Отель Hotel Xcaret Mexico 5*, Ривьера Майя, Мексика - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (11)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Hotel Xcaret Mexico 5*

отзывы 1001tur (11)

4,0

Отлично!

Оценка по 11 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Victoria

16.03.2023

4,0

для детей и любящих шкарет хорошо

все аттракционы включены очереди везде и много народу

4,0

Polina

21.12.2021

5,0

Отличный разнообразный отдых

Отличный отель: огромная разнообразная территория, очень вкусная еда, удобный трансфер из и в аэропорт, включенный в стоимость проживания. Интересные и разнообразные парки и экскурсии, также включённые в стоимость проживания (экскурсии на английском и испанском). С учетом размера территории и то, что здания расположены на нескольких уровнях, можно было бы улучшить навигацию по территории. Бывает сложно попасть в нужную точку.

Подробнее

5,0

Maryna

04.05.2021

5,0

Великолепно

Невероятно красивая территория. Просто восторг. Всегда отдыхаем в отелях 5 звезд. Этот впечатляет красотой природы. Очень рекомендую. Все вопросы решают очень быстро. Заселение прошло быстро, так как я заранее заполнила форму онлайн. Бронировала номер с видом на сад, разместили с видом на реку. На второй день из строя вышла труба над санузлом и нас переселили в номер категорией еще выше. На первом этаже с выходом на уединенный пляж, бар и мини-бассейн. Очень понравился. Номер 4183. До этого жили 4647. Вид потрясающий. Еда. Не очень любим формат все включено, но здесь вполне приемлем. Обязательно посетите ресторан в пещере. Там можно позавтракать. Недалеко от ресторана взять каяк и прокатиться по реке. Ресторан у главного бассейна ближе к морю - шумный и слишком веселый. Но, если Вы компанией - самое то. Мы хотели спокойного отдыха - нам больше уединенные места нравились. Посетили парк Xcaret . В парках были 5 лет назад. Все так же круто. Для детей в отеле предусмотрено все. Когда мы отдыхали с ребенком на пляже и внезапно приплыли индейцы Майа в лодке - вышли на пляже и исполнили танец - это было так атмосферно. Мой сын был под такииим впечатлением!!!!5 дней мы отдыхали в этом отеле, а затем по плану поехали в Канкун, так как хотели хороший пляж на берегу Карибского моря. Этот отель стоит посетить хотя бы раз в жизни. Относительно guest service. Лично хочу поблагодарить Johanna, которая не осталась безучастной в решении нашей проблемы и очень профессионально себя повела.

Подробнее

5,0

Аноним

10.02.2021

Обман и развод

В целом объект достаточно интересный, большая территория, вкусная еда и много развлечений. Этот пункт можно писать долго, началось с того что нам начали впаривать номер с ценой на несколько тысяч евро дороже, потому как номер за 7 тысяч это по словам менеджера шумная помойка с грязным бассейном который по колено, потом мы столкнулись с полным короновирусным абсурдом : Подходить к менеджерам можно только по одному ( вопрос куда деть ребёнка, в масках заставляют сидеть даже в ресторанах ( снял засунул вилку в рот и одень пока жуёшь) температуру меряют просто везде, перед входом перед выходом, перед такси перед входом в магазин сувениров и прочее!Купаться в бассейнах нужно кстати тоже в масках. Ну и финалом этого дорогущего аттракциона был большой обман, как и во всех отелях в этом отеле предлагают тест на короновирус ( PCR) для вылета в свою страну. С утра к нам пришла врач которая брала данный анализ, брала она его можно сказать просто никак ( тесты мы сдавали много раз) надо сказать, что за эту поездку мы сдавали тесты три раза ( тесты действительны 72 часа и без него не улетишь и у меня по работе была необходимость иметь возможность улететь в любое время, но до этого тесты мы ездили сдавать в госпиталь и они все были отрицательные) но чудо сдали в отеле и мы с ребёнком оказались положительными, на нашу просьбу пересдать был отрицательный ответ несмотря на полное отсутствие у нас болезни и ранее сданные тесты, и нам было предложено заплатить им ещё за 10 дней, эти 10 дней нам было запрещено покидать номер и прочее на это мы ответили отказом и покинули данный отель, сдали тест в очередной раз в госпитале получили отрицательный результат и покинули Мексику с сердцем полным разочарования, солидный отель и такое мелкое жульничество с таким обманом, испорченный отдых, украденные 2 дня из отдыха, потраченные деньги на билеты, и сплошные нервы. После этого кажется, что с приходом этого вируса люди растеряли всю порядочность. Искренне не рекомендую, за такие деньги есть множество других отелей, а в парки можно просто приехать.

