Leo Palace 4* (Россия, Черноморское)

Выглядит красиво, тихо, завтраи вкусные ( если успеете ухватить), тк быстро заканчиваются, а наполнять сотрудники не торопятся, столы часто были на завтрак забронированы (шишками, которые там отдыхали), поэтому иногда приходилось ждать, пока эти особи наедятся!

Были там 7 дней и 6 ночей,белое постельное белье было в пятнах неотстиранных, и даже было пару дырок на пододеяльнике, за в е эти дни 2 раза просили поменять белье постельное, так и ни разу не поменяли! Конденсат из кондиционера капал прямо в номер

Мы выбрали этот отель для отдыха на неделю, затем хотели уехать в другой отель в другом месте Крыма. Чтобы побывать в разных местах. Для того, чтоб была бронь по просьбе персонала внесли предоплату в размере 20 тыс руб. ехали туда на машине с Москвы,с нами был маленький ребёнок 3 года. Ехали сутки, по приезду в обеденное время вначале обнаружили, что охраняемой Парковки у отеля нет! Есть про паркинг перед входом в отель прям у дороги. Т.е.если в машину ночью кто-то врежется или угонят-отель не несёт никакой ответственности. Зайдя на ресепшен, посмотрев номера нам сказали, что покормить нас не могут, т.к.мы не просили заранее.. хотя отель ставит себе 4 заезды и заявляет, что на территории есть ресторан! Его нет! Если место где кормят всех туристов по их просьбе за сутки! Нам сказали, что мы можем покушать у моря, в «ресторанчиках». Мы поехали туда. Идти до моря 5 мин невозможно! Придётся идти мин 15-20 по пыльной дороге, где ездят машины и нет никакой пешеходной зоны. Дорога ужасная. Ладно. Приехали мы на море.. все море было в водорослях, они лежали и на всем песочном берегу..навесы и жезлонги наверное остались ещё со времён ССР..где-то проломанные крыши.. на вид все это выглядело ужасно. Поесть не удалось нигде, там не то, чтобы «ресторанчиков» не было, стояли полузакрытые шалманы. Даже не кафешки. Мы все были очень голодны, ребёнок хотел кушать.. вся эта картина ужасно разочаровала!!

В описании отеля есть фраза, что отель расположен в райской живописной бухте.. ОБМАН ПОЛНЕЙШИЙ!!! Место оставляет желать лучшего!

Мы приняли решение не оставаться в «райском» месте..

Предоплату нам вернуть отказались, сказали, что нам вынесут штраф.. хотя я не видела никаких условий отеля, ни договора, НИЧЕГО, где они мне рассказали бы о своих условиях бронирования или проживания! В итоге мои деньги удерживали 3 месяца! Мы обратились к юристу. И только после обращения юриста они вернули деньги!

Настроение было испорчено, были очень усталые.. отношение персонала в общем просто никакое! Не знают как нужно работать и делают вид, что профессионалы! В нормальных отелях когда высылают счёт на предоплату-высылают и договор для ознакомления с условиями!

В общем, Здесь ни о каких 4 звёздах речи БВТЬ НЕ МОЖЕТ! Испортили на троение полностью! Если бы был ограниченных бюджет-то отдых был бы совсем испорчен, т.к.отель не возвращал предоплату! Будьте внимательны, прежде чем отправлять им деньги!

И пляж у них не свой, как заявлено на сайте!!!

К самому отелю претензий нет ,территория большая ,много зелени !Что касается номеров ,большое и уютные ,НО ,есть только огромная люстра в потолке ,прикроватных светильников нет ,это очень неудобно, плюс освещение достаточно тусклое,в ванной нет крючков,точнее он один,полотенца просто некуда вешать!И к завтракам тоже нет претензий,все достаточно вкусно!

Местоположение вполне удачное,море недалеко,напротив есть продуктовый магазин,цены не завышенные,пляж песочный,море более менее чистое.

