Очень плохой отель. Очень плохой сервис. При бронировании было указано, что в отеле есть частная парковка. Но только после оплаты бронирования менеджер уточнил, что парковочные места только для низких машин. Наш кроссовер не поместился и пришлось ставить его на другой парковке. При заселении
предложили повысить категорию номера с доплатой, на что мы согласились. Но даже в улучшенном номере фильтр-кофе, чай и питьевая вода оказались платными. Бесплатно только 1 раз, про заселении. Учитывая цену за сутки, могли бы не позориться и обновлять каждый день, как в большинстве отелей. Так же весьма странный подход к уборке: в комнате лежал запасной мусорный пакет, который мы использовали для своего грязного белья, после уборки мы обнаружили, что горничная переложила наши грязные вещи в другой пакет, а пустой мусорный пакет постелила в мусорное ведро. Это было как-то странно и неприятно. Так же горничная поставила и закрыла мой чемодан, убрала его в другое место, куда ей удобно. А так же убрала нашу обувь от входной двери и поставила её в центр комнаты напротив кровати. С этим всем мы никогда не сталкивались ни в одном теле мира. Утром, выходя из отеля, мы попросили менеджера, чтобы у нас в номере провели уборку и поменяли полотенца (т. к. мы забыли положить их на пол), в итоге полотенца нам не поменяли. Отель абсолютно не стоит даже половины своей стоимости.
Подробнее
Alexandr
18.02.2025
4,0
Три ночи, ни разу не было влажной уборки
Близко к центру, ко всем достопримечательностям Мало посуды, две кофейные чашки, чай пить не в чем.
4,0
Natalia
07.09.2024
4,0
Небольшие аппартаменты с кухней. Удобно расположены. Основные достопримечательности в пешей доступности. После выезда мо
Отличная локация. Тихий район, но все рядом. Не хватало воды в бутылках.
4,0
Evgenia
15.08.2024
4,0
Очень хорошо
Капсулы для кофе нужно было покупать. На 5 ночей было только 3 капсулы
4,0
Olga
03.07.2024
4,0
Очень хорошо
Мы жили в номере с террасой в мансарде, номер удобный, удобный матрац.Сотрудники на ресепшен были очень внимательны. Но главная находка этого отеля-техник Хавьер, очень отзывчивый и прекрасный человек, который помогал нам выезжать с паркинга(без опыта именно на этом паркинге выехать просто
невозможно, он очень узкий и неудобный). Отель находится в очень хорошем районе, метро 5 минут. Плохая уборка, когда мы открыли окно, на солнце стала видна вся пыль, которой был покрыт номер. Душевой кабинке не помешала бы полочка для моющих средств, ставить все на пол очень неудобно. Подземный паркинг очень неудобный, выехать из него самостоятельно практически невозможно( у меня опыт вождения 25 лет в центре Москвы), Очень шумно в выходные,заснуть удалось только в 2 часа ночи, в соседнем здании небольшой ресторан, в котором орали и пели песни полночи.
Подробнее
4,0
Emil
30.06.2024
5,0
Все было на высшем уровне!
Очень понравилосьПерсонал, местоположение, все очень чисто и все новое.Осень рекомендую!!
5,0
Anastasiia
28.05.2024
5,0
Отель не плохой, самое прекрасное в нем это персонал и локация отеля.
Отель расположен в центре Мадрида. Локация отеля - ТОП. Номер был чистым и уютным. Но не хватало маленьких но важных деталей , таких как : стаканчика под зубные щетки и зубную пасту, также не было щетки - ёршика для туалета, также не было подставок для багажа-сумок.
5,0
Natalija
07.04.2024
5,0
Великолепно
Отель полностью соответствует фото и описанию , нам все понравилось, соотношение цены и качества 👍 еще вернемся 😉
5,0
Валерій
21.01.2024
5,0
Великолепно
Понравилось все. Удобный район. Все основные достопримечательности в пределах пешей доступности. В номере есть маленькая кухня, так что ни с кофе, ни с приготовлением еды поблем не было. Особенно понравилась возможность заселиться в номер рано утром, не дожидаясь стандартных 15 часов. А в день
отъезда - возможность бесплатно оставить багаж. Приятный, отзывчивый и доброжилательный персонал. За двое суток пребывания не нашел ничего, что не понравилось.
