Отзывы об отеле Royal Casino Spa & Hotel Resort 5* / Латвия / Рига

Andrei

23.04.2025

5,0

Все отлично

Мы были уже не первый раз, нам все нравится. На ресепшене Валерия очень, очень доброжелательная. Есть караоке бар и ночной клуб.

5,0

Furtado

05.03.2025

5,0

Великолепно

Все было на высшем уровне!Особенно понравился номер,который нам предоставили,мы были приятно удивлены,так как он был намного больше и красивее того,которой мы зарезервировали.Спасибо Royal SPA&Hotel Resort за подаренные эмоции!

5,0

Marina

31.12.2024

4,0

Очень хорошо

Ванная комната имеет общую стену с комнатой, а стена стеклянная. А за стеклом находится душевой уголок. И эта стеклянная стена со стороны душевой не имеет хотя бы шторки. В душе хочется уединения и приватности, а не мыться у всех на виду. Это большой минус.

4,0

Marina

26.11.2024

2,0

Достаточно хорошо

Хорошее расположение. Услужливый персонал. В номере на тумбочке есть 2 бесплатные бутылочки воды, в барном шкафчике уже всё платное. У отеля своя бесплатная парковка. Парковка со шлагбаумом. В спа-салоне при отеле делают очень хороший массаж, на совесть. Второй раз останавливались в этом отеле. Первый раз нас поселили в номере "Лондон", второй раз в номере "Лас Вегас", который был по оплате дороже первого, но по классу/уровню он заметно уступал "Лондону". Это очень странно.В номере не было тапочек, пришлось просить отдельно. Телефон в номере не работал. Это важно, учитывая, что завтрак подаётся в номер, а для этого его надо заказать по телефону. В душевой дверца шкафчика под раковиной была сломана и разбухла от влаги, и просто вставлена в шкафчик. В душе не было снимаемой душевой лейки, а только вмонтированная в потолок. Это очень-очень неудобно. Струи в лейке били в разные стороны.

Подробнее

2,0

Inessa

24.11.2024

5,0

Спасибо вам за приятные эмоции!

Дружелюбный коллектив ,очень понравилось спа, а номер просто шикарный!

5,0

Marina

22.10.2024

4,0

Превосходно

Персонал очень приветливый и готовый помочь. Очень просторный номер и ванная комната. В ванной комнате хорошее освещение, достаточное количество полотенец, пол с подогревом. В комнате есть 2 бесплатные бутылочки воды. Бесплатная парковка на территории отеля. Парковка находится за шлагбаумом. Завтрак нужно заказывать по телефону и его приносят в номер. На одного человека можно заказать один вид завтрака (или каша или яйца или вафли) и два вида напитка (например, сок и кофе). В душе душевая лейка была вмонтирована в потолок, а снимаемой душевой лейки не было. Это не удобно, когда моешься, но не хочешь мочить голову. Снимаемая душевая лейка была в ванне.

Подробнее

4,0

Romuald

17.09.2024

5,0

Номер очень красивый чистый и очень хорошее обслуживание.

Завтрак понравился был вкусный хотя выбор блюд в меню был не большой.

5,0

Romans

14.08.2024

5,0

Красиво и комфортно

Отличный отель, хорошая ценаВкусный завтракШикарные большие номераБесплатная парковкаСкоростной интернетВсе понравилось

5,0

Kla_vika

22.07.2024

5,0

Великолепно

Очень просторный, чистый номер, оформленный в стиле американского казино, т.е. дорого-богато. Удобные кровати и хорошие подушки. Великолепный завтрак. Депозит, который берут на время проживания. Впервые с этим столкнулась, хотя много путешествую по Европе.

5,0

Dmitry

01.07.2024

4,0

Превосходно

Очень фешенебельно, дорого богато. Номера без потёртостей, не бутафория.Все очень прилично завтрак в номер континентальный очень вкусно

4,0

Michael

09.05.2024

3,0

Хорошо

Все хорошо номера просторные. Не далеко от старого города С меня взяли залог по кредитной карте и не возвращают сославшись на проблему в банке Это ответ АнастасииДля отеля 5 звезд как то несерьезно.

3,0

Alla

05.05.2024

5,0

Царские палаты

Раскошные номера.вежливый персонал.просто царские номера.браво!завтрак в номер.вкусно.красиво.спасибо Нет никаких жалоб.мало времени было для наслаждения

5,0

Arina

17.02.2024

3,0

Хорошо

Персонал был милым, завтраки отличные, расположение тоже хорошее, в центре Отель требует реновации, стиль а- ля 90, Весь в пыльном бархате и золоте.

3,0

Natalja

30.12.2023

2,0

Грязновато, полы пошарпаные, когда зашли в номер пахло сыростью, номер очень потертый и стулья

Побоялись завтракать в отеле, не понятно где готовят еду, так как ресторан закрыт, странное ощущение , что еду приносят только в номер Душ расположенна потолке, висит как плафон 😅, нужно умудриться так помыться, чтобы не намочить волосы , и если маленького роста, то помыться очень нужно умудриться, отсутствие настенного душа это просто дикость , позвонила на ресепшен но мне сказали что во всех номерах только такой душ , нужно делать акцент, что душ особенный

Подробнее

2,0

Anastasija

24.12.2023

5,0

Великолепно

Понравилось всё, красиво, уютно, чисто. В спа вообще замечательно! Завтрак в номер очень вкусный Очень смешная шторка в душе, совсем не вяжется с общим интерьером . Не то, что не понравилось, просто получилось забавно . Остальное всё супер

5,0

Vadims

30.08.2023

5,0

Великолепно

Наверное лучший отель в Риге, просторность номеров, это то что мне понравилось больше всего. Нету.

