Fairmont Ajman 5* (ОАЭ, Аджман)

Приехали в отель рано утром. Заселение предложили в 14.30 в номер на 1 этаже с общей террасой. В прошлом году на отдыхе был номер с балконом с видом на море. Поэтому попросили переселить в номер с отдельным балконом. Вопрос решили: предложили террасный балкон с боковым видом на отель Bahi Ajman Palace 5*. Номер убрали, поэтому заселились после трех часов. Был хороший вид на город и немного на море. Номер был достаточно просторный с хорошей мебелью.

При заселении обнаружили, что в номере плохо работает сейф. Сотрудник ресепшена пригласил специалиста по ремонту и он постарался его исправить. К сожалению, поломка была серьезная и на следующий день сейф поменяли.

Больше никаких бытовых проблем не было. Номер убирали каждый день, вовремя пополняли чай, кофе и мыльные принадлежности.

Питались по системе " ВСЁ ВКЛЮЧЕНО". По с равнению с сентябрем прошлого года питание понравилось больше.

По воскресеньям был праздничный ужин с лобстерами. На завтрак почти каждый день была красная рыба. Всегда работал шоколадный фонтан.

Напитки можно было заказать самостоятельно у бармена, приносили на стол. Были две автоматические кофемашины, а так же кофе можно было заказать в рожковой кофемашине у бармена. Ассортимент горячих блюд был достаточен. Фрукты свежие и вкусные.

Море было спокойное, чистое с небольшими приливами и отливами. Лежаки на пляже туристы занимали с самого утра полотенцами, но место было найти можно. Лежаки удобные, мягкие, полотенца выдавали бесплатно.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ после 15-00. Выезд до 12-00.

НОМЕР все номера с видом на море! Все номера с балконом. В номере есть сейф, холодильник, капсульная кофемашина. Вода, чай, капсулы для кофе и сливки пополнялись ежедневно. И даже был кофе без кофеина - если для кого-то это важно. В шкафу была гладильная доска и утюг, также были: фен, халаты, тапочки, ватные палочки и диски, расчески, гель для душа, шапочки для душа, шампунь + кондиционер, лосьон для тела. (Всё это можно было с собой из дома не брать, потому что в номерах всё это есть). В номере wi-fi с хорошей скоростью.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА - супер! Внимательный персонал, выполняли все просьбы в кратчайшие сроки! Принесли тортик в номер в качестве поздравления с Днём рождения! Дополнительное место было предоставлено бесплатно. На ресепшн можно взять переходник для розетки, чтобы зарядить телефон.

ПИТАНИЕ - всё очень вкусно! Напитки на ужин включены! (это было очень приятно). Особенно вкусны были взбитые сливки и крем-брюле! Были фрукты, шоколадный фонтан, выпечка, десерты, семга и копченая рыба, мясо разных видов, курица, омлеты, паста, ризотто с морепродуктами и многое другое... Принесли мороженое ребенку в качестве угощения.

АНИМАЦИЯ - живая музыка во время обеда и ужина, аквааэробика, анимация для детей, йога и прочее...

МОРЕ И ПЛЯЖ - супер близко, это даже не первая линия, а нулевая! Выходишь из отеля и ты уже у бассейна, ещё немного пройдешь и ты на пляже!

Буквально в соседнем здании есть магазин по типу нашего "Красное&белое", что тоже удобно для тех, кому это важно.

Выбирая для отдыха в феврале между Египтом и Эмиратами, выбрали второе, поскольку в ОАЭ еще не бывали, да и погоду обещали теплее, чем в Египте.

Выбрали Аджман, предполагая, что в Дубай будем наведываться.

В итоге, можно было смело выбирать отель в Дубае, т.к. в Аджмане делать нечего совсем. А до Дубая час езды и стоит это удовольствие 200 дирхам в одну сторону (более 4 000 руб).

Итак, отель. Это одно здание, этажей в 15 примерно. Чисто. Не слишком уставшая мебель и сантехника. Очень доброжелательный персонал. Правда достаточно навязчиво порой просят оставить отзыв и упомянуть их имя.

Небольшой, но неплохой спортзал. Зона спа отдельно, но в ней только платные услуги. В раздевалке же спортзала есть паровая и сауна, можно пользоваться.

