Гранд Отель Поляна 5* (Россия, Эсто-Садок)

Шикарно. Очень понравилось всем. И питание, и размещение, и сам отель. Сотрудники на уровне. Рядом с поселком, есть где погулять, 2 канатки входят в стоимость, служба каршеринга рядом с галактикой. Виды супер, находится между горами, в ноябре уже было прохладно, солнышко быстро заходило за гору, думаю летом прохладно будет. Питание у нас было 3х-разовое, замечательное. На территории несколько ресторанов, баров, кинотеатр. Работало 2 бассейна закрытых, 1 открытый. Бани с разными температурами и ледяной бассейн с ними. В галактике аквапарк. В номере халаты, тапочки, косметические наборы, вода, чай, кофе. Все пополнялось ежедневно, без напоминаний. Услуги прачечной. Прекрасное постельное, отличные полотенца. Очень жесткий матрац заменили очень быстро. По территории курсируют автобусы по рпсписанию, на ресепшене можно заказать электрокар.

В общем, отлично!

Были в отеле в мае месяце.

Отличный отель.

Номер просторный, уютный. В номере есть все необходимое. Уборка нормальная. Постель меняют каждые 2-3 дня. Мы даже иногда отказывались от уборки. В номере чайник и чай, сахар. Кофе нет. Вид из номера шикарный, на горы

Территория отеля очень ухоженная. Много цветов, кустарников, деревьев разных. Работники постоянно моют, убирают, сажают. Каждое утро мыли урны на улице. После дождя протирают скамейки. Территория очень понравилась. За отелем тоже есть где погулять. Набережная, парк ,,зелёная планета,, до Эстосадок 1.5 км. Две канатные дороги. 1. Лаура, находится меньше 500 метров от отеля. До нее ходит Шатл бас от ресепшена, некоторые пользуются. 2. Альпика. До нее идти около 1.5 км. Как раз мимо парка, вдоль реки. Очень живописно.

При проживании в отеле вы можете раз в день по карте подниматься, спускаться на одну вершину.

Столовая. У нас был полный пансион. Утром людей много, на обед и ужин меньше. Еда качественная, выбор большой. Все очень вкусное.

Спа и бассейны. Бассейны это отдельный плюс отелю. В А корпусе крытый бассейн, в Б корпусе, и крытый и открытый. В С корпусе олимпийский открытый бассейн.

Медицинский центр. Сам центр хороший. Но девчонки на ресепшн, так себе специалисты конечно. Ничего не знают.... Два дня расписывали план лечения и то понапутали. Так что лучше сразу не отходя от них, вместе составляйте план лечения. Процедуры делали хорошо.

Рядом с отелем торговый центр. Там аквапарк, боулинг, магазины, кафе.

Анимации в отеле нет вообще, только для детей игровые комнаты, где можно оставить ребенка с 3х лет. И вечером минидиско. днем тоже какие-то мероприятия есть для детей. Для взрослых имейте ввиду это место тишины и спокойствия.

Посещали этот отель уже трижды — в 2021, 2022 и 2023 году, и каждый раз с удовольствием возвращаемся именно сюда. Мы не катаемся на лыжах, зато любим прогулки, тишину, горный воздух и красоту природы, особенно в межсезонье — когда нет толп туристов, а горы пахнут особенно свежо.

Отель расположен на склоне Лауры и состоит из трёх корпусов, утопающих в зелени и расположенных в живописном месте. При заселении стараемся выбирать корпус B или C, так как они соединены надземным переходом, что особенно удобно — можно дойти до ресторана или СПА, не выходя на улицу.

Номера в корпусе C понравились больше — оформление более “богатое”, с обилием дерева, уютная атмосфера.

Питание в отеле — на высшем уровне. Мы брали завтраки и ужины — очень вкусно и удобно. На завтрак приятно удивил бокал просекко — мелочь, а настроение поднимает. Жаль, что ужин без напитков — всё за дополнительную плату.

СПА-зона — настоящий рай. Особенно любим открытый бассейн с подогревом (около 28°) и детскую купель рядом (около 34°). Потрясающее чувство — когда вечер, свежо, а ты сидишь в тёплой воде, вдыхая горный воздух. Есть и крытый бассейн, но открытый — вне конкуренции.

