Мне не предоставили парковку которая имеется в отеле и объявили, что в 7.30 я должна забрать машину с улицы. Я заселилас
Размещение отеля, хорошее. Не понравился администратор, который не предложил парковку, заселил в стандартный номер, а был оплачен люкс, я заселялась в час ночи, и он сказал, что все люксы заняты, при этом даже разницу а стоимости не вернул, я была с двумя больными чемоданами и мне не оказали
помощь, я тащила их сама, через много ступенек и пролётов номер был через многочисленные переходы сначала ступеньки шли вверх а потом вниз, и когда мы пришли к номеру оказалось, что он забыл взять ключ, я сидела ещё минут 10 под номером ждала ключ. И вот сюрприз, заплатила за люкс, получила стандарт, администратор вел себя странно, мол какая вам разница, уже 2 часа ночи. Это очень плохой сервис!!! Если нет лифта и много переходов, нужно предоставить помощь с багажом. И не лениться поставить машину на паркинг, это работа администратора. Испорчено впечатление от страны! Я не рекомендую этот отель!!!! И хочу компенсацию хотя бы за номер.
Подробнее
