Прекрасное месторасположение отеля, море рядом. Номера просторные, с террасой, прозрачной стеной и видом на улицу. Но особо хочется отметить вкусную и разнообразную кухню. Персонал вежливый, внимательный. Отличный отель и недорогой!
5,0
Aleksandrа
13.09.2024
2,0
На один раз подойдет отель
Хорошее расположение)до парка авентура 25 мин пешком Вай фай очень слабый, на их собственном пляже берут деньги за лежаки и зонт
2,0
Alexander
03.08.2024
5,0
Великолепно
Отдыхаем в отеле второй год подряд. У нас нет никаких претензий, отель замечательный, номер большой, терасса отличная. Удобная кровать, подушки. Отдельно хочу отметить превосходную кухню( у нас был завтрак и ужин)Буду останавливаться всегда только здесь! Можно было сейф не за деньги предоставлять
5,0
Evgeny
23.07.2024
4,0
в это место смело вернусь, всей семье понравилось
хорошая локация, вкусная еда, чисто и уютно. вернемся.
4,0
Olga234
19.07.2024
4,0
Очень хорошо
Прекрасное расположение отеля и очень большие комфортные номера. Удобно, что от отеля со скидкой можно взять шезлонги и зонт на пляже. Ресторан Arena в отеле и ресторан на пляже очень порадовали своим сервисом и кухней. Завтраки нормальные, большой выбор фруктов. У отеля очень большие проблемы с
уборкой номеров. С 10 утра и до положенных 14-00 уборку практически не успевали проводить. А в самую жару конечно хотелось отсидеться в номере с кондиционером, а не ждать уборщицу. Как правило уборку проводили только после жалоб на ресепции. И ещё один минус это лежаки около бассейна. Они все старые и сильно продавленные. Лежишь как в гамаке. Для отеля 4* это ну очень странно и непозволительно.При этом на пляже все шезлонги новые.
Подробнее
4,0
Anhelina
20.05.2024
5,0
Очень приветливый, клиентоориентированный и вежливый персонал, помогли решить абсолютно все возможные вопросы и смогли п
Светлые чистые номера, шикарное расположение, бильярд на первом этаже, парковка и превосходный персонал В номере был слабый фен для волос и он вонял при минимальной температуре, но это никак не повлияло на мой отдых и общее впечатление
5,0
Alexandr
18.05.2024
4,0
Очень хорошо
Неплохое расположение. Скудный завтрак, отвратительный ресторан в отеле, старая сантехника в ванной, грязновато
4,0
Lyudmila
09.05.2024
4,0
Считаю, что отель должен предложить нам компенсацию.
Все было бы хорошо или даже отлично, если бы не откровенное хамство на рецепции при заселении. Мужчина на рецепции, как только увидел, что у нас бронирование отеля через Booking, отказался нас заселять в отель. Он заявил, что для нас в отеле номеров нет, и что мы эту проблему должны решать с
Booking. Мы ему предъявили документ из Booking на испанском языке, где было указано, что мы забронировали 4 номера Suite with Terrace (2 Adults) с проживанием 5 взрослых и 3 детей. Не смотря на это, он продолжал нам отказывать в заселении. К тому он приводил всевозможные доводы, начиная с того, что мы должны доплатить за номера, и заканчивая необходимостью согласовать наше заселение с администрацией отеля. Прошло около 20 минут. Наши возражения, вероятно, подействовали, и нас заселили. При этом не потребовалось ни доплаты, ни согласования с руководством отеля. Однако, вероятно, в отместку мужчина нам дал номера у лифта и один из номеров маленький, что явилось нарушением обязательства отеля, опубликованному на Booking. Компенсации за эти нарушения договора мы не получили.Для сравнения, когда мы заселялись в Torre Melina, a Gran Meliá Hotel, все прошло отлично.
Подробнее
4,0
Yakov
30.04.2024
1,0
Разочарование
Понравился ужин в отеле. Размер номера 34 кв.м., это больше чем предлагают другие отели 1. На фото при бронировании есть тропический душ, по факту он отсутсвует.(фото прилагаю)2. Сломанный полотенце сушитель ( не отремонтировали)3. Wi-Fi не работает в номере и для того, чтобы поговорить по
Whatsapp приходилось выходить из номера. Дети не могли играть в игры и youtube не работал. Приходилось выходить из номера, чтобы работать в интернете. Персонал отеля никак не отреагировал на все недостатки. Я даже направил им письменную претензию, которую они проигнорировали. Пришлось подключать Booking, и только после этого нам дали другой интернет, который работал в номере, но с перебоями. 4. Уборка в номере была не очень хорошая. В первый день в ванной комнате ребенок капнул возле мусорного ведра мороженным. Эти липкие пятна так и остались до последнего дня нашего прибывания.5. Не смотря на хорошие ужины, завтраки были ужасные. 6. Платный сейф и платные напитки на ужине, к этому просто нужно быть готовым.7. Ну и напоследок, за 2 дня до отъезда, во время прогулки один из детей(9 лет) решил вернуться в номер. Но ключ не работал. Он позвонил нам и сказал, что не может попасть в номер. Пришлось срочно возвращаться в отель. Но остальные ключи тоже не работали. Оказалось, что отель заблокировал все наши ключи и потребовал, чтобы мы оплатили оставшуюся часть за наше проживание (334 евро). То есть вместо того, чтобы положить письмо в номер или позвонить в номер с просьбой оплатить, более эффективно заблокировать номер, чтобы мы бросили все дела ради 334 евро. В принципе последний пункт как раз говорит об отношении отеля к своим гостям. Рекомендую читать плохие отзывы об отелях, в большинстве случаев они правдивы.
