Кристалл 3* (Россия, Домбай)

Здравствуйте , гости отеля "Кристалл". Хочется поделиться отзывом об отеле. Оценила его на 5 ку. Я турист искушенный, настроилась на отдых без претензий, но ... Мы взяли тур выходного дня : 4 - 6 окт. 2019 г. Было нас трое. Жили в номере люкс , с балконом. Номер уютный, 2комнаты . В гостиной телевизор смартовский, чайник , посуда. Диван угловой, жур.стол. В спальне кровать 2х спальная , стол , телевизор , тоже новый. В прихожей шкаф - купе и холодильник. Санузел совмещен : ванна и унитаз , все в красной плитке. Фен , халаты , тапочки , полотенца. Одноразовые щетки , пасты, и т. д. Все соответствует нормам хорошего отеля. Еда была HB , завтрак , ужин. Ели в кафе при отеле , все вкусно . выпечка , мясо присутствовали. Риядом базары, кафе и,самое главное ГОРЫ. Фуникулеры в шаговой доступности. Спасибо хозяину "Кристалла" за незабываемый отдых.

Отдыхали с мужем и друзьями на Новый год. Очень понравился сам отель и имеющийся при нем ресторан. Здание относительно новое. Номера просторные. Вид из окна отличный. В помещении уютно, чисто. Уборку делают очень качественно. Персонал доброжелательный, всегда готов пойти на встречу, решить любые вопросы. Кухня ресторана выше всяких похвал. Еда домашняя, необыкновенно вкусная. Официанты работают четко, быстро. Отель удобно расположен, рядом рынок, подьемник. Полностью оправдывает свою цену. Празднование Нового года организовано было отлично, и стол, и программа, живая музыка, адекватный ведущий, интересные и ненавязчивые конкурсы, шикарный салют. Довольны очень, хочется вернуться сюда еще раз . Особое спасибо Зухре, администраторам Аслану, Светлане.

Здравствуйте! Такое ощущение что мы отдыхали в разных гостиницах. В гостинице кристалл все на высшем уровне, чистые, теплые комнаты, полотенца по два на каждого, шампунь мыло гель бр принадлежности фен освежитель воздуха холодильник на балконе не мешает телевизор чайник ч чашки поднос с фужерами и стаканчиками сейф щетка для обуви В ТУАЛЕТЕ НЕ ВОНЯЕТ СЫРОСТЬЮ НЕ ПАХНЕТ убирают каждый день даже постель застилают вселили раньше положенного выселились из номера когда за нами автобус пришел на 3 часа позже персонал вежливый, в кафе посуда обалденная завтрак отменный разнообразие и очень много мы все не съедали отдыхали мы в семейном номере не в главном корпусе один вечер мы на улице промерзли попросили камин в номер вещи просушить хозяин по первой просьбе нам его принес каждый день интересуется как нам отдыхается все ли удобно в номере.

Всем привет.

Отдыхали на Домбае второй раз, поэтому есть с чем сравнивать. В прошлый раз жили в каких-то бараках, без воды, без отопления и без сервиса. Поэтому в этот раз решили взять что-то классом повыше, хотя для горнолыжного отдыха от отеля нужно только переночевать, но хочется это делать в нормальном месте. Опишу вкратце, если будут вопросы, отвечу в комментариях. Итак, начнем с плюсов:

+ Заселили нас достаточно быстро. У нас был полулюкс 2 комнатный, жили вчетвером, за номер отдали 6500 в сутки. Номер хороший, теплый, чистый, по 3 полотенца на человека, халаты и тапки. Чистая ванная комната. В номере был холодильник, посуда, 2 телевизора, чайник и посуда на 4 персоны, сейф. Всегда была горячая вода и в ванной много всякого от шампуня до полного набора для бриться и зубных принадлежностей. В отеле есть лыже хранилище, в котором можно бросить свои дрова или доски. У гостиницы рядом есть ресторан, там же давали включенные в стоимость завтраки. Порции были большие, весьма сытно. В гостинице есть баня, 1500 за час. Попариться можно, цена вокруг примерно такая же. Убирали в номер каждый день, один раз даже поменяли белье.

- Сантехника в ванной совершенно не продумана, это более придирка чем реальный минус. Отсутствие каких-либо полок или крючков. Как сушить снаряжение решительно не ясно. Благо в номерах большие подоконники над батареями, только ими и спасались (справедливости ради скажу, что в другой нашей гостинице было еще хуже). Подванивал туалет. Не критично, как у постояльцев из другого отзыва, но когда заходили это ощущалось, но не критично. Лыжехранилище представляет собой комнату, в которой стоят лыжи и ботинки, но в целом нифига не продумано и это все просто стоит у стеночек и на полочке. Наши друзья 2-3 раза выпрашивала себе белье и полотенца, на просьбы особо не реагировали.

Отдыхали с мужем в феврале 2016г. Забронирован был полулюкс с завтраками.

