Отель Эрбелия от Васта, Роза Хутор 4*, Роза Хутор, Россия

Отзывы об отеле (243)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Эрбелия от Васта, Роза Хутор 4*

отзывы TopHotels (59)
отзывы 1001tur (184)

4,3

Отлично!

Оценка по 184 отзывам

Размещение

2,8

Питание

2,9

Сервис

3,0

Марина

22.08.2022

4,0

Очень хорошо

Красивое место, в номере все есть, вкусная еда, приветливый персонал

4,0

Nikolay

27.03.2022

Превосходно

Заселение прошло на 5, персонал очень вежливый и всегда готов помочь, в отеле чисто и тихо, очень хороший завтрак, бар тоже хороший, вечером можно спокойно посидеть отдохнуть выпить коктейль поиграть в игры. Минибар с написками и снеками включен в проживание, воды в номер ставят по 2 бутылки на человека! В целом все хорошо, единственный момент это неудобная ванная, очень маленькая и дверь сделана неудобно, было-бы лучше, если бы ее сделали сдвижной, но это в целом мелочи.В сезон, впрочем ка и везде ценник сильно завышен, 165000 за 6 ночей без завтрака это все-таки перебор.

Подробнее

Oksana

23.03.2022

Превосходно

Дороговато.Жаль, что несколько интересных развлекательных мест закрылись, очевидно, после локдаунов

Anna

20.03.2022

5,0

не хватает вкусных ужинов.

наличие хамам и бассейна. очень большой плюс. питание. заходили на ужин, абсолютно не вкусно.

5,0

Тудаблин

14.03.2022

В целом хорошо, если не придираться к мелочам.

Удачно расположен (пара минут до подъемников), есть бассейн (мелкий) но есть. Отличный персонал.Есть комната хранения лыж с сушилкой. Цена не понравилась. И то, что на сайте нельзя оплатить картой МИР. И в кешбеке не участвует отель.Кровать мелковата, конечно. Подушки жиденькие.Номер явно устал, на стенах есть повреждения, стол когда-то прожжен сигаретой.Отвратительная дверь в санузел (стеклянная, громыхает каждый раз страшным образом)Завтрак небюджетен.

Подробнее

Татьяна

13.03.2022

4,0

Вернемся обязательно в этот отель!

Персонал просто супер: внимательные, отзывчивые, реагируют быстро: позвонила на ресепшен, попросила доп. одеяло, принесли через минуту. Когда порвала связку и приехала на такси с костылями, девочка с ресепшен выбежала, чтобы придержать дверь. Охранник сразу предложил от отеля коляску, чтобы передвигаться по Розе. И этот же охранник помогал моему мужу: они вдвоём, на руках сносили меня в этой коляске по ступеням с крыльца отеля, когда мы шли на прогулку. До приезда в отель писала с букинг, просила дать этаж повыше - пожелание учли, у нас был номер на 6-м этаже. Огромное спасибо персоналу!!!!!Номер: очень уютный, всё новое, всё работает. Нас было в номере трое взрослых, заранее заправили постель на диване, все принадлежности в номере сразу были на троих, чай кофе тоже все на троих.Ресторан: Завтрак-разнообразный, точно найдёте что-то для себя. И причем, набор некоторых блюд меняется каждый день: то сырники, то блины, то картофельные оладьи...Один раз застали шампанское (не могу точно сказать, может его каждый день раздают, но после 9.00, может, это потому что была суббота. Короче, мы все дни завтракали очень рано, шампанского не было, а в последний день пришли попозже и вот оно:)). Один раз ужинали в ресторане, заказывали по меню - всё понравилось. И ещё, очень подкупило, что повар, которая выносит блюда в зал, заметив, что я с костылями, предложила мне помочь донести выбранные мною блюда до стола. Помощь не потребовалась, т.к. были спутники со мной, но было очень приятно.Бассейн: отличный бассейн, достаточно большой, чтоб нормально поплавать, t воды +28. Хамам прекрасно работает. Полотенца без ограничений.Расположение: очень близко к подъемнику, что прекрасно. Ну и ко всем нужным локациям тоже.Отель 100% стоит своих денег. 1/ На завтраке некоторые блюда холодные, например яичница, чуть теплая, хотя приходили рано. 2/ Комната хранения для лыж, ну очень неудобно расположена, чтобы в неё попасть надо открыть 3-4 двери (зависит откуда заходишь), и при этом к последней надо приложить ключ от двери в номер. Понимаю, что это в целях сохранности снаряжения, но жутко неудобно, когда у тебя в руках лыжи/ботинки, перчатки и т.д. открывать все эти двери. Но это такие мелочи, на которые даже не стоит обращать внимание, отдых они точно не испортят. Это скорее рекомендация отелю, как-то организовать подогрев готовых блюд на шведском столе и оптимизировать логистику с локерной.