Главный ресторан вполне приемлемый. Выбор блюд небольшой, день за днем примерно одинаковый набор, с Турцией пятерками даже близко не сравнится. Но вся еда качественная, вкусная. Нас устроила.

Приятный бонус - алкоголь включен. Мы пили вино, стандарное. Видели, что и крепкий алкоголь тоже есть.

Для детей - крошечная темная игровая на втором этаже отеля. На улице у моря малюсенький городок с качелями. Иногда надували городок-батут.

Территория - крошечная. Погулять негде. По береговой линии тоже особо не погулять - нужно периодически перелезать через пирсы. В городе погулять можно, но не особо интересно. Грязненько и сильно на любителя.

Итог: если вы любите неподвижный отдых, вам будет отлично тут. Если планируете брать машину и кататься самостоятельно - тоже супер! Если же хотите посмотреть достопримечательности и вообще потусить, то точно не сюда. Ибо отель маленький и делать в нем нечего совершенно.

P.S. Отличная тема, которой мы пользовались не раз - ежедневный бесплатный трансфер до Дубай Молла. Отъезжает в 11.30 от отеля, назад от Дубай молла в 20.00.

Отдыхали в ноябре 2024г втроем, с ребенком. Приехали в 8 утра. Заселили в 14:30. Завтрак в первый день не включен. Стоимость завтрака в основном ресторане 405 дирхам на троих(12 тыс ₽!)

Питание. Брали только завтраки.

Завтраки действительно, как тут многие пишут очень скудные и не вкусные. Рыба,-скумбрия копченая!- и это на завтрак! Семгу один раз давал повар« из под полы»,который жарил яйца.В другой день по запросу у него семги, отправил нас к копченой скумбрии). Жарить омлеты он не умеет, с двух сторон не переворачивает и они сырые. Выпечка ( булочки, кексы) выложена в таких маленьких количествах, что быстро разбирается и долго не приносится снова. Зелени мало, нарезана крупно. Соленья,для вида. Сосиски , фасоль в томатном соусе, запеченые овощи, шампиньоны, йогурты, соки не плохие, яблоки, бананы, мандарины. Но их быстро разбирают. Каша одного вида. Жарят бекон, вафли. Кофе заказывали всегда у официантов. Дождаться можно. Кофе норм. Рис склеенный, стоит вместе с национальными блюдами в месте «найди меня»! В целом весь основной ресторан расположен очень не удобно, люди ходят мимо столов, за которыми ты сидишь, чтоб пробраться к стойкам с едой, так как они находятмя в разных сторонах.

Номер.

Заказывали обычный номер с двухспальной кроватью и дополнительной для ребенка- подростка. Доп.раскладушка порадовала, ожидали хуже. В номере все работало и радовало: вид на море, уборка, душ, ванна, фен, кондиционер, капсульная кофемашина, и капсулы к ней, чайник и чай, холодильник( пусть и пустой) , но очень маленький, утюг и гладильная доска, сейф, халаты и тапочки, правда на двух персон. Переходник нужен, если только бриться в ванной, в основной комнате он не нужен , можно пользоваться нашими вилками.

Пляж.

С шезлонгами совсем беда. Не понимаю, почему нельзя купить больше с запасом? Ведь отель 5*! И место позволяет! Если в 7 утра не подсуетиться , то потом либо вообще их не будет, или будут, но без матрасов!

Море.

Вход в море пологий, пушистый песок, очень приятный. Вода чистая, прозрачная, видны небольшие и безобидные рыбки. В начале ноября температура воды и воздуха теплая и очень комфортная.

Стройка рядом слышна, но не напрягала.

По близости есть алкомаркет, с качественными напитками, очень хороший китайский ресторанчик с демократичными ценами и прекрасным приготовлением морепродуктов, а так же экскурсионное бюро, где мы брали экскурсии, все понравилось.

Трансфер из отела в Дубай Молл и Аджман Молл бесплатно,записывались заранее и ездили много раз.

В основном- отелем довольны. Приятно порадовала работа ресепшен и консьерж. Отзывчивые и приятные!

Думаю, что вернулись бы снова, но без питания!)

