Хорошее жильё за свои деньги. Чисто, номера хорошие. В номере был чайник, чашки, ложки, дополнительные одеяла. В номере не было фена, хоть какого. Была 2 маленьких тюбика шампуня на 4 девушки, мыла не было. Само жильё отличное, а вот отношение персонала оставляет желать лучшего. Если объект
размещения требует 100% предоплаты, то это забота персонала уточнять, почему деньги им не дошли. Хотя жильё мы оплатили за неделю до заселения, в день отъезда и за день до вечером персонал отеля названивал нам с требованием подойти на рецепцию и оплатить проживание. По английски, не говоря про русский, там никто не говорит и вот эти разборки на польском только создали дискомфорт. Выезжали мы рано, т.к шли в горы. На рецепции разумеется в 6 утра никого не было. Оставили ключи в столе, сделали фото, отправили через букинг вместе с подтверждением отплаты. Но персонал отеля почему-то в чат в букинге не заходит, а продолжает названивать и портить отдых, выставляя тебя виноватым в том, что они не следят за аккаунтом, перепиской, а также комфортом своих посетителей. Мы пытались сами дозвонится до них заранее, в вечер когда нам пришло смс о том, что нужно оплатить проживание. Но вечером и утром у них телефон выключен. Т.е. кроме как отправить сообщение других вариантов заранее связаться нет. Нас было 6 человек и персонал отеля этой ситуацией подпортил настроение каждому, потому что вместо отдыха мы думали, как разрешить ситуацию с оплатой. А делать это должен был персонал!
Подробнее
