Отзывы об отеле Suarga Padang Padang 5* / Индонезия / Улувату

Mikhail

13.05.2024

Крайние дни на Бали испорчены менеджментом отеля, но мы их прощаем и оставляем все на их совести.

Расположение отеля близко к пляжу Padang PadangБассейн Внешний вид КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую отдыхать в этом НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОМ отеле, потому что сынок собственника отеля по имени Max (бельгиец) - считает, что все проживающие в этом отеле должны принимать только те правила, которые он считает верными, а кому что то не нравится - «могут идти куда хотят», например кстати в классный “Radisson blue”, где клиент на первом месте, а не мнение и наглость мнимого царька маленького отеля, прикрывающегося «эко» философией.Рекомендую дочитать до конца перед выбором этого отеля, где объективно все разложу по пунктам, почему не рекомендовано.Скажу сразу - персонал отеля, местные Балийцы, очень дружелюбные и всегда старались помочь, к ним вопросов нет, они просто «заложники» ужасного менеджмента отеля.Я бизнесмен, много путешествую, и за многие года путешествий впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.Все устраивало вначале и не обращали внимания на некоторые неудобства, пока не появилась проблема.Проблема основная - это обезьяны, но дело даже не в них, а в том, что нет везде табличек и информации, что надо все закрывать и то, что они могут проникнуть даже в открытую ванную или не закрытую комнату и все украсть, испортить или даже напасть! Мы впервые на Бали и не знали, что их надо так бояться и что они могут проникнуть - получается безопасности НЕТ.За 2 дня до выселения, рано утром, банда обезьян проникла, пока мы спали, в ванную комнату к нам и в спальню к соседке. У соседки был шок и она не знала что сделать и как защищаться от обезьян, которые украли телефон и она бежала за ними до пляжа.У жены украли всю дорогую косметику, витамины, но самое главное украли и испортили дорогой новый FPV дрон и микрофоны внутри сумки, которую забыли в ванной на 1 день. Персонал пытался что то найти, но безуспешно.

Подробнее

Yurii

07.11.2021

2,0

Очень странное место

Хорошие завтраки, отзывчивый персонал, красивый вид на океан Мы пришли на check-in в бар (ресепшн на ремонте), нам предложили присесть, и под моим стулом в полу сразу проломилась доска. Все доски на полу деформированные и сырые - неправильно выбраны материалы при строительстве.Наш номер оказался в той части отеля, который был на ремонте (при этом был доступен для бронирования), нам поэтому бесплатно повысили категорию до виллы с видом на океан. Вилла произвела странное впечатление - она большая, с бассейном и террасой, но внутри все какое-то темное и старое, пахнет сыростью как в замке Дракулы. На окнах тяжелые деревянные жалюзи. Потом мы выяснили, что у отеля эко-концепция, поэтому нет ничего пластикового в номерах. Например, по этой причине нет телефона (хотя телевизор у нас был). Розеток очень мало и они расположены неудобно. Отель сам себя обеспечивает энергией солнечными батареями, возможно розетки спрятаны намеренно. В номере нет мусорного ведра.

Подробнее

2,0

Валерия

15.01.2021

4,0

Понравилось!

Очень приятный отель с виллами. Локация , персонал. Очень приятная и красивая зона с бассейном. Небольшая территория , чисто и ухожено . Очень темно на вилле. В ванной не хватает дополнительной иллюминации , тк вечером невозможно собираться , делать мейкап. Небольшой гардероб . На завтраке все фрукты были в мошках , тк они не были накрыты нормальным образом

Подробнее

4,0

Alexander

11.02.2020

Плохо

Официанты в баре услужливые и как будто стараются извинится за все странности. Неуместная экономия всего на гостях при таком статусе отеля, пример: отсутсвие кофе на завтраке, очень темно на всей территории отеля ночью, нет постоянной горячей воды.На территории отеля по утрам ведутся ремонтные работы. На замечание об этом - нам сказали, что это нормально, нужно ремонтировать. А ну и так как владельцу отеля не нравится курение - он запретил делать это своим гостям и нужно ходить в одно специально отведённое место и ютится там с другими гостями. О том, что в отеле на всей территории запрещено курение вы узнаете только при полной оплате и регистрации.

