Адриано 4* (Россия, Адлер)

Отдыхали неделю, с семьей. В номерах убирали как попало. Ужасные ощущения.

Сотрудник на ресепшене не приветлива, не вежлива. Ковролин грязный, в душе пора уже менять сантехнику. Подушки грязные, покрывало на кровати грязное. За 7 дней ни разу не поменяли постельное белье , не было влажной уборки от слова совсем. Администратор с каре, очень нагло и по хамски общалась, когда мы спросили про продление номера! При покупке тура выбрали завтрак + ужин. Что касается самой еды , ужин очень скудный , совершенно нет никакого выбора , одно блюдо…. Завтрак не готовят в отеле, его привозят, может это и не плохо, но странно. Но для отдыха с детьми, не совсем удачное место, нет своей территории... всегда нужно куда то идти... В продлении номера отказали, так как гостиница очень маленькая, мест нет! В итоге весь день до самолёта пришлось бродить по улице! Ужасное отношение к своим клиентам. Больше нет желания там останавливаться. Остался осадок! Испортили первый день отпуска. К гостям относятся неуважительно, всё грязно. А руководству рекомендуем закрыть отель на пару дней и провести полную санитарную обработку отеля и сауны после визита этой пары. Больше никогда не заселю гостей в этот отель и никому не рекомендую

Мы приехали в отель в 06.00,спросили возможно ли заселиться сразу, а не ждать 14.00, на что получили положительный ответ, но нужно было доплатить почти 8000р🤔, меня всегда это удиляет-почему в той же Турции, Египте, за 10-50💵 тебе дадут номер лучше, чем в путевке и заселят раньше времени, а в наших отелях такого нет, при чем номер же был уже свободный и чистый, и если даже нам просто посчитали стоимость завтраков, то почему почти 8000(если обеды у них стоят по 750 за врослого, а за ребенка еще дешевле(((, да мы могли бы за эти деньги завтракать до обеда в любом ближайшем ресторане(((😮‍💨 Если бы не ночной перелет и уставшие дети,которые хотели спать, то я бы не за что не стала столько платить...

Номер у нас был хороший - двухкомнатный, и в каждой комнате свой санузел 👍, мебель хорошая,все еще в отличном состоянии, вообще впечатление от номера перекрыло все остальные минусы этого отеля...

Читала в отзывах, что из-за того что рядом рынок - спать невозможно - ничего подобного мы спали прекрасно, никакого шума не было.

У нас были включены завтраки, они конечно очень скудненькие(((😮‍💨 особенно после Bridge resort,который тоже 4,как и Adriano, то этому отелю можно дать только двойку!!!!!!!!! Очень жалко было девушку, которая обслуживала завтраки-в ее обязанности входила уборка столов,она же должна была наливать чай, кофе (странно что аппарат не стоял в доступности постояльцев, чтобы каждый мог сам себе делать ть кофе или наливать кипяток) , так же она приносила посуду и еду, которая заканчивалась, вообщем её было очень жалко - столько обязанностей на одного человека 😳😳😳, из-за этого часто были пустые лотки, и так выбора нет никакого...(омлет, сосиски, два вида булочек, сыр, колбаса, блинчики, которые невозможно есть,пару раз были вареники с картошкой, запеканка-не каждый день,каша-для меня она была очень соленая-есть не смогла, арбуз и дыня, голодным конечно не останешься, но очень-очень маленький выбор.

Своего пляжа у отеля нет, из-за этого нужно платить за лежаки, на 4-х это не мало добавляет по стоимости, бассейна тоже нет, вообще не понимаю за что у отея 4???По мне хорошая троечка, тогда бы и ожидания были бы другие!!!

Начну свой отзыв с того, что мы отдыхаем в отеле Адриано уже третий раз. Отдыхали 13-25.06.2023 с мужем и 2 детьми. Заселили в номер 104 (2этаж). Все было бы хорошо, если не считать, что в номере не работает змеевик в ванной, включался ночью свет в туалете, лаяли собаки из дома напротив каждое утро в 7 утра, мусорка (возможно на рынок продукты привозил грузовик, не знаю) приезжала рано утром и пищала, гудела, тарахтела под окна - даже если хочешь, то не поспишь. Прямо в соседнем доме располагается пункт выдачи заказов приложения Самокат - ржачь, шум, болтовня доставщиков, шум мопедов с утра до позднего вечера обеспечен.

