Отель Hotel Plaza Kokai Cancun 4*, Канкун, Мексика - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Vadym

07.03.2025

2,0

Неудовлетворительно

Четыре дня обещали отремонтировать сейф и каждый раз обманывали

2,0

Kateryna

07.01.2025

1,0

Все свое впечатление я написала выше.

Близко было к автобусной станции и близко центр города При заселении я спросила на ресепшене про новый номерной фонд,так как я выбирала вашу гостиницу именно из за этого номера,но по приезду в наличии были только старые номера,ладно ,бывает,отель мог быть заселен .При заселении в старый номерной фонд мы увидели ,что уборка была произведена плохо,были длинные черные волосы (я блондинка) мой муж не имеет длинных волос,у него короткая стрижка.Потом нас никто не предупредил ,что у вас в гостинице проводят караоке до 1 часу ночи.Мы были шокированы ,так как у нас были запланированы экскурсии и для этого нам нужно было рано вставать.Когда мой муж спустился в 00:00 ,нам сказали ,что это обычная ситуация и у них всегда караоке до часу ночи.(к сожалению я не могу добавить сюда видео доказательство как сильно играла музыка,так как караоке было прямо под нашим номером.Мы не смогли выспаться из за этого,я считаю ,что при заселении рецепционист обязана была нас предупредить за это и спросить устраивает ли нас шумный номер или мы хотим заселиться в более тихий.Но как же она могла нас за это проинформировать ,так как она не говорила на английском ,та и в принципе никто не говорил на английском из персонала.Разве в туристическом городе люди не должны знать хотя бы базу,чтобы объяснить все ,что нужно знать проживающим?.Окей,в современном мире есть переводчик ,но никто не удосуживался им воспользоваться.Я сама работаю на рецепции в Канаде и знаю как все должно работать .Когда мы ушли на прогулку ,к нам в номер зашли убраться и я надеялась ,что эти мерзкие волосы на стене в ванной уберут,но при возвращении мы заметили,что никто даже не пытался.В номере так же было очень пыльно,а мой муж аллергик и он чувствовал большой дискомфорт из за этого.По поводу бассейна тоже разочарование ,никто его не чистил и он был безумно грязный,опавшие листья просто плавали на поверхности,а после вообще потонули и плавали на дне .

Подробнее

1,0

Павел

16.06.2023

5,0

Великолепно

размещения просто класс! рядом автовокзал от него за недорого можно ехать в любу точку канкуна и плюс то что можно с аэропорта тоже приехать сюда пройти 5 минут. автовокзал называеться ADO

5,0

Iuliia

31.01.2023

в этом отеле у меня началась депрессия (прожила здесь 2 недели)

1. Расположение (есть все, что необходимо для жизни: хорошие и большие супермаркеты, автобусная станция, кафе/ рестораны хорошего уровня, больница, салоны красоты)2. Вежливые и старательные клинеры 1. Плохой вайфай ( у меня в номере вайфай вылетал каждые 5 секунд. Единственное место, где вайфай работал без перебоя - это туалет. Там я и созванивалась с близкими, и загружала фильмы, и сидела в соц.сетях)2. Мрачный дизайн со старой мебелью3. Не всегда есть горячая вода (вода с неприятным привкусом)4. После приема душа вода вытекает в комнату, что опасно5. Нет холодильника6. Нет питьевой воды7. Нет кофемашинки/чайника8. Нет утюга с гладильной доской9. Нет одеяла (просто простынка)10. Сама кровать старая и не удобная. После проживания недели и спя на данной кровати у меня появилась чесотка ( возможно из-за блох, так как комаров здесь нет)11. Завтраки по меню скудные и не соответствуют цена-качество12. Шумоизоляция отсутствует. Слышно все, что происходит в соседнем номере (в номере в стене есть деревянная дверь в соседний номер, через которую слышен каждый вздох соседа) 13. В ванной не высыхают вещи14. Бассейн похож на лужу. Слишком маленький и стоит в теньке. (Если в нем нырнуть - можно и не вынырнуть. Видимо, поставили чтобы получить звезду для отеля)

Подробнее

Белая

31.01.2023

в этом отеле у меня началась депрессия (прожила здесь 2 недели)