Подробнее

Eldar

14.01.2020

5,0

Великолепно

Отель красивый, большой, виллы находятся на расстоянии друг от друга (соседи не мешают), персонал очень приветливый и отзывчивый. Сделали горячий чай с медом даже после закрытия кухни. Лежаки уже старенькие. было бы не плохо их поменять.

5,0

Zpn79

09.10.2019

Достаточно хорошо

Несколько ложек мёда в бочке дёгтя.1. Хорошее расположение - близость пляжа Padang-Padang.2. Хороший проект по типам номеров. Душевая зона на открытом воздухе. 3. Шикарный вид в две стороны.4. Довольно глубокий infinity pool.5. Весёлые мартышки из храма, которые, как по расписанию, идут в район ресторана с желанием, что-то утащить из под ног, руг нерасторопного персонала.6. Всего две ночи... И смена отеля. Всем, кто планирует своё путешествие на Бали, привет!Конечно же мой отзыв будет содержать и отражать мои ощущения, мои эмоции, мои рассуждения... Кто-то оспорит, кто-то поддержит.Решение выбрать этот вариант стало результатом изучения огромного количества предложений, чтения массы комментариев, просмотра многих фото...Вывод: ошибся. В деталях:Мы приехали много позже времени заселения, но... ждали в лобби ~1 час, когда нас проводят в номер.Администратор много говорила, и её точно не волновало, понимаем мы, что-то или нет. Для галочки, по инструкции.Номер. Шок. Именно это состояние. По брони Номер с мезонином. По факту землянка с одной комнатой без окон в чёрном цвете. Запах сырости - очевидно. Нет свежего воздуха. Есть видео, если кто-то ставит под сомнение...Администратор убежала, оставив нас пребывать в ШОКЕ!!!В результате выражения обоснованных претензий, переселили в заявленный, оплаченный по брони номер.По содержанию:Зубных принадлежностей нет, тапочек нет, халатов нет, в мини-баре ничего нет, мыло закончилось в первый же день, но не обновили. Свет в мезонине отсутствует. Кондиционер шумит.Питание. Точно не 5*.День Рождения. О чем это я. Даже не вспомнили. Ни одной доп записки, тарелки фруктов, тортика, скидки, улыбки, бутылочки пива местного Bintang.Первая ночь без света по всей гостинице. Wi-Fi ушёл. И пришёл ближе к обеду в месте со светом.Spa - по космической даже для 5* цене. В номере!!! Где создание атмосферы, через музыку, ароматы, уединение, где специальные столы с пространством для комфортного размещения головы? Почему массаж выполняет массажистка, у которой какой-то кашель?... Разочарование. Одна радость - любимая жена рядом и иногда берет за руку, чтобы я не завершил процесс раньше времени. Заплачено за 2 часа.Стройка в непосредственной близости. Экскаваторы, стук, скрежет. Но так бывает. Просто в данном случае, все одно к одному.

Подробнее

Петр

05.05.2019

3,0

Достаточно хорошо

Дизайн, интерьер и локация, очень приветливый персонал Отель оставил очень спорные ощущения, с одной стороны все прекрасно и очень красиво. Но на поверку в отеле кроме шампуня и кондиционера не было ни каких средств (ни бритвы, ни ватных дисков), по запросу сотрудники отеля ответили что ничего не предоставляют. Корзина с которой сотрудники должны ежедневно забирать грязную одежду для стирки, так и простояла до отъезда, никто туда не заглядывал. Завтраки вкусные, но выбор ограничен, если хочешь яйцо-Бенедикт, то надо доплатить (практически во всех отелях, эта опция бесплатна).