Начну по порядку! Наш отдых начался очень неожиданно для меня ибо по прилёту,нас никто не встретил! Тур был куплен от оператора Библиоглобус ,встречающая компания Вояж тур,в аэропорту мы просидели 1.5 часа,и наконец то нас забрали! Деньги можно поменять в аэропорту,кстати принимают даже российские рубли,доллары,евро не берите,нигде не хотят их принимать! Ехали мы до отеля 3 часа,т.к. завозили людей ещё в Дубай Марину,если покупаете тур не в Дубай центр,а прилегающие Эмираты,берите лучше индивидуальный трансфер! В отель мы приехали около 17.00,казусов с заселением не было. У нас был забронирован номер two bedroom ( с двумя спальнями) и Аллилуйя, мы выиграли ,,джекпот,,нашего номера не было в наличии ,и на ресепшене нам повысили категорию до Президентского люкса ,526 кв.м два этажа,дорого богато.... неожиданно и не не может не радовать глаз!!!!

Наш номер 1403,таких номеров всего 2 в отеле!!! В номере тапочки,халаты,шампунь мне не понравился,раньше был у них бренд Le labo,сейчас не очень!!! Также бальзам,гель для душа и лосьон для тела!!! Мы в отель этот приезжаем 3 раз,с разницей 1 год и 3 года!!!! Конечно минусы есть,сейчас расскажу какие: 1. Это конечно очередь в ресторан,отель перегружен,ресторан не рассчитан на такое количество туристов, запускают по очереди,в ресторане чисто,все аккуратно!!!!

2.Еда,конечно нет такого разнообразия,как в отелях на Пальме,Но: все вкусно!!! На завтрак: жарят вафли,панкейки,омлет,яичница,бенедикт,разнообразные колбасы,сыры,овощи,выпечка! Фруктов мало,но есть! Соки,кофе,если брать кофе на баре,там делают на профессиональной кофе машине,очень вкусный!!!! Рыба красная малосоленая мне не понравилась ,правда была 1 раз,как и пишут,во все остальные дни скумбрия .Обед по проще,ужин хороший,мясо,рыба,морепродукты тушеные,пирожные,фрукты!!! Все вкусно!!!

3. Детского питания нет!!!

Пляж. Очень красивый берег,вода теплая,чистая!!! Белый песок!!!! Бар на пляже: если у вас все включено, для вас меню,со списком бесплатных напитков: кофе,соки,вода с газом и без , коктейли. Но коктейлей очень мало,видела Куба либра,Текила санрайз. Пиноколада 54 дирхама,Мохито 20 дирхам!!!! Пиво баночное немецкое,хорошеее!!!!Если вы не идете на обед в основной ресторан,то можете пообедать по меню в баре на пляже, дают 50 дирхам на человека остальное доплачивать!

Бассейн очень тёплый,чистый!!!

Ещё неприятный момент,лежаки и правда всегда заняты,причём везде и на пляже и на бассейне,занимают рано утром!

Весь персонал очень дружелюбный,в том числе в баре на пляже тоже!!!

При выходе из отеля есть где прогуляться! Если пойдёте налево,есть алкомаркет,пройдёте 2 отеля и напротив будет променад,фонтанчики,куча кафешек,местная еда в ларечках и выход к водоему,для детей интересно можно покататься на машинках!!!!

Если пойдёте направо,много супермаркетов,кафе,местная шаурма,китайский ресторан(не плохой,есть меню на русском языке,средний чек на 3 человек 6000руб,порции большие) Дубайский шоколад от 12 до 45 дирхам!!!! Финики 500гр от 10 дирхам!

Трансфер от отеля до Дубай молла и Аджман сити ходит бесплатно, за сутки надо записываться на ресепшн! Мы не ездили! Каждый год ездим со свои человеком очень удобно,кому надо пишите в личку!

Общее впечатление

Были в отеле 06-19.10.2024 вдвоём с женой. От уровня 5* только цена. Не рекомендуем к посещению, см. детали ниже.

