Отзывы об отеле Grand Hotel Tornik 5* / Сербия / Златибор

Anna

10.05.2025

5,0

Великолепно

Вкусная еда, много национальных сербских блюд. Большой номер, отличный спа. Чудесная русскоговорящая девушка на ресепшен - очень внимательная. Мне понравился корпус Sky, он новый.На закрытых территориях отеля запрещено курить - для меня это большой плюс. Вся информация дублирована на русском - это приятно. Понравились лежаки-качалки на улице. Можно лежать кверху ногами - чудесно!Подтвердили поздний выезд в воскресенье и это очень подкупает. Ради этого можно закрыть глаза на небольшие недочеты. Нужны указатели для паркинга. Въезд в подземную парковку был закрыт. Большая открытая парковка отеля находится сразу за зданием, но мы этого не знали, перед входом все было занято. На майские было столпотворение из машин и было непонятно где парковаться, встать негде. Мы устали с дороги, по телефону девушка не знала как на английском объяснить, а моего сербского тоже не хватило понять. Все это вызвало ненужное раздражение, которого можно было легко избежать. Пожалуйста, пишите в письме заранее где парковаться, лучше со схемой или организуйте указатели на месте. В баре есть посуда со сколами (чайные наборы) - пожалуйста замените.

Подробнее

5,0

Mariia

07.05.2025

4,0

Хороший отель

Отель очень удобно расположен рядом с канатной дорогой. Большая отличная детская площадка, хорошие бассейны. В целом отель очень хороший, наши выходные прошли отлично Детская комната уже подустала. При заезде в нашей чистой кровати были обнаружены волосы. И матрац оооочень мягкий.. Еда вкусная и разнообразная, но хотелось бы чуть больше европейского (например лосося) как в вашей сети в Izvore например.

Подробнее

4,0

Pavel

04.05.2025

3,0

Хорошо

Что понравилось:Номера довольно просторные, чистые. Ночью тихо, даже несмотря на то, что окна выходили на дорогу. Очень удобное расположение - до Гранд Гондолы 5 минут пешком, до центра города 10 минут пешком В целом неплохо, но если сравнивать с другим отелем данной сети (отель Izvor в Аранджеловаце), то хуже.Спа довольно маленькое, есть всего 2 небольших бассейна с холодной водой. Бассейнов с тёплой водой нет. Бани и сауны довольно маленькие - бывает, что не можешь войти, так как всё занято.Парковка находится за зданием, что неочевидно - пока не спросил у персонала, так и не понял как припарковаться. Нужно поставить хотя бы какой-то указатель.Завтрак и ужин показались менее разнообразными, чем в Аранджеловаце

Подробнее

3,0

Ksenia

04.05.2025

5,0

Возможно лучший отель в Сербии

Мы приехали с семьей отметить день рождения дочки и были приятно удивлены. Номер большой с двумя изолированными комнатами, чистота идеальная. Ночью тишина и пение птиц. В отеле все для вашего комфорта и для отдыха с детьми: большой спа центр с детской зоной и всеми работающими саунами. В ресторане отличные завтраки и ужины. Стильный интерьер. Огромная игровая комната с площадкой на улице. Персонал отзывчивый и всегда на связи. Отдельное спасибо Алене, она лучший администратор эвер. Дочка получила как комплимент пирожное, открытку, набор для рисования. Очень приятно. Мы непременно приедем ещё. Таких моментов немного, но все же. В номерах нет балконов и курящие гости находят возможность курить в номерах, хоть это и запрещено. Из вентиляции тянет табаком. Вы не можете сами регулировать температуру в номере, она централизована на весь отель. В ванной комнате стеклянная стена в спальню. Это странно, и не очень удобно, если вы не молодожены.

Подробнее

5,0

Ildar

21.02.2025

5,0

Великолепно

Да всё супер. Очень добрый, приветливый персонал. Еда отличная, спа лучшее в Сербии, сравним с Мовенпик во Фрушке. Делайте массаж у Мирьяны, не для слабаков))

5,0

Valentin

18.02.2025

4,0

Очень хорошо

Приезжаем уже не в первый раз. Хорошее расположение. Подземная парковка стоит 1000 RSD за ночь.

4,0

Oxana

08.01.2025

5,0

Все на высоком уровне!

Очень вкусные и разнообразные завтраки и ужины!Бесплатная большая парковка. Очень красивый отель. Только одно джакузи для большого количества отдыхающих. Немного прохладно в зоне бассейна.

5,0

Oles

06.08.2024

1,0

Отель 2-3 звезды, но никак не 5 звёзд!!!

