Оперативность реагирования на пожелания ( в номере не оказалось тапочек и зубной щетки) - после звонка принесли почти сразу. После вопроса по регулированию температурного режима холодильника сразу пришел мастер и все откорректировал. Когда понадобилось воспользоваться банкоматом в лобби, девуша
на ресепшене всо пояснила и помогла разобраться. 1. При заселении отсутствовали тапочки и зубн. щетки.2. При отьезде мне ошибочно что-то не так компенсировали, так что потом пришлось снова платить из другой карточки - надеюсь, при том меня не обманули.3. Цена очень уж кусается.
Подробнее
3,0
Ekaterina
24.03.2025
4,0
Потрясающий вид из окна на восходящее солнце
Завтраки Нам обещали ванную Но получили душ Хотя мы указали в предпочтениях высокий этаж и ванная обязательно
4,0
Natali
09.08.2024
5,0
Приятный семейный отдых
Хороший отель ,в 10 минутах ходьбы от центральной автобусной и железнодорожной станций . Чистый ,приятный ,большая комната ,удобная кровать. Еда вкусная и свежая . Вид из номера был потрясающий(жили на 20 этаже). Траклин не плохой,из спиртного только вино,вкусные закуски, хорошие сыры и салаты,
вечером подают горячии блюда,и открыт 24 часа. Бассейн чистый,но уже старенький и вода,для меня была холодной Нет такого
Подробнее
5,0
Anastasiia
04.09.2023
1,0
Плохо
Ничего не понравилось В номере была сломана дверная ручка в ванную, персонал починить не смог и номер нам не поменял. Отель не поздравил никак меня с днем рождения. С таким столкнулась впервые. Зона бассейна просто ужасная. Все грязно.
1,0
V
03.04.2023
4,0
Отель на возвышенности -цена-качество отличное, хорошее расположение, прямо возле автовокзала
Понравилось местоположение. В номерах убирали, каждый день пополняли кофе, чай, вода(что редко встретишь в номерах). Все чисто, не было нареканий по обслуживанию. Даже были приветственные сладости- пироженые, очень такие мелочи приятны конечно! Спасибо персоналу!Кровать очень удобная! Не
понравилось: все что связано с бассеином, надо сделать его полную реновацию, прямо возле него сидели какие -то мужики играли в настольные игры, не купающиеся. Тапочек для бассейна нет конечно, это надо свои брать с собой. В раздевалках не закрывающиеся кабинки, хочешь замок- за дополнительную плату. Вообще все касается спа- надо проводить реновацию. То как это выглядит в живую не соответствует действительности. Очень под состарилось все. К тому же, хоть бассейн теплый, я была в январе- сквозь щели дул холодный ветер, очень холодно было купаться.Также в номере нигде не смогла найти информацию о часах работы бассейна. Еле-еле смогла узнать по слайдам на телевизоре в холле внизу. Не удобно, сделайте доступной эту информацию в каждом номере пожалуйста!Еще не могла дозвониться до заказа ужина в номер. Просто никто не отвечал на звонок, пробовала несколько раз. Была разочарована.И еще хотелось бы в качестве пожелания : поставьте стулья на балкон, посидеть выйти нельзя к сожалению.
Подробнее
4,0
Алла
27.02.2023
4,0
Очень хорошо
Очень симпатичный номер .Потрясающий вид из окна.Не понравился завтрак.Просто убогий.Очень долго.ждали регистрацию в номер.Служащий по какой-то причине не мог найти наш заказ Чисто.Тихо
4,0
Katsiaryna
19.02.2023
3,0
Хорошо
Хорошее расположение, близко к автовокзалу и до основных достопримечательностей 20 минут езды, номер уютный, чистый с красивым видом из окна. Не понравилось то что на телевизоре не работал Wi-Fi. Можно было смотреть только предложенные телеканалы
3,0
Anna
10.02.2023
ложная информация о работе бассейна, можно сказать, что отель без бассейна вообще
ничего обман про работу бассейна, выбрали этот отель только из-за бассейна, а информация на сайте и от сотрудника ресепшена была ложной. испортили себе праздник, не остались в отеле и уехали
Wesley
08.01.2023
4,0
хорошо
все нормально, кроме окна в номере 2126 ( сломана ручка затвора) окно в номере))- сломана ручка затвора, свист от ветра целую ночь
4,0
Viktoriia
10.12.2022
4,0
Очень хорошо
стильный отель. приветливый персонал. в номере были тапочки, халат, полотенца, средства гигиены 1. при заселении была очередь, на стойке регистрации было всего два работника2. фен в номере- не ожидала, что в этой гостинице будет фен из прошлого века..3. Лифты- лифт #1 и #3 не ведут к ресторану, о
чем стоит предупреждать!! приехав на нем, Вы не попадёте в зону ресторана, но и выбраться оттуда будет тяжело- берет какое-то время дождаться лифт #2 и #4 чтоб уехать обратно
Подробнее
4,0
Yelena
27.11.2022
4,0
персонал дружелюбный, особого внимания заслуживает Линой, очень профессионально работает, вежливая, терпеливая и старает
просторная комната с балконом и стоянка. не вкусный завтрак,салаты не ела, выглядели не свежими ( мое личное впечатление).
