Mercure Kaliningrad Отель 4* (Россия, Калининград)

Прекрасный отель. Все красиво. В проживание был включен завтрак. Это невероятное количество еды, чего только нет. Фрукты целиком, балтийская килька, красная рыба, готовят омлет по заказу. Кофе изумительный. Прекрасный сервис, номера. В душе отличная косметика для волос и тела. В номере кофе машина, чайник, капсулы кладут каждый день. Удобный матрас. Все отлично!!!

Если позволяют финансы, то от души рекомендую. Сервис на высшем уровне. У отеля прекрасны менеджмент.

Отель Mercure в Калининграде очень понравился. Расположение, ресепшен, обслуживание номеров, еда, состояние номерного фонда. Всё на очень высоком уровне. В отеле я проживал три дня по работе. От аэропорта 20 минут езды на такси. Отель расположен на берегу озера, практически в центре города. Рядом центральный базар, два торговых центра и две крепости в которых можно найти двух хомлинов – девочку и бабушку. Рядом расположен музей янтаря. Всё в шаговой доступности. Размещение в номере прошло быстро, ресепшен сработал чётко. В номерах есть всё необходимое. Кофе-машина, сейф, гладильная доска с утюгом, фен, холодильник, телевизор, стол для работы. Кровать удобная, матрас мягкий, одеяло не колючее. Очень понравился интерьер отеля, выполненный в едином стиле, который прослеживается начиная с фойе, продолжая лифтами и заканчивая оформлением ванной комнаты. Завтраки в ресторане отеля просто очень хорошие. Порадовала балтийская килька и слабосоленая форель, удивила сельдь под шубой. Омлет готовят при тебе, можешь начать утро с шампанского и закусить фруктами. Всё очень свежее и вкусное. Вечер можно провести в мясном ресторане тут же на первом этаже отеля. Стейки очень хороши, готовят их прямо при тебе, никаких нареканий. Порадовала работа бара и барменов. Всё очень вкусно и профессионально. Номера в отеле свежие. Ничего не отваливается, всё новое и аккуратное. Воду в номере ставят один раз при заезде. Потом придётся набирать воду самому в графин в кулере в коридоре. Чаевые горничным предлагается отставить переводом по QR-коду. Отель Mercure оставил самое положительное впечатление. Однозначно рекомендую его к посещению как по работе так и для семейного отдыха.

У отеля Меркюр очень удобное расположение с красивейшим прудом, рядом находится парк с колесом обозрения, две башни оборонительной архитектуры Кинесберга ХIХ века, музей янтаря, множество торговых центров, кафе и ресторанов. Также в шаговой доступности находится Центральный рынок. На первом этаже отеля располагается ресторан, в котором проходят завтраки, бар (где делают очень вкусный кофе, также имеется большая коктейльная карта), магазин с изделиями из янтаря с интересным ассортиментом и приемлемыми ценами. Завтраки выше всяких похвал (каши, овощи на гриле, колбаски, сосиски, омлет,красная рыба, балтийская килечка, селедка под шубой, свежевыжатые соки, множество десертов и многое другое), в выходные с шампанским, завтракать можно было на красивой террасе на улице с красивейшим видом на озеро! Очень интересная идея с массажными креслами в коридорах отеля. В отеле есть зона спа и массаж (мы не пользовались). Отель с очень интересным дизайном и очень красиво подсвечивается в вечернее время. В номере имеются все мыльные принадлежности (бритвы ужасные, берите свои). Уборка в номере и замена полотенец производилась ежедневно. В целом данный отель можно смело рекомендовать для туристических и деловых поездок в самый западный регион России.

Отель в самом центре города. Дизайнерское лобби. Персонал очень вежливый. Завтрак - шведский стол, вкусно. Вид из номера на озеро - великолепный, даже зимой. В номере всегда чисто. На первом этаже есть спортзал, сауна и хамам бесплатно.

