Поменяйте персонал на стойке регистрации. Жулики.
Относительно новый . Отель отменил бронь продав наш номер. По факту дали стандарт, а был забронирован люкс. Объяснили это тем что у нас не прошла оплата по карте, хотя на то чтобы поменять карту было 2 часа и вообще оплата была НА МЕСТЕ. Персонал на стойке смеялся в лицо, считали за ослов . В
конце вышел управляющий и вообще сказал что не заселит, если я буду жаловаться в Booking, потому что он не хочет проблем. Пытались обмануть Booking при дальнейшем разборе ситуации. Такого скотского отношения я не встречал нигде на континенте , в том числе в Южной Америке, объехали 9 стран, есть с чем сравнить. Сам отель неплохой, если сравнивать с другими , до этого жили в другом отеле. Относительно новый . Но персонал , в том числе управляющего надо менять.
Подробнее