Подробнее
1,0
Дмитрий
12.04.2024
4,0
Превосходно
Расположение отеля, завтраки приличные, бассейн чистый, множество активити в отеле Ужасный вайфай который нужно искать по всему отелю, нет пододеяльников.
4,0
Svetlana
07.04.2024
5,0
Великолепно
Отвратительный wi-fi. Просто его нет в номерах 🤷♀️
5,0
Tatiana
10.11.2023
5,0
Отличный современный отель
Очень современный и чистый отель. Останавливались проездом на одну ночь, но отель располагает к длительному отдыху! Было много комаров, которые не давали ночью спать
5,0
Inna
02.11.2023
5,0
Великолепно
Блинчики которые жаряться при вас , с грибочками , с сыром ...провожают к столику вашему , есть бассейн внутри дворика превосходный просто🥰, персонал очень приветливый, от отеля до моря - через дорогу сразу попадаешь на шикарную аллею ( я никогда ее не забуду), на пляжах туалеты ) кафешки с пивом
и мороженным небольшие , море очень очень чистое , пляжи убираються каждый день, до центра города пару метров ,где есть ресторанчики с вкуснейшими креветками😊.Номер огромнейший , душ в ванной порадовал 😉, удобнейшая кровать кинг сайз😄, вау!!! Салоу в сентябре - бомба , нет загруженности пляжа😄😄😄 Спорт зал есть , но очень маленький в 3 кв.м. возле бассейна , без кондиционера, так что не позанимаешься летом😒, писали что есть боуллинг- его нет , к нему надо идти от отеля куда то в сторону моря .....это не омрачило наш отдых
Подробнее
5,0
Jekaterina
18.10.2023
4,0
Очень хороший отель.
Реновированные номера, удобная кровать. Номер просторный. На полу ламинат (раньше была плитка). Хорошие завтраки. Редко где, есть на завтрак кава - отдельное спасибо! Очень не хватает чайника в номере. В этот раз (6 ой раз были в этом отеле)нам достался худший вид из номера - склад лежаков и пара
мусорных контейнеров.
Подробнее
4,0
Oksana
06.10.2023
5,0
Великолепно
Отель очень удачно расположен, отзывчивый и профессиональный персонал, приятные номера, отличный бассейн. Не хватало стаканов, штопора, и элементарных столовых приборов (ложечка, ножик, штопор) - это не мешало нашему отдыху, но было бы отличным плюсом в перечне остальных достоинств отеля.
5,0
Елена
03.10.2023
4,0
Очень хорошо
великолепное расположение, новая мебель, новый дизайн (несколько лет назад останавливалась в этом же отеле), свежесть в номере и в коридоре Плохо работал Wi-Fi ; платный сейф в номере; 5 евро за сутки. Смена пляжного полотенца -1 евро.
4,0
Vadim
25.09.2023
Это не отель 4 звезды,а притон для тольстых Британцев,в номере постоянно воняло канализаций,отель очень жадный,нет тапоч
Ничего,убитый в усмерть отель,с кучей жирных Британцев,постоянно жрущих фаст фуд! Ужасный отель,раньше был намного лучше
Alexander
01.08.2023
5,0
Обязательно в следующий раз остановлюсь в этом отеле.
Хороший просторный номер, отличная веранда, питание вкусное . Удачное местоположение. Не было крема для тела, что нонсенс для отеля 4- звезд.
5,0
Yulia
27.07.2023
1,0
Плохо
с меня взяли деньги за лишний день поскольку я забронировала путешествие через букинг. хотя на booking.com я рассказала о своей проблеме и оператор звонил в отель и пообещал что моя проблема будет решена.кроме того, ужасен процесс оплаты жидкости в ресторане, все на бумаге невозможно или сложно
записать оплату на номерв номере отсутствуют необходимые для 4* атрибуты: тапочки и чайник, в мини баре ничего кроме простой воды.
Подробнее
1,0
Tatjana
20.07.2023
4,0
Красивый отель в морском стиле на побережье Салоу
Отличный отель во всех отношениях: персонал, место, комнаты, услуги для детей- всё стоит своих денег! Еда разнообразная и много, в отеле создана приятная прохлада в жаркую погоду, есть возможность на месте купить в автомате билеты в Порт Авентуру, аквапарк, сделать фото и тд. На входе гостей ждет
приветственный освежающий напиток. Освещение в номерах продумано по зонам, это очень понравилось. Всё понравилось. Единственная мелочь- уборка номеров могла бы быть потщательнее: в ванне двери тоже стоит мыть, а также чистить от песка балкон.
Подробнее
4,0
Yuliia
19.07.2023
4,0
Отличный комфортный отель
Просторный и чистый номер, современная мебель, отель находится рядом с пляжем. Отличный отель для отдыха с детьми, есть комната для кормления детей, с чайником, микроволновой печью и прочим. Есть игровая комната для детей. Плохая звукоизоляция балкона, при закрытом балконе слышен весь шум с улицы,
кажется будто балкон открыт
Подробнее
4,0
Ivan
04.07.2023
5,0
Великолепно
Чисто, уютно, хорошая шумоизоляция, прекрасный бассейн и сотрудники на ресепшен. Море через дорогу
5,0
Inessa
28.06.2023
5,0
Великолепно
очень понравилось, удачное расположение, максимально близко к пляжу. в номере нет чайника, чашек. кровати удобные нет
5,0
Svetlana
27.06.2023
5,0
Великолепно
Отель на первой линии , очень уютный и большие комфортные номера.
5,0
Алексей
12.06.2023
3,0
добавьте посуду в номер, сейф должен быть бесплатным!
местоположение отличное, предложили продлить номер на шесть часов.номер большой, большой балкон никакой посуды в номере, даже стакановна балконе грязный пол, выходить можно только в обувисейф в номере платный! почему? странно для 4-х звезд!
