Отзывы об отеле Hyatt Regency 5* / Сербия / Белград

Artem

03.05.2025

3,0

Хорошо

Персонал Очень старый отель, окна не открываются, кондиционер работает плохо, в номере как в каменном мешке, нет притока воздуха.Парковка платная. Пяти звездам не соответствует.

3,0

Olga

03.03.2025

5,0

Мы хорошо отдохнули, спасибо

Все уютно и очень вкусно Спа уже старенький и нуждается в ремонте, у бассейна было много народу, но всем не хватало места на лежаках

5,0

Nadezhda

04.12.2024

3,0

Хорошо

Дружелюбный и вежливый персонал, готовый оперативно решить проблемы Отель требует ремонта

3,0

Elena

11.11.2024

Ужасно

The hotel is in a very old and unsafe area, there is no infrastructure near the hotel. The rooms are old and dirty, do not match the price. The hotel is old, looks like an abandoned building from the USSR. Very bad spa. Отель находится в очень старом и небезопасном районе, возле отеля нет инфраструктуры. Номера старые и грязные, не соответствуют цене. Отель старый, похож на заброшенное здание времен СССР.

Подробнее

Valeria

07.11.2024

5,0

Всегда радуюсь пребыванию в этом отеле)

Я продолжаю восхищаться тем, насколько приятные сотрудники мне попадаются в этом отеле!) в этот раз хочу поблагодарить замечательного консьержа Тодора за теплый прием и помощь по всем вопросам!) очень рада каждый раз бывать в отеле, который кажется уже родным!)

5,0

Anastasia

25.10.2024

2,0

Неудовлетворительно

Было очень грязно в номере, старая сантехника, прокуренные коридоры, отелю требуется ремонт

2,0

Larisa

14.10.2024

4,0

Добавить косметики в ванну , не только в душ. Лучше убирать номера

Номер люкс большой , завтраки Чем выше становится цена отеля, тем хуже становится внутри! Все разваливается! Грязно! Шампунь в душе не возьмешь в ванну нужно подходить нажимать и возвращаться в ванну. Сломанные держатели, грязно под мебелью, которую чуть двигаешь вправо /влево.

4,0

Larisa

06.10.2024

3,0

Видеть гостей, кто останавливается у Вас постоянно! Читать , пожелания

Вкусные завтраки и удобно находится по отношению к аэропорту. Мне вообще нравится этот отель, останавливались уже около 10 раз , берем всегда или люкс или супер люкс. В этот раз взяла люкс и стандарт, знают, что оба номера мне во втором дети мы жили много раз и. Всегда пишу не забудьте сделать номера вместе , и в этот раз номера были даже на разных этажах!!! А люкс был даже без двери в спальню! Стоимость номера была в два раза выше , чем обычно , а номер был максимум полулюкс , не люкс. Персонал никогда , как -будто не слышит или не хочет слышать.

Подробнее

3,0

Olga

06.10.2024

3,0

Так себе отель

Номера и ванная комната. Сам по себе отель очень старый. Ужаснейшая СПА, в сауне все доски чёрные, все скрипит, доски отваливаются. Такого давно не видела. Около бассейна очень мало лежаков. Абсолютно не уютно.

3,0

Aleksandr

23.09.2024

Я отдыхал в некоторых 3...4 звездочных отелях, которые были значительно лучше Hyatt