Из минусов - нет возможности включить ютуб на тв в номере.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

По приезде в отель - приятно удивила девушка на ресепшен, сказав по телефону при нас, что нужно дать нам лучший номер) Спросили про пожелания, рассказали про то, на каком этаже будет самый лучший вид, рассказали про завтраки, инфраструктуру внутри и отпустили в номер.

НОМЕР

Мы получили и правда прекрасный номер с видом на озеро! С падающим снегом вечером - панорамное окно было окном в сказку! Внутри оказалось даже чуть больше, чем мы ожидали - все "банные принадлежности" - гель, шампунь (ооочень вкусно пахнут), зубные щетки, мыло, шапочки для душа и лосьоны для тела.

В самом номере - пара комплиментов в виде двух бутылочек с водой, неспрессо-кофемашина капсульная (капсулы бесплатно пополняются каждый день), большой тв на кронштейне, кровать перед панорамным окном.

Ежедневная уборка была приятным плюсом!

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Просьбы/вопросы с нашей стороны не игнорировались и решались в максимально короткие сроки. Очень редко когда можно увидеть такой сервис и такое желание помочь со стороны персонала!

ПИТАНИЕ

Завтрак - шведский стол, на котором всегда есть морепродукты: семга, пару раз были креветки. Салаты, несколько основных блюд. Не то чтобы очень богато - но в рамках того, что было - очень насыщенно и вкусно!

Ужины в а-ля карт ресторане великолепные! Советую попробовать "изюминку" Калининграда - уху с несколькими видами рыбы - нам очень понравилось.

ХАМАМ

В отеле бесплатно есть хамам и сауна, все чисто и аккуратно. Единственный минус - чтобы туда попасть, нужно проходить через ресепшен. Если вы заранее переоделись в купальнички и обмотались полотенчиком - это будет немножко смущать, т.к главный вход и лифт - с панорамными окнами и все, кто идет по улице - могут лицезреть вас, таких румяных)

ИТОГО

Советую этот отель как образец работы персонала, когда каждый сотрудник нацелен на то, чтобы вы чувствовали себя комфортно!

Были с коллегой в Калининграде. Задержались в отеле буквально на 2 дня. Красивый номер на 4 этаже, всё современное, европейского качества: и интерьер, и мебель, и сантехника. Приятно находиться и отдыхать после насыщенного дня. Вид из окна великолепный - на озеро. Ели в ресторане внизу, отличное обслуживание, вкусные блюда, внимательный персонал. Вечером наблюдалась небольшая очередь на улице, очень много гостей, желающих попасть в ресторан. Всех вежливо старались рассадить. К сожалению, я совсем забыла сделать фото отеля, но их много у других гостей, можно посмотреть. После завершения своих дел осмотрели окрестности: музей янтаря, башню Врангеля с очаровательной крошечной фигуркой хомлина, набережную озера с мостами. Недалеко есть парк культуры и отдыха, там прекрасная территория для прогулок и аттакционы. Рядом с отелем есть ТЦ "Мандарин"и центральный рынок, пешеходная зона для прогулок и морем магазинов для шопинга. Также за башней Врангеля располагаются с торговлей любители старины и чердачных ценностей (монеты, пластинки, минералы, посуда, домашняя утварь и пр.) Отель однозначно рекомендую.

Отдыхали с женой и частью наших детей в этом отеле в номере "ДЕЛЮКС семейный, вид на город", в июньские праздники. Всё, что я дальше здесь напишу, скорее всего, будет повторять уже написанное ранее другими людьми, но мне сложно удержаться и не похвалить Mercure Калининград, в очередной раз :)

Отель современный, новый, чистый. Отлично расположен, в шаговой доступности от различных развлечений (пруд, на котором можно покататься в лодке, педальной или на электротяге, небольшой детский парк аттракционов, Музей Янтаря и другие башни старых укреплений, прогулочная зона, торговые центры и так далее).

