Удобные матрасы в номере, просторные номера, чистота, хорошие завтраки. На рецепшине администраторы высокомерные и раздражительны. Не смотря на то, что номера были оплачены по предоплате, при вселении взяли еще депозит за дополнительные услуги, мы удивились, но молча кивнули, смерившись, что такой
порядок в отеле. При выезде работники отеля предъявили к оплате счет за услуги, которыми мы не пользовались, пришлось долго доказывать что мы не пользовались этими услугами, чек с нашей подписью предъявить работники отеля не смогли, поэтому в стоимость спорные услуги не включили. Сняли оплату с банковской карточки за дополнительные услуги (согласованные), при этом сообщили, что втечение нескольких минут вернется депозит, но на данный момент депозит так и не вернули ( с момента выселения прошло более 24 часов). Осталось ощущение от отеля глубокого развода. Хочу отметить, что в отели находились всего одну ночь. (Заехали около 18:00 02.09.2023, выезжали около 09:00 03.09.2023)
Подробнее