Отзывы об отелях Бакуриани 5 звезд

Bakuriani Inn 5*

Плохо

Ничего Кровати не удобные. В номере был сильный запах сигарет. Полотенца сильно пахли хлоркой. Завтрак был холодный и не вкусный. Персонал гостиницы на просьбы не реагировал. Постельное белье сильно пачкало одежду каким-то белым порошком.

1,0

Azar

22.01.2025

Bakuriani Inn 5*

Ужасно

Otel barədə problem yoxdur. Sadəcə rezervesya zamanı otel bizi aldatdı. 31 dekabr-5 yanvar tarixlərinə booking üzərinnən geri qaytarıla bilmək şərti ilə ailə otağı bron etdik. Daha sonra otel tərəfindən, bronun statusunun qaytarılmayan olacağı barədə mail aldım. Maildə rezervi ləğv et yoxsa status dəyişir deyə bildirdilər. Məndə dəyişiklik istəmədiyim ücün mailə cavab vermədim. Daha sonra bron tarixlərinjn 7-12 yanvar tarıxlərinə dəyişdiyini gördüm. Bildirim ki, bronun qiyməti tam ödənilmişdi. Ötellə əlaqə saxlayan zaman qiymətin qalxdığını və o qiymətə həmin tarıxlərə bizi qəbul edə bilməyəcəklərini bildirdilər və bronu ləğv etdilər. Daha sonra 50% bahasına daha aşağı səviyyəli otaq verdilər. Bu olanlar səfərimizə az zaman qalmış baş verdiyi ücün otellərdə yer qalmamışdı və biz məcbur olaraq bu otrldə cox baha qiymətə otaq bron etməli olduq.

Подробнее

Daria

19.01.2025

5,0

Великолепно

Как вам передать чувства от этого места? Я думаю что больше этого отнля не чего не надо. Там было все в меру и все отлично. Мы приехаои ночью потому что спутали дороги. Когда приехали номнр уже был готов с милым подарком на входе, номер не слишком большой но больше и не надо! Утром позатракали и пошли кататся на лыжах, вечером пришли и пошли в горячий басейн который бвл супер классный и как раз пошел снег, не опмсаемые чувства когда сидиш в горячем басейне а на тебя падает снег, персонал очень добрый и отзывчивый во всем помогал и на каждый вопрос детально отвечал.

Подробнее

5,0

Balakirava

09.01.2025

4,0

Превосходно

Стильно, красиво, хорошие завтраки, близко подъемник Очень хорошая слышимость. Неотзывчивые персонал

4,0

Marina

08.01.2025

4,0

Всё хорошо

Этот отель построен с душой., это чувствуется. Красивые Новогодние декорации , наличие бассейна с горячей водой снаружи и спа являются преимуществом. Чудесные сердечные люди , готовящие завтраки. В номерах тепло. Есть пожелания относительно администрации. Необходимо ребятам повысить свой профессиональный уровень. Я имею в виду умение держать общение на уровне пяти звёзд , как заявлено. Но честно говоря не тянет отель по уровню сервиса на пять))В любом случае спасибо , что приютили.