Прекрасное месторасположение и очень красивая терраса с панорамным видом. Это однозначно не отель 5 звёзд!Отель состоит из двух, соединённых между собой корпусов - Grand и Sky. Grand - это старая часть отеля, Sky - это новая часть.Всё началось с того, что нас поселили в новую часть, где действительно всё относительно чистое и новое, но вся эта часть БЕЗ КОНДИЦИОНЕРОВ! И, вполне вероятно, что это не страшно, учитывая температуру в регионе, но об этом нужно предупреждать заранее гостей отеля и объяснять, а не говорить, что у нас "кондиционирование" осуществляется через водное охлаждение в полу 🤪Учитывая этот факт мы попросили нас переселить в часть, где есть кондиционирование. Нас спокойно и быстро переселили, но в номере, который был прокурен, несмотря на то, что номер для не курящих, в ванной воняло плесенью, вытяжка была забита грязью, в душевой плесень, в углах каждой комнаты - грязь на плинтусах и т.д. и т.п. (смотрите фото). Переночевали в этом номере, но продолжать жить в этом номере не было никаких сил и на следующее утро показал это всё на рецепшене. Опять-таки стоит отметить быструю реакцию и понимание со стороны персонала на рецепшене (Елена и шеф ресепшен), которые предложили ещё раз пересилиться, предложили позднее выселение (было не релевантно для нас) и скидку 15% на последний день проживания. Показали один номер, который был такой же грязный, потом ещё один - вроде лучше. Переселились в него. И вроде как всё было относительно нормально, пока не пошли купаться - лейка в душе была неисправной (смотрите фото).Вот такая вот история была у нас - приехать на 3 дня и 3 раза переселяться, ну это явно не то, что было в моих планах! А тем более это никак не соответствует уровню отеля, который заявляет себя как 5 звёзд!!!Насчёт питания - большой выбор еды и на завтрак и на ужин, но не могу сказать, что сильно вкусно. Особенно удивило, что в отеле 5 звёзд концентрированные соки (вода и плюс чуть-чуть сока) и то только на завтрак. Кофе из кофемашины (тоже только на завтрак) пить невозможно!

Подробнее

1,0

Рашид

04.07.2024

1,0

Не стоит этих денег

Люди Не было горячей воды пока не пожаловался, включена еда а я не ел так как нечего особо для меняВыбор на завтраке для не мясоедов скудный

1,0

Fedor

21.05.2024

5,0

Великолепно

В целом сеть Отелей "А" на мой взгляд лучшая в Сербии Ужасно работал Wi-fi и не работал кондиционер

5,0

Dmitry

06.04.2024

4,0

Очень хорошо

Нас заселили в двухкомнатный номер, поскольку мы были с ребенком. В понедельник отель был пости пуст. Питание замечательное, но из напитков на ужин - только вода. Можно заказать чай и кофе за отдельную плату у официантов.Лучшее в этом отеле - этот бассейны и выделенная детская зона с горками. Ребенок влюбился в нее Отсутствие выбора напитков на ужине.

Подробнее

4,0

Alena

19.11.2023

5,0

Великолепно

Роскошный номер. Хороший шведский стол, чистые бассейны, большая игровая зона для детей, приветливый персонал. Поздравили дочку с днем рождения и преподнесли в подарок торт. Не вкусный кофе и кофемашина не варит капучино.

5,0

Dusko

08.10.2023

5,0

Рекомендую , кто хочет отдохнуть и провести красиво время

Чисто, красиво , вкусно Было странно что был не вкусный кофе на завтрак , хотя сами завтраки были отличные и так же странно , что на ужин вообще не было напитков , только заказать отдельно за дополнительную плату , остальное было все очень вкусно и разнообразно

5,0

Evgenii

28.07.2023

4,0

Прекрасно!

Размер номеров, спа зона с бассейнами и детскими горками, вращающийся ресторан на 4 этаже В корпусе Sky есть проблема с кондиционированием, там охлаждение осуществляется через пол и это нормально не работает

4,0

Татьяна

07.07.2023

5,0

Идеальный вариант для отдыха вдвоем

Отличный отель, чтобы перезагрузиться и отдохнуть от городской суеты. Шикарные номера, оснащенные всем необходимым. Завтраки и ужины по системе шведский стол - довольно разнообразные. Возможность заказать еду и коктейли в номер. Отличный спа, в котором свободно даже в сезон. Классная зона лаунжа под открытым небом. Рядом с отелем подъемник. Вайфай работал великолепно. Нет никаких напитков на ужин, только за доп плату. В спа почему-то была желтоватая вода. Странное решение с прозрачным туалетом (даже если опустить штору, по бокам все видно).

Подробнее

5,0

Andrey

25.05.2023

5,0

Можно смело рекомендовать

Отличный отель где можно комфортно отдохнуть с семьей. Особое внимание заслуживает SPA и качество WIFI. Очень приветливые работники. Отель можно смело рекомендовать. Не обнаружил, все было отлично

5,0

Daria

15.05.2023

3,0

Достаточно хорошо

Нам очень понравился бассейн. Красивый и с теплой водой. И классная система управления светом в номере. Лучшая из тех, что мы видели ранее. Нас поселили в здании 4 звезды вместо 5, которые мы изначально забронировали, но типа с апгрейдом категории номера. Объяснили это отсутствием горячей воды в здании с 5 звездами. Заранее об этом никто не предупредил. Терраса тоже осталась в 5 звездах, в 4 звездах балконов нет. В номерах нет кондиционеров. Нигде. В ресторане с завтраками и ужинами пахло капустой и маслом, как в дешевой столовой. Еда была жесткой и будто не очень свежей. Официанты, если их не позвать, не подойдут. А чтобы их позвать, нужно за ними сходить в другой конец ресторана, если вы вдруг сели не у входа. В общем, мне показалось, никто в отеле не знает, что вообще должно происходить в отеле с 5 звездами. Даже мороженое, при наличии красивых стеклянных рожков, нам положили в бумажные стаканчики, хотя мы расположились за столом у бара.

