Сотрудники на ресепшене должны быть более внимательны к своим постояльцам
St.Regis шикарный отель нам очень понравился и не хотелось уезжать по окончании пребывания. Действительно есть все необходимое для комфортного отдыха. Все продумано до мелочей, здесь все для туристов. Есть даже крем для загара. Номер, обслуживание, завтрак, рестораны, бассейн и пляж все
понравилось. При бронировании отеля мы договорились с сотрудниками об оплате наличными в долларах! При заселении нас попросили оплатить в местных реалах. Естественно при обмене валюты мы потеряли на курсе и переплатили за отель около 500$. Очень это было неприятно, тем более отель позиционирует себя, как отель класса люкс…
Подробнее
3,0
Kseniia
12.04.2025
5,0
Великолепно
В этом отеле абсолютно все шикарно! Обязательно брать питание полностью
5,0
Misha
30.03.2025
5,0
Великолепно
Чистота, сервис, цена /качество Пляж хороший, но заход в море не очень, тина по щиколотку
5,0
Aleksandr
21.03.2025
3,0
Хорошо
Классный красивый отель, инфраструктура, локация, мебель новая и свежая, вкусные ужины Соотношение цена-качество Плохое качество сервиса: забывали об обещаниях (не забирали еду из номера), будили ночью, ошибки при бронировании сервисов, опоздания и так далее Посредственные завтраки
3,0
Evgeny
17.12.2024
5,0
Великолепно
Получили большое удовольствие от проживания в St. Regis. Качество сервиса и обслуживания в отеле на высоком уровне. Пребывание в отеле оставили только позитивные эмоции. Однозначно вернемся сюда еще раз.
5,0
Armo
11.11.2024
4,0
Приятно провести несколько ночей
Отличная гостиница для отдыха пары или с детьми. Персонал отзывчивый. Очень большое внимание к мелочам, которые делают отдых очень комфортным. Отлично провели две ночи при перелете из Парижа в Москву, восстановили силы и позагорали. Важно понимать, что вы едете в Катар. Кроме пляжа, бассейна и
самой инфраструктуры гостиницы делать нечего вообще. Больше недели не советую.
Подробнее
4,0
Gaukhar
03.11.2024
5,0
Великолепно
Мы в Дохе первый раз и впечатление остались невероятные. Пляж чистый, вода прозрачная, лежаков и зонтиков предостаточно. На пляже и бассейне выдают боксы со льдом и водой. В бассейне много своего рода удобных беседок с диванами и креслами совершенно бесплатно, что очень приятно. На территории есть
рестораны где вы можете вкусно поужинать или пообедать. Номера убирают каждый день, приятный приветливый персонал. Хочу поблагодарить администрацию отеля, менеджеров которые пошли нам на встречу и на мою просьбу о раннем заселении ( так как у нас рейс был в 6 утра, а заселение только в 3) предоставили в кратчайшие сроки номер, мы с семьей смогли отдохнуть, переодеться, пообедать, искупаться. Вообщем не потерять время на ожидание. И при выселении предоставили нам еще пару часов на неспешные сборы. ( Так как я говорила что рейс неудобный, вылет в 7 вечера, а выселяться надо было до 12, 😀.В будущем обязательно буду учитывать этот факт. Вообщем, все способствуют вашему комфортному пребыванию в этом отеле. Минусов нет.
Подробнее
5,0
Samat
04.04.2024
5,0
Великолепно
Доброта и ин инициативность персонала. Огромный и теплый бассейн.
