Serbest 3* (Россия, Алупка)

Отдыхали с мужем в сентябре, отель понравился, чисто, уютно, завтраки вкусные, более менее разнообразные, уборка в номере по просьбе, персонал приветливый, всегда помогут, бассейн работал круглосуточно, с подогревом, шикарный вид на море, не берите номера с видом на горы, практически ничего не увидите!! Рядом находится основная достопримечательность Алупки- это Воронцовский дворец, ходили через него каждый день на пляж, красиво. Отдохнули в отеле хорошо

Потрясающе ленивый персонал. Внешне все улыбаются, на все претензии ответ: "Вы бы сказали- мы бы сделали". Уборка номеров - это отдельная песня. По требованию: не забудьте, что указывать нужно ПОДРОБНЕЙШИМ образом, что убрать. Я не шучу: если не указать, то в ванной никто и не подумает убираться, а просьба вытереть пыль на тумбочках, холодильнике и т.п. вызвала искреннее недоумение.

В столовой работают дети возраста 12-13 лет, которых эта работа очень раздражает и он постоянно сидят , уткнувшись в свои мобильники, громко болтают и не обращают внимания на посетитетелей. Повар периодически выходит поболтать с подружками в зал и орет, что пора уже заканчивать, т.к. отдыхающие мешают ей работать. Завтраки бесплатные лучше не брать: примерное меню: слипшийся вареный рис + кусок дешевой вареной колбасы, пожаренный с одной стороны или геркулесовая каша с такими комками, как будто ее специально трамбовали. Непропеченые булочки- это вообще норма. Меню по заказу вполне прилично, супы очень вкусные.

Бассейн работает круглосуточно, но вечером он полностью оккупирован персоналом, т. е. детьми, которые работаю днем на кухне.

В стирку лучше белье не отдавать, все испортят дешевым порошком с отбеливателем, утюг опасен для жизни, перемотан кое-как изолентой.

Вода горячая только вечером!!!

Про дорогу до моря лучше вообще ничего не говорить. Этот отель НЕ НА МОРЕ. Если вниз вы еще за 40 минут дойдете, то обратно сил уже нет. Пляжа рядом НЕТ. Кафе рядом НЕТ. Магазинов с нормальными продуктами рядом НЕТ. Экскурсии из заявленных в брошюре на рецепшене- дорого, неудобно, нет половины.

Весь персонал как будто бы хочет тебе помочь, улыбаются, но НИЧЕГО НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ УЧИТЬСЯ. Если у вас есть силы постоянно делать замечания, просить, объяснять, терпеть лень и неуважение к гостям со стороны персонала и получать на все вопросы психотерапию вроде: "мы хотим, что бы вы были довольны, вы скажите- мы сделаем!", то добро пожаловать в этот отель.

При въезде мы попросили заменить сломанный стул на балконе, никто не пришел в течение 12-ти дней, ответ на претензию: "вы бы напомнили- мы бы сделали". При выезде мы находились во дворе отеля, выехав из номера, в течение часа, за это время никто не удосужился проверить номер. А когда пошли относить вещи в машину, то стояли на жаре около гаража, который нам не открывали, т.к. в это время решили таки проверить номер, после чего меня обвинили в отсутствии полотенца, когда я его нашла, (ЛЕЖАЛО НА КРОВАТИ!!!!!), то даже не извинились. Мы задержались с отъездом на 1,5 часа, что нарушило наши планы, но поскольку мы уже съехали, это никого не волновало. Для того, чтобы что-то получать нужно было каждый день устраивать скандалы, как делали наши соседи по несчастью, но нам хотелось отдыхать и поэтому мы старались просто проводить в этом месте как можно меньше времени. Люди, которые здесь работают желают получать деньги за воздух, не прилагая никаких усилий.

