Очень красивый отель. Большая территория, комфортные номера, есть сад для прогулок. Персонал вежливый, кроме девушки, которая нас заселяла. Потрясающие завтраки с большим выбором блюд. Фантастический новогодний ужин в ресторане Citrus с отличной музыкальной программой. Прекрасный ресторан ZEN и бар
Библиотека. Рядом с отелем шикарный ресторан Koko с идеальной едой и коктейлями. Провели в отеле 3 замечательных дня. Полный провал с заселением. Нас решила оформлять девушка, которая, видимо, делала это впервые. Говорила очень тихо, на плохом английском, не на один вопрос ответить не смогла, постоянно куда-то бегала и с кем-то консультировалась, в итоге потеряла ключи и спросила их с нас.. Потом нашла, и заселила нас в чужой номер. Мы забронировали номер с балконом и видом, а получили номер с маленьким окном и видом на крышу. 40 минут мы доказывали, что это ошибка, и что бронировали мы другой, нам обещали перезвонить, но не перезвонили. В итоге, спустились на стойку регистрации и сказали, что никуда не уйдем, пока не решим вопрос. И, о чудо, спустя 5 минут нам дали номер с балконом и видом. Правда все комплименты из прошлого номера почему-то не перенесли в новый. Ну это ладно. Настроение было испорчено, потрачен час на переговоры. Уважаемы менеджеры отеля Leela Palace. Ресепшен - это лицо отеля, ставить туда человека, которые не умеет ничего нельзя. В последующие дни перед нами постоянно извинялись другие сотрудники отеля, что говорит о том, что в основном, все они профессионалы своего дела, как может на заселении оказаться девушка, которая не умеет ничего - загадка...
Подробнее