Гостеприимство - 0 из 5

Гостеприимства просто нет. Перелет у нас был ночной, в 7.40 утра мы были в отеле. Едва зашли, у нас забрали паспорта, ваучер и отправили в общий зал лобби. Через час (никто к нам не подходил) мы сами подошли за информацией, что дальше будет происходить, какие варианты/возможности у нас есть . Консьерж ответил, что сейчас идёт бриф (пересменка), к нам подойдут минут через 5-7. Ещё через час (!) мы снова сами подошли, уже к администратору. На вопрос, что с паспортами, когда их вернут сотрудник Munis, холодно посмотрев, ответил "у вас заселение в 15.00". Спросили, где можно поблизости купить фрукты - он показал нам на выход и ответил "Там всё есть". Потрясающе! Чтобы не сидеть в холодном лобби без глотка воды (да, в этом отеле 5* вам даже воды не предложат, покупайте сами сколько хотите - в лобби есть буфет с водой по 5 долларов бутылка, или вне отеля, где "всё есть"), мы прогулялись поблизости от отеля, но фруктового магазина не нашли (обнаружили его позже в 10 минутах от отеля). Вернувшись, в лобби встретили сотрудника магазина шуб (есть такой в отеле) Диану, которая показала, где можно переодеться, где взять пляжные полотенца, где туалеты, что где расположено. Заселили нас в 15.00, когда мы снова сами подошли к администратору. За все эти 7 часов ожидания персонал отеля не дал никакой информации - можно ли заселиться раньше, например, доплатив, или пообедать, или как и где провести время ожидания, не проинформировали об инфраструктуре и питании в отеле. И точно так же сидели люди с детьми! Это уже даже не про уровень 5*, а просто по-человечески, так встречать гостей - позор для отеля!

Заселили нас в номер 813 с балконом, на котором был 1 стул-кресло, столик и осталось место постоять у двери на балкон ещё одному человеку и с шикарным видом на стройку мола. Мы спустились на ресепшен и попросили заменить номер, т.к. оплатили номер категории Fairmont view king room с полноценным балконом. Снова попали на сотрудника Munis, который заявил, что менять ничего не будут, т.к. "у нас все номера такие". Мы ответили, что на фото сайта номера совсем с другими балконами, да и по фасаду видно, что в основном номера с нормальными балконами, где 2 человека могут свободно разместиться. На это Munis прекратил общение с нами и позвал другого сотрудника, Сулеймана, который сообщил, что свободных номеров нашей категории сейчас нет и что нас заселили даже в лучший номер deluxe с отличным видом. Т.к. мы настаивали на смене номера, он предложил подойти к нему на следующий день. В итоге на третий день постоянных переговоров нас переселили в номер 418, нашей категории и без вида на стройку, но устроенный для гостей на колясках (сам номер такой же, как 813, только в ванной нет душевой кабины и биде заменено на спецконструкцию).

Номера - 4 из 5

Жили в двух номерах, комплектация всем в них одинаковая, все номера отеля смотрят на море. Звукоизоляция между номерами хорошая (или нам так везло с соседями), но из коридора слышно всё. В комнате -двуспальная кровать кинг сайз, большая тумба с телевизором, 2 прикроватные тумбочки с зеркалами, стол, кресло, телефон, холодильник, чайник и кофе-машина. В коридоре - шкаф, утюг, фен, сейф, халаты, тапочки. В ванной номера 813 дополнительно к ванне, унитазу, напольным весам и умывальнику были душевая кабина и биде. Шампунь, кондиционер, лосьон в дозаторах. Кладут также ватные диски, палочки, шапочки и расчёску. Зубных щеток и пасты нет. Каждый день меняют полотенца и бесплатно пополняют чайную станцию (чай, сахар, вода бутылированная, капсулы для кофе-машины, бумажные стаканчики, молоко в пакетиках). Балкон в номере 418 просторный, с плетенной мебелью и мягкими подушками, вид на залив красивый. Номера достаточно просторные, но подуставшие, видно, что давно не обновлялись или очень активно эксплуатируются. Вода в ванной была почти всегда (отключали 1 раз на 4 часа). Кондиционер общий, но была возможность его отключать с панели в номере. В панели на большой тумбе есть одна розетка, к которой подходят наши вилки, к остальным розеткам нужны переходники.

Минусы: Настроить на панели кондиционера нужную нам температуру не получилось. Кофе-машина и напольные весы не работали. Горячая вода - такая, чтобы только не замёрзнуть под ней. В 418 номере был неустранимый запах сырости/плесени и не на чем было сушить одежду, в 813 запаха не было, была сушилка. Если нужен переходник к розетке, то получить его в отеле не получится. Нет ни фарфоровых чашек, ни стеклянных стаканов, только бумажные стаканчики (это отель 5*???). Из трёх телефонов в 813 номере работал только один, в 418 не пользовались телефоном.

