Балчуг Кемпински Москва 5* (Россия, Москва)

Останавливались в отеле буквально на одну ночь. Питание завтраки. Сразу о них, очень хорошо в отеле проходит завтрак, как положено с шампаниским и икрой. Варят кофе, пекут блины, готовят омлеты и яичницу. Завтра очень разнообразен,много нарезок и закусок.

Про номер. Большой, чистый,укомплектован всем необходимым. Два халата, тапочки, ютуг, гладильные принадлежности.

Ковролин чистый, полонетца чистые,халаты отглаженны. Бар заполнен. Все в рабочем состоянии. Телевизор работал. В номере было тепло.

Про цену и качество отеля. По мне так она соответсвует разумному. Исходя из цен на отели 5*** в центре Москвы, этот отель предоставляет лояльную цену ниже 17 тыс. за ночь на троих. Другие похожие отели могут стоить гораздо выше.

В лобби отеля очень приятно посидеть, выпить бокал вина. Очень красиво. Расположение у отеля отличнейшие.

Что меня не устроило. Это суп - лапша. Заказывала для ребнка в номер лапшу. Цена 700 руб. Невкусная,ненаваристая. Напомнила лапшу издетсва в упаковки.

А в целом от отеля приятное впечптелние осталось. С удовольствием вернусь еще.

Кстати про кровать,очень удобный матрац, классные подушки, разной мягкости. Выспались от души.

Добрый вечер, засели в номер Кремлевский люкс (ценник соответствует категорически) звучит отлично, по факту из двух комнат в спальне нет отопление 5 марта 2021 год на улице -8 не совсем айс за не маленькие деньги, проживаем 3 этаж с ребёнком, как оказалась первый этаж караоке спать после 23.00 не вариант все поют, играет музыка отель повлиять не может, уборка номера просто кошмар, волосы, грязь все это прибавляется, может одной тряпкой моют не знаю грязи после уборки ещё больше. Очень разочарованы такому сервису, как бы сетевой отель, а сервис прости кошмар, завтрака отдельная история не берите, яйцо, круассан, сосиска не стоит этих денег. Полотенца с пятнами, постельное с дырками.

Путешествуя одной, очень важно выбрать отель с наиболее удобным расположением! Балчуг Кемпинский - это идеальный отель в расположении. Берег Москвы реки, соответственно вид на реку и Кремль-это очень красиво! Останавливалась только на сутки, тем более в послековидное время, отель был пустой, класс номера мне повысили бесплатно. Важно! При заселении берут депозит - 5000 руб. В целом в номере все стандартно, чего-то с эффектом «вау» нет. Чисто, белоснежное белье, полотенца, халаты и добротная косметика! Очень удобно, что есть отдельный лифт для спуска в бассейн/спа/фитнессзал. Жаль, что время работы сократили, когда я была, и работала эта зона всего лишь до 9 вечера вместо заявленных 23:00. Это немного расстроило. Завтраки неинтересные. Очень (!!!) много выпечки. Готовят на заказ что-то из яиц, нет каш и составляющих для бутербродов. Есть какие-то колбаски, котлетки,что-то ещё, что в мой рацион не входит, не запомнила..Зато варят очень вкусный кофе и предлагают классные фруктовые фреши ) В целом у меня остались приятные впечатления об отеле, но цена неоправданно высока, конечно...При дисконте в 40% был бы восторг!))

Цену за проживание берут не маленькую,но кроме как месторасположение больше ничего не порадовало.

Номер Делюкс:грязно сразу при входе на ковролине-ходить босиком не приятно,нашли тапочки,это чтото с чем то я такого г...а извините не видела нигде,такое ощущение было что они бумажные,когда еле еле напяливаешь на ногу и нога проскальзывает спереди,даже в ржд в плацкарта качество тапок лучше,а тут на минуточку 5*и цены за номер к20000,позорище.

На мебель также садится нет желания всё в пятнах ,замызганы оба кресла стоящие в комнате-химчистка прям ооочень нужна.

Мыльно-рыльное на 1 человека.

Простыни были испачканы в крови либо чем то красным.

Одно порадовало-чистую принесли быстро.

Всю ночь шумит какая то вытежка или чтото ещё,спать невозможно.

Завтрак нормальный,но для5*всё же слабоват.