Подробнее
5,0
Дьячков
21.01.2024
5,0
Великолепно
Понравилось все. Удобный район. Все основные достопримечательности в пределах пешей доступности. В номере есть маленькая кухня, так что ни с кофе, ни с приготовлением еды поблем не было. Особенно понравилась возможность заселиться в номер рано утром, не дожидаясь стандартных 15 часов. А в день
отъезда - возможность бесплатно оставить багаж. Приятный, отзывчивый и доброжилательный персонал. За двое суток пребывания не нашел ничего, что не понравилось.
Подробнее
5,0
Yuriy
13.12.2023
5,0
Потрясающе
Прекрасный отель в самом центре! Рядом метро, автобусные остановки, супермаркеты. Идеальная чистота, красивый интерьер, доброжелательные администраторы, очень удобная кровать, тепло, уютно, есть небольшая кухня. Идеально, 10/10.
5,0
Elena
04.11.2023
4,0
Хороший отель в центре
Отличное расположение: близко к центру, набережная, метро и парки в шаговой доступности. Чудесный приветливый персонал. Плотные шторы, достаточно тихо, хороший кондиционер и отличный матрас. С удовольствием остановимся ещё.
4,0
Dmitry
02.09.2023
4,0
Превосходно
Приветливый персонал, всё чисто, в номере мини кухня, удобная кровать. Всё отлично
4,0
Nata
16.08.2023
4,0
Не плохо.
Не плохой отель в центре города. Шумно.Не было окна в номере.Цена за номер завышена.
4,0
Nataliia
16.08.2023
4,0
Не плохо.
Не плохой отель в центре города. Шумно.Не было окна в номере.Цена за номер завышена.
4,0
Eduard
25.07.2023
4,0
Очень хорошо
апартменты находятся в тихом от суеты месте города...не далеко от метро...персонал приветливый и отзывчивый... отсутствие кондеционера...в очень жаркие дни...
4,0
Аноним
17.04.2023
5,0
прекрасный отель с отличным персоналом
персонал высший класс, на ресепшене работают профессионалы, очень дружелюбные и всегда готовы помочь. Сам номер очень удобный и симпатичный. шумная улица
5,0
Анна
27.01.2023
4,0
Превосходно
Чудесные аппартаменты в шаговой доступности от основных достопримечательностей города. Рядом есть супермаркеты, кафе, 2 станции метро.Особый привет Луису и благодарность за гостеприимство! Все понравилось! Единственное, было бы неплохо на кухне оставлять небольшой запах соли и сахара)
4,0
Inna
09.01.2023
5,0
Великолепно
Отель полностью соответствовал описанию, прекрасное расположение, 1.5 км от королевского дворца, очень тихий район. Очень удобная кровать, наличие все необходимой посуды и плиты сэкономило нам расходы на ресторан
5,0
Kate
16.12.2022
3,0
Все хорошо
Отель расположен в центре города, это очень удобно.Чисто, аккуратно. Гул и треск при работе кондиционера.
3,0
Yury
20.11.2022
2,0
Достаточно хорошо
Локация. Интернета не было в течении полутора суток. Нет ежедневной уборки в номерах.
2,0
Farmahei
22.08.2022
5,0
Великолепно
Отель находится в самом центре. Маленький и уютный. Очень парадовало наличие паркинга, так как в центре на узких улочках негде оставить машину. Номер чистый и соответствует описанию на сайте.
5,0
Irina
21.08.2022
5,0
Великолепно
Мне понравился великолепный персонал. Чистота, в номере все было необходимое для комфортного проживания. Плесень в душе небольшая. С жалюзи при закрытии были проблемы. Но в целом все хорошо.
5,0
Yulia
17.07.2022
5,0
Великолепно
Отличный отель, очень чисто, уютно, красиво оформленный номер, просторно, приветливый персонал. В раковине был засор, вода плохо уходила.Так как это апарт-отель и есть кухня, хотелось бы чтобы там было средство для мытья посуды. Также не хватало деревянной лопатки, чтобы не царапать ножом
сковороду.Не было ершика, чтобы чистить унитаз.Уборки за 3 ночи не было ни разу, хотя при заселении говорили, что она включена.
Подробнее
5,0
Elena
13.07.2022
5,0
Великолепно
Само внутреннее содержание номера - хорошее качество сантехники, кровать удобная, столики у кровати и вишенка на торте - французские окна в пол и маленький балкон. Очень тихо!