Сервис - 2 из 5

Все сотрудники вежливы, но не особо приветливы. Работа ресепшн не понравилась, см. раздел Гостеприимство выше, по другим вопросам просто не стали к ним обращаться, берегли время и нервы.

Консьержи помогали с багажом (в т.ч. взвесить его при отъезде) и записывали на бесплатный трансфер в Дубай-Молл (мы не ездили). Ещё один бесплатный трансфер - в Аджман Сити Центр (3 раза в день), как они нам объяснили, не является услугой отеля, поэтому посадка в автобус - в порядке живой очереди и по наличию свободных мест. Как мы позже узнали, в соседнем отеле Бахи на этот трансфер записывают, поэтому у нас заполнение - по остаточному принципу и зависит от характера туристов. На наших глазах одна пара совершенно хамским образом со скандалом влезла в автобус без очереди. Так что нежелание отеля регулировать запись на данный трансфер тоже не добавляет хорошего настроения.

Служба клининга на высоте, вопросов по уборке, чистоте, замене и количеству полотенец, восполнению расходников в номере не было никогда, работники всегда были приветливы и старались помочь. Единственный луч света в сервисе отеля.

Персонал в ресторане вечно занят, в первые 2-3 дня на ужинах предлагали напитки, потом просто не обращали на нас внимания. Посуду убирают всегда с шумом, звоном, поэтому в ресторане довольно шумно. Чайных ложек нет вообще, в принципе. И салфетка - только одна, нужно ещё - беги за официантом. За порядком тоже особо не следят, когда мы обратили их внимание на то, что не гигиенично, когда дети сами берут еду руками и потом возвращают её назад в общие подносы, нам предложили самим останавливать таких детей (вместо того, чтобы объяснять/напоминать родителям правила поведения в ресторане). Также бывает, что не хватает мест.

Персонала на пляже нет, только спасатели. Из бара напитки берешь и доставляешь самостоятельно. При этом пустые стаканы могут сутками стоять не убранными у лежаков. Также пляж особо никто не чистит и т.к. курение разрешено везде, то в песке полно бычков, фильтров от сигарет, крышек от бутылок с водой, местами попадаются камни и куски застывшего цемента. Анимация только днем, музыка играет при проведении аквааэробики, вечером - в сб, вс часов до девяти-десяти, но не всегда, а видимо, по желанию гостей из местных, которые на выходные приезжают в отель.

Территория/пляж - 3 из 5

Пляж большой, песок и битые ракушки. Заход в море очень пологий, при отливе до воды нужно идти метров 20-30. Само море очень теплое, но почему-то бурого цвета и видимо, от ведущейся рядом стройки и проходящих судов периодически приносит мусор (разные обрывки, объедки, пакеты). С утра обычно более чистое и спокойное, гораздо приятней плавать. Часам к 9-10 утра найти пару свободных лежаков становится проблематично, особенно в выходные, когда отель активно пополняют местные.

На пляже есть открытые душевые, но в некоторых надо постоянно держать кнопку, чтобы текла вода. Один бассейн с отделением для детей, мелкий, глубина 1.25 м, из-за глубины и "заселённости" нормально не поплаваешь. Но мы бассейном не пользовались, поэтому не расстроились. У бассейна 1 бар и столики под навесом. Также под другим навесом есть места для лежаков.

Территория отеля ухоженная, но небольшая, гулять негде. Но недалеко от отеля городская набережная.

Расположение - 3 из 5

Т.к. отель в городе, то за его пределами есть супермаркеты, аптеки, ресторанчики, экскурсионные бюро, обменники. В соседнем отеле магазин со сладостями, финиками, орехами, манго. Рядом алкомаркет с ценами, как в дьюти фри. В 10 минутах пешком от отеля - отличный фруктовый магазин, в 20 минутах - гипермаркет Lulu, в другом направлении - одежда, обувь Centre Point. До Рыбного рынка можно дойти за 40 минут.