Претензий очень много к обслуживанию в отеле,при заказе номеров у нас был забронирован стандартный,с двумя кроватями (отдыхали с подругой),однако когда стали заселяться нам предложили номер с одной двухскатной кроватью и предложили расстелить дополнительное место (маленькую раскладушку),якобы свободных

Номеров нет с двумя кроватями (извините,это не наша проблема,у нас был оплачен номер стандарт и то,что отель не в силах распланировать заезды и выезды точно не наша головная боль),но отпуск портить не хотелось скандалом,мы пошли навстречу и согласились.Спустя день,мы попросили дополнительную подушку,нам отказали,причём в такой форме,как будто мы несём какую то чушь,мотивируя тем,что полное заселение (опять таки,это наша проблема?????)

Уборка,это отдельная история !!Они приходят лишь для того,чтобы поменять полотенца, и то если они находятся в их видимости !на этом все ,полы не моют ,а краны покрыты известковым налетом !!Наверно у них такое же оправдание ...!большая нагрузка 😠😤

Если вы хотите полноценно отдохнуть вам точно не сюда!!!! Номер не убирался вообще!! Чайник сломан, телефон для связи с рецепшен вообще отсутствовал. Кондиционер постоянно тёк, вонь канализации. душевая кабина была такая грязная, что не передать словами. Питание оставляет желать лучшего у нас был полный пансион и позже пожалели об этом. Однообразные завтраки ( сосиски двух видов, сыр, блинчики с начинками творог и сгущенка и просто блины, каши не всегда горячие, яичница и фрукты типа арбуз и виноград) обед без слез не взглянешь, ужин когда как. НЕУЖЕЛИ НА ВСЕ ПОБЕРЕЖЬЕ ЗАПАДНОГО КРЫМА НЕТ ПОВАРОВ ДОСТОЙНО ГОТОВЯЩИХ ЕДУ???? Странная подача блюд а именно : Если вы приходите например на ужин ровно в 17:30 уверяю вас будут выставлены не все блюда, но и запаздывать не нужно тк может вообще не достаться мясных блюд. Позже вообще отказались от посещения "ресторана - столовой" заказывали еду на сайте кафе Городок Территория отеля шикарна ничего плохого написать не могу, но однако баня не работала (у них там склад для нужд отеля). Анимации для детей НИКАКОЙ!! заявленные шезлонги и навесы на пляже миф администраторов (такое ощущение, что они сами не знают что втирают в уши гостям) Пляж общественный за шезлонг нужно платить 100 руб за одного в день, навес бесплатный для всех. Нет четкого разделения на пляже (это отеля а это для остальных отдыхающих) Это наше первое и последнее посещение этой гостиницы, да да иначе не назвать. Удивляют отзывы с оценкой 5 баллов...Складывается впечатление, что лучшего люди не видели в своей жизни

P.s Порадовал Wi-Fi на твердую 4

Отдыхала в отеле с детьми и внуками, снимали 2 номера полулюкс в одном здании, что очень удобно, т.к. балконов у номеров нет, а есть терраса на 2 номера у входа. Сам отель красивый, зеленый, интересный дизайн. Номера хорошие, достаточно просторные. До центрального пляжа метров 700, пешком 5-10 минут, трансфера от отеля на пляж нет, так что людям с проблемами опорно-двигательного аппарата либо находится в отеле у бассейна, либо вызывать такси до пляжа. В отеле есть очень интересная особенность, несмотря на его стоимость , звезды, заявленные и т.д. - СЕРВИСА НЕТ! За 2е недели убрались в номере 2 раза, и то после жалобы на рецепшн, ну надо понимать, что с уборкой меняются и полотенца), постельное белье в нашем номере за весь отдых не меняли вообще, у детей меняли 1 или 2 раза за весь отдых. Если вы привыкли к сервису в той же Турции, то вам совсем не сюда!

