Пансионат «Ласточкино гнездо 4*» располагается в центральном квартале Судака, недалеко от аквапарка и главной прогулочной набережной. Рядом находится парк аттракционов, супермаркет, продовольственные и курортные магазины, бары и дискотеки, рестораны и кафе. В 600 метрах от гостиницы находится общественный пляж, покрытый мелкой галькой, где есть водные развлечения, теневые зоны, пункт проката пляжного оборудования, кабинки для переодевания.
В отеле «Ласточкино гнездо 4*» предусмотрено размещение в спальном корпусе и отдельно стоящих коттеджах. Для размещения гостей предлагаются трех-четырехместные коттеджи, двух-трехместные номера категории «люкс» в корпусе. Во всех номерах выполнен современный ремонт, установлена новая мебель и сантехника, оборудованы терраса и ванная комната с душевой кабиной. В каждом номере есть телевизоры с кабельными телепрограммами, организована возможность подключения к беспроводному интернету, в большей части номеров установлены системы кондиционирования, часть оснащена вентиляторами.
В отеле «Ласточкино гнездо 4*» есть бассейн, сауна, тренажерный зал, бильярдная комната, парковка, летнее кафе, где возможна организация питания по разнообразным программам. Гостям предоставляется экскурсионное обслуживание, услуга заказа билетов, вызова такси, на всей территории гостиничного комплекса организована возможность подключения к беспроводному интернету.