Рядом с отелем — центр “Галактика”. Можно дойти пешком (примерно 10 минут) или доехать на бесплатном шаттле. Внутри: аквапарк (лучше идти с утра, пока людей мало), кинотеатр с удобными креслами, музеи — восковые фигуры, науки и многое другое.

При заселении выдают карточки, по которым можно подняться выше по Лауре на подъемниках. На следующей станции находится отель “Поляна 1389”, где мы тоже жили, но всё же для неспортивного отдыха он показался менее удобным — там больше атмосфера “горнолыжного курорта”.

А вот рядом с подъемником (на Лауре) есть потрясающая Хинкальная — очень рекомендуем попробовать сет хинкалей! Также поблизости находится хаски-центр — особенно понравится детям и любителям собак.

Из отеля можно легко добраться на автобусе до Красной Поляны или Розы Хутор, где мы тоже гуляли и наслаждались атмосферой. Также недалеко есть заповедник-зоопарк, туда лучше добираться на такси (минут 5).

Единственный минус — детская анимация. В отеле есть детские клубы “Полянка” в каждом корпусе и ещё один клуб для детей постарше. Вечером проходит мини-диско, но хотелось бы больше активностей для детей: мастер-классов, поделок, квестов. Было бы здорово, если бы после дискотеки детям показывали мультики или устраивали вечерние развлечения.

Первое что очень впечатлило это то что не пришлось ждать 15.00 время заселения,нас заселили в 11.00 так как наш номер был уже готов. До корпусов ездят электро-кары очень удобно. В номере было все в отличном состоянии,холодильник и чайник работали .Шампуни,бальзамы,лосьоны и зубные щетки были,по запросу принесли бритвенный набор.Халаты,тапочки и полотенца тоже присутствовали. Чайный набор и вода в кол-ве 4 бутылочек стояли. Если у вас входит только завтрак можно оплатить ужин на месте 2750 руб. Еда вкусная есть из чего выбрать,напитки :соки мне лично не понравились,кофе из автомата норм,чай хороший большой выбор.

На завтраке можно наесться на весь день,холодные закуски в большом ассортименте,горячее тоже было выбрать. По мимо соков,чая и кофе на завтраке предлагают изгристое брют. Раз в день по карточке от номера можно подняться и спуститься по канатной дороге. Очень красивые виды,главное чтоб с погодой повезло. На территории большой плавательный бассейн для взрослых и есть маленький детский теплые. Спа и саунами мы не пользовались не хватило времени так как мы приезжали на сутки.

В день рождения в номер принесли не большой комплимент и продлили проживание до 16.00 ( мы просили на ресепшен нам не отказали)

Отель советую,очень панорамный с красивой территорией и локацией.

Отель отличный. Тихое месте на берегу реки между гор. Рядом канатная дорога и развлекательный центр. Территория ухоженная . бассейны отличные и открытый и закрытый.вода в бассейнах чистейшая. Без запаха хлорки. Питание отменное на любой вкус. И мясо гриль и морепродукты и свежие овощи, зелень. отличнейшие десерты. Кофе только средненький и чай то же. Интернет работает хорошо. Но каждый день приходится делать авторизацию. Номера комфортные. От корпусов отеля до станций канатных дорог есть бесплатный трансфер. Персонал вежливый отзывчивый. Но с днем рождения не поздравили. Хотя на сайте указано что для именинников делают сюрприз в номер и СПА бесплатно. Меня проигнорили, сам выпрашивать не стал. Так что ложку дегтя в бочке меда получил. Мелочь но неприятно. В остальном все отлично

Если честно, то больших надежд не возлагали, ведь отдых в отелях российских курортов иногда непредсказуем, причем по цене тоже особо не сориентируешься. Но отзывы были вполне себе хорошие, поэтому решили рискнуть и выбрать именно Гранд отель Поляну для того, чтобы провести четыре дня в горах курорта.

Итак, заселили раньше времени, уже в 13.00 предоставили номер категории Делюкс в корпусе В на втором этаже. Но это оказался коннект с дверью в соседний номер, поэтому, побоявшись шумных соседей, попросили сразу же номер сменить. Нашу просьбу тут же исполнили, дали номер на четвертом этаже.

Номер отличный, очень чистый, все исправно. Удобные матрасы, белоснежное качественное постельное белье. Очень тепло, всегда держали окно открытым. В санузле идеальная чистота, хорошая сантехника. Полотенца, тапочки, халаты, приличная косметика. По номеру никаких вопросов. Горничные прекрасные, мы просили дополнительные бутылки с водой, никогда не отказывали.

