Добавить отзыв об отеле Iberostar Royal Playa De Palma 5*
отзывы TopHotels (3)
отзывы 1001tur (14)
4,1
Отлично!
Оценка по 14 отзывам
Размещение
2,2
Питание
2,1
Сервис
2,0
Anna
26.08.2024
2,0
Пропали новые вещи в пакетах прямо из номера отеля
Приветливый и компетентный персонал на рецепции, хорошие полезные завтраки , месторасположение отеля шикарное Испортило все впечатление пропажа из номера двух пакетов с новыми вещами из магазина с чеками внутри, на рецепцию обратилась очень оперативно , после чего менеджеры проверили возможные
причины пропажи , извинились и сказали ну наверное вы их дома найдете при распаковки багажа , при нашем объяснении, что это невозможно , дома понятное дело мы их не нашли , они сказали чеков нет, поэтому мы вам ничего не можем возместить сорри . Client Service работает ужасно , самые простые инструменты сглаживания неприятных эмоций и стресса от того что у тебя может еще что-то пропасть в номере не были использованы . Кроме ИЗВИНИТЕ, что наш персонал ‘ворует ‘ мы ничего не услышали, в отелях такого уровня должно быть как-то по - другому !
Подробнее
2,0
Valentina
18.09.2022
5,0
Великолепно
мягкие подушки у бассейна , спа , питание , персонал , ванная
5,0
Nataliia
07.01.2022
5,0
Великолепно
Отель очень понравился, всё было просто супер ❤️ За 3 дня ни разу не сменили полотенца.....
5,0
Аноним
07.10.2020
2,0
Сюда точно не вернемся
Многое не только можно, но и НЕОБХОДИМО улучшить. В номерах 5-звездочного отеля не могут быть такие туалеты, нет предметов гигиены, нет мини-бара, холодильник - одно название. Завтраки хуже, чем в отелях категорий 3 звезды. Персонал неприветливый. Цена откровенно завышена, да и рейтинг отеля тоже.
2,0
Olga
29.09.2020
3,0
Это точно не 5 звезд, увы...
Плюсы: удобное расположение, закрытая территория, красивый чистый бассейн, достаточно лежаков, возможность заказать напитки и закуски у бассейна, красивый бассейн на крыше, но за доп.плату. Вид из номера в комнатах с частичным и полным видом на море. Самый главный минус - полнейшее несоответствие
услуг отеля и отношения персонала к заявленным 5 звёздам и ценам за проживание. Просто ужасные завтраки, скудные, однообразные, часто просто невкусные, черствые круассаны, обветренный сыр, пару раз встречалась плохо вымытая посуда. Отношение персонала в общей массе создает впечатление случайных в своей профессии людей. Официанты часто неприветливы, иногда даже грубы. Также при заселении в отель предложили номер на 2 этаже, хотя при бронировании было четко указано, что этаж нужен выше. Только после намека, что пожалуюсь в букинг, этаж поменяли на 5. В номере туалет и душ закрываются матовой стеклянной дверью и ощущение интимности как-то стирается. Неприятно. Нет ужинов «шведский стол», только а ля карт, где стоимость напитков (сок, вода, бокал пива) равна стоимости ужина на двоих. В номере наших друзей на 2 этаже были муравьи. В общем, этот Иберостар явно не тянет и не стоит своих денег. Остаток отпуска мы проводим в другом отеле, и на контрасте все недостатки Иберостар видны еще ярче. Обидно за неоправдавшие себя ожидания и зря потраченное время.
Подробнее
3,0
Andrey
13.01.2020
5,0
Великолепно
Приятный отель, очень дружелюбный персонал.Брали один номер на троих – очень комфортно.Еда вкусная.
5,0
Dasha
05.12.2019
Хороший отель.
Если ехать от аэропорта на автобусе, то остановка прям у дверей отеля) (но цена за проезд в автобусе на троих выльется в 15 евро, а такси, в 16-17 евро:)Уж оооочень приветливый персонал) Среди него есть русскоязычные, которые искренне стремятся сделать ваше перебывание в отеле комфортным.Красивый
интерьер, из окон открывается вид на пляж)Рукой подать до нескольких сервисов аренды авто, вокруг отеля живая инфраструктура, даже не в сезон легко можно найти супермаркет или кафешку.Брали полупансион с ужинами и завтраками, пожалуй, они стали одной из самых ярких частей нашей поездки, очень вкусно!) Жили в номере 101, вода из душевой протекала и растекалась по всей ванной :(Не понравилась предоставляемая косметика.
Подробнее
Светлана
04.12.2019
5,0
Великолепно
Очень доброжелательный персонал. Убирают номера каждый день. Вкусная еда. Очень удобное расположение.
5,0
Irina
01.12.2019
4,0
Прекрасная погода, красивый вид на море! Интересная архитектура!
Понравилось расположение, недалеко от центра города и аэропорта. Выбор на завтраке приличный. И ,в субботу на завтраке играла живая музыка! Как это было мило. Отдельно несколько слов о персонале. Дружелюбный , терпеливый и профессионально подготовленный персонал. А какой замечательный СПА. С нами
работала Cindy.Благодарим за гостеприимство! Николай и Ирина. Me gustó la ubicación, cerca del centro de la ciudad y del aeropuerto. La elección en el desayuno es decente. Y, el sábado, ¡había música en vivo en el desayuno! Qué dulce fue. Por separado, algunas palabras sobre el personal. Personal amable, paciente yprofesionalmente capacitado. Y qué maravilloso SPA manicure, pédicure, massage . Cindy trabajó con nosotros. Gracias por su hospitalidad! Nikolay e Irina. Дверь в душевой кабине не плотно закрывается. Вода после каждого принятия душа затекает за кабину и образует лужу. Горничная забывала питьевую воду приносить.
Подробнее
4,0
Elena
20.09.2019
5,0
Великолепно
Отель отличный! Интерьеры, обслуживание все на высоте. А питание вообще восхитительное! Устриц на шведском столе я ещё нигде не встречала)
5,0
Elena
19.09.2019
5,0
Самый лучший отель
Вместо обычного номера с видом на бассейн, разместили в номере на 7 этаже, вид с балкона потрясающий, на балконе ванна с гидромассажем! Персонал очень внимательный! В ресторане очень вкусно и разнообразно, большой выбор морепродуктов, море в трёх минутах ходьбы от отеля. Недостатков нет
5,0
Юлия
08.09.2019
5,0
Прекрасно!
Номера светлые, большие, удобные. Оч удобная как кровать, так и диван!Дальше жили в иберостар плая де муро, отель гораздо хуже. Отсутствие своего пляжа)
5,0
Alexander
25.08.2019
Превосходно
Персонал замечательный. Удобно и комфортно. Дорого.
Irina
23.08.2019
5,0
Великолепно
Прекрасное питание, комфортные номера, красивый вид из окна