Подробнее

4,0

Светлана

27.02.2022

5,0

высказываемся искренню благодарность управляющей Анахите и всей администрации и сотрудникам. надеемся, что такой уровень

понравилось абсолютно все. очень профессиональный и приветливый персонал. весь ресепшн отлично работает. все очень приветливые и оперативно. отдельное спасибо управляющей Анахите за компетентное , оперативное и чуткое отношение ко всем просьбам. вкусная кухня у ресторане. есть хранилище. до подъемников пешком. очень долго приносят еду в номер

Подробнее

5,0

Kira

26.02.2022

Превосходно

близость подъемников, детская комната, вкусная еда по меню в номер, но не большой выбор иногда не очень хорошо убирали, кофе в ресторане ужасен, не хватает хорошей зоны СПА , бассейн и для детей и взрослых один, и в итоге там только дети. завтраки не очень. убрали утку из меню румсервиса

Igor_dragon

24.01.2022

Достаточно хорошо

Понравился номер и достаточно приветливый персонал. 1-е что не понравилось: У нас был полупансион и по мимо завтрака мы имели возможность питаться еще один раз в день. Так вот для второго приема пищи использовалось ограниченное меню, детское было очень скудное, там реально были очень бедные позиции и дети ничего не ели, кроме мороженного, детское меню проработано отвратительно, приходилось заказывать. 2-ое, мы улетали в день выезда и запросили поздний выезд на ресепшене, нам было жестко отказано, номер должен быть освобожден ровно в 12. В связи с этим мы ограничили свое катание на горе. не смотря на оплаченный ски пасс и аренду оборудования, перенесли вещи к друзьям в соседний номер, но пронаш номер никто не вспоминал до 14.00 пока мы не вернули ключи (хотя в 12 я сообщил на респшен что номер готов к возврату), я еще несколько раз заходил проверить - ничего ли не забыли дети, в номер из сотрудников отеля никто не приходил, не убирался - было очень обидно это видеть.3- е это не соответствие описания спа зоны, в описании на на booking и на сайте отеля четко описано, что в отеле есто финская сауна, на самом деле ее нет, мы всей семьей большие любители попариться и выбрали этот отель в том числе из-за этого, но увы в спа зоне находился только хамами ярко выраженным запахом кислятины, возможно это грибок от сырости.

Подробнее

Mikhail

24.01.2022

4,0

Пора всё взбодрить и освежить!

Никогда раньше не мог попасть в этот отель ,так как из -за популярности он всегда был на стопе.Локация отличная,вежливый персонал. Отель уже уставший,как и большинство отелей в Розе.Есть запах канализации как и в Парк Инн.Ну и 20.000 т.р.рублей за стандарт это слишком ,ребята !

4,0

Владимир

24.01.2022

4,0

Очень хорошо

Парковка далеко. люкс с видом на крышу......балкона нет.

4,0

Maria

23.01.2022

Убрать детей из СПА .

Спасибо, очень внимательные и доброжелательные сотрудники рецепшена. Удобный холл с диванами. В люксе есть и ванна и душевая. Свежие продукты на завтраке, есть выбор, разнообразие фруктов, но каждый день одно и тоже. Вечером уютно поужинать в ресторане у камина. Говорящий лифт)) Есть чистилка для обуви. При заселении выдают скидки на каток. Проживали люкс 534. Пришли с катания в 16:30 . А в номере ещё убирают!! Хочется переодеться и в ванну, а уборщица собирается пылесосить!!! я попросила её уйти. Она сообщила, что у неё рабочий день до 20 ч, но при этом не спросила , когда подойти доубираться!!! А я думала к люксам более внимательное обслуживание. Мы точно забыли в кровати, под подушкой мягкую игрушку( бегемотик был с нами во многих странах), но на рецепшене сообщили, что уборщица не передовала. Извините, но я предполагаю, что её взяла обиженная уборщица из вредности). На завтраке 2 дня не было сметаны! уже в первый день отсутствия, очень многие спрашивали её, но и на второй день сметана не появилась! В женской раздевалке в СПА не уходит вода, плохо отрегулирован хамам( холодно) и скамейки без подогрева. В СПА могут хадить маленькие дети и они портят весь отдых . Хочется полежать после бани и спокойно поплавать, а они визжат и брызгаются!!! Они же разводят свинство в раздевалке и в хамаме. В Европе маленькие дети не допускаются в СПА зону!

Подробнее

Показать еще 12 отзывов