Ранее отдыхали в этом отеле, затем уехали на сутки на экскурсию в другой город, предварительно за несколько дней забронировали номер в отеле, бронь была подтверждена. Приехав в отель, на ресепшн равнодушная сотрудница сообщила нам, что наша комната занята и аналогичных нет, отель полный.
Предложила за эту же стоимость отвратительную маленькую комнату без окна, с затхлым запахом внутри. Мы бронировали большой номер с видом на море. Почему этот номер отдали кому-то другому, если у нас была подтверждена бронь?! Как можно рассчитывать на такой отель. Как может такой ненадежный отель продаваться на серьёзном сайте, которому доверяют миллионы путешественников? Мы были вынуждены просто уйти, хорошо что было это было днём. В панике нашли отель неподалёку через другой сервис, так как поддержка booking.com так нам ничего и не ответила, к сожалению. Не рекомендую данный отель, вы можете оказаться в аналогичной ситуации, несмотря на ранее присланные подтверждения отеля. Ненадежный, грязный отель
Подробнее