Мало что понравилось с учетом того, что в целом отдых был испорчен. Очевидно, что менеджмент отеля очень слаб, так как персонал вальяжен и позволяет себе неучтивое отношение к посетителям. Это первый отель, после которого так сильно было испорчено настроение у меня и у моих детей. В целом из плюсов наверное могу отметить только, то что вода в бассейне была комфортной температуры. Девушка, которая администрировала завтрак на 7 этаже, была приятной, улыбчивой, помогала нам во всем. Пожилая женщина, которая убирала номер также была приятной. Но в целом персонал, с которым мы общались был груб и не приятен. Особенно не понятна была агрессия Тамары, которая встретила нас при входе в бассейн. У нас сложилось впечатление, что она была под действием наркотических средств. Или возможно в целом она психически не уравновешена. Мой сын 17 лет был очень расстроен, потому что она практически выгнала нас из спортзала. Она сказала, что ему нельзя поднимать гантели в связи с тем, что ему нет 14 лет. Мы опешили, сказали, что ему 17. Он учится в колледже и у него рост 175 см. (он выше меня). Я не знаю, возможно с ней что-то случилось, но она агрессивно себя вела. Она потребовала паспорт ребенка, у нас не было. Мы предложили ей посмотреть возраст в системе отеля. Но вместо этого она вызвала охрану. И мы ушли. Я снял видео как она нас выгоняла и пыталась выхватить телефон. Если в ближайшее время представители отеля не свяжутся со мной и не урегулируют сложившуюся ситуацию, то я размещу этот отзыв везде где смогу и выложу видео с записью, как в спортзале сотрудница отеля Тамара выгоняет нас, агрессивно набрасывается на нас, пытается выхватить телефон. Фото этой сотрудницы я приложу к этому отзыву. Минусы:1. Температура воды в душе и ванной настроить стабильную невозможно - постоянно скачет, то становится холоднее, то горячее.2. В номере было холодно, из отопления только встроенный кондиционер, который мы так и не смогли настроить на обогрев, инструкции не было. Да и целом мне не нравится отопление кондиционером, это наименее комфортный тип тепла.3. Потолки в номере и этаже низкие, давят. У нас был 8 этаж.4. У нас номер на троих (взрослый, ребёнок 11 лет и ребёнок 17 лет), но одеял 2, полотенец два комплекта, два комплекта тапочек. Разве ребёнок 11 лет не человек? Тогда почему я за него платил отелю?5. В целом номер не выглядит на 5 звёзд. Довольно простой. Ну только телевизор большой. Который мы не включали.6. Если у вас моментальная карта виза (без выпуклых объёмных надписей с фамилией), то у вас не примут оплату при заселении. Вас уставшего после перелёта отправят искать банкомат и чтобы вы заплатили наличными деньгами. У меня за наличные - лишние комиссии и я не хотел тратить время на это. Я попросил позвать менеджера и после 5...7 минут переговоров они соизволили провести моей картой по своему терминалу. Оплата успешно произвелась, вопреки их заверениям.7. Когда выпускается вода из ванной - верхний слив издаёт ужасные звуки. В результате мои спящие дети проснулись.8. В номере нет ложки для обуви.9. Дверь в номер открывается очень туго. Мой ребенок 11 лет с большим трудом открывал ее. Если дети младше, то они не смогут самостоятельно открывать эту дверь.10. Сотрудница, которая работала на нижнем этаже при входе в бассейн, была очень агрессивна (ее имя Тамара). Мой сын 17 лет был очень расстроен, потому что она практически выгнала нас из спортзала. Она сказала, что ему нельзя поднимать гантели в связи с тем, что ему нет 14 лет. Но ему 17. Он учится в колледже и у него рост 175 см. (он выше меня). Я не знаю, возможно с ней что-то случилось, но она агрессивно себя вела. Потребовала паспорт ребенка, у нас не было. Она вызвала охрану. И мы ушли.

Подробнее

Sergei

05.09.2024

4,0

Очень хорошо

Месторасположение, завтрак, персонал Нет туалетных принадлежностей

4,0

Panteleev

05.09.2024

4,0

Очень хорошо

Месторасположение, завтрак, персонал Нет туалетных принадлежностей

4,0

Iuliia

24.08.2024

3,0

Достаточно хорошо

Просторный номер, хорошо работающий кондиционер, большая кровать, неплохой завтрак, просторный бассейн в спа зоне Выбрали отель из-за спа зоны, но понравился там только сам бассейн и наличие напитков. Когда мы пришли - не хватало лежаков, а на следующий день в джакузи был песок в больших количествах - откуда?Также не хватало мест за завтраком утром. Кажется что таких досадных проблем в пятизвездочных отелях за такую стоимость быть не должно.

Подробнее

3,0

Ilia

21.08.2024

3,0

Хорошо

Большой новый отель , удобные кровати , близость от аэропорта. Завтрак в этом отеле строго до 10:30. Маленький выбор блюд . В 10:30 не предупредив о закрытии начинают жестко убирать буфет . Я пила свой кофе и пришла уборщица с пылесосом и начала бесцеремонно убираться и задевать мой стол и ноги пылесосом на завтрак . Администрация отеля обратите внимание ни в одном отеле мира так не поступаю с гостями на завтрак . Не убираю еду и не бьют пылесосом по ногам . Цена отеля 27 тысяч рублей за ночь . Поздний выезд смогли сделать только на час .

Подробнее

3,0

Tatiana

16.07.2024

5,0

Великолепно

Хороший отель с замечательным расположением. Рекомендую к проживанию. Такого нет

5,0

Larisa

30.06.2024

4,0

Обновлять номера. Поставить биде , тщательно пылесосить

Место расположение, завтраки вкусные , номера большие Не нравится , что пыльно - полы не пылесосят как-будто. Цена с каждым годом растет, а отель - изнашивается

4,0

Alexandr

23.06.2024

5,0

Великолепно

Удобное расположение. Уборка не очень качественно, если попросил убраться через 5 минут, т.к. собирались уходить, то никто не уберется

5,0

Riza

21.06.2024

5,0

Великолепно

Понравился завтрак разнообразный и качественный. Также нас приятно удивил лобби перекус : кофе, напитки, фрукты и тд. Оказывается, входил в стоимость . Расположение, рядом торговый центр и парк . Номер большой, чистый, халаты, тапочки, кофе машина . Ванна, душ, гардеробная. Один минус был в том, что в зоне бассейна был ремонт в мужской раздевалке и сауне, и муж не знал где плавки поменять и хотел в сауну. Но увы. Как-то глупо . Неужели нельзя было выделить 1 комнату для раздевалки мужчинам.