На счёт змеевика - он будет немного теплым в нашем номере, если люди с верхним этажей помоются в душе 😒 Эту информацию мы узнали на второй день заезда от уборщицы. Администратор ничего конкретного не сказала по нашему запросу, но предложила сушить личные вещи, включая нижнее белье, в сушильных шкафах на цокольном этаже отеля. К информации, в этих сушилках в зимний период сушат сноубордические ботинки! Так себе предложение, учитывая, что по санитарно -гигиеническим нормам это предложение невозможно.

Затем у меня был неприятный разговор с администратором Екатериной, которая на очередную мою просьбу что-то исправить в змеевике нашего номера ответила, цитирую: "Мы об этой проблеме знаем, но решать никак не собираемся!". Да, клиентоориентированность полностью отсутствует!

Ещё было одно неприятное огорчение от этого номера - включается свет в туалете, т.к. срабатывает датчик движения. Эта история во всех номерах отеля- дизайнерское решение 👎 Причём, горит свет после посещения этого туалета ещё 3 минуты, зачем так долго!? В нашем небольшом номере, дети спали на диване - как раз напротив стеклянной стены туалета. И свет, загорающийся ночью будил их. На это одна администратор ничего не ответила. А другая предложила забросить полотенце на датчик. На просьбу отключить датчик движения ответили, что это не возможно. НО, оказалось возможно, если очень захотеть. Варианта два, делюсь с несчастными, кому также надоел ночью свет в туалете. 1. Муж обернул датчик движения в фольгу. 2. На ночь вытащить пластиковую карточку около двери - но тогда не работает кондиционер и холодильник.

Что стало со змеевиком - ничего! Абсолютно никаких изменений не произошло. Вещи мы сушили по всему номеру - на лампах, телевизоре, стульях, краях подставок, душевой кабины, зеркале и включали теплый пол. На моё заявление, написанное на имя директора отеля Адриано, никто не дал ответ в течении недели ни в письменной форме, как полагается в приличных организациях, ни в устной. Как позже нам ответила горничная, во всех номерах заканчивающихся на 4, т.е. в 104, в 204 и т.д. не работают змеевики. Такая особенность этих номеров. Все всё знают, решать проблему никто не собирается. Что ж, отель потерял постоянных клиентов, и теперь, я сделаю всё, чтобы как можно больше людей узнали, как на самом деле администрация относится к своим постояльцам.

Ставлю одну звезду только за отличную работу официантов Кирилла и Александры. Вежливые, пунктуальные, всегда готовы помочь. Спасибо вам, ребята!

Отдыхали в данном отеле с 11 по 18 октября, номер Делюкс с балконом. При заселении, мы приехали в отель около 12 ночи, дали номер 107 на втором этаже, вид на стену,но пообещали на следующий день поменять. И не обманули, дали номер 407 на пятом этаже с видом на рынок и реку Мзымта. Площадь номера 34 кв. м, в номере удобная планировка, качественная и стильная мебель, хорошая сантехника, отличное освещение. Также есть сейф,утюг,гладильная доска, чайник,чай,кофе,вода,платный минибар.В стоимость номера входит завтрак и посещение сауны по предварительной записи у администратора. Завтрак-"шведский стол", с 8 до 11,все продукты свежие,каждый день менялись горячие блюда, салаты и десерты, чай и кофе приносит бармен. Мы приходили на завтрак в 9,в зале было ещё 2-3 пары. Расположение отеля возле рынка, шуметь начинают с 5.45 утра, и отсутствие территории врядли подойдёт для отдыха с детьми. Нам не хватило только подогреваемого бассейна, для меня погода для купания в море +20, не комфортна. А в целом, из отелей, в которых мы отдыхали в Адлере, этот на первом месте. Отдельно хочу отметить персонал, таких профессионалов своего дела на российских курортах, я ещё не встречала. С удовольствием ещё раз отдохну в этом отеле.