В Крым мы попали случайно, должны были лететь в Грецию, но из-за всем известных обстоятельств, пришлось поменять Грецию на родной Крым. И ни одной минуты мы не пожалели о своём выборе. Отель нам очень понравился. Территория хоть и не большая, но очень ухоженная. Везде цветут замечательные розы, видно, что хозяева отеля с большой любовью относятся к своему детищу. Номер у нас был 2х комнатный люкс 216. В номере огромный балкон, две комнаты с вполне приличной мебелью. Также в номере были халаты и тапочки. У бассейна всегда были свободные лежаки, и если нам было лень идти на море, мы занарали на бассейне. Бассейн большой, вода чистейшая, комфортная температура воды. До моря, кстати, идти минут 5-10 спокойным прогулочным шагом. Лежаки на пляже платные, 100 рублей за лежак, поэтому многие из отдыхающих загара и на ковриках на песке. Пляж песчаный, заход в море пологий и тоже песочек. Очень долго мелко. Это что касается пляжного отдыха. Теперь про ресторан. У нас были завтраки, обеды и ужины. Еда очень вкусная, конечно нет такого изобилия, как в Турции, но всегда 2-3 вида салатов, два, три вида мяса, либо рыбы, все подомашнему вкусно. Мы кухней отеля остались довольны. Персонал отеля начиная с ресепшена и заканчивая горничными очень приветливый и доброжелательный. Всегда готовы придти на помощь в решении любых проблем. Вообще мы остались довольны нашим отдыхом и если ещё когда нибудь соберемся в Крым, то конечно же свой выбор вновь остановим на Лео палас. Спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых.

Всем привет. Вернулись недавно, воспоминания свежи, эмоции переполняют, но постараюсь быть лаконичным.

***

Сразу оговорюсь - это не Европейский пляжный отдых, и даже не Турция-Египет-Тунис. Вообще ничего общего. Поэтому сравнение с популярными курортами не уместно - отдых в Лео Палас пгт. Черноморское просто не выдерживает такого сравнения. Корректно сравнить разве что с отдыхом в Краснодарском крае или Крыму. Но альтернативы зарубежья (не считая порицаемых перелетов в Турцию через Минск) в июле не было.

***

Трансфер Аэропорт-отель-Аэропорт.

150км по в меру разбитой дороге на микроавтобусе. Задержка в пути на отрезке Саки-Евпатория - плотный трафик с пробками и 1-2-3 светофорами. 2-2,5 часа в один конец. Запаситесь водой и средствами от укачивания.

***

Заселение.

В случае прибытия после часа заселения - размесщают сразу после решения формальностей на стойке регистрации.

В формальности входит анкета, инструктаж. Симпатичный администратор провожает до номера, продолжение инструктажа в номере.

***

Инфраструктура отеля.

Всё как на фото. Мило, уютно, но кроме самих тесно стоящих коттеджей, проходов между ними и ограды вокруг сооружений - территории нет. Пространство между дорожками и стенами домов занимает стриженый газон, декоративные деревья и всё. Одна качель, бассейн метров 12-15 длиной в форме овала, в ширком месте метров 5-6. Чистенький. Лежаки (12шт) без зонтов у бассейна. Для зонтов особо и места нет. Кроме того, зонты точно затенили бы окна ближайших коттеджей. Поэтому ожидать их появления не стоит. Как и всего остального, чего нет.

***

Ресторан.

На втором этаже "ресторанного комплекса". Подъем на второй этаж по крутой лестнице без перилл/поручней. Порядка 12 столов разных размеров. Дата нашего заезда в этом году стала началом сезона в отеле - в первые дни было свободно. К концу отпуска в ресторане случались часы пик в зоне шведского стола.

Посуду убирают после завершения приема пищи сразу всю. Забора грязной тарелки/стакана во время пира не ожидайте. С обновлением блюд запаздывают. Если где-то пустой лоток - не стесняйтесь указать официантам - они этого просто не видят.

Квалификация официантов оставляет желать лучшего - роняют с подноса приборы, не сервируют столы, не обновляют салфетки в салфетницах, вытирают обувь теми же перчатками, которыми раскладывают фрукты. В общем - всё по-домашнему.