Отдыхали в "Сербесте" в августе 2015. Сам по себе отель неплохой, хороший бассеин, закрытая небольшая территория, парковка, есть хамам (очень понравился, час 600 руб.), бильярд, тренажеры, тенис, трансфер (за доп.плату). Номера чистые, все работало, выдавали полотенца, т. бумагу, мыльных принадлежностей нет (лучше брать номер с видом на море). Не хватало чайника в номере, пришлось приобрести кипятильник. Питание: у нас завтраки были включены в стоимость проживания, мы наедались, завтраки хорошие (был только чай, если любите кофе-за доп.плату). Что касается обедов и ужинов, для нас было очень дорого и порции были очень маленькие. Стали ходить в столовую, что возле Воронцовского дворца, там дешевле, по домашнему и все свежее. Хозяева отеля - крымские татары, внимательные, но негативно относились к присоединению Крыма к России, и все время жаловались нам, как им плохо теперь живется! (нас это напрягало, мы приехали отдыхать, а не слушать про политику). Расположение: отель находиться ооо-очень далеко от моря, нормальных магазинов, аптек и точек с экскурсиями, высоко в горах, крутой подъем. Даже мы, молодая семья с ребенком 13 лет, спортивные, ведем активный образ жизни, и то для нас было тяжело в жару подниматься вверх к отелю. Плюсом является близость к Воронцовскому парку (красота, мы гуляли там каждый день). Хочу разочаровать любителей пляжного отдыха- нормальных пляжей в Алупке нет!!! (мы были на всех пляжах, они не ухоженные- огромные камни- валуны при входе в море, все время боялась травмироваться, штормило, были сильные волны). Единственный нормальный пляж нашли, но он принадлежит одной из гостинец на берегу моря, очень маленький, людей куча. Выход-ездить по экскурсиям, благо, в Крыму есть на что посмотреть! Сделали вывод Алупка- это дыра, кроме Воронцовского дворца, ходить некуда! Сами хозяева отеля признавались, что пляжи далеко и не очень. Молодежи будит тут скучно, развлечений никаких нет. В Алупку больше не поедем. В 2014 отдыхали в Алуште, городок намного лучше и больше, находиться на равнине, с хорошим городским пляжем, огромной набережной, где кипит жизнь. В целом, отдыхом довольны- отель хороший, если его перенести ближе к морю или на равнину, цены бы ему не было! Всем хорошего отдыха, Крым-это сказка!

Останавливались в Отеле "SERBEST" ( Алупка ) в июле прошлого года. Отель «Сербест» в Алупке забронировали заранее. Ездили на трёх машинах семьями с детьми из Москвы. Усталость после изнурительного переезда забылась моментально благодаря радушному приёму в Отеле. Персонал очень внимательный к гостям своего отеля.

Отель расположен на высоте метров 200-300 над уровнем моря и вид на море и на гору Ай Петри - потрясающий ! Но спуск к морю и потом подъем к отелю - без комментариев ... только для активных туристов в хорошей спортивной форме. Поэтому предпочитали заказывать такси до Отеля с пляжа ( 10 гривен с человека, около 40 рублей ).

С погодой - повезло : температура воздуха была 35-38 градусов, воды 20-22 градуса. Несмотря на жару, дышалось легко, видимо горный воздух и постоянный морской бриз создавали комфорт для отдыха. Пляжи в Алупке маленькие, каменистые, но море чистое. Много отдыхающих , но лежаки можно было за 20 гривен арендовать под навесом.

Что касается сервиса в Отеле «Сербест» - очень даже неплохо : удобная подземная парковка , просторные номера, питание хорошее ( бронировали завтрак, а ужин и обед под заказ брали тоже в отеле ), бассейн, из которого дети практически не вылезали, и площадка для принятия солнечных ванн с лежаками, наличие бесплатного интернета Wi-Fi, настольный теннис и бильярд за разумную плату, предоставление транспорта для экскурсий, моментальное реагирование персонала на возникающие время от времени наши замечания и пожелания – создавали атмосферу уюта и комфорта. Номера различной комфортности : от стандартов, до полу-люксов.

Поскольку цель была - посмотреть красоты Крыма, а не сидеть на одном месте, можно рекомендовать, как вариант для экономичного размещения. Посетили Севастополь ( Казачья бухта ) – много водорослей и огромные булыжники, запах йода сильно ощущался ( это огромный плюс для здоровья ! ), и температура воды в море выше примерно на два градуса, чем в Алупке, Евпаторию – песчаные пляжи, но количество плавающих вокруг медуз – огромное: не всем приятно плавать в окружении слизистых обитателей, Бахчисарай, гору Ай Петри (обедали там в ресторане над пропастью), Воронцовский дворец и парк в Алупке, Никитский Ботанический сад с огромной коллекцией экзотических растений, вековых платанов, кактусов, Массандровский Винный завод с дегустационным залом ! Для детей есть аквапарки и зоопарки, но нам это было не интересно : хотелось насытиться морской водой !

В целом, впечатления от поездки остались хорошие. Это, конечно, не Юго-Восточная Азия, но заслуживает внимания для сравнения ! О вкусах, говорят, не спорят, поэтому высказал чисто субъективную точку зрения .