Подробнее

Олег

21.01.2021

5,0

Великолепно

Один из лучших отелей в которых я был . А их было точно несколько сотен Батлеру приходилось по несколько раз объяснять , что я хочу и все равно она тормозила

5,0

Андрей

02.11.2020

Ужасно просто,ехали в отпуск, а приехали а огорчении

Понравилось то что территория красивая, но нет хозяина чтобы было всё хорошо Персонал просто ужас,хоть они и приветливые,но просишь чай или соль,приносят через 30 мин.когда уходишь,постоянно очереди в ресторан, и то наверное столовая,просишь в середине сесть,они тебя на улице садовят,сам идёшь в средине есть места.Никакой гигиены нет,ходят грязные.Везде плесень, у меня много фото,в комнате по стенам вода течёт, просто ужас,грибок в коридоре, за такие деньги должны носить на руках.при заселение ждали полтора часа чтобы пальцем показали куда идти нам,и то мы спрашивали уже по дороге где наш номер.В номере ужасно воняет грибком и сырость,бассейн грязный,одним словом никому не советую только испорченные дни.

Подробнее

Александр

05.09.2019

5,0

Великолепно

Отличный новый отель, бесплатные доступы в парки, трансфер до парков. Хорошие номера Береговая линия каменистая , и хотелось бы больше разнообразия еды на буфете

