Пансионат «Донбасс» находится в полутора километрах от Ялты в курортном поселке Массандра. Корпуса пансионата расположены на территории круглогодично цветущего парка.
В пансионате «Донбасс» для размещения гостей предлагаются двухместные номера с удобствами. В номерах есть ванная комната с душем, туалетом, умывальником, телевизор, холодильник. Холодная вода предоставляется постоянно, а горячая подается по графику. Осуществляется уборка номеров.
В пансионате «Донбасс» есть конференц-зал на 600 мест, сауна, танцевальный зал, библиотека, парикмахерская, почта, магазин, железнодорожные кассы. Также гостям доступен прокат водного и спортивного инвентаря, медпункт, аэросолярий, тренажерный зал. В столовой организовано трехразовое питание, есть бар с концертной программой, кафе под открытым небом, проводятся дискотеки.
До галечного трехъярусного пляжа, протяженностью 460 м, можно добраться за 5 минут по канатной дороге. На пляже есть тенты, кабинки для переодевания.
Пансионат специализируется на лечении органов дыхания нетуберкулезного характера, сердечно-сосудистой, нервной системы и опорно-двигательного аппарата. Гостям доступны стоматологические услуги, косметологический кабинет, кабинет мануальной терапии, физиопроцедуры, ингаляции, массаж.