Отзывы об отелях Белоруссии

DoubleTree by Hilton Hotel Minsk 5*

Сервис не соответствует 5-звездочному отелю

О каком безупречном сервисе 5 звезд может идти речь? В первый же день меняли сейф, т к не работал. Дверь в ванную не запиралась, сломан замок. Тумблер звука телевизора в ванной комнате сломан. На второй день в 10.00 ушли, в 19.00 пришли. Номер не убран. Мусор не вынесен, полотенца не поменяли, не добавили туалетных принадлежностей. И это 5 звёзд за 25 тыс руб. в сутки? В первый раз встречаю такое обслуживание. Хоть завтрак был на уровне. Постараюсь здесь больше не останавливаться

Подробнее

4,0

Виталий

19.08.2024

2,0

Размещение 3,0

Питание 2,0

Сервис 1,0

Беларусь Витебск

Ветразь 3*

Не советую

Не советую. Номер чистый. Но белье постельное цвета асфальта и дырявое.

2,0

Анастасия

08.08.2024

3,0

Размещение 5,0

Питание 4,0

Сервис 2,0

Силичи РГЦ 4*

Отдых лето 2024

Начнем с плюсов: Красивая, ухоженная территория, все чисто, есть чем себя занять, прекрасная аквазона (единственное все активности в основном на выходных, в течении недели, движа на базе особо нет). Много услуг косметологии и массажа, на это не хватило времени, но прайс по количеству предоставляемых услуг внушительный. Просторные номера, у нас был двухэтажный номер, удобная кровать и подушки. Кухня вкусная, на территории два ресторана, но работает один у основного здания. Есть где погулять, можно полежать на склоне на креслах мешках, можно сходить на босоногую тропу (правда, те кто был в Лосиноостровском дендрарии в Москве она покажется пародией 🙈, но тоже не плохо) там можно приятно провести время. Есть беседки с мангалом, озеро где можно покупаться, зона где позагорать, тропа здоровья, троллейная трасса очень неплохая нам понравилась, картинг, нам еще повезло заработал подъемник (хоть и небольшой, но как еще убить время?), вокруг лес свежий воздух, красота. А теперь минусы, которые просто перечеркивают все +: - Совет всем на будущее, перед бронированием, обязательно позвоните, не поленитесь, уточнить планируются ли какие-то шумные мероприятия у них на территории. Это вас конечно на 100% не убережет, но попытка не пытка. Мы попали на базу со 02.08-04.08, у Белоруснефти был туристический слет, гонка героев и т.д. А руководство Силичей, хотят же на двух стульях сразу усидеть. И чтобы за мероприятие им сумма прилетела, и номера чтобы не простаивали. Спать было невозможно, с открытыми или закрытыми окнами слышимость потрясающая, рядом в поле стояла огромная сцена с акустическими установками. Вся программа начиналась в 8 вечера и до 2 ночи, далее утром в 6 утра проверка звука и с 8.30 до 11 утра снова здорова, далее тишина. Ходили жаловались на ресепшен, но что сделает администратор? При мне стоял руководитель, она ему все передала, вот гости жалуются и т.д., он даже развернуться не удосужился или хотя бы что-то внятное сказать. -WiFi не работал вообще все время проживания, получили своеобразный детокс:) это не напрягало, но не надо было тогда его заявлять в списке доступных услуг. - Ресторан, к кухне вопросов нет. Мы брали проживание с трех разовым питанием, скудненько, как в столовой, но все свежее. Учтите, что взяв трех разовое питание, вы у персонала не в приоритете. Вы можете прийти сесть и ждать минут 15 пока на вас внимание обратят, а когда к ним подходишь и говоришь, что ты пришел на положенный оплаченный ужин, в ответ можешь услышать, что они еще от обеда не отошли. Но это тоже не залог успеха, вам нужно о себе постоянно напоминать, потому что про вас могут даже забыть и не принести половину блюд. Также вопросы к чистоте зала, вообще это конечно издевательство 3 официанта, 1 администратор (которого я видела 1 раз за все время), 1 бармен, 7-8 столов на улице и где то 10-12 столов в зале, они не могли справиться. Куча лишних телодвижений, добежать до бара распечатать чек это я могу, а заодно захватить поднос и собрать грязную посуду с одного стола это проблема. Делайте тогда шведский стол, чтобы не напрягать нерасторопных и ленивых сотрудников. Я сама в студенчестве работала официантом и у меня было 20 столов в зале и 10 на улице, так вот с 10 столами на улице битком сидящими даже один человек может управиться, а тут даже не полная посадка. Все действия со стороны персонала как одолжение. Отлично работали только администраторы на ресепшене. В Спа администратор сонная муха ни посоветовать что-то, ни подсказать. И вечно на все нет мест, хотя когда звонишь по телефону места чудесным образом появляются:) В общем за сервисом однозначно не сюда. Руководству желаю оказаться в таких же неприятных условиях, как мы отдыхающие, и заодно вспомнить все отзывы, которые были написаны Вашими гостями.