Гостям предоставляется фитнес-зал и бесплатные сауна с хамамом в спа-центре отеля, где можно заказать (правда, уже за отдельную плату) массаж. После 15.00, если не ошибаюсь, массаж заказывается уже только в номер. На некоторых этажах в холлах установлены массажные кресла Ямагучи, тоже за деньги, из которых мои дети не вылезали на протяжении всего отдыха, поэтому до массажа в номере у нас не дошло :). Рядом с отелем находится "спа-бассейн-пляж" "Посейдон", где также можно, подозреваю, хорошо провести время, но куда мы не попали, так как детей бросать не хотелось, а вход в "Посейдон" разрешен лишь с четырнадцати лет. В общем, вся необходимая инфраструктура для отдыха имеется, включая бесплатную парковку для гостей отеля.

Два слова о питании. Завтраки здесь выше всяких похвал! Разнообразные, вкусные, свежие. Маринованная килечка со свежим черным хлебом – это что-то! А бесплатное игристое, которое встречается даже не во всех "пятерках", может иногда очень даже выручить :). Еще нам понравился ресторан Torro grill, в котором мы дважды обедали, и который предлагает скидку 10% для проживающих в отеле, от и без того не сильно задранного в небеса прайса. Отличные бифштексы, замечательные бургеры (по рейтингу супруги и детей чуть ли не лучше, чем продают в нашем доме, хоть с этим, наверное, можно и поспорить), домашнее белое пиво и коктейли. Правда, правда, - очень хорошее место! Пообедать или поужинать сюда приходит большое число местных жителей, которые также отмечают здесь какие-то важные для себя события. Второй ресторан средиземноморской кухни, по отзывам, тоже весьма хорош, но подтвердить лично не могу.

Номера ухоженные и чистые, вай-фай и телевидение работают без нареканий. В номерах есть всё необходимое: тапки, халаты, сейф, гладильная доска с утюгом, всевозможные наборы для чистки зубов, для бритья и так далее - можно и не перечислять, пожалуй, дальше. Единственной найденной нами недоработкой и ложкой дегтя в бочке меда послужило странное дизайнерское решение с ванной комнатой. А именно то, что она вообще не закрывается! Внутри помещения имеется полупрозрачная перегородка, которая закрывает либо туалет, либо душевую кабину (одновременно закрыть и то и другое нельзя), а на двери в комнату просто нет никакого замка или задвижки. Для номера, который позиционируется как семейный, и в котором проживает четыре человека, решение весьма спорное. Наверное, не составит большого труда и не будет стоить больших денег заменить ручки на дверях в ванную на такие же, но с замком.

Других претензий нет, отель однозначно рекомендую для кратковременных остановок на время отдыха или командировок. Не знаю почему, но, честно, от Калининградского отеля я ожидал меньшего.

Снова попали в этот город, но в этот раз заселились именно в этот отель. Город с каждым годом всё краше и лучше. Отель стоит на краю озера, в шаговой доступности от Музея Янтаря, рядом есть парк, где можно прогуляться, до магазинов и кафе 3-5 минут ходьбы, рядом хороший рынок, ещё пару минут ходьбы и центральная площадь города, в общем расположение отеля очень хорошее. Отель не высокий, 7 этажей, часть номеров выходят окнами на озеро, другая часть на пустырь с забором. Дизайн номеров очень оригинальный, в моём номере кровать стояла посредине комнаты, с одной стороны прикольно, а с другой не практично, часть свободного пространства просто съедена, да и видок из окна, если не на озеро, то он так себе... Сам дизайн номеров хороший, но вот стеклянныё кирпичи в стенке между ванной и самой комнатой не очень вписываются, так как мешают при походе в туалет ночью, так как при включении света там, светло становиться во всём номере, что мешает спать твоему соседу. В отеле и номерах очень чисто, есть холодильник, ТВ, хорошо работает кондиционер, даже когда на улице ещё не жарко, вся сплит-система работает. Но вот в моём номере не оказалось мелочёвки, ни зубной пасты, ни щётки, не бритвенного набора, были три скромных пакетика чая, но вот кофе не было, к сожалению. И ещё большой минус, плохое качество интернета, он с трудом подключался, потом слетал, телефоны я даже не стал подрубать к вай-фаю. Ну и питание... Завтрак пожалуй один из самых лучших по нашей стране, да и пожалуй по тем отелям, где я побывал, большой выбор соков, готовят омлет или яичницу, большой выбор даже вторых блюд, даже шампанское наливают, но по выходным, а ещё можно разместиться как и в основном зале, так и на веранде с видом на озеро. Отель рекомендую, не зря мы здесь увидели и известного актёра, но вот цена на номера явно высоковата. В целом моя оценка отелю, с учётом всех мелких недостатков, на пять с минусом.