4,0
Senirina
10.10.2022
2,0
Достаточно хорошо
Праздничный ужин был неплох,заказали его специально. Блюда из традиционной еврейской кухни с вином и в построенной и украшенной сукке-все это было красиво и атмосферно. 1.отель очень обшарпанный,давно не ремонтиранный,видимо со времен что он был Краун Плаза .Ковры очень старые ,заляпанные. Видели
2 таракана.2.Персонала ,видимо,не хватало- халат (один в номере оказался ,пришлось просить второй,чтобы пойти в бассейн ),его принесли после 3-его звонка на рецепшен. Телевизор не работал совсем ,и таки не вызвали мастера .
Подробнее
2,0
Liliya
01.10.2022
3,0
Достаточно хорошо
Расположение, вид с номера и больше ничего! 29 сенября мы приехали в эту гостиницу отметить мой День Рождение,и я узнаю о том что не работает бассейн и что мои планы отдохнуть все накрылись,я ехала специально с другого города и выбирала гостиницу специально с бассейном!😡До приезда 12 сентября я
переписывалась с гостинице и специально написала им что бы узнать насчет бассейна время и дни и мне ответили ,что бассейн работает каждый день с 6 утра ,после этого еще неделю персонал гостиницы мне писал и никто не предупредил о бассейне.Я считаю что 2000 тысячи щекелей это дорого на 2 ночи в гостинице где не работает бассейн,я бы могла за эту сумму выбрать что то другое если бы меня предупредили,или найти что то намного дешевое без бассейна,темболие что я придупредила у что у меня День Рождение,я считаю это халатное отношение к своим клиентам!Потом мне обещали угощение на День Рождение от гостиницы ,3 дня я ждала,3 дня 😡ничего не принесли а только обещали и говорили что уже несут.так и не принеслиПарковка в день 60 шек ,это просто грабеж.Завтраки,обычные. Ничего вкусного ненашлаА ужин шабатний стоит 250 на человека😅да вы вообще с ума сошли,я лучше в ресторане поем за эти деньгиДальше нам предложили поменять комнату на свиту с ванной (что бы хотя бы там купаться) + вход в лаунж бар на 21 этаже,за 500 шекелей на пару(что в конечном итоге за их косяк с бассейном ,я еще должна доплачивать),мы согласились,в итоге этот лаунж на шиши и шабат закрыт🤣и нас просто развели на деньги,конечно же мы потребовали их обрато но вместо 500 нам вернули только 200.Вообщем итог таков,кто хочет хороший уровень и обслуживание едьте в другой отель!!!Этот отель не ценит и не дорожит клиентами,а только гребут за все деньги и никакого обслуживание ,и помощи предоставлять не хотят!
Подробнее
3,0
Goosemartins
17.09.2022
4,0
Превосходно
Уровень комфорта отеля.Комфорт просторного номера с балконом.Вид на вечерний Иерусалим.Внимательность и отзывчивость персонала.Мы отдохнули. Чистота в номере идеальная,но столы и тумбы не протёрты,всё в следах.На чашке был скол,взамен дали одноразовые стаканы.
4,0
Tatyana
28.08.2022
3,0
больше не выберу данный ответ. в комнате сделан ремонт, но Ванная оставляет желать лучшего. плюс из кабины вечно выливае
отель расположен близко к центральной станции автовокза. дружелюбный персонал. старый ремонт, в ванной плесень и отваливается штукатурка бассейн совсем старый, и слишком хлорированый. .
3,0
Alina
22.04.2022
3,0
За такие деньги ожидала большего.