В номере постоянно стоит запах сырости и канализации. Мы абсолютно не придирчивые туристы, и в номере находились по минимуму, но приходя с улицы запах просто "сбивал с ног".

Рядом с гостиницей есть ресторан, еда там вкусная, но очень медленное обслуживание за которое берут еще +10% к чеку! Довольно самоуверенно, так как приходилось ждать по двадцать минут просто, чтобы к нам подошли!

Проживающим предоставляется скидка 5%, но можно было бы и не скупиться, учитывая, что и так берете не за что +10%!

Ну а теперь самое интересное! Нами была оплачена платная парковка. В последний день, когда мы уже выезжали из гостиницы на машине заметили царапину! Мы абсолютно спокойно обратились к девочке на ресепшен и попросили посмотреть камеры видео наблюдения. Она отвела нас к хозяину. Посмотрев на нашу машину он и еще несколько присоединившихся к обсуждению человек, стали вести себя неадекватно. Размахивать руками, кричать, доказывать нам, что царапина эта уже была, и на стоянке никто не мог ее ничем задеть. На все наши уговоры просто посмотреть видео никто не реагировал и в итоге брюзжа слюной нас просто послали, сказав, что ничего не будут нам показывать. Впечатление испортилось полностью!!

Очень обидно, что заплатив деньги мы понесли убытки и должны были выслушивать оскорбления в свой адрес!

Не рекомендую никому!

любимый Домбай...

там всегда и все хорошо)) но в Кристалле там особенно хорошо)))

в феврале 2011 года с мужем и друзьями останавливались в Кристалле.

мы жили в новом корпусе, в полулюксе, а ребята - в том корпусе, что слева от главного, не помним его номер, в двухкомнатном люксе. что интересно, цена была одиноковая за наш номер и за их))

условия размещения хорошие - в главном корпусе все на пятерку, новое-свежее-хорошее, в старых корпусах попроще, но достойно.

МИНУСЫ. 1. нет вайфая((( по крайней мере, не было в феврале 2011 года! о статусе кво мне неизвестно))

2. ужжжасное обслуживание в ресторане. нет льда, нет колы (а для меня лично без колы и жизнь не в радость), ждать оооочень долго. хотя я знаю, что кому-то там нравится, видимо, как попадешь. но что толковать о ресторане Кристалла, если через дорогу - знаменитое, распрекрасное кафе У Зу..... все и так знают)))

ПЛЮСЫ. 1. хорошие номера. есть мыльце-халаты, чайников, правда, нету(( звукоизоляция ГУД))) я люблю, когда вокруг тихо.

2. отношение персонала - самое благожелательное. среди ночи заселили, всегда с улыбкой встречают, на завтрак приглашают. на завтрак, правда, не ходили ни разу, ничего не могу сказать.

3. расположение. и от подъемников близко, и легко найти, если едешь первый раз. и Зуля, Зуля рядом, успеваешь местечко занять)))

4. прекрасные - и по конкурентным ценам - сауна и бильярд, стоянка бесплатная, большое лыжехранилище

всем советую, прекрасное местечко, цена=качество, качество даже выше))

Отдыхали в марте. Отель современный, в номерах-полулюксах есть все необходимое: кровать, диван или большое кресло, холодильник, ТВ (половина каналов показывает плохо), всегда была горячая вода в душе. Wi-fi есть только в холле отеля. Лыжехранилище на 1 этаже. Кафе находится в соседнем здании, завтрак в цену не входит. На двоих уходит примерно рублей 400-500, если брать кашу/яичницу, сырники/блинчики и чай/кофе. Все вкусно, довольно быстрое обслуживание, постояльцам отеля скидка 5%.

В номере еле теплая батарея и в ванной такой же еле теплый полотенце-сушитель. Сушить вещи и полотенца абсолютно НЕГДЕ!!! Так называемый балкон не приспособлен для сушки, там можно только хранить чемоданы. Если надумаете что-то постирать - сохнуть будет дня 3-4. Очень неприятно на следующий день одевать на гору влажное термобелье, носки, перчатки. Не говоря уже о полотенцах: вечером принимаешь душ, а утром все полотенца влажные. А когда мы попытались повесить веревку на балконе для сушки вещей, обслуживающий персонал довольно резко потребовал эту веревку снять. Мы спросили: "А где же сушить вещи?" Ответ: "В шкафу". Оригинально. Также, хочу отметить довольно хамское отношение персонала к постояльцам отеля, в частности, уборщицы, позволяют себе повышать голос и хамить, когда их просишь что-либо сделать в номере.

Рекомендую хозяевам отеля дать наставления своим уборщицам и администраторам, как надо общаться с посетителями отеля, кто платит вам деньги!!! Клиент всегда прав! А в вашем отеле все наоборот, клиент - дурак, а обслуживающий персонал в шоколаде. На Домбай мы обязательно поедем, но ваш отель будем обходить стороной и именно, из-за отношения персонала.