Интерьер отеля очень приятный, везде абсолютная чистота. Персонал вышколенный! Причем везде! Будь это сотрудник ресепшн, горничная, официанты в лобби и ресторанах, спасатель в бассейне- все четко знают свое дело и умеют общаться с гостями. И выглядят все идеально. Безупречная униформа и манеры. Всегда и везде здороваются, где бы ты с ними не встретился. В Поляне чувствуешь себя дорогим гостем.

Прекрасно продумана инфраструктура отеля. Один переход из корпуса В в корпус С чего стоит, чтобы гости не шли в бассейны по улице. Переход весь заставлен цветами, стоят обогреватели, чтобы было комфортно после водных процедур.

Сами бассейны и все их помещения (сауны, душевые, раздевалки, туалеты) идеально чистые. За что мне хочется отдельно поблагодарить менеджмент отеля это за то, что в крытом и открытом бассейне поддерживается комфортная температура именно для тех, кто плавает, а не для тех, кто просто болтается в воде. Поэтому в бассейнах нет балующихся детей и «спортсменов», висящих на дорожках, а только те, кто именно плавает! Любители просто побалдеть в воде сидят в джакузи и никому не мешают. Это прекрасно.

Сауны отличные. Температура поддерживается правильная.

Что касается питания, то могу оценить только завтраки, они супер. Хороший выбор, все блюда и продукты качественные. Несколько видов колбас, сыра, рыба красная и масляная, творожный сыр, сосиски, много зелени, овощи свежие и в виде овощных котлет, яйца пашот, вареные, омлет, два вида каши, сухофрукты и орехи (кешью, миндаль, грецкие), смузи из яблока и шпината, чиа пудинг, выпечка, варенье, мед, сгущеное (в том числе и вареное) молоко, семечки (льняные, подсолнечника, тыквенные), фрукты (виноград, гранаты, фейхоа, мандарины, киви, яблоки, хурма), молоко обычное и кокосовое. В общем, есть где разгуляться всем, и даже зожникам и веганам. Вид из окон ресторана потрясающий!

Вообще территория отеля очень красивая, ухоженная и тщательно продуманная.

И расположение отеля-лучше не бывает. Мы много гуляли. Пешком можно дойти везде. И в сам поселок Красная поляна, и на Розу Хутор, и до подъемников. Подъемники на Альпику бесплатны для гостей отеля, только карты на всех не забывать. Но персонал везде очень клиентоориентирован. У нас в первый день не читались карты, так как после смены номера нам их не обновили, но персонал на всех турникетах помогали с проходом.

В целом, на мой взгляд, Гранд отель Поляна идеальный отель для отдыха на этом курорте. Мы остались довольны на все 100%. Поэтому от души рекомендую и обязательно вернусь сюда еще.

Были в отеле с 17 августа 2024 по 22 августа 2024 в составе 2 взрослых и 2 детей (5 лет и 7 месяцев).

Проживали в корпусе В на 6 этаже в номере Джуниор Сюит.

Отдыхом довольны на все 100%. Очень внимательный, доброжелательный и профессиональный персонал.

Питание на высоте, мы брали полный пансион. На завтрак шампанское.

4 комплекса бассейнов: 2 открытых и 2 закрытых - все с подогревом.

Во всем отеле очень чисто и аккуратно, персонал всегда улыбается и здоровается, атмосфера полного умиротворения.

Было 5 показательных момента отношения персонала:

1. Сделали комплимент при заезде в виде канапе из фруктов, десерта макаронс и сока детям. Дополнительно на день рождения принесли комплимент в виде десерта и поздравительную открытку;

2. По просьбе сделали бесплатный поздний выезд до 14:00 (но при условии, что не будет заезжающих в ваш номер) - для нас с грудничком очень актуально. За это спасибо работникам ресепшен Александре и Дарье;

3. 19 августа 2024 мы ездили в Сочи парк и пропустили обед и его нам перенесли на день выезда на 22 августа 2024 (в день выезда только завтрак). За это спасибо работникам ресепшен Александре и Дарье. При предупреждении можно получить ланч боксы;

4. В день заезда у нас пропал планшет. Но как оказалось дочка забыла его в ресторане. Планшет персонал нашел. При этом работники отеля оперативно просмотрели видеокамеры, установили личности тех кто заходил в номер и были готовы опросить их на полиграфе. Просим прощения, что заставили понервничать персонал. За быструю находку пропажи и четкое, профессиональные действия спасибо работникам ресепшен Никите и Нине, а также белбою (может неправильная должность) Евгению;

5. В номер предоставили: детскую кроватку, подступенок, горшок, стульчик для кормления, ванночку, халаты и тапочки, в том числе детские.