1. Расположение (есть все, что необходимо для жизни: хорошие и большие супермаркеты, автобусная станция, кафе/ рестораны хорошего уровня, больница, салоны красоты)2. Вежливые и старательные клинеры 1. Плохой вайфай ( у меня в номере вайфай вылетал каждые 5 секунд. Единственное место, где вайфай работал без перебоя - это туалет. Там я и созванивалась с близкими, и загружала фильмы, и сидела в соц.сетях)2. Мрачный дизайн со старой мебелью3. Не всегда есть горячая вода (вода с неприятным привкусом)4. После приема душа вода вытекает в комнату, что опасно5. Нет холодильника6. Нет питьевой воды7. Нет кофемашинки/чайника8. Нет утюга с гладильной доской9. Нет одеяла (просто простынка)10. Сама кровать старая и не удобная. После проживания недели и спя на данной кровати у меня появилась чесотка ( возможно из-за блох, так как комаров здесь нет)11. Завтраки по меню скудные и не соответствуют цена-качество12. Шумоизоляция отсутствует. Слышно все, что происходит в соседнем номере (в номере в стене есть деревянная дверь в соседний номер, через которую слышен каждый вздох соседа) 13. В ванной не высыхают вещи14. Бассейн похож на лужу. Слишком маленький и стоит в теньке. (Если в нем нырнуть - можно и не вынырнуть. Видимо, поставили чтобы получить звезду для отеля)

Подробнее

Oleg

28.01.2023

4,0

Отель удобен для бизнеса

Место положения с государственными учреждениями Старенький отель, невозможно было открыть окно, так как шумела вытяжка кухни с 7:30 до 21:30. А кондиционер старый грязный, видимо давно не чистили

4,0

Igor

21.01.2023

2,0

Нормальные номера только на первом этаже, где ресепшн, остальные номера со старой отделкой и старой мебелью. Грязная вод

место расположения, уборка каждый день грязный бассейн, старые номера и мебель, пыль на стенах в коридорах и холле, в моем номере не открывалось окно, тусклые лампочки, низкие потолки в номере.

2,0

Utkur

20.06.2022

у меня впечатление о проживания плохо не рекомендую всем

в этом отелье мне не понравилось персоналы они грубо обращения с клиентом у меня было скидка на завтрак 15% и на обед и ужин 10% они этого не хотят когда заказываете еду цена нормально а посли вы пойели цена сразу возрастается и скидки не видать это мне не понравилось обманивают людей.

Maxim

05.01.2022

2,0

Не рекомендую

Понравилось расположение рядом с аэропортом и автовокзалом. Что бы съездить до Пирамид персонал обсуждал что мы русские и якобы приехали не отдыхать, а мигрировать. Просто один из нас знал испанский и понимал о чем переговариваются между собой сотрудники. Ещё для них русские это только деньги… в номере не было холодильника, чайника. Так же после каждой уборки приходилось бегать за полотенцами почему то их забирали , но не приносили.

Подробнее

2,0

Roman

24.10.2021

4,0

Очень хорошо

Цена для Кануна очень дешёвая а сам номер превысил ожидания Для бюджетного отдыха более чем...

4,0

Viktoriya

04.10.2021

4,0

Очень хорошо

В центре. Очень близько от автовокзала. Заказанаый в отеле трансфер в аэропорт был дешевле, чем такси. Если отключали кондиционер, в комнате чувствовался неприятный запах.

4,0

Любовьiam

28.08.2021

Плохо

Ничего. Вам спать не дают, все остальное не имеет значение. С субботы на воскресенье устроили концерт в маленьком отеле до 1 ч ночи- спать было невозможно- музыка просто гремела. Я вылезла из кровати и пошла на ресепшн спросить: что происходит, почему постояльцам спать не дают? Он развел руками. Я пошла посмотреть, что за гости на этом концерте? Там было человек 10 и они не похожи на постояльцев отеля, похожи на местных, а не на гостей отеля. Я поднялась в свой номер. А у меня уже в тот день вылет из аэропорта в другой город и спать не дают. Потом как только прекратилась музыка за стенкой моего номера громко включился телевизор, и заснуть было невозможно. Я снова пошла на речюсепшн за помощью, он позвонил по тел, кивнул мне головой, что все хорошо. Я поднялась в свой номер- но телевизор по-прежнему работал громко. Я постучала в дверь этого номера- но никто не открывал дверь, а телевизор разрывался от громкости... Так себя гости отеля нигде не ведут... Я спустилась на ресепшн сказала, что ничего не изменилось- он только руками развел... Уже было 1.30 ночи, мне не давали спать. Тогда я пошла ночью искать место поспать в другом отеле, походила вокруг- нашла в соседнем отеле- перенесла в соседний отель свои вещи, уже был 2.30 ночи. Засыпать я начала в 3.30 ночи... В общем, я была измучена и невыспанна. На следующий день я относила ключи в отель PLAZA KOKAI и сказала, что то, что у них было этой ночью ( перед моим выездом) это ужас. На это уже другой человек на ресепшн кивнул головой и сказал: "плохой сервис. " То есть, он согласился с тем, что у них плохой сервис.. Что тут еще сказать?!

Подробнее