Главное - никто из нас ни разу не маялся животом за 19 дней!

***

Меню.

Завтраки с 8.00 до 10.00. Твердые 5 баллов. Вы сами, ваш ребенок, придирчивая свекровь, мать-диабетик, сестра-веган - все найдут себе еду.

Обеды в отеле 850р на человека. Обедали мы на море - дешевле и нет привязки к отелю. Отрекомендую ресторан "Атеш" на пляже на углу улиц Агафонова и Сигнальной. На 4 человека чек 1000-1600 досыта.

Много где в начале отпуска побывали - у Атеша быстрее, вкуснее, дешевле. Тот же шашлык со вкусом шашлыка и щедрым количеством соуса. В остальных местах вкус у шашлыка такой, как-будто мясо сначала сварили, а потом одели на шампур на 5 минут. Наверное так и есть. Соуса "У дяди Федора" дали 2 столовых ложки на 600гр шашлыка.

Ужин в отеле - не дотягивает до 4 баллов. 2 салата, 2 гарнира, 1-2 горячих. Время ужина 17.30-19.30. Преобладает перловка и куриная грудка. В первые 2 недели было всё сухое, сготовленное не качественно - макароны недоваренные, слипшиеся, сухая куриная грудка либо с сухим рисом либо с недоваренными макаронами. Томаты в салате - прокисшие- остатки с обеда или завтрака.

В очередной раз не вытерпели и пошли ругаться - появились соусы, разнообразие способов приготовления тех же куриных грудок, гуляш и т.п.

С напитками в завтрак и ужин полный порядок - чай, кофе, компоты, морсы.

Но! 2 дня не работала кофе-машина. Это была тоска! Просто повесили объявление - "не работает". И всё. Ни пакетов с растворимым кофе, ни кофейников со сваренным кофе, ни предложений, что поавар сварит кофе на заказ. Ходили и капали на мозги, чтобы решили вопрос - на третий день машина заработала.

***

Номера.

У нас был двухуровневый люкс №228. Всё как на фото. Это вас должно насторожить. На первом этаже 2 кресла, журнальный столик, раскладной диван и мини-холодильник. Всё.

Прихожей, куда вы после моря повесите парео, положите шляпу, поставите обувь - нет. Поэтому парео и головные уборы займут кресла, обувь - свободное пространство пола.

На втором этаже двуспальная кровать с 2 тумбами, трильяж, табуретка, шкаф. В шкафу сейф (бесплатно). Туалета на 2ом этаже нет. Лестница на 2ой этаж с периллами, крутая. Глубина ступеней на 3/4 ноги 37 размера - подъем с отбиванием пальцев - спуск только приставным шагом, иначе страшно упасть. Переставлять мебель категорически запрещено.

Тумбочки/комода /подставки под чемодан(ы) в номере нигде нет. Чемоданы с вещами лежат на полу.

***

Чайная церемония.

После 40 минут "работы" чайника - чуть теплая вода - в сеть запитан, включен, внутри горит голубая лампочка, процесс не идет. Замены чайнику нет. За кипяточком ходили на ресепшен.

На четверых человек нашлось только 3 чашки с блюдцами. Без ложек. Чая в пакетиках в номере и на стойке регистрации нет - запасались в ресторане.

Местная "очищенная" вода - не приятная на вкус. Бутилированная вода в магазине напротив входа в отель.

Ножа, штопора, пивной открывашки в номере и на ресепшен нет - берите с собой, приобретайте на месте или исключите из планов дыни-арбузы и вино-пиво.

***

Уборка.

Первые 2 дня подряд номер убирали - застилали кровати, добавляли мыло, шампуни, гели, меняли полотенца, брошенные на пол и даже повешенные на сушилку на веранде. Очевидно это было связано с низкой заполненностью отеля.

Потом 2 дня уборки не было. После похода на стойку регистрации нам дали мыло и поменяли полотенца. Следующая неделя прошла под девизом уборки через день. После 11-12 дней отдыха уборка была через два на третий день и только после похода на ресепшен.

