Отель красивый, номера чистые, включают халаты, тапочки, средства гигиены (зубную пасту и щетку, расческу, мочалку...) Завтрак необыкновенно вкусный и разнообразный, представлены блюда индийской и европейской кухни. Есть каши, рис, овощи свежие и тушеные, йогурты, орехи, блинчики, лепешки, выпечка,
омлеты, свежевыжатые соки и даже суп! В здании отеля с обратной стороны находятся магазин Декатлон, продуктовый магазин и кондитерская. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА УЛУЧШИТЬ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА ЗА СТОЙКОЙ РЕГИСТРАЦИИ!!! Мы останавливались в этом отеле дважды: после прилета в Нью-Дели и перед вылетом из Нью-Дели. В первый раз после регистрации нас заселили в номер, в котором сильно пахло табачным дымом. В номере много текстиля, который впитал в себя этот запах, а окна, как и во многих других отелях Нью-Дели, не открываются. Меня "душил" этот запах, постоянно хотелось откашляться. Объяснив причину, мы попросили поменять нам этот номер. Вы не поверите, что произошло! Нас привели в номер, в котором сильно пахло краской (стены были еще влажные от покраски!) Мы были в шоке!!! Снова спустились к стойке регистрации и обратились с той же самой проблемой: неприемлемый запах в номере. Были поражены ответом: нам предложили использовать дезодорант... Мы снова попросили поменять нам номер, но служащий за стойкой сказал, что свободных номеров больше нет. Было уже 11 часов ночи и идти искать другой отель было проблематично. Полные отчаяния мы стали разговаривать со старшим менеджером, и он (о чудо!) нашел для нас свободный номер без запаха. Когда мы выезжали из отеля мы попросили служащего отметить в нашей брони на следующий заезд, что мы заказываем номер без запаха. Он согласился сделать это только тогда, когда мы сказали, что в обратном случае мы отменим бронь. Когда мы приехали в отель снова, напомнили служащему, что бронировали номер без запахов, он дал нам номер и уверил, что никаких неприятных запахов в нем нет. К нашему глубочайшему разочарованию мы обнаружили в этом номере запах дыма. Было очень неприятное чувство и не только от дыма, но и от неприкрытой лжи сотрудников, их некомпетентности... Нам снова пришлось менять номер, и в конце мы получили нормальный, без запаха, но осадок от неуважительного отношения персонала к нам остался...
Подробнее
