Отель W Dubai - The Palm 5*, Дубай, ОАЭ - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (37)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле W Dubai - The Palm 5*

отзывы 1001tur (37)

4,0

Отлично!

Оценка по 37 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Zarina

27.02.2025

4,0

Превосходно

Персонал очень хороший, все приветливые и идут на встречу, номер классный и чистый с шикарным видом, расположение удобное, еда очень вкусная, всем советую.

4,0

Nataliya

10.01.2025

1,0

Очень плохо

На территории видела крысу, вечером как будто в дешевом турецком отеле - дискотека с соответсвующей музыкой и публикой. На ужине есть просто нечего. Не рекомендую. Сам отель уставший, очень мрачно в помещениях, отваливается штукатурка, кое- где подмазано так, что за километр видно что мазали. Ощущение неопрятности. В номере был запах, как будто прокуренный. Ощущается как дешевый ночной клуб.

Подробнее

1,0

Irina

16.12.2024

3,0

Персонал на ресепшен невнимательный. Это сильно портит общее впечатление

Красивый вид Плохая уборка номера, при заселении нам пришлось очень долго ждать, хотя я запросила ранее заселение заранее. На ресепшен девушка очень долго нас заселяла, в итоге предложила номер выше категории по завышенной цене. Это было очень неприятно. Номер огромный, но весь прокурен и плохо убран.

Подробнее

3,0

Feliks

16.11.2024

Ненавижу все, что связано с этим отелем. От одного воспоминания об этом удачном месте нас с женой трясет. Надеюсь, что п

Мы попали в это омерзительное место в свой медовый месяц, которой они просто уничтожили. Это худший отель, в котором я был в своей жизни. Сервис на уровне 2 звезд. Отвратительный персонал, грязно, полотенца воняют индийской едой, халаты желтые от грязи и старости, если вообще удастся выпросить, чтобы поменяли или принесли. В лобби столы все грязные, никто не убирает. Первый день несколько раз просили убрать в номере, вернулись в 23:30 но все было так же как и до нашего ухода. Пришлось ждать до 00:30 пока уберут. Нас было двое в номере, но каждый раз приносили только один комплект полотенец и халатов. С системой вентиляции проблемы, дышать в номере не возможно. Более отвратительного отеля и сотрудников сложно даже представит. Мы бронировали с 9 по 16 ноября, но 13 числа уже не могли больше терпеть этот ужас и просто убежали в другой отель. После долгих разбирательств, нам не вернули стоимость дней, в которые мы не проживали. Сотрудники сервиса Booking, так же проявили себя плохо, не компенсировали со своей стороны ничего так же. Довели нас настолько в итоге, что мы будем жаловаться в департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая, чтобы данный отель проверили на соответствие заявленному количеству звезд и вообще на оказываемые антисанитарные услуги. На мой взгляд, этот отель и его сотрудники должны быть отнесены к числу нежелательных. Так же я надеюсь что наше официальное в головной офис сети Мариотт, так же поможет провести расследование условий в данном отеле. Я пользуюсь сервисом booking с 2012 года, и ни разу еще не был вынужден выезжать из отеля раньше срока и еще и жаловаться. Но я надеюсь, что мой отзыв поможет другим пользователям не попасть в такую же ситуацию. Выбирайте любой другой отель в Дубае кроме этого. Это свинарник и по чистоте и по уровню и по персоналу. Худший отель, в котором я бывал, который вводит в заблуждение. Это 2 звездочный отель, в котором нельзя селить людей, его нужно снести вместе со всей той грязью, что там творится

Подробнее

Tatiana

07.08.2024

2,0

Цена-качество не соответствует

Еда Было забронировано 2 номера на свадьбу детей - 1 им на двоих, 1 на 4х человек гостей. Дети заранее приезжали, оплатили, дали информацию, что молодожены и свои данные.. Но по приезду мало того, что дали 2 номера в противоположных концах отеля ( а там нельзя зайти не в свое крыло, лифт карту не читает и ты не можешь подняться),да ещё и перепутали комнаты и принесли шарики и комплимент от отеля в номер для 4х! И на тв экране транслировалась фамилия того, кто заказал номера- т.е молодых в номере на экране поздравляли другой фамилией, а они вообще то приезжали до этого и все в отеле объясняли!Также в номере для 4х все было как для двоих(вода, тапочки, наборы в ванной, чашки)- пришлось ходить просить..Море при отеле грязное, пляж тоже. В бассейне по рассказам родственников, которые приехали ранее, практически оргии устраивают и музыка очень шумно. В отель в выходные приезжает огромное количество людей со стороны просто на пляж и в бассейн. Вобщем отель считаю абсолютно не стоит тех денег, которые они запрашивают. Клиентоориентированности никакой. Благо мы были на позитиве и данные ошибки отеля не омрачили наш отдых, но заплатили мы не мало за ночь и хотелось бы увидеть другой уровень и сервис. Единственное что понравилось это еда- завтрак и ужин разнообразно, вкусно, но(!) Где пирожные видела своими глазами таракана..Выводы делайте сами. Рекомендовать отель не буду.