Выгодное расположение - отель находится в зоне отдыха, рядом много мест для пеших прогулок с зеленой зоной у озера, можно взять электросамокат (по набережной их много). В непосредственной близости есть парк. Понравилось дизайнерское оформление внутри отеля, располагающий к комфортному времяпровождению. На набережную выходит 2 ресторана, которые пользуются спросом не только у постояльцев отеля. Порции по меню огромные и очень вкусные - рекомендую посетить не только на завтраке. Приветливый персонал. Если бронировать напрямую, предусмотрена система лояльности Ассоr. Уютные номера, хорошая ванная комната. Есть необходимый набор косметических принадлежностей (обратите внимание, что не все предоставляется сразу, но есть "по запросу"). Советую брать номер с видом на озеро - вечером набережная с красивой подсветкой. В номерах нет балконов - а хотелось бы. Вкусные и разнообразные по ассортименту завтраки. Отель, в который хочется вернуться.

Была в отеле 3 дня,очень довольна. Заселили сразу по приезде в 11 час. Прекрасный номер 304. Всё работает, чисто, красиво. Шикарный вид из окна на озеро. В номере чайник, кофемашина. Чай ,сахар, кофе. В ванной шампунь,гель для душа.Халат,тапочки. Прекрасные постели,одеяла , подушки - всё отличного качества. Отдельная похвала ЗАВТРАКУ ! Огромный выбор еды. Сыры,колбасы,овощи, фрукты, солёная рыба,даже жареная курица !, выпечка, пирожные. Прекрасный кофе. Всё свежее вкусное .Завтрак на отель 5* Прекрасные работники на ресепшн. На все вопросы помогли найти ответ ! Слабоват спа комплекс - есть,что улучшить ! В целом отличный отель твердо 4+

Новый современный отель с гостеприимным персоналом. В день заезда в нашем номере не работало отопление. Позвонили на ресепшн, моментально прислали работника для устранения проблемы. Любые вопросы решаются очень оперативно.

Номер стандарт с двумя кроватями с видом на город очень просторный, мягкое ковровое покрытие, очень удобные широкие кровати, уборка ежедневная. Чайная станция в номере. Набор гигиенических принадлежностей в ванной пополняется ежедневно. Интересное дизайнерское оформление как самого номера, так и всего отеля. Из недочетов номера я бы отметила отсутствие полотенцесушителя. Только 2 крючка на двери в ванной комнате - полотенца сушить негде. Освещение номера скудноватое.

Очень вкусные завтраки: салаты нескольких видов, овощи, фрукты, зелень, красная рыба, жареный бекон, куриные ножки, омлеты, которые пекут при тебе с наполнителем, какой пожелаешь. Вкусный кофе в автоматах, соки нескольких видов и еще много всего вкусного. В европейских отелях такого уровня завтраки и то бывают более скудные.

Рядом с отелем есть велопрокат с велосипедами для любого возраста. Он платный, но цены очень приемлемые. С удовольствием прокатились вдоль Верхнего озера, и что очень удобно, от отеля как раз идет велосипедная дорожка вдоль набережной. Виды очень красивые, как и сама набережная.

Рядом с отелем автобусная остановка, откуда можно уехать в любую часть города и к любой знаковой достопримечательности. В пешей доступности - Музей Янтаря. В паре автобусных остановок от отеля есть большой рынок, где можно купить очень вкусные сыры и колбасы местного производства.

Отель оставил о себе только приятные впечатления. Без колебаний буду его рекомендовать как для коротких, так и для продолжительных поездок. Это отель, где хочется задержаться подольше. Этот отель однозначно стоит своих денег.