1. Месторасположение- рядом с вокзалом, с несколькими станциями метро, треугольником музеев.2. Чистота в номере, наполнение ванной - хороший фен, разовые щетки, паста, бритва, расчески, регулярно пополняли шампунь-гель-лосьон3. Хороший рум сервис- вкусно за адекватные деньги 1. Сотрудник рецепции
Yoana (если правильно запомнила имя) - одновременно разговаривала по телефону, пыталась оформить заселение - нас вообще ни о чем не спросили - нужна ли карта города, нужно ли чем то помочь, нужна ли информация о городе - ничего. Нам это было неактуально, так как мы в Мадриде уже не первый раз - но такого безразличия к клиентам еще не видели. Не было информации и о самом отеле.2. В номере шумно - окна на проезжую часть.3. В номере холодно, если целый день не было в номере, то его час надо прогревать кондиционером4. На завтрак почти нет горячих блюд - даже омлета-яичницы.5. В номере нет чайника или кофемашины.
Подробнее