершенно не хочется и переплачивать за это не гостеприимство тоже: тебе в целом тут не рады. Нет ощущения заботы и внимания к гостю, которую ожидаешь от отеля топ 5 Индии.

Подробнее

2,0

Ivan

03.07.2023

5,0

Это что-то нереально красивое! Очень вежливый персонал, шикарная обстановка, великолепный номер!

Продумано все до мелочей, от встречи в аэропорту, быстрого заселения, до самого выезда. Никаких проблем не возникало. В номере есть все, что необходимо. Однозначно рекомендую к посещению и с удовольствием остановлюсь в этом отеле в следущюй раз:) Все отлично!

5,0

Искандар

14.05.2023

5,0

Все просто замечательно мы чувствовали себя главными гостями в этой гостинице. нас встретили как членов королевской сем

Прежде всего приветливый персонал. Все очень доброжелательный показали рассказали всё. Как будто мы пришли к ним в гости домой.

5,0

Ivan

12.09.2022

5,0

Великолепно

Очень приветливый персонал, который всегда готов помочь. Приехали ранним рейсом в 5 утра и нас смогли сразу заселить. Номера тихие, хорошая мебель, чистое и приятное белье. В ресторане широкий ассортимент блюд, разумеется от местной Индийской кухни, до Европейской, так что голодным не останетесь.

5,0

Anna

25.06.2022

4,0

красивый отель, роскошный интерьер, Индия прекрасная, как всегда, несмотря на мелочи

отличное местоположение, большие комнаты и ванная. чистота. улыбчивый персонал хорошая Уборка номера отдельное спасибо MANISH за уборку в нашей комнате 😇 несколько раз просила удовлетворить мою просьбу по поводу замены чайника, который протекал в комнате. пришлось идти на ресепшен забыли разбудить меня звонком в аэропорт и не подали такси вовремя((((медленное обслуживание на завтраке, забывают принести заказ….не успевают менять салфетки на столах. и не дождёшься вилок ((((большое количество персонала, но они словно не синхронизированы

Подробнее

4,0

Ilya

26.10.2021

5,0

Великолепно

Отличный отель, прекрасный персонал, чистота, красивые интерьеры. Все запросы решались, очень приветливые сотрудники. Есть рестораны, банкомат. Лучший отель за время моей командировки в Индию. Хороший wi-fi. Дорогие рестораны для ужинаГромкие свадьбы в банкетном зале

5,0

Polina

08.03.2020

5,0

Отличный отель!

Очень респектабельный отель, номера безупречные, обслуживание на высоте. Завтраки вкусные, свежевыжатые соки.

5,0

Mikhail

01.03.2020

5,0

Великолепно

Все как обычно на высоте у отелей данной сети. Шикарный завтрак и отличное расположение - безопасно и все продуманно внутри.

5,0

Adelina

18.02.2020

5,0

Великолепно

Все великолепно ! Лучший отель Дели ! Настоящий рай Можно улучшить завтрак )

5,0

Oleg

04.11.2019

5,0

Прекрасный отель с сочетанием хай-тек и местного колорита

Максимальный комфорт и удобства,прекрасный сервис Такого нет

5,0

Аноним

02.11.2019

5,0

Великолепно

Не большой выбор фруктов . В отелях ниже уровня , в городе Агра и Джайпур , был прекрасный выбор фруктов !

5,0

Boris

26.07.2019

Понравилось, хочется вернуться

Бассейн, на крыше, хороший вид из него на город, тёплая вода Излив крана в раковине расположен слишком близко к краюНе работали напольные весыХотелось бы большего разнообразия фруктов на завтрак

Liubov

28.05.2019

5,0

Настроить достойный WiFi

Обслуживание и интерьер, прекрасные запахи WiFi очень слабый

5,0

Мария

15.05.2019

5,0

Великолепно

Роскошно, сервис на высшем уровне. Лучший отель в Индии В этом отеле нет недостатков

5,0

Sergey

12.05.2019

5,0

Великолепно

Великолепный отель! Без малейших изъян. Сервис, чистота, качество отделки, запах и атмосфера. Вкусные завтраки и ужины. Рекомендую к проживанию.

5,0

Отзывы об отеле The Leela Palace New Delhi 5* (Индия, Нью-Дели)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (32)

Отзывы об отеле The Leela Palace New Delhi 5* (Индия, Нью-Дели)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (32)

Будьте в курсе