- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Беларусь \
- Минск
Отзывы об отелях Минска
Найти отзывы об отелях
Байков Юрий
04.01.2025
4,0
Размещение
4,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Беларусь
Минск
Сервис не соответствует 5-звездочному отелю
О каком безупречном сервисе 5 звезд может идти речь? В первый же день меняли сейф, т к не работал. Дверь в ванную не запиралась, сломан замок. Тумблер звука телевизора в ванной комнате сломан. На второй день в 10.00 ушли, в 19.00 пришли. Номер не убран. Мусор не вынесен, полотенца не поменяли, не
добавили туалетных принадлежностей. И это 5 звёзд за 25 тыс руб. в сутки? В первый раз встречаю такое обслуживание. Хоть завтрак был на уровне. Постараюсь здесь больше не останавливаться
Подробнее
4,0
Анастасия
08.08.2024
3,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
2,0
Беларусь
Минск
Отдых лето 2024
Начнем с плюсов:
Красивая, ухоженная территория, все чисто, есть чем себя занять, прекрасная аквазона (единственное все активности в основном на выходных, в течении недели, движа на базе особо нет). Много услуг косметологии и массажа, на это не хватило времени, но прайс по количеству
предоставляемых услуг внушительный.
Просторные номера, у нас был двухэтажный номер, удобная кровать и подушки. Кухня вкусная, на территории два ресторана, но работает один у основного здания.
Есть где погулять, можно полежать на склоне на креслах мешках, можно сходить на босоногую тропу (правда, те кто был в Лосиноостровском дендрарии в Москве она покажется пародией 🙈, но тоже не плохо) там можно приятно провести время. Есть беседки с мангалом, озеро где можно покупаться, зона где позагорать, тропа здоровья, троллейная трасса очень неплохая нам понравилась, картинг, нам еще повезло заработал подъемник (хоть и небольшой, но как еще убить время?), вокруг лес свежий воздух, красота.
А теперь минусы, которые просто перечеркивают все +:
- Совет всем на будущее, перед бронированием, обязательно позвоните, не поленитесь, уточнить планируются ли какие-то шумные мероприятия у них на территории. Это вас конечно на 100% не убережет, но попытка не пытка.
Мы попали на базу со 02.08-04.08, у Белоруснефти был туристический слет, гонка героев и т.д. А руководство Силичей, хотят же на двух стульях сразу усидеть. И чтобы за мероприятие им сумма прилетела, и номера чтобы не простаивали.
Спать было невозможно, с открытыми или закрытыми окнами слышимость потрясающая, рядом в поле стояла огромная сцена с акустическими установками. Вся программа начиналась в 8 вечера и до 2 ночи, далее утром в 6 утра проверка звука и с 8.30 до 11 утра снова здорова, далее тишина. Ходили жаловались на ресепшен, но что сделает администратор? При мне стоял руководитель, она ему все передала, вот гости жалуются и т.д., он даже развернуться не удосужился или хотя бы что-то внятное сказать.
-WiFi не работал вообще все время проживания, получили своеобразный детокс:) это не напрягало, но не надо было тогда его заявлять в списке доступных услуг.
- Ресторан, к кухне вопросов нет. Мы брали проживание с трех разовым питанием, скудненько, как в столовой, но все свежее. Учтите, что взяв трех разовое питание, вы у персонала не в приоритете. Вы можете прийти сесть и ждать минут 15 пока на вас внимание обратят, а когда к ним подходишь и говоришь, что ты пришел на положенный оплаченный ужин, в ответ можешь услышать, что они еще от обеда не отошли. Но это тоже не залог успеха, вам нужно о себе постоянно напоминать, потому что про вас могут даже забыть и не принести половину блюд. Также вопросы к чистоте зала, вообще это конечно издевательство 3 официанта, 1 администратор (которого я видела 1 раз за все время), 1 бармен, 7-8 столов на улице и где то 10-12 столов в зале, они не могли справиться. Куча лишних телодвижений, добежать до бара распечатать чек это я могу, а заодно захватить поднос и собрать грязную посуду с одного стола это проблема. Делайте тогда шведский стол, чтобы не напрягать нерасторопных и ленивых сотрудников. Я сама в студенчестве работала официантом и у меня было 20 столов в зале и 10 на улице, так вот с 10 столами на улице битком сидящими даже один человек может управиться, а тут даже не полная посадка.
Все действия со стороны персонала как одолжение. Отлично работали только администраторы на ресепшене. В Спа администратор сонная муха ни посоветовать что-то, ни подсказать. И вечно на все нет мест, хотя когда звонишь по телефону места чудесным образом появляются:)
В общем за сервисом однозначно не сюда.
Руководству желаю оказаться в таких же неприятных условиях, как мы отдыхающие, и заодно вспомнить все отзывы, которые были написаны Вашими гостями.
Подробнее
3,0
Татьяна
20.09.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
3,0
Сервис
1,0
Беларусь
Минск
Общага
Горничные хамы отказалась дать мыло и шампунь, в номере нет холодильника, нет чайника, чай негде вечером попить. Гостиница хуже общежития
1,0
Татьяна
20.04.2023
5,0
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Беларусь
Минск
РЕКОМЕНДУЮ
Отель 2 звезды, номера нормальные, душ и туалет. Завтрак шведцкий стол - выше всяких похвал, как в хороших 4, вай-фай в номере берет отлично.
5,0
Полина
31.03.2023
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Беларусь
Минск
Испортили поездку на майские праздники
Забронировали за три месяца два номера на майские праздники. За месяц позвонили из отеля и сказали, что отель закрывается на ремонт. Хотя туры в отель можно купить прямо сейчас на сайте.