5,0
Vladimir
31.03.2024
5,0
Великолепно
Очень гостеприимный персонал на ресепшен, заселили в 6 утра, за что огромное спасибо! Превосходные завтраки и просторные номера! Не было
5,0
Alexey
19.01.2024
2,0
Отдых не удался
Отель внешне производит приятное впечатления. Хорошая цена. Много ресторанов. Хороший пляж, бассейн. Самое основное это то что в комнате не открываются окна, комната нормально не проветривается, от использования кондиционера мы заболели на второй день. Одеяло было настолько теплое и не дышащее,
что в середине ночи оба просыпались абсолютно мокрые от пота, мокрое было все, тело, белье, кровать. Это ужас! Пытались менять температуру в помещении, в конечном итоге попросили другие тонкие одеяла у персонала, это немного решило проблему. Но кислорода в номере все равно не хватало, дышать было нечем. Кровать так же не порадовала, внешне была неплохая, но по факту продавленная в местах отдыха, поэтому при перевороте возникал дискомфорт и сразу же прерывался сон. При выезде с меня списали повторно затраты за доставку еды в номер. Поясню: при заказе еды в номер мной она была оплачена наличными. И еще и с чаевыми. При выезде оказалось что отель в этот же вечер снял полную сумму доставки ужина с моей карты (без моего ведома). При выезде, администратор не стал разбираться и возвращать мне мои деньги, пообещал решить вопрос позже, сославшись на то что нет нужных сотрудников, в итоге никто ничего не вернул. По итогу отдых не удался, спали плохо все дни, заболели, деньги списали не правомочно и не вернули.PS. У жены был день рождения как раз в даты пребывания в отеле, никаких поздравлений от отеля не получили, были удивлены и огорчены таким отношением. В итоге пошел на ресепшен, спросил почему так, администратор извинился и все исправил, сказав что пропустили дату дня рождения клиента. В итоге номер украсили, привезли фрукты, сладкое, цветы. Спасибо!
Подробнее
2,0
Olga
11.01.2024
5,0
Великолепно
Все отлично, сервис на высшем уровне. Персонал доброжелательный, все вопросы решают быстро. Везде чисто.
5,0
German
05.01.2024
4,0
Превосходно
Прекрасный и чистый отель, приветливый персонал, отличные завтраки, но немного уступают в оценке завтраков и ассортименту предыдущему отелю нашего проживания (Sheraton). Все было отлично. Минусов нет.Небольшая недоработка в уборке номеров, так при уборке ванной комнаты туалетное ведро поставили на
унитаз и не убрали его на место, в один из дней забрали из ванной полотенца и взамен положили только одно, сдвинули при уборке решетку слива воды и не возвратили ее на место. Но это мелочи, которые не повлияли на качество проживания и отношение персонала. Но на эти мелочи следует обратить внимание.
Подробнее
4,0
Sergei
01.12.2023
2,0
Хуже уже некуда
Удобная кровать, глубокий и большой бассейн, потрясающий СПА Приехали сюда после Риксоса, который просто отвратительный. Ехали в Доху чтоб отметить нашу с женой годовщину и ее День Рождения. В комментариях специально указал, что едем после ужасного Риксоса и что надеемся, что нам не испортят
настроение до конца. В целом всем оказалось поуй. В отеле отдали приоритет проведению индийской свадьбы и на остальных гостей просто забили. Нас могли бы предупредить, или хотя бы закрыть букинг, но в целом администрация отеля, решила это проигнорировать! Я стерпел когда впервые в нашей истории, в отелях такого уровня нас не поздравили с годовщиной, но когда на ДР жены, я просто ходил, и выпрашивал свечку, чтоб просто ее зажечь, я был в шоке. В гостинице есть больше 10 ресторанов, но не в один из них, меня не пустили на ужин в шортах, в пляжном отеле, чтобы поужинать, нужны штаны. Впервые на ресепшене, я высказал все нодовольства после посещения отеля. В понедельник, мы хотели дождаться самолета в отеле, но нам даже не разрешили попить кофе в лобби, персонал гонял нас как бомжей, которые пришли погреться, пришлось отсиживаться в конференц зале. Совершенно испорченное настроение и отвратительное поведение персонала. День рождения, решили отпраздновать в ресторане OPA, оказалось полная GOPA, бронировали заранее, через рецепцию отеля, в ресторане оказалось что брони нет! Заказали блюдо, которое стоит 1400 Катарских реалов, принесли рыганину полную осколков от мидий, персонал был в недоумении, что нас что-то не устраивает, и мы хотим отказаться от этого блюда! Видимо обиделись и не принесли даже комплиментарный кекс со свечей в честь ДР, который обещали, ну хотя бы рыганину не посчитали в счет, спасибо и на том.Более подробно буду освещать в своих социальных сетях и ни кому не буду рекомендовать к посещению данную сеть отелей
Подробнее
2,0
Eldar
15.05.2023
5,0
самые лучшие впечатления
очень чисто, отличный персонал и сервис.вкусные рестораны, бассейн и пляж. нет такого
5,0
Ogay
18.03.2023
3,0
радовало что все замечания персонал старался максимально реагировать.