Пылесос на кавролине - 1 раз за отпуск по личной просьбе, мытье полов на первом этаже - ноль раз, мытье ванной комнаты и туалета - ноль раз, смена постельного белья -1 раз, застилание постелей не более 6 раз за 19 дней.

В раковине - 2 раза за 19 дней засор. Решили быстро. Вода в душе уходит медленно.

Подготовка номера к заселению - везде паутина - на периллах лестницы, на форточке в санузле, на дверном косяке... Окна в номерах и в ресторане не мытые - впечатление от грязных окон в ресторане тошнотворное.

***

Досуг.

Не читайте сайт Библиоглобуса - детской анимации и караоке НЕТ! На третьем этаже ресторанного комплекса есть зал караоке, но он не используется. Детской зоны на территории, отдельного детского меню нет.

Wi-Fi - смотреть фильмы он-лайн в формате HD скорости не хватит. Для всего остального - вполне, но преимущественно на втором этаже (спасибо видовому окну). На первом этаже интернет ловит только на лестнице у окна и на веранде.

***

Дорога на пляж.

Либо направо от отеля по Озерной улице, либо налево по улице Агафонова. 450-500 метров. Пешеходного перехода рядом с отелем нет, но пожаловаться на высокую интенсивность трафика нельзя. По Агафонова - тротуар, улица в тени декоративных и плодовых деревьев. Озерная - лишена этих достоинств, по ней комфортно идти утром, после обеда возвращаться лучше по Агафонова.

***

Пляж.

Повторю - информация на сайте Библиоглобуса НЕ соответствует действительности. Своего пляжа, своих лежаков и зонтов у отеля НЕТ!

Пляж общественный. На карте обозначен как "колхозный". Вполне оправдывает свое название. Навесы, песочек с ракушками. Лежак 100 руб за 1 день. На берегу и в воде водоросли. Вход в море плавный песчаный - малньким деткам идеально. В море медузы весь отпуск с 1 до 19 июля.

Медузы особенно густо напротив Комсомольского парка и улицы Агафонова. Правее Озерной улицы медуз меньше - почему и стоит утром пользоваться этой улочкой.

Полотенца на пляж лежат в номере.

***

Фрукты.

На завтрак фрукты дают. Слива, нектарин, абрикос, черешня, виноград, иногда яблоко. Это в июле.

Если вы хотите фрукты на пляж, после ужина, если желаете разнообразить фруктовое меню завтрака - вам на рынок. Рынок поселка - на въезде в Черноморское со стороны Евпатории - далеко от отеля для пешей прогулки.

Найдите на карте Торговую площадь (рядом с церковью Захарии и Елисаветы в готическом стиле) - там купите все сезонные фрукты - дыни, арбузы, персики, клубнику и проч. При покупке фруктов не забудьте, что холодильник в номере - мини.

***

Работа с отзывами.

Прочитал много отзывов перед поездкой. Порог в 228 номере в душе высокий, по исполнению отличается от остальной кафельной плитки - в швах цемент, а не затирка. Но вода из душа до унитаза не течет. Шторок и дверок в душ нет - брызги в туалетную комнату летят.

Зеркала в номере большие. И в ванной и в помещении второго этажа. Приседать не придется.

Перилла на второй этаж в номере есть.

Складывается впечатление, что реакция на отзывы туристов случается. Решать проблемы туриста на месте стараются, но не всегда получается. Например недостающее одеяло принесли быстро, засоры в раковине устранили сразу, нож дали из ресторана. Штопор/пивную открывашку мы купили сами. А вопросы уборки, чайника - так и остались нерешенными.

Искренне надеюсь, что отзыв поможет администрации отеля обратить внимание на проблемные точки еще до конца текущего сезона.

***

Впечатление от отдыха.