Теперь о грустном. Рядом с отелем строят мол и рядом с соседним отелем Бахи (стоит вплотную к Фэйрмонту) видимо - следующий отель и общественное пространство. Мол строят круглосуточно - подвозят на большегрузных самосвалах и судах глыбы камня и грунт, сваливают их, экскаваторами перемещают, укладывают. Грохот и шум от стройки в закрытом номере слышен слабее, но на пляже в полном объёме. А если ещё и ветер в сторону от стройки к пляжу - то к шуму добавляются запахи выхлопов техники и кораблей. Судя по масштабам, строить будут ещё несколько лет.

Питание - 3 из 5

У нас был полупансион. В основном ресторане ужины неплохие, завтраки стандартные. Ни разу за 13 дней не было никаких восточных сладостей (пахлава, лукум, халва). Десерты на 90% одинаковые каждый день - кекс или умали и набор из 5-6 видов маленьких пирожных. С фруктами и морепродуктами неважно. На ужин каждый день есть одна и та же рыба и пару раз был салат с кальмарами/креветками. В виде холодной закуски 2 раза в неделю была рыба холодного копчения типа скумбрии, сухая и плотная, и 1 раз в неделю - слабосоленая, типа форели, которая заканчивается через 20 минут после открытия ресторана. Фрукты - нарезанные маленькими кусочками арбуз и дыня разной степени спелости, иногда бананы, мандарины или яблоки.

Лично нам нравился уголок местной кухни, там обычно на ужин было 3 блюда - мясо, овощи и рис (либо лепешки). Но мясо и овощи всегда в заливке карри разного вида, поэтому не всем подойдут.

В общем доступе одна кофе-машина, которая в том числе и кипяток наливает, не только кофе. Поэтому к ней почти постоянно была очередь. К тому же она частенько сбоила и ломалась. Тогда можно было получить напитки только в баре.

В отеле кроме основного ресторана есть итальянский и турецкий. Меню не впечатлило, поэтому не пользовались ими.

Редко пишу отзывы но тут "накипело"! В данный момент отдыхаем в отеле.

Из плюсов - отличное море, теплое, чистое, шикарный пляж, мелкий песок; достойные номера, большие, есть и ванна и душевая кабина. На этом все.

Начну с приезда. Заселение, естественно в 15-00... Будете сидеть в холоднючем лобби без глотка воды и без всяческих удобств, и неважно, во сколько вы прилетели. Нам повезло, мы отсидели только 2,5 часа, хоть и сказали, что позовут, как номер будет готов, но до 15-30 никто не подошел, все сами-сами.

В номере и ванна и душ, но шампунь, гель для душа и кондиционер только в душе (большие бутылки насмерть прикрепленные), т.е. в ванной мойся просто водой, или бегай голышом в душ и обратно. Обращались на ресепшен с этой проблемой, но результата -0!

Вообще на все проблемы отказываются реагировать. Так же были проблемы куда серьезнее. И они не решены! Подробнее: проблемы с кондиционером (не регулировался), холодильником (не морозил), просили лёд, так и не дождались. Уборка в номерах на отшибись! Столы не вытирают, полотенца только складывают, меняют раз в 2-3 дня.

И главный ужас это еда! Не знаю, для кого она может быть "нормальной", но все, с кем общаемся в отеле в один голос говорят "УЖАС"! Яичницу или омлет на завтрак жарит 1 человек на малюсеньких сковородочках, поэтому, к нему почти всегда очередь, ведь остальные яйца (омлет, сосиски, и всё, что должно быть теплым - холодное и невкусное); 2 раза была рыба, типа скумбрии, да и то хвостовые части, 1 раз красная рыба соленая, но за ней очередь была; фрукты - маленькими кусочками арбуз и дыня неспелые, бананы, мандарины и яблоки разбирают в первые 10 минут; на ужин невкусное мясо "от шефа", по одному виду рыбы и курицы, как правило, в каком-нибудь подливке, все либо пресное, либо перченое (индийское); десерты - обнять и плакать...

Богатая страна, дорогой отель, но впечатление плачевное! Не рекомендую!

Дополню: если, вдруг, соберетесь сюда, то экскурсии советую покупать в турфирме, которая через дорогу от отеля! Отличные гиды, внимательный подход к каждому!