1,0
Анастасия
17.12.2022
3,0
Беларусь
Минск
Аквапарк хороший, но вода достаточно прохладная
Персонал превосходный, а вот в номерах не так как ожидалось к сожелению
Порванный стул, трещина в раковине, грязный туалет и ещё немного незаметных деталей
Еда вкусная
Аквапарк хороший, но вода достаточно прохладная
Персонал превосходный, а вот в номерах не так как ожидалось к сожелению
Порванный стул, трещина в раковине, грязный туалет и ещё немного незаметных деталей
Еда вкусная
3,0
Дмитрий Титовец
16.12.2022
4,0
Беларусь
Минск
Все хорошо, только видно, что мебель уже повидала жизнь и ремонта давно не было
Все хорошо, только видно, что мебель уже повидала жизнь и ремонта давно не было. Если соберётесь посетить аквапарк и едете с детьми, не забудьте паспорт или свидетельство на ребенка. Иначе будете покупать ребенку в аквапарк билет. На ресепшене вписывают данные ребенка в общий пропуск и без
документов ребенка не впишут.
Подробнее
4,0
Arsen
16.12.2022
4,0
4,0
Юля
16.12.2022
1,0
1,0
Станислав Сандомирский
16.12.2022
5,0
5,0
Татьяна Буйнов
15.12.2022
3,0
Беларусь
Минск
Обслуживание - для тех кто хочет вернуться в худший вариант совка, хамская охрана, непонятно для кого этот санаторий - для гостей или для сотрудников
Обслуживание - для тех кто хочет вернуться в худший вариант совка, хамская охрана, непонятно для кого этот санаторий - для гостей или для сотрудников. Еда как в городской больнице Москвы, под заказ и по режиму, как в армии. Номер брали большой, апартаменты, просторный, но и там куча странностей -
висит отдельно старенький фен в ванной, а ни одной розетки в ванной нет! Из хорошего: прекрасный бассейн с гидромассажем, медицинские процедуры на уровне, хотя тоже на совковый манер. Красивая территория с соснами у озера.
Подробнее
3,0
Ольга Друг
15.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
Хорошее обслуживание, большие номера, есть всё необходимое
Хорошее обслуживание, большие номера, есть всё необходимое.
5,0
Belyy89
15.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
Был в аквапарке впервые, всё очень понравилось, горки супер, отдельный плюс спа комплексу.
Был в аквапарке впервые, всё очень понравилось, горки супер, отдельный плюс спа комплексу.
5,0
Дина Карпова
14.12.2022
5,0
5,0
123915 Мосин
14.12.2022
3,0
Беларусь
Минск
Чудесный, замечательный уголок Белоруссии!
Чудесный, замечательный уголок Белоруссии! Очень понравилось посещение замка, интересная экскурсия,доброжелательная обстановка.С удовольствием остались еще на сутки чтобы прочувствовать эпоху того времени.А вот приведение в гостинице ночью так и не появилось.
3,0
BLR
14.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
Шикарное место
Шикарное место. В номерах не о дыхать. СПА-комплекс понравился. Для меня разумная цена. Для крупного районного центра очень достойный комплекс
5,0
Виктор Истомин
13.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
В будние дни в декабре супер, отлетали на всех горках, очередей нет, несколько раз ходили отдыхать в отель, не сравнить посещение в августе, когда на горку полчаса очередь
В будние дни в декабре супер, отлетали на всех горках, очередей нет, несколько раз ходили отдыхать в отель, не сравнить посещение в августе, когда на горку полчаса очередь
5,0
Виктория Зенина
13.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
Отличная гостиница, номера светлые, чистые, матрасы удобные
Отличная гостиница, номера светлые, чистые, матрасы удобные. Уборка каждый день и смена полотенец. Аквапарк отличный, горок достаточно, очередей почти нет. В аквапарке есть кафе со вкусным фастфудом и приемлемыми ценами и бар на воде. В самой гостинице есть ресторан, не сказать что супер вкусно.
5,0
Павел Адась
13.12.2022
3,0
Беларусь
Минск
В целом не плохо если нужно быстро и дёшево перекусить
В целом не плохо если нужно быстро и дёшево перекусить. Но бывает такое что либо приносят поздно либо холодное в усмерть
3,0
Андрей
13.12.2022
4,0
Беларусь
Минск
Хорошая уютная гостиница в пешей доступности до Ракувского Бровара
Хорошая уютная гостиница в пешей доступности до Ракувского Бровара. Рядом с гостиницей есть охраняемая парковка. Номер просторный, ТВ, большая удобная кровать, вкусный завтрак.
Из минуса - отсутствие в номере холодильника. Хорошо, что была зима, и купленные на Комаровском рынке "вкусняшки"
облагополучно переночевали у приокрытого окна.
Подробнее
4,0
Лизик
13.12.2022
5,0
5,0
Vasta
12.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
Номер небольшой, но чистый
Номер небольшой, но чистый. Нет мыльно-рыльных. Большая бесплатная парковка рядом. В ресторане очень умеренные цены. Еда средняя. Для отдыхающих в аквапарке гостиница отличная.
5,0
Ekaterina Petropavlovskaya
12.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
Отличное место для души и тела: прекрасная ухоженная территория, большой выбор SPA процедур, несколько бань и на саун на любой вкус
Отличное место для души и тела: прекрасная ухоженная территория, большой выбор SPA процедур, несколько бань и на саун на любой вкус.
Еда в ресторане на твердую 4, на завтраках точно не останетесь голодными
5,0
Анна Ларионова
11.12.2022
5,0
Беларусь
Минск
Обслуживание приятное
Обслуживание приятное. Добавились блюда в меню, что порадовало. Приятная температура воды. Чисто и аккуратно
5,0
Alexey
11.12.2022
5,0
5,0
Показать еще 25 отзывов
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