Подробнее

4,0

Ruslana

08.01.2025

Ужасно

Подъемник рядом , чистый номер , вкусно. В гостинице максимальная дискриминация!!! Отдых был испорчен персоналом ресторана! Хуже в своей жизни сервиса мы не встречали !Столы с диваном все люди занимали с 9 утра с начала завтрака,кидали вещи свои , брали одну воду и тем самым держали для себя стол весь день , приходили с горы в 5 вечера и сидели до 12 ночи ! Когда мы увидели это и попытались сделать так же , наши вещи просто были выкинуты со стола! Потом нам рассказали , что если вы берете одну воду и оставляете счет открытым , тогда вы можете расчитывать на этот стол , а так как мы не грузины и русскоговорящие , с нами можно поступать именно так. Дальше , если вы хотите выпить на баре без стола , будьте готовы , что когда вы просите заказать , вам скажут «нет» , когда грузинов обслуживают без очереди и каких либо проблем , когда мы подошли забрать свой заказ на баре очень неприятная женщина администратор просто начала нас выгонять как уличных собак , кричать чтоб мы ушли и отошли от бара , тогда как нам забирать наш заказ? После этого мы уже не могли выдержать и пошли общаться с менеджером , который сказал просто «извините» . На следующий день мы забронировали стол на нашу компанию друзей , а нас было 10 человек , на 19:00 , так как доверия администраторы отеля не вызывали , мы пошли в 18:00 уточнить нашу бронь , и что оказывается ? НАС ПРОСТО ВЫЧЕРКНУЛИ ИЗ ЛИСТА И ПОСТАВИЛИ СТОЛ НА 21:00! Кто так делает ? На что мы опять же пожаловались менеджеру , услышав «поймите , здесь хотят отдыхать все» . Кроме как слова «извините» мы никаких действий от менеджмента отеля не увидели. В гостиницах 5звезд вы могли бы принести извинения хотя бы фруктовой тарелкой и шампанским ( что является нормой в гостиницах такого уровня). Проблем было еще очень много , начиная от номера возле лифта где было слышно просто всё, криков персонала на нас , что в лыжных ботинках ходить нельзя , когда все грузины спокойно ходили по коридорам и номерам в этой обуви .

Подробнее

Swetlana

06.01.2025

2,0

Разочарованы!

Удобная кровать, относительно чисто, всегда оставляли воду для питья и напитки в холодильнике. Завтрак ужасный, телевизор не работал, в комнате стоит бесполезная кофемашина. На 5 звёзд совсем не тянет, слабая 3-ка. Соотношение цены и сервиса не соответствует.

2,0

Galina

05.01.2025

2,0

Достаточно хорошо

Персонал и удобства в номере. Звукоизоляция никакая.Одна сауна (арома) вообще не работала, во второй было максимум 75 °.Гидромассаж в бассейне за 3 дня работал один раз ( бронировали этот отель именно из-за спа)По отзывам читала что хорошие завтраки, но видно нам не повезло. За два дня поменялся только гарнир (картошка на гречку) сосиски пережаренные и не съедобные, выпечка не свежая.

Подробнее

2,0

Driga

04.01.2025

5,0

Очень классное спа!

Очень приятный персонал, в основном все молодые ребята, все просьбы исполнялись молниеносно и с улыбкой. Очень чисто! Вода в бассейне была просто кристальная и тёплая, сауна и хамам великолепны! Заранее нужно бронировать, но доплачивать ничего не надо - всё входит в стоимость. Завтрак - небольшой шведский стол, но оба дня завтрак был с разными продуктами, что так же порадовало. Всё вкусно. Полотенца, шампунь, мыло, халаты, тапочки.Гигиенический душ-биде в каждом номере. Так же, впервые встречаем хорошие плотные подушки в отеле. Есть собственный дворик и детской площадкой, детская комната и комната с игровой приставкой. Рекомендую однозначно!) Отель без нареканий.

Подробнее

5,0

Korkina

02.01.2025

1,0

Не стоит своих денег

Хорошая шумоизоляция, удобные кровати, довольно чисто. Номера в целом отличные, не смотря на сомнительный дизайн. Бассейн это просто джакузи, вода холодная. Сауна это спа. Бронировать нужно, так как это слишком маленькое помещение.Завтрак на троечку, кофе только растворимый.Заказать еду в номер нельзя.Уборка это только вынос мусора, даже пепельницы не вытрясли. Персонал вламывается со своим ключом, даже если висит табличка не беспокоить.В номере была ужасная лампа у кровати. Если её выключить, начинала издавать пищание. Так что спать нужно было и при свете или под сирену.При заселении не работал терминал, так меня потом каждые пять минут по телефону дергали, мол пора бы заплатить. В целом отель не плохой, но стоимость, как в Европе, а уровень обслуживания и рядом не стоял.Заплатила 3100 лари за четыре ночи, считаю того не стоит. К примеру отель прямо на склоне стоит столько же. Но там и спа это спа и обслуживание в порядке.

