Отель The Reef 28 5*, Ривьера Майя, Мексика - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Elena

01.08.2023

5,0

Отличный расположенный в центре города отель. Можно пользоваться всеми услугами еще 2 отелей сети.

Отличный бассейн и джакузи на крыше. В паре минут пешком городской пляж. Бесплатный трансфер на пляжи коко и плэй кар. Оба пляжа очень комфортные. В самом отеле 3 ресторана: азиатский, мексиканский и итальянский. В мексиканском у меня был любимый шоколадный десерт и креветки. Очень вкусно. Можно пользоваться всеми услугами отелей системы. Питание больше понравилось в коко чем в плэй каре.. Достаточно большой перерыв в трансфере между отелями, меня не напрягало, всегда можно было вызвать такси . От коко 15 минут пешком.

Подробнее

5,0

Ekaterina

01.04.2022

Достаточно хорошо

Красивый чистый отель, прекрасный номер, джакузи, очень удобная кровать.Замечательный персонал в СПАBeautiful clean hotel, lovely room, jacuzzi, very comfortable bed.Great staff at the spa Очень жаль, что в таком отеле такой сервис. Сюрприз новобрачным был испорчен, никакие пожелания клиента не исполнены, общение оставляет желать лучшего. Долгое ожидание ответов от менеджера по встречи гостей, своевременные и полные ответы возможно смогли бы решить проблему.Половина вопров игнорировалась, некоторые детали услуг всплыли уже только за несколько часов до заселения в отель, что сделало невозможным даже заказать ужин для пары.Даже после обещания украсить номер и оставить бутылку шампанского ничего не изменилось и в номере ничего не было. Даже халаты пришлось дважды просить принести в номер.Сервис в отеле явно не на уровне 200 долларов за ночь. К сожалению, как клиент и турагент вынуждена оставить отзывы на просторах интернета и предупредить коллег из турфирм Беларуси и России, что работа с запросами клиентов в вашем отеле на очень низком уровне.It's a pity that such a hotel has such a service. The surprise for the newlyweds was spoiled, no wishes of the client were fulfilled, communication leaves much to be desired. A long wait for answers from the meeting manager, timely and complete answers could possibly solve the problem.Half of the questions were ignored, some service details only surfaced a few hours before checking into the hotel, making it impossible to even book dinner for the couple.Even after the promise to decorate the room and leave a bottle of champagne, nothing has changed and there was nothing in the room. Even bathrobes had to be asked twice to bring to the room.Service at the hotel is clearly not at the level of 200 dollars per night.Unfortunately, as a client and a travel agent, I have to leave reviews on the Internet and warn colleagues from travel agencies in Belarus and Russia that the work with customer requests in your hotel is at a very low level.

Подробнее

Oleh

06.03.2022

Ужасно

отель максимум 4- звёзд, ничего не понравилось встретил нас не приветливый персонал, отправили в аптеку покупать маски, сказали у них нет! номер был с дверьми в соседний и слышно было как разговаривают соседи в номере. попросили поменять номер без дверей в соседний, сказали что все номера такие. потом нашёлся другой номер, когда попросили сделать отмену, так как не выносимо было спать. про « все включено» в этом отеле , это отдельная тема, куча исключений. еде не съедобная, завтрак скудный . вода в бассейне не подогревается. я считал дни и часы когда закончиться проживание в этом отеле. на пляж я ходил два раза и каждый раз воняло канализацией. за все 15 дней в Мексике я посетил 4 отеля и разные локации, везде было хорошо кроме этого. отель и его номера на фото гораздо лучше, чем в реальности.

Подробнее

Alexey

09.02.2022

Не поеду в этот город больше никогда.

Разнообразие и качество блюд в ресторанах отеля Одна, поздняя, практически вечерняя уборка номера, качество которой зависит от памяти уборщика.В отеле постоянный, до 2-х часов ночи шум играющей в уличных кафе музыки.Отсутствие в шаговой доступности собственного пляжа с минимальными удобствами: лежаки и полотенца.

Подробнее

Mykhaylo

19.01.2022

Длительное проживание

Хорошее месторасположение и завтраки. Забронировали отель на 26 ночей , длительное проживание .Безалкогольный мини- бар не пополняется вообще . Гест менеджер Даниэлла, к которой отправляет рецепция , на все просьбы отвечает отказом . Длительное проживание для отеля не интересно. Все услуги платные . Даже сауна и джакузи надо оплачивать отдельно (25$). В номере нет чайника , бокалов, маленьких ложек , тарелки для фруктов , штопора, тапочек и халатов. Для отеля 5 * , мне кажется, это неприемлемо.

Подробнее

Vladimir

15.01.2022

5,0

Великолепно

потрясающая пища во всех ресторанах отеля для всех любителей и гурманов.Организация Крисмас было просто запредельным Спасибо всем без исключения.

5,0

Shaiba77

20.05.2021

Превосходно

Подземная парковка очень актуальна, тк вокруг только платные и с местами проблема. Отличные завтраки. Номер большой, светлый, балкон на улицу.

Evgenii

15.04.2021

4,0

Плая апрель 2021

В отеле прекрасные, просторные номера, свежий ремонт и отличное расположение, не шумно и одновременно близко ко всем основным местам веселья. Room service оставляет желать лучшего. Все время, что мы были в отеле были проблемы с питьевой водой. Ее попросту не приносили. Каждый раз приходилось напоминать. Далее мы уже сами покупали себе воду. Мелочь, но осадочек остаётся.

Подробнее

4,0

Tatiana

03.03.2021

Отличный отель в центре

Действительно хороший отель с большими номерами, потрясающей едой, мясо лучше чем в Harry’s. Официанты милые и отзывчивые. Большой плюс, что можно пользоваться услугами других отелей сети Reef. Стильный бассейн с отличной музыкой!

Andrei

14.02.2021

5,0

Хороший городской отель

Чисто в номерах, отличное меню на завтрак Пляж, который поблизости, это какой-то бедлам. Куча народу, много пьяных. Музыка грохочет всю ночь.Бассейн на крыше отеля грязный.

5,0

Аноним

24.12.2020

Превосходно

С полотенцами не понятки. На 2 х человек то 1 то 2 то ничего. 2 больших, 1 маленькое, 1 среднее, иногда что то отсутствует и ли какое нибудь в большую сторону. Жалобы и замечания на ресепшене не помогли.

Аноним

17.10.2020

4,0

Хороший отель для молодой компании

Большая просторная комната, современный дизайн отеля. Можно пользоваться услугами других отелей этой сети, мы были на территории отеля The reef coco beach, там же перекусили, у них есть свой выход на пляж и просторная территория с бассейном. На крыше можно выпить коктейль или поесть с отличным видом, там же играет диджей, есть бильярд, шахматы и бассейн с видом на Карибское море. Отель расположен близко к основной туристической улице, но будьте готовы к местным навязчивым продавцам сувениров. Мы брали комнату all inclusive, в ресторане были включены все блюда кроме основных мясных, они - за дополнительную плату. При заказе - ожидание блюд около 30-40 минут. Некоторые официанты навязчиво просили чаевые, при этом не обслуживая должным образом. Бассейн на крыше небольшой и почти всегда заполнен.

Подробнее

4,0