За последние пол года могу сделать вывод что отдыхая в 4*будет и чище и вкуснее.

Отель не стоит своих денег однозначно.

Отдыхали в отеле с мужем с 7 по 8 марта 2020 года. Номер нам заказали сыновья, в подарок на 30 летний юбилей нашей свадьбы (правда не самый удачный тк они не знали всех нюансов), сотрудники отеля узнав о нашем празднике ПОВЫСИЛИ НАМ КАТЕГОРИЮ НОМЕРА СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО, а также, в номере нас ждал комплимент от отеля в виде фруктов и конфеток, что было очень кстати и невероятно приятно) Огромное спасибо отелю за лояльность! В отеле принято, что гостей до номера провожает ДАМА В КРАСНОМ- это невероятной красоты и элегантности девушка, которая провела для нас мини экскурсию по отелю, мы сразу почувствовали себя очень нужными и, что нас действительно здесь ждали! Очень позитивно и повышает настроение! Спасибо)

Вид из окна нашего номера был потрясающий... сбылась моя мечта..."А из нашего окна площадь Красная видна..." Мы хотя и москвичи, но редко бываем в центре, просто так, все дела и суета... поэтому мы с удовольствием прогулялись по Парку Зарядье (который совсем рядом), а также у нас была фото сессия на Красной площади (тоже подарок от сыновей), впечатлений от всего масса, погода была совсем весенняя и солнечная! Вечером посетили СПА, - очень ДУШЕВНО посетителей мало, полный релакс., отличный бассейн и шикарное джакузи!!!

В отеле очень красивые и без шумные лифты, стильная мебель и люстры. Все безупречно... Атмосфера элитного отеля присутствует во всем- начиная от шикарной лестницы до картин в фойе, все продуманно до мелочей...

Далее, мой 8 марта начался еще более восторженно - икра, блинчики и шампанское ммм на завтрак! Все презентабельно и вкусно! Шведский стол на любой вкус...Вежливые официанты предлагали нам кофе (превосходный) и шампанское)))) Обратила внимание, что все они свободно говорят на английском и немецком языках (иностранных гостей действительно очень много в отеле)

Единственный неприятный момент был при выезде- девушка на ресепшен поздравила выезжающих перед нами дам (г-жи из Германии) с 8 марта, Международным Женским Днем, вручив им комплимент от отеля в виде букетика цветов в очень элегантной коробочке) Стильно.., но видимо, отель ориентирован на иностранных гостей, поэтому Российские женщины, не заслуживают поздравлений..., поэтому мне ничего не дали( Как то так...но это, конечно, человеческий фактор! я не в обиде) Потому, что свой букетик алых роз я получила в этот день в подарок от любимого мужа!) Все хорошо! В общем, отель безусловно советую! Престижно, дорого, стильно, отдых действительно незабываемый и хочется вернуться туда еще раз!

В январе поехали с коллегами в Москву. Это был корпоративный выезд в посленовогодний период. К дизайну и остановке в отеле нет никаких претензий, но это только поверхностное впечатление. "Внутри" все очень туго.

Так как компания, в составе которой мы приехали очень крупная, ресепшионисты были готовы к такому наплыву гостей, поэтому, по заселению претензий никаких нет.

НО! По программе весь персонал, который обеспечивал сопровождение мероприятия был оповещен о необходимых приготовлениях, однако возникли трудности в элементарном снабжении номеров всем необходимым. Время было ограничено, мы прилетели и располагали временем 1,5 часа на сборы перед началом конференции. Естественно, что все хотели принять душ, привести себя в порядок после самолета и приготовить деловую одежду. Сразу же столкнулись с кучей непредвиденных проблем. В номерах на 2 человека все было только на одного, кроме халата и тапок. (полотенца, мыльные и банные принадлежности). Рады были, что хотя бы фен был. Пришлось звонить на ресепшн, далее время ожидания было бесконечным. С горем пополам пришел кто-то из сотрудников и принес необходимые вещи, далее спохватились чайник и гладильную доску, опять пришлось звонить. Опять ждали минут 30. При звонке на ресепшн ответ просто убил. Нам сказали, что придется ждать 40 минут, мы на очереди 9-ые.Неужели в отеле 5* так мало чайников и гладильных досок, ведь наверняка такие крупные мероприятия, как наше проводятся часто, учитывая, что это Москва и центр города. Это совсем как-то несерьезно... После с горем пополам мы собрались выпить чая, так как очень хотелось горячего пропустить перед активным днем. Опять шок, нет даже чашек. Опять звонить и просить пришлось. Мы потеряли очень много времени. Персонал из горничных, носильщиков и тех, кто обслуживает номера практически все {удалено модератором; оскорбление}! Озвучили кружки, принесли ровно 2 шт., без блюдец, без чайных ложек. Потом бегали к нам, а мы бегали чтобы открывать им дверь. {удалено модератором; оскорбление}. Никому бы не советовала заезжать в этот отель.