сам отель красивый , номера свежие, чистые. выход из отеля в бассейне и море неприятный -катакомбы , холодно внутри отеля 16-18, тк вкл кондиционеры при том что на улице было 21…Ассортимент завтрака в плане зелени скудный.Море имеет дно с вязкой консистенцией водоросли и тд … вода не прозрачная…
купаться неприятно
Подробнее
3,0
Gennadiy
05.01.2023
5,0
большое спасибо директору по организации питания!!!
очень хороший директор по организации питания, ей огромное спасибо!!!
5,0
Dmitry
27.01.2020
Полагаю поменять менеджера гостиницы
Шикарный дорогой отель но сервис далёк от уровня отеля Работа персонала Начиная от консьержа который бронировал гольф поле и теннисный корт три дня и так и не перезвонил, потом менеджер ресепшн который пообещал разобраться решить вопрос самостоятельно и тоже не перезвонил и заканчивая управляющим
отеля кооорый написал попросил возможность набрать по телефону узнать мнение о сервисе договорился о времени и тоже не позвонил))К сожалению стиль этой гостиницы «говорим обещаем но это ничего значит» )
Подробнее
Hellen
15.01.2020
4,0
Очень хорошо
Хорошие завтраки с большим выбором еды и напитков. Чистый пляж. В ванной плитка не качественно сделана. При полном заселении отеля недостаточно много места возле бассейна (мест нет), но это проблема многих отелей, но за такие деньги не хотелось бы иметь такую проблему с шезлонгами. Я бы не сказала,
что отель прям лакшери 5 звезд. Для этого отеля он слабоват, но так как катары только 2 года как принимают туристов из России и стран СНГ, я думаю они еще дилетанты в области туризма.
Подробнее
4,0
Denis
07.01.2020
5,0
Великолепно
Отличный отель для пляжного отдыха. На территории достойные рестораны с прекрасной едой и обслуживанием. С детьми я бы посоветовал ехать в другой отель, так как для них развлечений явно мало. Не хватает официантов на завтраке, те что есть явно не успевают обслуживать.
5,0
Sergey
10.11.2019
Превосходно
Великолепное расположение, близость города и развлекательного центра , Метро. Прекрасный пляж Очень дорогие рестораны , Уборка в номерах могла бы быть лучше
Vik
28.10.2019
5,0
Потрясающий отель со своим пляжем
Очень комфортное место, фантастические завтраки с обилием фруктов и блюд местной кухни. Быстрое обслуживание, есть на ресепшене рускоговорящая девушка (если кому важно), свой частный пляж и бассейн, что позволяет ходить в европейских купальниках. Хамам и сауна всегда пустые - ходил только Я
;)Номера шикарные, обслуживание отменное, питьевая вода в достатке. Чай - кофе как комплимент. Номер убирали Manoy и Akther, все супер ;) и им понравились русские конфеты ;) Передвигаться по двое тяжело - отель был нашим домом до позднего вечера. Все отлично!
Подробнее
5,0
Artem
09.10.2019
Замечательный отель на берегу
Замечательный отель на берегу Персидского залива с высоким уровнем сервиса. Завтраки великолепны. Бассейн выше всяких похвал Нареканий нет
Юлия
05.01.2019
4,0
Очень хорошо
кровать отличная; дружелюбный персонал, предугадывающий ваши желания; быстрый wi-fi; кофе машина с отличным кофе в номере.Сладости перед сном великолепные - это изюминка отеля (ни в одном отеле не встречали, чтобы перед сном приносили пирожное или кексы для "сладких снов". Расположение
отличчное для пляжного отдыха. Если хочется погулять по городу и сэкономить на такси, лучше останавливаться в центре.