Подробнее

5,0

Mariya

18.06.2024

4,0

Стоит своих денег

Внешний вид отеля: интерьеры прекрасные, комфортно, просторно, красивоНомер: также просторный, чистый, нюансов которые смущали не былоПерсонал: прекрасныйЗавтрак: хороший, много опций Минорные моменты: не хватило навигации по отелю, не совсем очевидно куда спускаться в СПА, куда идти, как дизайнер отметила что навигация не проработана.Внутри номера: не хватило может быть инструкции или памятки по управлению светом – не с первого раза поняла, где включается и выключается общий свет. Также всю ночь горела непонятная лампа под прикроватной тумбой.Также не хватило управления климат-контролем – спать было холодно, температура не уменьшалась.Ну и хочется видеть всю инфу про room service и прочие вещи в привычном месте возле зеркала, в формате печатных материалов.

Подробнее

4,0

Evgeniia

17.06.2024

Очень низкого качества сервис, номера советских времен:(

Номера в отеле требуют реновации!Кондиционер не справлялся с заданными температурами. В номере было очень жарко. Персонал внимательный и клиентоориентированный только на ресепшн. На завтраке персонал совершенно невнимательный к гостям!!! Такого ужасно сервиса не встречала:(

Denis

29.05.2024

4,0

Дороговато из-за концепта Раммштайн вышло, но в целом если останавливаться в Белграде, то лучше тут

Все было отлично - номер кажется даже проапгрейдили. Высокий этаж, было видно макушку сцены Rammstein, ну и шаговая доступность до тц Ушче. Хорошие завтраки с черешней и игристым Дама на входе в зону завтраков была не Френдли, хотела нас не пустить в открытой обуви (хотя я был в модных ньюбэлэнсах и носочках). Аргумент что кроссовки погибли в грязи концерта ее не убеждал. Пришлось поставить ее на место. В остальном все отлично

Подробнее

4,0

Екатерина

29.05.2024

2,0

это максимум 3,5 звезды, а не 5

Понравилось только месторасположение, т.к в парке рядом был концерт.Ну и было довольно чисто и тихо. Был номер с правом посещения клубного лаунджа. Не поняла прикола, там просто было еще одно место для завтрака, целый день до 22:00 доступны кофе/чай. Хотя когда перед прогулкой мы зашли за кофе, там естественно не было ни персонала, ни работающей кофемашины.Необоснованно дорого.Завтрак скудный , не хватает столов.На завтраке есть дресскод, в тапочках не пустили, причем сказали об этом с такой отвратительной улыбкой, надеюсь они поняли русский мат в моем исполнении, так и хотелось спросить «а что насчет одежды? шорт?».В номере было набора для чистки зубов, пришлось просить принести.В номере было чайника, хотя все остальное к чаю было, пришлось просить принести.Вода в душе постоянно сменялась то горячая, то холодная.Рестораны работают до 22:00, также пришлось после концерта отужинать макдональдсом, предварительно купив.Персонал не говорит на русском, только по-английски, не особо разборчиво.Оплата только физической картой при выселении, но благо нам удалось оплатить виртуальной перед заселением, но момент был очень напряженный. И вообще при наличии 4 стоек ресепшн работает 1-2.В номере нет меню, хотя тут в описании заявлен завтрак в номер.Очень непривычно конечно, что там можно курить в помещении. Выходя из лифта на этаже лобби сбивает с ног запах курева из кафе, кошмар. Мне в моем положении было крайне некомфортно.

Подробнее

2,0

Kateryna

24.03.2024

4,0

Очень хорошо

Очень вкусные завтраки , хороший бассейн , фитнесс ! Персонал очень старается , особенно парковщики :)) и сразу реагируют на просьбы ! Тихое место , недалеко от центра

4,0

Safin

22.02.2024

4,0

Зеркало над кроватью

Спа, завтрак, кровать Пересушенный воздух в номере

4,0

Aleksei

15.02.2024

3,0

Недостатки по большей части были устранены в процессе проживания, но это заняло время и силы. В целом впечатления положи

Спа-комплекс, большой телевизор и красиво украшенный новогодний холл. Большая ванная комната. При заселении столкнулись с множеством бытовых проблем: гудела вентиляция (решетка дребезжала), была проблема со светом (работали или сразу все источники света или никакие). Из розетки торчал металический штырь. Ребенка ударило током. Было немного плесени в душе на герметике в шве. Дорогая и маленькая парковка.

Подробнее

3,0

Отзывы об отеле Hyatt Regency 5* (Сербия, Белград)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (82)

Отзывы об отеле Hyatt Regency 5* (Сербия, Белград)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (82)

Будьте в курсе