Взяли номер повышенной комфортности. Попросили тихий номер при бронировании, получили подтверждение. Ночной перелет, в 12 часов дня заселение ,ночевка, рано в 7 утра следующий перелет . Заселяли около часа (номер не убран), номер оказался рядом (за стеной у изголовья кровати) с шахтой лифта.
Заснуть невозможно, заменить номер на номер той же категории не смогли. При бронировании номеров на сайте Букинга бронь была бесплатна до момента нашего заселения. С использованием программы букинга с компьютера отеля на мою почту пришло письмо с просьбой о проверке платежеспособности карты и пробном списании 1 евро. В результате при активации карты была списана сумма в размере 266 евро (полная стоимость проживания) до приезда в отель. По прибытию за проживания взята повторная оплата в том же размере. Попытки объяснить ситуацию ни к чему не привели-без повторной оплаты нет заселения.Пришлось оплатить.
Подробнее