Очень понравился отель, очень чистый, красивый, обслуживание на высоте! Есть подземная парковка, хорошее местоположение. Очень вкусные завтраки. Каша, блинчики, яичница и тд. 1 января отель подарил просто шикарный новогодний завтрак для отдыхающих. Шампанское, пирожные, салаты, мясо. Было все очень вкусно. Были приятно удивлены, так как в Сочи были впервые. Если будем в Сочи обязательно останемся в этом отеле. От отеля есть скидка в ресторане Адриано 20%, там тоже очень вкусно

Каждый раз собираясь в отпуск, читаем подробные отзывы об отелях. И каждый раз думаем, совпадут или нет эти отзывы с реальностью. В случае с этим отелем, реальность превзошла ожидания ))) Нам все понравилось: и персонал, и номер, и завтраки. Несколько раз заказывали обед и ужин, повару огромный респект. К тому же, ужин приносили в номер. Отель современный, номер у нас был большой (улучшенный двухместный), светлый, в номере есть холодильник, чайник, утюг с гладильной доской, ежедневно пополнялся запас чая, кофе, сахара и бутилированной воды. Расположение отеля тоже порадовало, все рядом и море, и рынок, и всевозможные кафе, и автобусные остановки. Аэропорт совсем не напрягал. В Адлере нам тоже очень понравилось, ходили много пешком, были и в Платановой роще, и в Олимпийском парке, также ездили в Океанариум, в Музей искусств (в Сочи), еще брали экскурсию на Красную поляну, Роза Хутор, Газпром курорт (очень впечатлили виды, всем советую). Так же советую всем посетить кафе "Встреча", да цены там не как в столовой, но готовят очень вкусно и порции большие.

В отель Адриано мы с мужем приезжали на несколько дней из Красной поляны, где отдыхали с друзьями. Собственно, они нам его и порекомендовали, за что большое им спасибо))

Отель расположен за центральным рынком Адлера, можно сказать, примыкает к нему, но мы в таком соседстве не нашли никаких минусов. Наоборот, вышел утром, быстренько затарился фруктами, принёс в номер и побежал по своим делам - на море, например. Отель новый, стильный, эстетичный, на мой взгляд. Всё продумано до мелочей. У нас был номер с просторным балконом - всё очень удобно, много свободного места, уютная гостинная зона. Мебель и сантехника вся новая, красивая, подобрана по стилю и фактуре - одно удовольствие жить в таком номере. В ванной халаты, тапки, полотенца в большом количестве, всё для ванны и душа. Чистота идеальная - всё сверкает и блестит. Заселение моментальное, сотрудники на стойке регистрации очень приятные, любой вопрос решают быстро и в наилучшем виде - от предоставления посуды в номер до вызова такси.

Сытные и обильные завтраки, прекрасный выбор нарезок, холодных и горячих закусок, сухих завтраков, кисло-молочных продуктов, фрукты, соки, морс, чай, кофе, выпечка... Всё свежее и вкусное. В баре многократно брали вкусный кофе. Обедали и ужинали в городе, пару раз заходили в однаимённый итальянский ресторан, туда, кстати, в отеле дают купон на скидку.

Море не вот прям рядом, но и не очень далеко. Зато в округе множество магазинов и автобусная остановка рядом, что тоже удобно.

В общем, отель Адриано произвёл на нас просто отличное впечатление. С удовольствием вернёмся и друзьям рекомендуем.

Отель прямо в центре Адлера. Много полотенец и всяких мелочей для комфортного проживания. Халаты, тапочки, косметика, водичка. Кондиционер не зависит от карты, возвращаешься, а в номере прохладно, это прекрасно.

Персонал приятный, вежливый, готовый помочь. Спасибо им большое, сервис на уровне. Очень приятная девушка в ресторане.

Завтраки отличные, можно до вечера потом не есть)) приготовлено вкусно и разнообразно, включают основные блюда (макароны, котлетки, рис с мясом и ТД) и десерты, фрукты.

Локация удобная. От одноименного ресторана гостям отеля предоставляется скидка на меню, пользовались не однократно. Я отель рекомендую для комфортного проживания.

У нас был номер улучшенный, но стенка между комнатой и Ванной была прозрачной, ночью это мешало.

Останавливались в этом отеле на 4 дня. Номер был на 4 этаже. В номере все работало и было очень чисто. Показалось, что мы были первыми, кто поселился в нем. Кровать очень удобная и белье качественное. Полотенца (4 шт на персону), халаты , тапочки, фен, гель, шампунь, мыло и зубные щётки с пастой очень порадовали. Wi-Fi работал нормально. В отеле только завтракали. Завтрак супер!!! Ассортимент широкий, все отличного качества, вкусно . Расположен отель прямо рядом с центральным рынком, но от него нет никакого неудобства, ни запахов, ни шума. И вообще Адлер порадовал чистотой улиц. Были почти во всех странах Европы , но Адлер показался чище всех. Хотим ещё раз вернуться в этот город и в этот отель.