Подробнее

3,0

Kristina

04.04.2019

5,0

Великолепно

Хотим сказать СПАСИБО персоналу отеля за тёплый приём и безупречный сервис !!!Мы выбрали это место для медового месяца и это был лучший отель !!! Шикарный вид на закат , бассейн! А так же нас пересилили из номера люкс в собственное бунгало с видом на океан !!! Благодарим и рекомендуем всем ! Уверены , что этот отель превзойдёт все ваши ожидания ❤️

Подробнее

5,0

Katesytsevich

24.02.2019

Превосходно

Отель очен красивый и чистый, изумительный вид, красивый бассейн, красивая территория и дизайн отеля, интересная концепция единения с природой (все только из натурального дерева, натуральной кожи, отсутсвие стекла в номере). Все очень натурально и комфортно. Приветливый персонал.

Irina

09.02.2019

Хорошо

Красивый эко отель, приятная зона возле общего бассейна, роскошные виды, услужливый персонал. Постельное белье было очень влажным и пахло сыростью. Нам поменяли номер на номер более низкой категории , вернув разницу в деньгах на депозит. Но и в новом номере белье пахло сыростью((

Tatiana

09.02.2019

5,0

Великолепно

Отличный отель! Действительно оставил самое приятное впечатление. Планировка территории отеля + само его расположение на утёсе очень удачны, за счёт чего и виды на океан -огонь, и ощущение, что людей в отеле почти нет, и свой микроклимат без духоты из-за океанского ветра, да, порой сильного, но унесенные ветром стаканы за завтраком как-то не напрягали). Все просто, но стильно и аккуратно - дерево, плетёная мебель, соломенные крыши. На счёт сервиса - скажу так, что он именно запомнился. Все внимательны, приветливы, при чем правда искренне, подрываются помочь в любой мелочи. Утром в день приезда приятный бонус в виде свежего коктейля, пока готовили номер, который кстати предоставили уровнем выше. Да все понравилось) при большом желании придраться - ну подушки жестковаты для меня))

Подробнее

5,0

Elena

15.01.2019

5,0

прекрасный небольшой отель с завораживающим видом!

Очень приятно, что этот отель держит свои стандарты и с каждым посещением мы его любим только больше! Чудесно все: от вкусных завтраков и уютных вилл - до бассейна с потрясающим видом и пляжем рядом. А рядом с отелем есть чудесное кафе - Mango Tree (очень жалко, что такого нет в Москве).

5,0

Elena

12.11.2018

Прекрасный отель в чудесном месте! с удовольствием вернемся снова!

Чудесный отель рядом с Пляжем Паданг-Паданг. Находится на скале, с которой открывается чудесный вид. У отеля особая концепция - сохранение природы, отказ от использования пластика и т.д. Органик в полном смысле слова. Персонал всегда рад помочь в любой ситуации. Мы лишь пожалели, что отпуск был короткий и мы там были столь недолго. Повторюсь, что отель нам очень понравился. были небольшие недостатки и, надеюсь, администрация отеля их устранит. Мы жили на вилле и у нас было всегда довольно душно, т.к. система кондиционирования выставляется менеджментом отеля - и персонал не смог перенастроить, чтоб было в номере более комфортно. На мой взгляд, большой минус, что нет кондиционера в ванной комнате, т.к. там находиться довольно тяжело - оооооочень душно. поэтому мы заскакивали на минуту и - быстрее от туда :-)для нас было маловато освещения на вилле, вечером настолько приглушенное освещение давит на глаза(( Днем - всё чудесно, т.к. стены - трансформер и ты можешь сделать свои стены "прозрачными"

Подробнее

Отзывы об отеле Suarga Padang Padang 5* (Индонезия, Улувату)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (13)

Отзывы об отеле Suarga Padang Padang 5* (Индонезия, Улувату)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (13)

Будьте в курсе