5,0

Dzmitry

30.03.2019

Слишком дорогой, уникальный мексиканский диснейленд

Отдыхал с ребенком 4-х лет, номер Suite в Casa Tierra, в Мексике в первый раз, перелет самостоятельно, за 7 ночей 3500$ за номер)Плюсы:+Самое главное - фантастически красивая территория. Отель в этом плане абсолютно уникален, ничего подобного в Мексике просто нет. Да и в мире сложно что-то похожее найти. По отелю ходишь как по чуду природы, и фотографируешь без конца. Любой снимок как готовая открытка. Водопады, пещерки с гамаками, подвесные мосты, огромная пирамида - где еще такое увидишь?+Следующий важнейший плюс - расположение. Рядом 3 парка, включенные в стоимость: Xcaret, Xplor, Xenses. О каждом из них есть отдельная страница на tripadvisor. Еще один парк Xel-Ha - огромная лагуна с большим количеством морских активностей, находится в 30 минутах езды.+Много ресторанов. Все включены, кроме самого премиумного - Ha, где работает чуть ли не единственный мексиканский шеф-повар с мишленовской звездой. В основном ресторане Mercado места очень много. Выглядит все действительно на премиум уровне. 2 гриля, очередь пару человек, пожарят королевские креветки, морские гребешки, тунца. Всегда есть красная рыба, отличная говядина, много фруктов и ягод (дома зима, а ты малину ешь). Ассортимент меняется даже на завтраках.+ Кроме парков, включены экскурсии на все основные достопримечательности: Чичен-Ица, Коба, Тулум, эксклюзивные сеноты в туре Xenotes, парк Xel-Ha Заказывать за 1 день, экскурсии с большой группой, но высокого уровня. Только на английском или испанском.+Алкоголь достаточно приличного уровня включен, Bacardi, Martini, Chivas Regal+Бесплатный Wi-fi хороший, скорости хватает для просмотра Youtube -Самое главное. С нами путешествовали друзья. Номер для них был забронирован на двух взрослых. Получилось так, что с ними поехала еще 14-летняя дочка. Так вот, за плюс одного человека при вьезде на ресепшене попросили доплатить 3500$ за неделю!!! Т.е. 3500$ за номер для двоих, и еще 3500$ за плюс одного человека в номер. Исходя из этого, стоит ли этот отель таких денег? Однозначно нет.-Здесь нет по-настоящему персонализированного сервиса. Отель популярен, забронировать номер в нем проблема. Толп нет, но и настоящего уединения тоже. В ресторане Las Playas в обед вы будете стоять в очереди на посадку. Прийдя в Mercado в 20.00 - очередь может быть человек 10-15.Однажды в 21.20 мы заказали 2 чашки чая в номер. Чай принесли через час, оправдываясь что у них в это время час пик.-Слабая шумоизоляция. Конструктивный недостаток строительства. Двери в номера двойные, но даже это не спасает от шума в коридоре.-В барах нет меню. Возможно не минус, т.к. в другом отеле где мы были, так же высокого уровня, его так же не было. Считается, что ты сам знаешь названия коктейлей и просто заказываешь все что хочешь.-Пляж. Если вы хотите лежать на лежаке прямо на пляже, наслаждаясь видом открытого моря, то тут так невозможно. Возможно в гаванях на каналах без вида открытого моря, или с видом на море, но не прямо на пляже. Концепция отеля - девственно чистый пляж без вмешательства человека.-Номер для кого-то может показаться маленьким. Особенно маленький шкаф. Не смотря на то, что отель открыт в конце 2017 года, многое в нашем номере уже не работало - USB входы около кровати и на балконе, балконный замок снаружи. С другой стороны, в каком еще отеле есть USB на балконе? Свет снаружи балкона горит всю ночь и весь день - зачем? -Огромная тупость - при заходе в номер автоматически включается свет. Удобно днем, но однажды я вернулся в номер поздно вечером, когда все уже спали, и разбудил всех из-за автоматического света.

Подробнее

Назар

27.01.2019

5,0

Великолепно

Нам поправилось все!!!! В этом отеле все прекрасно

5,0

Anna

18.01.2019

Великолепно

Очень удобно, включено все, прекрасный отель, еда, парки, трансфер.Красиво!Тёплый бассейн, ~32 градуса, тёплое, чистое море По утрам, при открытом окне слышались звуки стройки неподалёку

Nadezda

20.11.2018

Великолепный отель. Оно того стоит!!!

Не смогли подольше зарезервировать этот отель на сайте Booking.com и очень жалеем об этом. Жили в номере люкс со своим входом в бассейн на несколько номеров. Впечатление - необыкновенное. Отличный дизайн отеля, современный и очень красивый. Необыкновенно удобные и комфортные номера. Очень удобная кровать и гидро -массажная ванная. В цену проживания входит посещение экскурсий во все известные парки Китано-Роу. Поэтому, несмотря на большую стоимость, оно того стоит. "Париться" с культурной программой не нужно. Мы уже четвертый раз в Мексике и казалось, что удивить нас нельзя. Еще как были поражены!!! Вся экскурсионная программа продумана до мелочей. Необходимо лишь заранее зарезервировать длительные экскурсии и посещение элитный ресторанов. Территория и каналы вдоль моря сделаны шикарно. Присутствуют висячие мостики и удобные лагуны. Везде где надо зонтики и полотенца купальные. В общем, отдых в этом отеле поражает и впечатляет. Отдыхающие- в основном молодежь, большей частью американцы. Несмотря на незнание иностранных языков, нам было удобно и комфортно. Трудно зарезервировать этот отель на сайте Booking.com. Очень мало сувенирных и аутентичных национальных магазинов, видимо отель не хочет превращаться в сувенирную лавку.

Подробнее