Пробыли мы там 2 дня и это нас спасло, так как в январе месяце вообще в Москве было не жарко, а в нашем номере был такой дубак, что я заболела после этой "чудной" поездки. Позвонили опять таки на ресепшн и пожаловались, что все батареи холодные, кондеи тоже не работают. Прислали неспешного сотрудника, который пришел, чтобы посмотреть. Пришел только через часа 3, к вечеру, когда уже хотелось как-то расслабиться после трудового дня и раздеться. Пробыл у нас правда совсем недолго и сказал, что мол да, батареи вообще не пашут, щас я вам батарею масляную принесу. Принес батарею, но даже включив ее на максимум, на огромную комнату было очень холодно. Хорошо, что мы быстро уехали и нам не пришлось там оставаться.

Ну и совсем, что нас убило, это выползший таракан на стенке, видимо после подключения батареи он на тепло вышел отогреваться. Фото прилагаю.

Очень много пафоса во всем, а в результате уровень 3-ки с советским душком.

Красиво в холле, на лестнице и украшено все хорошо было к новому году.

Конечно мне понравилось в отеле.

Один вид из окна чего стоит, Кремль во всей своей красе и шаговой доступности.

Расположение отеля - его самая большая фишка.

Заселение быстрое.

Номера стандартные, изюминки особой не нашла. Чайника в номере нет. Надо заказывать на рецепшене, платно )))))), одно чаепитие обойдётся в 900 рубликов. Качественные мыльные принадлежности. Можно заказать на рецепшене любую гигиеническую мелочь ( станок, пилочку, зубную щётку с пастой, прокладки и т д ).

Мыльные принадлежности пополняют частично, нужно все время просить у горничной. Вроде мелочь, а пытаются экономить, или это зависит от самих горничных.

Завтраки ..... изобилие всего, на любой вкус, жители отеля красную икру и семгу накладывают с горкой ))))) , можно начать день с шампанского.

Обедали и ужинали вне отеля.

Вечерами ходили гулять на Красную площадь.

Убирают средне, пакет после распаковки чемодана лежал 2 дня.

Очень хотела бы вернуться сюда!

В целом отель поражает своей ухоженностью и блеском внутри. Расположение это восторг! Подняться через дорогу по лесенке - и перед Вами открывается взору Красная площадь, до которой рукой подать...Это огромный плюс.

Сам отель не новый, но ремонт свежий. Из минусов - оочень шумный кондиционер , видимо старинного производства, но хорошо что вобще работал :) Номер был с видом на соседнее здание.

Завтрак - много еды на выбор,( но видела и больше 5ках заграничных) , порадовало и расмешило что на завтрак можно было открыть шампанское со шведского стола)) а почему нет раз мы на отдыхе?!)) Так же наличие красной икры на раздаче удивило. Свежие йогурты очень вкусные, выпечка. Никто за руки не хватал когда бы забирали яблочки с собой. Персонал очень обходительный, стараются.

Хотелось бы сказать о меню ресторана...вобще не стоит всё таких средств..огорчило. Штрудель яблочный в местном кафе готовят и то намного лучше, солянка пересоленая, рыбка обычно приготовленная, паста тоже не вдохновила, я бы не пошла туда ужинать снова. Мини бар чуток дороговат) Шампанское 350 мл 7т.р. Вино 12-15 т.р. Но на вкус неплохие) Оно и понятно, отель высокого класса и в центре столицы.

Русских постояльцев было мало в наше пребывание, и видно что все деловые люди. С холла панорамные окна в какой -то зал ресторан, где были корпоративы, вечеринки, танцы, интересно понаблюдать))но из-за этого на этаже шумно.

В целом, советую для комфортного гуляния в самом центре Москвы при наличии ден.средств.