Отзывы об отеле Hilton Luxembourg 4* / Люксембург / Люксембург

Alina

14.01.2025

4,0

Очень хорошо

Не было кондиционера для волос, в чайнике была лимонная кислота. Ребенок захотел чай, хорошо, что мы понюхали чайник.

4,0

Olga

02.01.2025

Это не Hilton! Отдых испорчен!

Чисто Постараюсь быть объективной, но эмоции преобладают! Ровно за два месяца забронировала 2-х местный улучшенный номер 30м2 на новогодние каникулы с 29.12.24 по 02.01.25 два взрослых и ребенок 10 лет с завтраком и ужином, + оплатили отдельно новогодний буфет по 57 евро на взрослого. А теперь поехали: 1) Нас заселили в самый маленький номер на этаже примерно 15м2 (номер1316, на случай если кому то интересно), около лифта от которого неимоверный шум!. Мы две ночи провели в этом номере! 2) 31.12 24 нас с пафосом переселили в большой номер с одной кроватью! Опять около лифта! Всё бы хорошо, но мной специально был забронирован номер с двумя отдельными кроватями! Мы не спим с мужем в одной кровати, и да это принципиально важно! А ребенку кровать поставили около двери в туалет. 3) Бассейн. Реальные часы работы бассейна не совпадают с той информацией которую вам присылают! Бассейн работает в "удобное" для гостей время, на протяжении всего времени завтрака и ужина. Днём бассейн закрыт! Вода ледяная, купаться не возможно, максимум 5 минут в энергичном ритме. Гостей хватает максимум на пол часа и уходят. 4) Завтраки: обычные, для 4* очень скудные! Ужины: нормальные, за напитки надо платить отдельно, в стоимость полупансиона не входят. 5) Отдельное место занимает новогодний буфет! Лучше бы не заказывали! За буфет платили по 57 евро на взрослого, с учётом что ужин у нас и так входил в стоимость. Еда была скудная, не вкусная, курица сухая (в горле застревала), рыба безвкусная, у ребенка в десерте был волос, она сразу сообщила это официанту, итог ноль эмоций. За эти деньги нам даже по бокалу шампанского не предложили! Это Новогодний буфет!Итог: + чистые номера, хорошие постельные принадлежности, уборка. На этом всё.- халаты, тапочки, зубную пасту и т.д. надо просить! Готовьтесь к тому что вас поселят в совершенно другой номер не соответствующий вашему бронированию! Извиняться персонал вообще не научен!

Подробнее

Pavel

25.11.2024

3,0

Небольшие улучшения могли бы заметно улучшить опыт пребывания в этом отеле

Номер достаточно просторный и, в целом, удобный. Проблема с лифтами: из 3 лифтов работало только 2, были очереди.В бассейне не работали шкафчики для одежды, не было полотенец. И никакой инструкции - какой в этой ситуации порядок использования бассейна. Мне пришлось подниматься на ресепшн и спрашивать там, но даже так я не понял где брать полотенца.Фен в номере был, но на розетке в ванной была табличка, запрещающая его туда включать. Других удобных, рядом с зеркалом, розеток в номере не было.Стекло-перегородка в ванной неудобное, пользоваться душем так, чтобы не забрызгать пол - почти невозможно.Еда в ресторане была не очень вкусной как на ужине так и на завтраке.

Подробнее

3,0

Ирина

10.11.2024

4,0

Очень хорошо

Чисто,комфортно,вкусный завтрак,вежливый персонал Отличный бассейн Забронировали два одинаковых номера,по приезду семье из трёх человек дали маленький номер с раскладушкой,а семье из двух человек дали большой улучшенный номер .

4,0

Oleg

27.10.2024

4,0

Очень хорошо

Номер был недалеко от лифтов. Все время было слышно как лифты ездят в шахте

4,0

Elena

01.09.2024

1,0

Плохо

Персонал на ресепции, вкусное печенье как welcome gift при заселении, расположение, возможность поужинать по системе " шведский стол" прямо в отеле. Достойный завтрак. Сломанные розетки в номере, отсутствие розеток возле кровати и неработающие порты для подзарядки, встроенные в настольную лампу. Неудобные кровати. Безтактный клининг, врывающийся в номер по несколько раз для уборки, начиная с 8 утра, несмотря на то , что в день отъезда check - out в 12.00 и уборка должна производитьсяо сразу после чек- аута. В целом, отель не первой свежести, ремонт там был лет 15- 20 назад.Второй раз вернуться в отель желания нет.

