Поиск тура

Каталог отелей

Россия

Красная Поляна

Отель Апартаменты Курорта Красная Поляна

Апартаменты Курорта Красная Поляна (Россия, Красная Поляна)

4,0

Отлично!

Апартаменты Курорта Красная Поляна Россия, Красная Поляна

Апартаменты Курорта Красная Поляна в Красной Поляне

Туры в Апартаменты Курорта Красная Поляна в России

Отдых в Апартаменты Курорта Красная Поляна - Россия, Красная Поляна

+66
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

Цена за одного

Цена за всех

По дате

По цене

все включено без питания полный пансион ультра все включено завтрак полупансион

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Апартаменты Курорта Красная Поляна

отзывы TopHotels
отзывы 1001tur

3,0

Нормально

Оценка по 30 отзывам

Размещение

5,0

Питание

3,0

Сервис

1,0

Анастасия

11.01.2024

3,0

Размещение 5,0

Питание 3,0

Сервис 1,0

Отдых

Не первый раз отдыхаем в этих апартаментах. Всегда все было хорошо, но в этот раз отдых в этом месте нас совсем разочаровал. Находились там с 27 по 30 декабря. Во-первых, нас поселили в номер для маломобильных граждан, хотя мы бронировали обычный номер. Когда мы попросили другой номер с доплатой, администратор на ресепшене Софья (про неё будет написано дальше) отказала нам, хотя на сайте у них был один свободный номер. Непонятная ситуация. Во-вторых,в наших апартаментах были клопы. Вы представляете наше удивление, когда нам отказались заменить номер с клопами, да ещё и не тот, который мы забронировали. Клопы, кстати, жили с нами все эти дни, из-за чего приходилось заказывать уборщицу каждый день. В качестве извинений нам принесли конфеты мерси, которые выходили из срока годности через 3 дня и дешевле шампанское. Видимо, чтобы мы клопов этим кормили и поили. А теперь вернемся к администратору Софье. Сама работаю с людьми, но чтобы с таким наплевательским отношениям отнестись к гостям, это надо уметь. Администратор Софья совершенно не вошла в наше положение, даже никакого сожаления в нашу сторону не было. На просьбу пригласить супервайзера (по горячей линии нам посоветовали его пригласить на ресепшен) она просто сказала, что это невозможно, и что мы должны сами спускаться на 560 и искать его. После такого отдыха осталась очень неприятно удивлена и считаю, что нужно более тщательно выбирать персонал. Клопы в фене - это просто апогей всего 😂

Подробнее

3,0

Алина

25.07.2022

ужасное отношение

Хочу оставить реальный отзыв о проживании, на официальном сайте отслеживают и чистят видимо комментарии, я напишу во все возможные паблики Заранее предупреждаю, обычно я никогда не оставляю плохие отзывы, в основном всегда нахожу плюсы, но когда-то должен быть первый раз;) Жили мы с 20.06-22.07 в апартаментах 540, из плюсов- есть парковка, наземная на которой есть всегда места , подземная только у одного корпуса (если я не ошибаюсь) , воздух и невероятно красивые виды Далее по минусам : отвратительный сервис, девочки на рецепшн не обучены толком, говорят все разную информацию, умеют только оставлять заявки , заявки с первого раза никто не выполняет, клиентоориентированность нулевая вообще, единственное, когда мы уже не выдержали и вызвали менеджера , менеджер хоть что-то смогла с улыбкой сделать и ответить на вопросы Номера полуубитые , присутствует запах, частично где-то что-то разваливается, вода ржавая, но терпимо , если не обращать внимания и чисто брать для того чтобы переночевать (но извините стоимость не маленькая 5-6 тыс руб ночь , в гостинице к этому уборка каждый день, сервис и ещё и завтрак иногда) С уборкой проблема, при заселении сказали будет раз в 4 дня , по факту приходила раз в неделю, и то последние 3 раза с руганью с админами . Впечатления остались очень негативные , вернемся ли мы сюда- однозначно нет! даже несмотря на то что мы проживали длительно и сэкономили, но за 6000 в сутки наплевательское отношение, я бы даже сказала издевательство порой, очень прошу администрацию и тех кто отвечает за обучение всего персонала заняться этим вопросом , вопросом обучения и продвижения всех служб . Очень жаль что клиентский сервис никакой и полностью отсутствует, хотя визуально может показаться другое )))а на деле минус пара тысяч нервных клеток и ужасное настроение при выезде Скрасить может только природа и виды

Подробнее

Olga

13.03.2022

4,0

Очень хорошо

Расположение: очень близко к подъемнику и вообще ко всем благам Кранополянской цивилизации.Просторные, комфортные апартаменты. Почему-то не было геля для душа, хотя в описании заявлен (рядом есть магазин, где все можно было купить).В целом можно было бы обновить ремонт: ламинат вздут, плитка в ванной треснувшая (возможно, это мелочи, но я за 10 000 в сутки ожидала чего-то большего).

Подробнее

4,0

Показать еще 3 отзыва