Загар - один из лучших за последние 12 лет, вода в начале и в конце отпуска была теплая, 12-15 июля похолодал воздух до +24С, море штормило. 2 дня гуляли по поселку - красивые виды на море со скал - нужно обойти бухту с пляжем с любой из сторон, посетили краеведческий музей и музей деревянной скульпутры - не ух и не ах, но замечательно разнообразит отдых. 2 дня провели у бассейна.

Повезло с соседом по номеру - в его лице старший сын нашел превосходного спарринг-партнера для шахмат. Он посещает отель несколько лет и поведал, что это худший сезон по организации отдыха в этом отеле, но при этом вокруг в отелях и гостевых домах еще хуже.

Как характеристика гостиницы - местные жители в ресторане отеля играют свадьбы, в отеле останавливаются российские актеры кино, эстрады, различные медийные персоны - сами лично видели парочку человек "из телевизора".

***

Если альтернытивы отдыху в РФ нет и вы умеете замечать проблемы, но они не омрачают вам отпуск - Лео Палас пгт. Черноморское - приемлемый вариант.

добрый день, хочу поделиться отдыхом в этом отеле. Сразу хочу сказать что отель очень ухоженный, территория отличная, много растений, зелени. Номера отличные, все удобства и комфорт. Но СКУЧНО. Отель семейный или для людей пожилого возраста. Возле бассейна нет музыки, ночью конечно можно купаться , музыку мы включали, но нам сразу сделали замечания, мол все спят, ну извините мы приехали тоже отдыхать а не в 9 часов ложиться спать. С питанием ужин как то рановато( по сравнению с заграницей) с 17,00 до 19,00( время такое что можно еще на море поваляться , а надо идти в отель ,приводить себя в порядок и идти на ужин, так как за это мы заплатили, а с собой в контейнера они не разрешают ,запрещено,политика отеля.)Питание на завтраки было разнообразное, но на ужинах из гарнира одна КАРТОШКА( тушенная, варенная, пюре),других гарниров не существует. в основном мясо ( свинина и курица), хотелось бы рыбы,морепродукты, побольше фруктов( вроде как на море приехали).Вопрос по поводу питания задали управляющему, он ответил что скоро приедит третий повар и будет разнообразие!!!!( ну а люди те которые заплатили за питание должны есть картошку и ждать третьего повара).Пожелания к отелю: хоть какая то анимация (детская), музыка на территории отеля, побольше фруктов , морепродукты ( картошку и курицу я у себя в Москве поем), вечерняя анимация( вроде ресторан караоке есть на третьем этаже, но он стоит пустой , народ там не отдыхает).

Добрый день, хочу поделиться отдыхом в этом отеле. Сразу хочу сказать что отель очень ухоженный, территория отличная, много растений, зелени. Номера отличные, все удобства и комфорт. Но СКУЧНО. Отель семейный или для людей пожилого возраста. Возле бассейна нет музыки, ночью конечно можно купаться , музыку мы включали, но нам сразу сделали замечания, мол все спят, ну извините мы приехали тоже отдыхать а не в 9 часов ложиться спать. С питанием ужин как то рановато( по сравнению с заграницей) с 17,00 до 19,00( время такое что можно еще на море поваляться , а надо идти в отель ,приводить себя в порядок и идти на ужин, так как за это мы заплатили, а с собой в контейнера они не разрешают ,запрещено,политика отеля.)Питание на завтраки было разнообразное, но на ужинах из гарнира одна КАРТОШКА( тушенная, варенная, пюре),других гарниров не существует. в основном мясо ( свинина и курица), хотелось бы рыбы,морепродукты, побольше фруктов( вроде как на море приехали).Вопрос по поводу питания задали управляющему, он ответил что скоро приедит третий повар и будет разнообразие!!!!( ну а люди те которые заплатили за питание должны есть картошку и ждать третьего повара).Пожелания к отелю: хоть какая то анимация (детская), музыка на территории отеля, побольше фруктов , морепродукты ( картошку и курицу я у себя в Москве поем), вечерняя анимация( вроде ресторан караоке есть на третьем этаже, но он стоит пустой , народ там не отдыхает).