Основные плюсы:

1. Хорошие и чистые бассейны (никто не болел, не слышали и не видели);

2. Вкусные завтраки, обеды и ужины;

3. При входе в зону бассейнов бесплатно выдают плавательный подгузник;

4. Много зон для релакса;

5. Вежливый и профессиональный персонал;

6. Локация (в сравнении с Поляной 1389);

7. Бесплатные поездки на фуникулерах;

8. Красивая и ухоженная территория;

9. Удобные электрокары на территории.

Минусы:

1. Не везде есть пандусы для колясок;

2. Дороговато;

3. Джуниор сюит без балкона (неудобно сушить вещи);

4. В ресторане нет детского питания или хотя бы блендера (так как отварные овощи и курочка, например были представлены).

В целом нам очень понравилось.

Ездили на море и в Сочи парк. Можно ехать 4 вариантами:

1. Такси примерно 1500 руб;

2. Трансфер от отеля 1100 руб на человека, детский дешевле;

3. Жд на Ласточке от вокзала Роза хутор (до туда или по набережной или на фуникулере) - 270 руб на взрослого. Туда в 11:00, обратно 18:34. Ехать около 40 минут. Всегда загружен на 15-30%;

4. Автобусы 535э (от Сочи парк) или 105э (от Адлера) (именно с буквой э - экспресс, без этой буквы поедете по всем населенным пунктам около 2 часов) стоят примерно 250 руб. Едут около 1 часа, менее комфортно поезда. Ходят редко.

Отдыхали с мужем в конце сентября-начале октября. Заехали 29.09. на 10 ночей. С погодой, сразу скажу, повезло. Хотя боялась, что будем ходить в куртках. Мы и загорали и купались в бассейне, не все дни конечно, были и прохладные, но не критично. Очень хорошо загорели. Также пару раз на трансфере от отеля ездили на море и купались и там. Трансфер был 1 тыс руб с чел в обе стороны. Записываться нужно за день. Ходит минивен, мин 40-45 ехать. Возят на пляжи Бридж Резорт или Сириус на выбор. Лежаки там конечно уже платно. Это все в теплое летнее время и сентябрь, по погоде. Многие так ездили просто погулять на набережной.

Очень люблю все 3 курорта Красной поляны. На след год уже забронировали снова, но только на лето.

Отель этот давно знаю, отправляла сюда туристов и сами приходили гулять, когда жили в верхнем отеле Поляна 1389. Кто живет в этом отеле, могут ходить на территорию верхнего отеля Поляна 1389 и наоборот. Бассейнами пользоваться нельзя, только гулять на территории. Обязательно воспользуйтесь этим! Просто проходите по карте своего отеля, ничего говорить не нужно.

Все подьемники на Газпром входят бесплатно, можно покататься по всем мартшрутам. Также частично Розы Хутор тоже входят. Нужно узнавать по своей карте гостя.

Территория отеля и виды вокруг просто шикарные! Особенно красиво,когда зелень и зеленые горы. Или осенью, и это божественно. Зимой своя атмосфера, но летом очень советую! Территория отеля огромная и очень зеленая и ухоженная.

Мы жили в корпусе А - номер Студия люкс. Номер большой двухкомнатный, с очень красивой мебелью и люстрами, удобной кроватью, двумя санузлами. Нам все очень понравилось. Отличные шильно-мыльные средства ежедневно. Есть все, что нужно. Переодически что-то не докладывали, можно напомнить. Это зависит от горничной. Также питьевая вода, чай, сахар, сливки ежедневно. Кофе не было. Постельное белье у нас меняли часто, мне показалось, что через день. Это зависит от типа номеров, на все номера разные правила. Халаты, тапочки, утюг, гладильная доска есть в номере. По корпусам и территории можно передвигаться в халатах, так как это СПА отель.