Подробнее

1,0

Iraida

22.08.2024

5,0

Если опять в Люксембург то только в этот отель.

Прекрасный отель. Чисто. Благодарим персонал за чудесный отдых и комфорт.

5,0

Aislu

17.08.2024

4,0

Превосходно

В Люксембурге бесплатный общественный транспорт, поэтому локация не особо важна. Недалеко от отеля расположена автобусная остановка. Номер немного уставший, но очень чистый, достаточно пространства для 3х человек. Сыну сразу разложили диван и принесли белье, превратив в полноценную кровать. Мы довольны. Все белье белоснежное. Это не минус, просто замечание. Отель находится в окружении деревьев, рассчитывали на пешие прогулки по лесу вечерами, но тропинок нет. Жаль. В номере не было балкона и на окнах защита от детей, не было возможности для проветривания

Подробнее

4,0

Sarvar

08.08.2024

5,0

Великолепно

Отель находится между холмами, очень красивый вид из окна 👍. Расположения бассейна не удобно, находиться нижнем этаже, мы искали минут 15, проход был через туалет, фитнес зал . И никто это не объяснил, хотя мы спрашивали

5,0

Rostislav

24.06.2024

2,0

от отеля HILTON осталось только название

завтрак нормальный - европейский. Стандартный. Вкусный кофе и соки. Большие очереди, маленькая территория раздачи, толпятся везде люди.Рядом с отелем конечная остановка автобуса. Едет прямо в центр и ко многим достопримечательностям. очереди в лифт забирала много времени. время ожидания зайти до 10 мин.Бассеин - одно название. глубина 1-1,2 м. Маленький очень.На сайте указана цена за парковку 15 евро в день. По факту за 3 дня и 2 ночи я заплатила 75 евро. ШОК.....цена отеля вообще не соответствует. Не рекомендую.

Подробнее

2,0

Viktoriia

21.06.2024

5,0

Великолепно

Комплимент при заселении)) печенье было очень вкусным

5,0

Vitali

13.02.2024

3,0

Достаточно хорошо

Описание номера не соответствует действительности. В описании вид из окна на достопримечательности, на самом деле на парковку и лес. При заезде в номере остался мусор от приведущих жильцов. Указано что работает бассейн и спортивный зал,нам за 2 дня не удалось их посетить.Балконы закрыты наглухо, нет возможности открыть окно.Написано персонал говорит на многих языках(арабскийнемецкийанглийскийиспанскийфранцузскийитальянскийнидерландскийпольскийпортугальскийрусскийсербский) в итоге только французский и английский. Так же в номере был фен но в душевой комнате его нельзя вставлять в розетку. Номер Делюкс с кроватью "king-cize"

Подробнее

3,0

Oleksandrdorozhkov

28.12.2023

5,0

Сойдёт.

Понравился сам номер высокий этаж комфортно чисто просторно. Не понравилось расположение далековато прям в лесу. И цены дорого за одну ночь и без завтрака 120 евро.

5,0

Dmitirjs

25.12.2023

5,0

Великолепно

чистые номера нам сказали что полотенца нам выдадут в бассейне на месте- в итоге никого мы там не нашли 😅 пришлось с 14-го этажа в халатах ехать вниз, потом уже когда зашли в бассейн там сидела девушка в телефоне( типо спасатель) у которой к нам вообще не было никаких вопросов.

5,0

Аноним

07.11.2023

5,0

Впервые в жизни, пришлось идти на ресепшен и просить, чтоб убрали в номере!

Персонал в ресторане !Бассейн Уборка в номерах УЖАСНАЯ!!!

5,0

Aleksandrs

15.10.2023

3,0

Хороший современный отель с недостаточным для своего размера уровнем менеджмента.

Сам номер, мебель, работа персонала на стойке, ужин в номер. 1. Нет телевидения на русском языке. Международная сеть отелей, а решить данную проблему не может. Или не хочет? Нет денег на спутниковую тарелку?2. В ванной не кусковое мыло, а только жидкое в специальных держалках, прикрепленных к стене на двойном скотче. Некоторые из них отвалились от стены. Но за этим никто не следит. Значит, не налажена нормальная связь между уборщицами, которые это видят ежедневно и тем менеджером, который должен решать такую проблему.3. Шланг с душем не держится на вертикальной стойке. Поэтому нельзя закрепить душ на том уровне, который нужен мне для моего роста. Делаю вывод, что руководство отеля не знает, что происходит у него в номерах.4. Почему-то уборка номеров не происходит в первой половине дня. Уборщица пришла под вечер, когда и я уже вернулся со своих дел. И на фига она мне нужна вечером? Получается, что такая уборка бессмысленна.5. Бассейн для детей. Неглубокий.