Приветствие гостей на нуле. Перелет был ночной, в 8.15 утра были в отеле, заселили только в 14.30. День оплачен, а завтрак не положен. Что там завтрак, даже воды не предложили. Такого мы не ожидали, как и остальные туристы. Все были возмущены таким отношением. И почему заселение в 15.00, а не в 14.00? Тогда выселяйте в 13.00, а не в 12. Сотрудники вежливы, приветливы. Работа ресепшн не понравилась. Приехали, нам сказали-садитесь, ждите, когда номер будет готов. И все. Никак не проинформировали об инфраструктуре и питании в отеле, дали листовку на английском языке, чем дело и закончилось. И то, это с моей подачи, я подошла и попросила. Насчет заселения нас мурыжили с самого прибытия-"еще чуть чуть","еще полчаса", "еще час" и т.д. Я все понимаю, но заставить людей ждать больше 6 часов, еще и после ночного перелета, даже не предложить им воды, это просто издевательство. В день выезда нам не разрешили пойти на обед, из отеля нас забирали вечером в 18.10. Это не уровень 5*. Это просто жлобство, других слов нет. И даже никакого ланч бокса вам не предложат. Все вышеизложенное это основная претензия к отелю, пересмотрите свой подход к гостям. Питание на 4 с минусом. Ужины хорошие, завтраки стандартные. Ни разу за 11 дней не было никаких восточных сладостей (пахлава, лукум, халва), даже финики были редко и то, совсем мелкие. С десертами, фруктами и морепродуктами здесь совсем плохо. Подавали каждый день одну и ту же рыбу и один раз был салат с кальмарами. Да, мы не приезжаем на море есть целыми днями, в еде всегда умеренны, но за немаленькие деньги, которые ты платишь, выбрав 5*, хочется соответствующего. Бар один-у бассейна, работает с 11 часов. На территории нет холодильника с водой, только на баре для тех у кого all inclusive. В лобби кофейня платная. Одна бутылка воды стоит там 5 долларов. Номер отличный, очень просторный, чистый, есть и душ, и ванная, и биде. Все необходимое присутствует (включая халаты и тапочки) и регулярно пополняется. В номере есть утюг и даже капсульная кофемашина. Вид с балкона потрясающий. Единственное, напор воды в душе слабенький. По уборке претензий нет, убирали хорошо. Клининг службе твёрдая 5. Чаще всего у нас убирал молодой человек по имени Sanka, он большой молодец, старательный, приветливый, хотелось бы, чтобы руководство его поощрило. У нас был номер категории deluxe. Судя по отзывам других туристов номера стандарт тоже очень хорошие. Все номера в этом отеле идут от 42 кв.м.

Пляж большой, белый шелковистый песок, лежаков хватало. Очень красивый вид на залив. Душевые на пляже очень слабые, надо постоянно держать кнопку, чтобы текла вода. В бассейне вода холодная, но иногда было приятно в нем охладиться. Бассейн мелкий, глубина 1.25 м, нормально не поплаваешь. Но мы в бассейн заходили редко, поэтому не расстроились. Визуально отель красивый, выигрывает по сравнению со всеми остальными, внутри тоже все достойно, стильно, чисто. Территория небольшая, гулять негде. За пределами отеля супермаркеты, аптеки, экскурсионные бюро, обменники. Все необходимое рядом. Анимация не впечатлила. Здесь тихо и спокойно, ночью можно отлично выспаться. Информацию о выезде присылают письмом в номер, это очень удобно.

Отдыхали в этом отеле вдвоем с 11 летним ребенком.От аэропорта Дубай ехать примерно 1 час.Отель большой, чистый, современный. Персонал приветливый. Приехали поздно вечером, думали на ужин уже не попадем т к время уже около 22.После регистрации на ресепшен нас сразу проводили на ужин, мы были приятно удивлены. Спасибо за внимательное отношение к гостям! Дальше нас проводили в номер. Номер с огромным балконом и красивым видом на море. Просто 👍. Wi-fi работает хорошо, кондиционер тоже отлично. Утюг,фен, туалетные принадлежности , сейф, принадлежности для чая и кофе. Уборка каждый день, смена полотенец, это все на отлично. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ , что в ванную комнату нет двери. Туалетный столик, шкаф с правой стороны- поворачиваешь на лево и нет двери в ванную комнату!!! Там справа ванна, слева душевая кабина с стеклянной дверью и прямо туалет со стеклянной дверью. Для пар- да подходит, а с ребенком мальчиком 11 лет нет. И из-за того что нет двери после душа все запотевает в номере капец как-все влажное. А кондиционер включать как-то не очень , когда ты мокрый, но приходилось.