В нашем корпусе был своя термальная зона саун и бассейн. Главная термозона и побольше в копусе С, там где большой 50-метровый бассейн на улице. мы ходили то туда, то к себе, если было прохладно или лень идти. Частично нужно пройти по улице. Корпуса все не соединены между собой, а только В и С. Корпус А это самый ближний к выходу из отеля, но дальний от большого бассейна. Также по территории ходят багги, можно доехать. В каждом корпусе свой рецепшен и ресторан для завтраков и ужинов.

Про питание. Забудьте все отзывы и недовольства, что писали до этого. Я если честно,все перечитала перед поездкой и немного напряглась, писали,что питание плохое. Ну я не знаю, люди) Я много где была и в очень хороших пятерках заграницей. Но такаго шикарного и разнообразного питания я нигде не видела. Все очень вкусно! Всего много! Что говорить, были даже мидии в сливочном соусе, яйца бенедикт на завтрак, красная и белая малосольная рыбка нарезки ежедневно, сыры с плесенью и другие вкусные, много видов отлично приготовленного мяса, морепродукты, рыба, очень много фруктов и овощей и т.д. Выбор - глаза разбегаются. Есть вероятность, что привезете лишние кг. Мы брали завтраки и ужины, и то, нам было много, а покушать мы любим. на трехразовом питании было бы тяжеловато. Тем более не хотели быть привязаны к отелю. Много гуляли, ездили, катались на канатках, и обеды бы просто пропадали, а они недешевы. Также вы лишите себя сходить в местные красивые ресторанчики. А также могут быть ведь еще поездки на море или экскурсии. Так что, думаю,лучше брать либо завтрак и обед или завтрак и ужин. Ну конечно, если едете с детишками, то тут думайте, как удобно. В общем, отель я рекомендую! Он теперь моя новая любовь)

Отель очень понравился! Все на хорошем уровне, начиная от территории и заканчивая уборкой номеров. Все чисто, со вкусом и комфортно. Приветливый персонал, который учит нас улыбаться и здороваться с незнакомыми соотечественниками)) это правильно и приятно! Погода была дождливая и солнечная, мы успели и в горах погулять и на море скататься и в бассейнах наплаваться. Загорели буквально за три дня ! Здесь есть все, чтобы проживание было не скучным и комфортным. Красота вокруг невероятная, воздух ели ложками, на год вперёд! Отдельно скажу о питании. Мы много путешествуем и такого качественного питания я нигде не видела до сих пор. Я сама повар, и поверьте- все , что пробовали, было приготовлено из отборных продуктов и на высоком уровне. Отмечу, что даже сладкая выпечка- не приторная, не жирная. Можно выбрать диетические младости с минимум сахара и крема. Спасибо кулинаркам! Все свежее, много диетических и детских блюд. Много зелени и овощей. Все соки натуральные, апельсиновый- свежевыжатый. Сыры- натуральные,рыба свежайшая. О уборке: на шестой день меняют все белье, воду приносят в номер ежедневно, смена полотенец. Очень внимательные горничные. И вообще персонал и ресторана ( отдельно спасибо Светлане) и ресепшн - очень внимательные, улыбчивые и компетентные. Всегда готовы помочь и делают это с удовольствием. Мы с мужем испытали кайф от проживания у вас! Спасибо, приедем ещё!!!!

Отдыхали с маленьким ребёнком ,понравилось всё.Разместили быстро ,раньше времени заезда ,за что отдельное спасибо!Номер полностью соответствовал описанию на сайте ,у нас был категории делюкс с видом на горы (учли пожелания при бронировании ,разместили в корпусе С,в номере уже стояла кроватка для ребёнка ).Постельное белье идеальное ,шумоизоляция в номере хорошая ,было очень комфортно находиться ,утром просыпались под пение птиц .

Питание достойное ,у нас были завтраки и ужины :вкусно ,разнообразно :каши (в том числе на растительном молоке ),омлеты, сырники ,запеканки ,выпечка ,фрукты и овощи ,десерты и тд ,всегда было чем накормить малыша.В ресторане есть детские стульчики .

Территория отеля большая и красивая ,много растений и деревьев .

Открытый бассейн -восторг ,крытый тоже понравился ,чистые с комфортной температурой воды.

В стоимость включены прогулочные билеты на канатные дороги ,виды потрясающие !

Персонал реагировал на все просьбы быстро ,уборка в номерах ежедневная и качественная ,горничные вежливые .Вернёмся ещё обязательно ,остались только положительные впечатления .