В субботу с обеда и до 23.00 в ресторане гуляла свадьба и отдыхом назвать это было никак нельзя. Плюс от этой свадьбы сработала пожарная сигнализация,около 22.00, и всех попросили выйти из гостиницы. Персонал за это даже не извинился.
3,0
Evgeny
20.03.2022
5,0
Одно из лучших мест в городе. С уверенностью рекомендую!
Полезный и вежливый персонал. Чистота в номерах и идеальное местоположение.
5,0
Natalia
07.03.2022
5,0
Великолепно
Отличные завтраки, особенно сырники. Уютный, комфортный отель.
5,0
Natalia
03.03.2022
5,0
Великолепно
Завтрак отличный, очень чисто, тихо. В номере , как и заявлено, мини бар, кофемашина и кофе, халаты и тапочки. Отель находится в самом центре почти у Эрмитажа (500 метров).
5,0
Станислав
28.02.2022
3,0
Однако со временем получением отелем 5 звезд , что то , начало происходить. у нас был сложный маршрут за 7 дней мы прош
Пишу этот отрицательный отзыв специально для хозяев этого замечательного отеля, чтобы сделали выводы и не дали отелю скатиться на посредственный уровень Останавливаемся в отеле на протяжении последних 5 лет. Одино из самых романтичных мест и по расположению и набережная и Дворцовая рядом и в
здании сохранены исторические артефакты. Антураж, посиели, подушки бесподобны. Однако со временем получением отелем 5 звезд , что то , начало происходить.у нас был сложный маршрут за 7 дней мы прошли 5 городов с перелетом за границу и обратно.Екатерину выбрали , чтоб переночевать в Питере стыковочный рейс.Бронировали заблаговременно. Бронь невозвратная,Что не понравилось!Напоминаю это отель 5 звезд!При заселении потребовали QRкод в достаточно грубой манере. На мой шутливый ответ, а если бы не было? т.к при бронировании на это ссылки не было. Ответ ..мы вам писали в Booking. Вы меня поймете, что когда вы в поездке постоянно заходить во все сайты и смотреть что мне написали времени нетЯ оставлял при бронировании свою почту, на которую всегда от Booking приходят оповещения, но в этот раз Екатерина не стала разбираться в таком сервисе а просто что то отписалаДальше больше.. по телефону и в ранних запросал узнал , что в номере есть диван и можно проживать с ребенкомТак вот при заселении на ресепшене было грубо сказано , ну вы же на 2 х бронировали, и теперь нам надо напрягаться чтобы подготовить третье местоДиван они разложили, а белью стопочкой сложили рядом , сами справитесьмы жили на 5 мансардном этаде в де люксе…на 5 этаж лифта нет и кто не знает расположение номеров запутается…. не было предложено ни поднять вещи , ни об,яснить где номеро ресторане… время идет цены растут . Рядовой бефстроганов уже за 1.2 тыс рублей, т е ресторан перешел как и положено в высшую категорию… зашли в 22:00 голодные с дороги, спрашиваем покормите? да а во сколько « выгоните»)) в приличных местах говорят до последнего гостя…В ресторане Екатерины нам сказали жестко в 23:00ну как то находу за 5 тыс ( минимум) ужинать не хотелосьРазвернулись за 100 руб доехали на Мойку в приличный мясной паб и поужинали спокойно до последнего гостя в 3 раза дешевле с олениной))затраки по цене тоже стали космическими 2 тыс с человека шведский стол.. да он неплох.
Подробнее
3,0
Alexander
25.02.2022
5,0
Великолепно
Очень нравится этот отель. Уже не первый раз пользуемся его услугами. В эту поездку разочаровал завтрак в ресторане. Не знаю с чем это связано, возможно с низким сезоном. Блюда для завтрака были выбраны заранее (накануне днем), но не смотря на это, заявленный в меню соус из раков был заменён
соусом из креветок. Картофельные драники, к сожалению, тоже не дотягивали до блюда ресторана такого уровня и завтрака по такой цене
Подробнее
5,0
Yulia
17.02.2022
4,0
прекрасное расположение, атмосферно, изысканно
отличное расположение, завтраки потрясающие, атмосфера прошлого столетия, яркие впечатления, отличная кровать и высокие потолки. шумно, если окна выходят на миллионную, лучше брать окна во двор. при выезде огорчил персонал на ресепшен, сразу весь флер сервиса и гостеприимства слетел, когда задала
вопрос о наличии в аптечке препарата от расстройства желудка- мне отказали в не самом дружелюбном тоне.
Подробнее
4,0
Yulia
15.02.2022
5,0
Великолепно
Великолепный отель, прекрасное обслуживание и на ресепшене и в ресторане. Чистота в номере, божественное постельное бельё, удобные подушки. Кстати, можно выбрать любую подушку из меню. Для ребёнка в номере были: детский халат, тапочки, набор для душа и игрушка в подарок. Завтрак неплохой, большой
выбор блюд, очень вкусный кофе.Расположение удобное. Отель находится в центре в шаговой доступности основные достопримечательности. Соседей не слышали, сложилось впечатление, что мы там были одни на весь отель. Людей и на завтраке не встречали.Обязательно вернёмся ещё! Для нас это не было минусом, но вдруг для кого-то это важно:-горячую воду нужно минут 5-7 спускать- фен слабоватНо эти минусы в Питере во многих отелях
Подробнее
5,0
Anastasiia
13.02.2022
5,0
Великолепно
Великолепный, уютный отель в самом центре культурного центра. Безупречная чистота, прекрасный ресторан при гостинице. Отныне, этот отель будет нашим традиционным в Санкт-Петербурге.