Подробнее

3,0

Татьяна

20.09.2023

1,0

Размещение 1,0

Питание 3,0

Сервис 1,0

Ведомственная Гостиница

Общага

Горничные хамы отказалась дать мыло и шампунь, в номере нет холодильника, нет чайника, чай негде вечером попить. Гостиница хуже общежития

1,0

Татьяна

20.04.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

East Time Hotel 2*

РЕКОМЕНДУЮ

Отель 2 звезды, номера нормальные, душ и туалет. Завтрак шведцкий стол - выше всяких похвал, как в хороших 4, вай-фай в номере берет отлично.

5,0

Полина

31.03.2023

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

IBB Hotel 3*

Испортили поездку на майские праздники

Забронировали за три месяца два номера на майские праздники. За месяц позвонили из отеля и сказали, что отель закрывается на ремонт. Хотя туры в отель можно купить прямо сейчас на сайте.

1,0

V K

18.12.2022

4,0

Все хорошо…

Все хорошо…., но в отеле такого уровня нет даже зубных щеток…А в остальном, все прекрасно!

4,0

Назаренко Андрей

18.12.2022

3,0

Хороший отель но есть нюансы, тапочки в номере только по запросу, зубного набора нет, только за отдельную доплату, с ресторана в номер еду не доставляют, меню в ресторане слабое

Хороший отель но есть нюансы, тапочки в номере только по запросу, зубного набора нет, только за отдельную доплату, с ресторана в номер еду не доставляют, меню в ресторане слабое. Вобщем Хилтон так себе.

3,0

Юлия

18.12.2022

4,0

Отличный сетевой отель

Отличный сетевой отель. Всё бы хорошо,если бы персонал публично не ржал над моим спецзапросом ( кофе по-восточному,на песке).

4,0

Майя

17.12.2022

5,0

Уютный Отель, вкусные завтраки, компетентный персонал

Уютный Отель, вкусные завтраки, компетентный персонал. Удобные конференц-залы.

5,0

Анастасия

17.12.2022

3,0

Аквапарк хороший, но вода достаточно прохладная Персонал превосходный, а вот в номерах не так как ожидалось к сожелению Порванный стул, трещина в раковине, грязный туалет и ещё немного незаметных деталей Еда вкусная

3,0

Александр Гусев

16.12.2022

5,0

Маленький номер, но все остальное на высоте!

Маленький номер, но все остальное на высоте! Без проблем разрешили остановиться втроем и разложили диван. Не взяли доплату за завтрак. Очень приятные девушки ресепшен. Когда вернусь в Брест, остановлюсь там же

5,0

Дмитрий Титовец

16.12.2022

4,0

Все хорошо, только видно, что мебель уже повидала жизнь и ремонта давно не было

Все хорошо, только видно, что мебель уже повидала жизнь и ремонта давно не было. Если соберётесь посетить аквапарк и едете с детьми, не забудьте паспорт или свидетельство на ребенка. Иначе будете покупать ребенку в аквапарк билет. На ресепшене вписывают данные ребенка в общий пропуск и без документов ребенка не впишут.

Подробнее

4,0

Валерия Самульцева

16.12.2022

5,0

Хороший отель

5,0

Arsen

16.12.2022

4,0

Все хорошо кроме очередей на горки

4,0

Евгения Назарцева

16.12.2022

5,0

Очень прилично

Очень прилично. Новая, современная гостиница

5,0

Юля

16.12.2022

1,0

Robinson Club 4*

Хочется потратить деньги зря - приезжайте

1,0

Станислав Сандомирский

16.12.2022

5,0

Отличное место, все очень понравилось

5,0

Татьяна Буйнов

15.12.2022

3,0

Спутник санаторий 4*

Обслуживание - для тех кто хочет вернуться в худший вариант совка, хамская охрана, непонятно для кого этот санаторий - для гостей или для сотрудников

Обслуживание - для тех кто хочет вернуться в худший вариант совка, хамская охрана, непонятно для кого этот санаторий - для гостей или для сотрудников. Еда как в городской больнице Москвы, под заказ и по режиму, как в армии. Номер брали большой, апартаменты, просторный, но и там куча странностей - висит отдельно старенький фен в ванной, а ни одной розетки в ванной нет! Из хорошего: прекрасный бассейн с гидромассажем, медицинские процедуры на уровне, хотя тоже на совковый манер. Красивая территория с соснами у озера.

Подробнее

3,0

Ольга Друг

15.12.2022

5,0

Гостиница Губернский 4*

Хорошее обслуживание, большие номера, есть всё необходимое

Хорошее обслуживание, большие номера, есть всё необходимое.

5,0

Belyy89

15.12.2022

5,0

Был в аквапарке впервые, всё очень понравилось, горки супер, отдельный плюс спа комплексу.

5,0

Дина Карпова

14.12.2022

5,0

Прекрасный аквапарк и отель рядом с ним.

5,0

123915 Мосин

14.12.2022

3,0

Гостиница Несвиж 3*

Чудесный, замечательный уголок Белоруссии!

Чудесный, замечательный уголок Белоруссии! Очень понравилось посещение замка, интересная экскурсия,доброжелательная обстановка.С удовольствием остались еще на сутки чтобы прочувствовать эпоху того времени.А вот приведение в гостинице ночью так и не появилось.

3,0

Евгений Чаплыгин

14.12.2022

5,0

Советую

5,0

BLR

14.12.2022

5,0