Подробнее

3,0

Tetiana

14.08.2023

2,0

Достаточно хорошо

Чистота и бассейн В номере не было тапочек и фена . На сайте было указано , что есть .

2,0

Vadym

05.08.2023

3,0

Хорошо

удобное расположение к городу, номер, завтраки не работал ключ на парковку, каждый раз приходилось звонить чтоб пустили, поломаная розетка в номере

3,0

Viktoriia

07.07.2023

4,0

Все хорошо, спасибо.

Завтрак не заказывали, персонал приветливый, условия хорошие.

4,0

-

22.04.2023

4,0

Очень хорошо

Большой номер, так как на кушетке спать ребёнку было нельзя, без проблем доставили в номер дополнительную кровать. На ресепшене подарили бесплатную парковку на 3 дня. От центра отель далековато расположен, если добираться на общественном транспорте. Но на машине это не особо имело значение.

4,0

Arno

01.04.2023

5,0

Великолепно

Номер отличный, персонал отзывчивый, бассейн хороший. Кровать удобная. Парковка рядом с отелем. Рекомендую.

5,0

Kateryna

08.08.2022

2,0

Совсем не стоит своих денег!

Хорошее месторасположение. Качественная постель и полотенца. Хорошая косметика. Мы были на ужине по системе буфет - очень достойно. Мебель уже подуставшая. Убирают некачественно - даже не расправили одеяло в пододеяльнике, не помыли чашки/ стаканы. Не добавили кофе для кофемашины (хоть был растворимый - но это же не то), не положили сливки. В номере не было нормальных чашек для кофе, только бумажные стаканчики. Завтрак очень скудный, овощей вообще практически нет. Место для завтрака очень маленькое как для отеля такого размера - там всегда очереди. Мы приехали с субботы до понедельника - ресторан не работал в субботу на ланч, при том, что рядом больше особо негде поесть, надо ехать в город… и в воскресенье даже на ужин не работает.В спа не работала сауна.В отеле нет портье.

Подробнее

2,0

Artur1980

06.08.2022

3,0

Кто на авто - идеальное место не смотря на подуставшесть отеля

Местоположение для тех кто на авто - идеальное. Очень близко (минут 15 ) и вы в центре. Есть электроподзарядки но их всего 3 штуки (ожидаемо).Чистое очень качественное постельное белье. Ванна а не душ - ну в принципе не удивительно для такого сетевика но плюс. Могут поселить пораньше. Больше плюсов не всмомнил)))) Отель реально подуставший. Когда- то я жил в похожем на границе Израила-Египта (группа что владеет Хилтоном потом его продала). Балконы не открываются ни на одном этаже (зачем тогда они нужны??????????)Сначала думал что ветер в дверях - да, это действительно лифты, ничего не поделаешьЖирный минус - это то что не открыли и не сделали 2 ресторана . Очереди, очереди.... хорошо что есть хостес и не один и фактически они вас сами садят за стол. Но вот эти карточки (талоны) на питание)))))) вы (Хилтон) боитесь что кто-то проскользнул без оплаты завтрака?))))))

Подробнее

3,0

Alimus555

17.10.2021

3,0

Хорошо

Пыльно, отель старый, тёмный Персонал, расположение и парковка супер

3,0

Karina15

15.08.2021

2,0

Неудовлетворительно

Все было чисто. Вежливый персонал. Бронировали именно этот отель только из-за бассейна, увы не смогли воспользоваться. Нужна была резервация заранее. Огорчение!Парковка платная 13,50 в сутки, хотя отель расположен далеко от центра, за эту сумму можно взять отель в центре и парковку в центре. Брали на 2 суток, никто не убирал номер. Питьевой воды в номере не было.

Подробнее

2,0

Отзывы об отеле Hilton Luxembourg 4* (Люксембург, Люксембург)

В отеле

Отзывы об отеле

Будьте в курсе