5,0

Аноним

08.08.2023

3,0

Есть большие проблемы с лояльностью к клиентам и отвественностью. Уровень отеля не соотвествует уровню лояльности. В ост

Дизайн, еда, атмосфера. Шикарный завтрак. Когда мы приехали была отключена горячая вода, как нам объяснили - это отключали воду самоуправление Риги. Стоит отметить, что сказали нам это только после заселения в номер (спустя час). До следующего утра горячей воды не было, мы пришли с девушкой после концерта и промокли под дождём, не смогли дозвонится на рецепшн (они оффлайн после 10-11 вечера) вообще. Так что в экстренной ситуации даже в будний день можете на них не расчитывать. Моя девушка замёрзла и ей нельзя вообще охлаждатся до такой степени, из-за здоровья по женски. Утром я позвонил им и спросил будет ли какая-то компенсация за то, что у нас холодная вода в номере, при том, что никто не предупреждал нас об этом перед заселением. Мне ответили нет, и, мол, это не наши проблемы, а самоуправления. Вопрос - почему клиента который платит вам 200€+ за сутки должно волновать это? Это точно не мои проблемы, а ваша забота. На такие экстренные случаи можно и бойлер думаю поставить в такого рода "шикарный" отель. Либо хотя бы проявить понимание и лояльность к клиенту и дать полную/частичную компенсацию и извинения. Не каждый же день у вас тут воду отключают, правда? Спасло их то, что утром под конец (за 2 часа до выселения) включили горячую воду и моя девушка смогла нормально привести себя в порядок. Однако, делаем вывод, что если бы не включили - нам бы ничего не возместили, и это ужасный момент для такого уровня отеля. + у них грязный ковралин, который видимо давно запачкан и не отмывается. В остальном - все ок. Дизайн хороший, завтрак шикарный. Но эта ситуация оставила неприятный осадок. Хотелось бы что бы на будущее об этом подумали те, кто руководят отелем.

Подробнее

3,0

Sergei

21.07.2023

1,0

Плохо

Выбрали этот отель так как было написано что в номер влючено нахождение в СПА комплексе а нам сказали что СПА за двоих отдельную плату 60е.

1,0

Vadzim

18.07.2023

2,0

Достаточно хорошо

взяли депозит за минибар в размере 200 евро. при выезде обещали вернуть на карту. прошло больше недели - ничего не вернули.

2,0

Artem

31.05.2023

4,0

Девочки на рецепции,иногда нужно улыбаться, а не сидеть с кислой миной на лице.

Чистота, интерьер на уровне. Старый телевизор в номере с плохим изображением, вид из окна на вентиляционные трубы, общий вид номера на уровне,но все уже крепко в бывшем употреблении. Холодильник вообще как попало присобачен. Вид портит.

4,0

Oleksandr

16.05.2023

4,0

Очень хорошо

Всё чисто, роскошный интерьер.. Полотенца, халаты 5☆ Лас-Вегас, отель для покерных турниров

4,0

Diana

28.02.2023

2,0

Неудовлетворительно

Понравился сам номер и его дизайн. Ресторан был полностью закрыт. Все три дня негде было покушать. Приходилось выискивать перекус по близости.В отеле на первом этаже делается ремонт. Атмосфера стройки.СПА как оказался за дополнительную плату и не маленькую.Соотношение цена и качество неоправданно. Вид из окна на помойку и году старой мебели.

Подробнее

2,0

Andrey

06.09.2022

4,0

Тяжелый люкс с казино (какой-то привет из прошлого, но смешно)

Так уж случилось, что поселились в этот отель на одну ночь, так как в Риге буквально не было мест в других отелях. Номер огромный, 120 кв. м. Но очень специфичный. Такое ощущение, что он рассчитан на порно-вечеринки: рядом друг с другом две огромные двуспальные кровати и обе с видом на прозрачную стену, за которой джакузи и душевая. Спасибо, что туалет был за матовой дверью :-) Все в золоте, коже и прочем тяжелом люксе :-) В целом ок постебаться один вечер над интерьером, а детям и вовсе понравилось :-) За немалые деньги не было завтрака. Ресторан не работал. Об этом заранее предупреждали, но все же... Это странно.

Подробнее

4,0

Nikolay

15.07.2022

Достаточно хорошо

Размещение было на 2 взрослых и 2 детей с оплаченным завтраком, но сказали что завтраки расчитаны на 2 взрослых, за детей пришлось доплачивать, мелочь но неприятно Нет ресторана где можно завтракать, приносят в номер, соответственно кофе и чай приносят уже холодным

Veroniка

10.07.2022

для разврата идеально подходит

помпезно красиво находится в ночном клубе. для сна и семьи отель не предназначен. до часа ночи долбила музыка потом в 4 утра с ещё большей громкостью продолжилось веселье . заплатили за то что бы все могли посидеть в красивая номере о сне речь не шла . ужас

Отзывы об отеле Royal Casino Spa & Hotel Resort 5* (Латвия, Рига)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (39)

Отзывы об отеле Royal Casino Spa & Hotel Resort 5* (Латвия, Рига)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (39)

Будьте в курсе