Подробнее

3,0

Alexey

31.03.2023

5,0

Великолепно

Шикарное здание, отличные интерьеры, террасса невероятной красоты, возле рессепшиона, под куполом, замечательное эхо. Кухня отличная, шведский стол безконечный. Выпал снег, возле центральногт входа очень скользко, никто не пытался почистить или песочком присыпать, ждут травматизма.

5,0

Vladimir

19.02.2023

5,0

Великолепно

Всё! Отличный отель, вкусная и разнообразная еда, отзывчивый персонал, хороший мини бар в номере, великолепный СПА.

5,0

M1khaylov

03.01.2023

4,0

Отличное место для того, чтобы отдохнуть, перезарядиться и набраться сил

Отличная локация (вид на Златибор и 5 минут пешком до канатки). Большая бесплатная парковка возле отеля. Интерьер отеля очень красивый. Персонал хороший. В номерах тихо, не слышно соседей. Завтрак и ужин вкусные, блюд на выбор очень много, включая десерты. Кофе не вкусный, даже в лобби баре : ) Вообщем очень понравилось, приедем еще. Заказали перекусить четыре салата Цезарь в лобби баре - он был ужасно пересолен, невозможно было есть. Претензий предъявлять не стали, просто оставили не съеденными.

Подробнее

4,0

Anna

29.12.2022

3,0

Хорошо

Разнообразный ужин и завтрак, не считая напитков, удобный номер. Есть чайник в номере. Бутылка воды бесплатно, плюс кофе и шоколадные батончики. В номере достаточно тихо, соседей не слышно. Пол в ванной был грязный, весь в каких-то каплях, в душевой кабине сток видимо совсем не работает, вода просто стояла какое-то время. Напора в душе нет совсем. Очень накурено в лобби, так, что дым расходится по коридорам., мы жили на втором этаже. На ужине ничего кроме воды из напитков нет, только платно. Взрослые нашли что выпить :) но вот детям было грустно, так как они любят фруктовую воду или воду с лимоном, которая как правило всегда в отелях есть. На завтрак напитки из аппарата ( типа Юппи) тоже так себе. Кофе из аппарата не вкусный. Спа не вызвал восторгов, в соседнем отеле нам понравилось больше. Халатов и тапочек в номерах нет, переодеваться надо в раздевалке в спа, это квест. на рецепшене в спа предлагают бывшие в употреблении тапочки. ( у нас с обой резиновых не было так как мы спонтанно заехали на одну ночь по пути домой.)

Подробнее

3,0

Ann

31.10.2022

4,0

Очень хорошо

Хорошая еда, комфортный номер, оборудованная детская площадка на улице. Хороший хамам и отличная эко-сауна. Не работала русская сауна, большую часть времени не работали водопады в бассейне, в детской аква-зоне очень шумно. Детская игровая зона внутри здания требует реновирования. Рядом с отелем со всех сторон были стройки, на детской площадке строительная пыль, время ее работы с 13 часов и не всегда открыто. Полдня не было электричества, сауны не работали, никаких официальных извенений и компенсаций от отеля не последовало.

Подробнее

4,0

Вадим

31.10.2022

5,0

Великолепно

Качественный отель рядом стройка, но без шума, просто вид пока ухудшает и тротуары на пути в центр городка прерываются щебенкой

5,0

Aleksandr

30.04.2022

Семейный отдых

большие комфортные номера, есть аквапарк для детей, достаточна большая спа зона, разнообразные и вкусные завтраки и ужины. Когда решили выпить вино и достали бокалы, они оказались грязными со следами губ и красного вина. Причём они были запечатаны в пакеты. нам немедленно принесли новые, я попросил сотрудника на ресепшн, прокомментировать, как это произошло. Пообещали, но никто не дал комментарий, на второй день я задал вопрос снова. он так и остался без ответа.Второй минус в спа зоне детям нельзя посещать сауны. Первый раз встретил такое. То есть если пришёл с ребёнком маленьким и не хочу его оставлять одного, то в сауну тоже не попаду. Не говоря уже о том, что мой ребёнок тоже любит сауну и как ему объяснить, что ему туда нельзя.

Подробнее

Andrii

04.01.2022

4,0

Очень хорошо

хорошая еда, персонал, местоположение, виды в 99% отелей можно в сауну с детьми, а тут нет. после довольно холодного для детей бассейна зимой нельзя согреться в сауне

4,0

Отзывы об отеле Grand Hotel Tornik 5* (Сербия, Златибор)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (33)

Отзывы об отеле Grand Hotel Tornik 5* (Сербия, Златибор)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (33)

Будьте в курсе