Номер чистый и стильный. Очень вкусный кофе, только ради кофе вернулась бы туда 😋 Изначально на Букинге было предложение за 2 ночи с завтраком за 1250 шек., но при оплате сняли 1800 шек. + 300 шек оплата по месту за ндс. Платная парковка, это позор. заплатила за две ночи 700 дол. ну неужели
нельзя сделать бесплатную парковку, в итоге дополнительно оплатила 40 дол. за парковку. Это оооооочень дорого. в Европе за такие деньги можно снять номер. Завтрак: два дня подавалось одно и тоже, абсолютно не вкусно и не свежие продукты, даже овощные салаты были вчерашние. Поменяйте повара!!!! спа все очень старое.
Подробнее
3,0
Sergey
08.01.2022
Ужасно
Ничего Обслуживание персонала,платная стоянка и не работающий аппарат выдачи чеков. Хотели списать на меня треснувший телевизор в комнате. Дверь на балкон открывается с сильным скрипом,плинтус не приклеен.еда желает лучшего. Обеда и ужина нет.обслуга на завтраке вообще отсутствует. Израильтянам
носят кофе к столику на русских никто не обращает внимания. Из за балагана с телевизором сидел 40-50минут в корридоре не мог попасть в номер.никто даже не извинился. Ноги моей не будет в этом кошмаре. С момента покупки гостиницы у Ливаева не изменилось ничего. Я работал у него и каждый год ездил в краун плаза.полотенце не меняют просто складвывают и ложат на место.
Подробнее
Irina
19.11.2021
Пансионат
Нам понравилось расположение гостиницы Обслуживание ,бар ,чистоту ,работу лифтов ,еда,спа
Maxim
25.06.2017
Звукоизоляция - никакая
Звукоизоляция - никакая. Комфорт явно не дотягивает до цены. Много мелких неисправностей. Для такой гостиницы на 21 этаж, 4 медленных и маловместительных лифта мало. Особенно в субботу. Для Израиля на редкость дружелюбное отношение и качественное обслуживание. Неплохая кухня.
Sergey
30.05.2017
Средства на карте "заморозили" 2 раза одновременно за весь срок проживания плюс сразу взяли деньги за проживание (то есть с карты сняли в 3 раза больше чем должны)
Средства на карте "заморозили" 2 раза одновременно за весь срок проживания плюс сразу взяли деньги за проживание (то есть с карты сняли в 3 раза больше чем должны). Итого 2 недели я был лишен своих денег в двойном размере. Очень неприятный осадок. Но это ведь Израиль. После уборки количество
полотенец в номере уменьшается. Холодильник в номере - это громкое название для этого устройства)) но, скажем по-правде, он сразу заявлен как мини-бар. Грязнейший балкон! Недалеко от автостанции и основных музеев. Не шумно. Хороший вид.
Подробнее
Аноним
16.04.2017
Парковка оказалась платной
Парковка оказалась платной . И за день до выезда, забрали стаканы для чая поставили пластиковые и убрали все из мини-бара. Сдавали вещи на стирку их даже не взяли, 2 дня весела сумка прям на двери с бланком так и не взяли. Отели на 3 звезды, какие там заявленные 4 не понятно. Так себе отель.
Vasilii
31.01.2017
Напитки в холодильник чтобы они все таки переместили, это не совсем удобно бегать или звонить в лобби бар, чтобы мне сеюминутно что-то принесли
Напитки в холодильник чтобы они все таки переместили, это не совсем удобно бегать или звонить в лобби бар, чтобы мне сеюминутно что-то принесли. Мне очень понравилась сдержанность персонала гостиницы, когда я на них наезжал за непонятный мне ранее вопрос о возврате депозита обратно на мою карту.
Еще понравилось большое количество светлых тонов в этой гостинице.
Подробнее
Olena22
26.06.2016
холодильник, вовремя халат, тапочки, улучшить стирку( халат был с пятном)
холодильник, вовремя халат, тапочки, улучшить стирку( халат был с пятном), возможно выбор чайник или кофемашинаотносительно цены по которой мы были все соответствует.
Alexey
11.04.2016
Дали скидку и не сказали что это не скидка а вычет завтрака ! На месяц заблокировали деньги !
Дали скидку и не сказали что это не скидка а вычет завтрака ! На месяц заблокировали деньги ! Грязно невероятно !
Marina
31.01.2016
Холодный пол у бассейна (зимой не комфортно)
Холодный пол у бассейна (зимой не комфортно), в бассейне можно поцарапать руки. Не все электрические розетки работали, неудобно включать кондиционер (кнопки продавлены, требовалось усилие, чтобы включить). На занавесках и пододеяльниках имелись дырки. Отличный завтрак, удовлетворяющий запросы
вегетаринецев. Поблизости расположен развлекательный центр с несколькими ресторанами и кафе.