Подробнее

1,0

Valeriia

31.12.2024

Сменить персонал который относится ко всем одинаково и соблюдает субординацию

Большой номер, телевизор большой, крем вкусно пахнет В отеле очень развита дискриминация русских гостей, на себе ощутили дискомфорт от того, что мы из России. Оплату отказались принимать , разговаривали на повышенных тонах, не принесли извинений так еще и нагло общались . Персонал отеля так не должен общаться с гостями, которые приезжают в 5 звездочный отель для отдыха.никакого соблюдения субординации С таким отношением нет желания возвращаться и рекомендовать подобное место . В отелях со звездами ниже отношение к гостям в разы лучше . Нет смысла снова приезжать только из-за дизайна .

Подробнее

Irina

29.12.2024

4,0

Отличный небольшой отель в горах с бассейном и спа

Просторный номер с удобной кроватью и диваном, бассейн с джакузи на открытом воздухе, сауна и хаммам, детская комната Сауна не прогревается до концаЗавтрак не очень разнообразный, не хватало выбора блюд

4,0

Konstantin

27.12.2024

3,0

Bakuriani Inn 5*

Не советуем к заселению.

Хороший вид из окна, симпатичный дизайн лобби, вкусный ресторан (это я не о завтраке, а о ресторане который отдельно). Персонал не обучен, работает на уровне отеля без звёзд.Балкон в номере грязный, столы в лобби залитые чем-то липким, в ресторане постоянно столы заставленные посудой и бутылками, убирают посредственно.Лифт постоянно битком или поломан.Нет ни проката лыж, ни шаттла до гор, ни магазина, расположение отдаленное.По какой-то тайной причине на заселение дают бумажку где написано, что нельзя приносить напитки в номера? На мой взгляд это очень странно, в особенности с учётом отсутствия инфраструктуры в районе отеля.Отсутствует комната для хранения инвентаря, нет даже подставки под лыжи.Парковка вообще не чистится, лёд и колдобины, сосульки свисают огромные, так что идти до машины нужно очень осторожно.Преимущественные гости отеля из Индии и Ближнего востока, они постоянно нарушают правила поведения в ресторане и бассейне. Неприятно наблюдать на ужине людей в расстёгнутых халатах и не хочется купаться в бассейне, в котором купаются люди в нижнем белье или городской одежде.Завтрак очень нестабильный, и открывается с 9, это очень поздно.

Подробнее

3,0

Tamir

24.12.2024

5,0

Все уютно и красиво, персонал отзывчивый и добрый, большое спасибо

Персонал, комнаты, отопление и очень красивый двор с новогодней елкой Мне все понравилось

5,0

Arailym

21.12.2024

5,0

Все было супер. Очень комфортный и теплый отель.

Был прекрасный отдых для нашей семьи. Номера чистые, красивые. В номере было тепло, так как мы мерзнем для нас это очень важно. Очень вкусно готовят.

5,0

Алексей

17.12.2024

5,0

Bakuriani Inn 5*

великолепно

всё прошло замечательно. номер комфортный, чистый. зона спа с большим бассейном, 2 меньше и детским легушатником. есть тренажерный зал и бильярд. завтрак тоже прекрасный. шумоизоляция двери. когда кто-то идёт или разговаривает за дверью ощущение что они в номере.

5,0

Sofia

17.12.2024

5,0

Вкусно и уютно

Вкусный ресторан, уютные номера. Подъемник прямо внизу. Персонал очень отзывчивый. Хорошие завтраки. 1. В отеле из развлечений нет ничего, кроме ресторана и стола с настольным футболом, так что планируйте досуг из расчёта, что здесь только есть и спать. 2. Собаки. Территория не огорожена, поэтому будьте готовы, что выходя из машины вас окружит стая любопытных псов, в ожидании еды. Не то чтобы очень агрессивные, но быть окруженной пятью большими уличными собаками мне понравилось примерно на 0 из 10. Вины отеля в этом нет, просто указываю,чтобы другие путешественники знали.3. На террасе отеля поселились два щенка, им даже домик поставили. Это все было бы очень мило, если бы не обилие их испражнений. Пытались пробраться к детской горке, поиграть в снегу, но повернули обратно 🤢 Плюс собаки очень навязчивые, ребёнок немного от такой настырности испугался.