Подробнее

2,0

Ruslan

16.05.2024

5,0

Великолепно

Отличный семейный отель , можно смело сказать отель бизнес класса , он стоит своих денег ))) пляжи ухоженные , чистые , бассейны TOP👌 еда вообще 🙏🙏🙏🙏 кухня это невероятно ))))

5,0

Olesia

06.05.2024

3,0

Хорошо

Вкусная еда,разнообразие блюд.Единственное не вкусные крабы,переваренные были.И полотенца на пляже все драные с дырками и бахрамой.Обслуживающиц персонал на пляже тоже оставил желать лучшего:лежак надо передвигать самим с одного конца в другой нести,никогда непомогут ,типа сами все делайте.А так персонал в самом отеле на ресепшене хороший,быстро реагируют на просьбы,продлили нам проживание на три часа без доплаты. Персонал на пляже,рваные пляжные полотенца.

Подробнее

3,0

Роман

19.04.2024

Либо трансформируйте отель по семьи, либо не позиционируйте себя так

Расположение, неплохой пляж, если о море можно вообще говорить на пальме Ощущение, что отель переделали «только для взрослых». Для детей - ничего . Детский клуб никакой и работает до 19 часов , когда «программа» с родителями закончилась, пляж закончился , приехали с прогулок и клуб закрылся , очаровательно .Далее, если берете полупансион . Имейте ввиду следующее: рестораны на территории открываются поздно , к ужину . Соответственно, если у вас куплен завтрак/ужин, в рестораны вы не попадете. А обедать , кстати, негде. 2 варианта: шведский стол и рум- сервис.Рум- сервис вкусно готовят , но по ценам ориентируйтесь : 90 дерхам / пицца Маргарита . Я всё понимаю , Дубай, все дела))))) но в комплексе, на мой, взгляд, плохой сервис и плохое море и Маргарита за 2000 рублей отставляют Дубай , как место для отпуска на нижние строчки )))Теперь про шведский стол. Если вы любитель мешанины , а-ля Турецкой, вам понравится . Лично мне - нет. Мало рыбы. Много баранины. Детский стол , как всегда , жареное во фритюре (((Персонал - норм! Всё решалось !Территория маленькая, полотенца на пляже драные( белые которые) и не дождешься

Подробнее

Kristina

16.03.2024

3,0

Не соответствует отелю уровня компании Марриот , что разочаровало

Местоположение отеля, красивая и большая территория, хороший японский ресторан при отеле Отменили мои брони и по приезду сказали, что ваши резервы удалены , хотя до дедлайна по заселению было еще 12 часов ( планировали поездку с маленьким малышом и супругом). Также заранее обговаривали с менеджером по почте , что мы точно приедем, вроде подтвердили, договорились, а потом раз , и НЕОЖИДАННОСТЬ! И говорят, извините, но у нас фул, как хотите ! Мы приехали в ночь и никто не хотел с нами заниматься. Потом вроде как смиловались и дали на ночь заселиться. А потом вроде и еще номера образовались свободные. Так и не поняли, что за ерунда такая была. Полный нонсенс для отеля такого уровня. Полотенца у бассейна приносят желтоватого оттенка и застиранные, что поразило . Подушки в номере на балконе ужасного вида, все грязные, не стираные, явно, очень давно. Мыло не подливали, салфетки жалели докладывать, сантехника в душевой была в разводах после уборок.

Подробнее

3,0

Andrey

09.03.2024

4,0

Превосходно

Отель свежий , интерьер современный. В целом все хорошо, претензий нет.

4,0

Andrey

28.01.2024

4,0

Превосходно

Большой отель, хорошие завтраки, бар на крыше до 3:00, пожилых нет!)

4,0

Ольга

04.11.2023

5,0

Понравилось, будем возвращаться и рекомендовать

Соответствовал ожиданиям. Вкусные завтраки. Есть два ресторана со звездой Мишлен. Поддерживают приятный аромат в отеле, в лифте. Мне понравилась музыка, плейлист. И при заселении мне повысили уровень номера, что было неожиданно. Постоянно спрашивают, что нужно для комфортных условий еще. И часто в отелях я не схожусь в режиме с клинингом. В “W” нам никто не мешал, не стучал. Я просто уходила, и когда возвращалась - было убрано. На пляже на водные развлечения мне назвали цены выше, чем моим знакомым и в буклете. Иногда забывали принести воду на пляже, бывало халат забывали принести . Но после напоминания, все быстро исправляют.

Подробнее

5,0

Показать еще 12 отзывов