Несмотря на информацию от Booking.com об овербукинге и невозможности меня принять по моему бронированию, отель списал оплату за непредоставленное проживание около 300 евро. Ни отель, ни Booking.com мне не отвечают (писала им неоднократно, в т.ч. в период бесплатной отмены бронирования).
Oksana
29.06.2023
4,0
Очень хорошо
Опяздывая при заезде, бронь не отменили, сообщением рассказали как попасть в номер. Комната и ванная комнаты чистотые и акуратные. Завтрак шведский стол. Фото номера не соответсвовало с видом апартамента.
4,0
Iryna
17.09.2022
1,0
Никому не рекомендую!
Ничего не понравилось! Адрес не соответствует действительности. Мы потратили очень много сил и времени чтобы найти это место. водитель нас привез по адресу Via Galleria Vittorio Emanuele II 21, 00044, Италия, это город Монте Понцио Катоне, который заявлен на букинге, а нам нужен был город
Фраскати, который находится в 5 километрах, чудом добрались туда, так как такси уже не ходили. Это был второй перелет за 2 дня, с нами маленький который плачет и ночь на улице, спасибо большое неравнодушным людям которые нам помогли найти это место и даже отвезли в этот город. У нас был завтрак включён, утром мы собрались идти на завтрак и оказывается что на завтрак нас ждут по адресу в городе Монте Понцио Катоне, то есть ехать 5 километров чтобы поесть и рассчитаться с ними! Так же мы просили оставить вещи, чтобы можно было погулять по городу, но нас снова обманули! Впервые столкнулись с таким отношением и такой халатностью!