Завтраки и ужины нормальные, мясо, каши, роллы, фрукты, фастфуд фуд , рыба , для детей, для веганов тоже есть, что поесть.

Море теплое, чистота на пляже. Каждое утро пляж прибирают, убирают мусор. В море видели черепашку, крабики, морскую звезду. Лежаков всем хватало и у моря и у бассейнов.

Через дорогу есть маленькие магазинчики, можно купить что-то по мелочи, манго вкусное покупали, финики в шоколаде. До ближайшего ТЦ только на такси или ежедневно бесплатный трансфер в Дубай Молл 2 раза в день.

На экскурсию ездили в Леголенд и MOTIONGATE. Купили за 130$ у нашего гида в отеле. Ребенку понравилось, но в мае туда лучше не ездить т к очень жарко, а в леголенде почти все аттракционы под палящим солнцем. Я еще спросила у гида в помещении будет или на улице, конечно он обманул и сказал, что на улицу выходить мы не будем. Фан сан за это Минус жирный. Дети были рады, получили массу эмоций, новых впечатлений, на обратном пути спали. На этом все. Для тихого, семейного отдыха отель рекомендую.

Прилетели сегодня с отдыха ,если это можно так назвать!!!

1.Начнем с заселением,хорошо что мы приехали в отель в 13:00 нам одели браслеты и пошли обедать, и до 15: 00 тусили по пляжу ,ровно в 15:00 нас заселили. В номере заявлено было что и зубная щетка и паста должна была быть - не было!!!

Халаты и тапочки хорошие правда !!!

Номер хороший попался слава богу!!!

2. Спали мы одну,вторую ночь и замерзли до невозможного, а всё потому-что у них центральное кондиционирование,и то что мы отключили кондиционер роль не играла вообще,в итоге заболели(температура 3 дня,кашель),куча денег на лекарства потратили.Позвонили на ресепшен в первый же день и просили прийти урегулировать или что-то делать,за 10 дней никто так и не приходил.Нашли в номере ха стенкой щит и отключили оттуда и только так жили 10 дней!

3.Дальше ресторан - это вообще отдельная история!!!!

Куча отдыхающих а у них одна кофемашина из которая в том числе и кипяток наливается не только кофе!!

Ломалась через каждые 5 мин!!!!Очереди огромные за кофе,чай!!!!!

Еда в сравнением с соседним отелем Бахи ( в том году там отдыхала) тут нечего было есть, я третий раз в Аджмане и была в 4**** и 5 но могу сказать что еда в разы была лучше и разнообразие гораздо больше !!!!Одно и то же каждый божий день!!!! Раскидали эту еду по всему ресторану в каждый угол что-то !!!Делайте вы нормальную зону для еды!!!!

Йогурты стоят в больших емкостей ,причем они не густые чтобы набрать себе в обычную тарелку а надо было ходить в другой конец ресторана за глубокой тарелкой!

С напитками всё нормально!

Территория красивая и ухожена,вопросов нет!!!Бассейн большой и классный,но не глубокий.

4.Пляж - чтобы найти в 9 утра шезлонг это из серии фантастики!!!!

Я приехала на отдых выспаться а не вставать в 5-6 утра и бежать на пляж занимать шезлонг!!!

Ради интереса я встала с мужем в 6 утра ,пошли на пляж занимать шезлонг,так 50% были все заняты ,а в море ни одного человека так как и на пляже!!Люди занимают в 5-6 утра и идут дальше спать в номерах!Это ппц конечно!!!!!

На ресепшене была только одна девушка русскоговорящая, и то не каждый день!

Записались на автобусе в Дубай Молл на 12:30 а этот с ресепшене дал нам талон на 10:00 ,нифига не понимают а при этом делают вид что тебя понимают 🤦🏽‍♀️

В итоге поехали со своим ходом в Дубай !!!

Залив чистый ,подход в море хороший, полотенца дают без проблем !