Подробнее

5,0

Natalia

12.12.2024

5,0

Великолепное место, хотелось бы сюда еще вернуться.

Стильный дизайн, просторные комнаты, удобные кровати. Прекрасный вид из окна на лес. Персонал молодой и креативный, все говорят на английском языке. Доброжелательные сотрудники, особенно Георгий, решал все наши вопросы быстро, огромная благодарность ему.Завтраки в отеле на мой вкус идеальные, разнообразные блюда и качественные продукты. А вид из ресторана просто восторг! Сложно сказать, ну если уж совсем стараться найти минусы, то Смарт- тв не работает, и каналов с мультиками нет.Еще дорога к отелю разбитая так как там идет ремонт работы, но это вовсе не имеет отношение к отелю.

Подробнее

5,0

Tatiana

11.12.2024

5,0

Улучшить чистоту пола в номере и качество работы душевых кранов

Вот чувства, которые вызвал у нас этот отель Сдержанное благородство — уважение, спокойная уверенность, восхищение. Теплое величие — уют, защищенность, вдохновение. Изящная гармония — умиротворение, радость от порядка, наслаждение красотой. Спокойная роскошь — расслабление, удовлетворение, чувство комфорта.Светлая тишина — внутренний покой, ясность, легкость, безопасность, расслабленность, восстановление сил. Умиротворяющий шик — легкая радость, уверенность, ощущение стиля, теплота, причастность к чему-то большему, гармония. Тихая грация — чувство покоя, уважение к пространству, желание созерцать.Эти описания не просто передают свойства пространства отеля, но и создали у нас такой эмоциональный отклик, который мы постарались описать

Подробнее

5,0

Темур

05.12.2024

1,0

Bakuriani Inn 5*

Ужасно

Красиво украсили отель и территорию Уборка не очень , номера все уставшие очень в коридоре стояла тарелка с едой три дня, лифт едет не на все этажи на пятый едет только один ито не всегда, завтраки холодные , и вообще на первом этаже холодно при небольшом минусе, полотенца с дырками потасканные халаты такие же, спа не работало первый день потом сказали что бассейн будет греться три дня, очень далеко от всех канатов и трасс нет трансфера до канатки и нет комнаты для хранение снаряжение в горнолыжном курорте , ужас, впечатление не очень от отеля при чем он пять звезд кто дает им звезды не понятно наверное сами ставят

Подробнее

1,0

Амаяк

28.11.2024

3,0

Хорошо

Не оправдал наши ожидания, забронировали на две ночи, но выдержали только одну Атмосфера

3,0

Natalia

13.10.2024

5,0

Великолепно

Отличный отель. Расположен на окраине. Многим это покажется недостатком - до магазинов, кафе и тд идти минут 10. Но для нас это было плюсом. Вокруг природа, тишина и все удобства хорошего отеля. Жаль нет бассейна. Номера как всегда у Rooms, стильные, удобные, все продумано. Завтраки отличные. Были не в сезон, народу в отеле мало, поэтому завтрак был по меню (можно заказать все, что угодно, хоть весь перечень), все очень вкусно.

Подробнее

5,0

Elena

12.10.2024

5,0

Bakuriani Inn 5*

Великолепно

Очень красивый отель в шикарном месте ) есть спа как и во всех отелях этой сети . Неплохой завтрак ) мы часто ездим отдыхать сюда , очень красивая территория ) Хочу отметить что при том что кровать достаточно большая одеяла маленькие и хватает только на одного человека и я бы порекомендовала поменять халаты

Подробнее

5,0

Margarita

06.10.2024

5,0