- дружелюбный персонал- достаточно вкусные завтраки - красивая территория - удобное расположение - чистые и уютные номера все было прекрасно
5,0
Kateryna
04.09.2024
3,0
Хорошо
Хорошие завтраки и ужины,каждый вечер новые блюда,всего было достаточно и очень вкусно Вежливый персонал,удобное местоположение все в пешим доступе Все хорошо и обслуживание соответствует 4 звездам,но ремонт нужно обновить так как комнаты и мебель в плохом убитом состоянии
3,0
Viktoriia
08.02.2024
совсем не стоит своих денег
расположение старый и пощарпаный номер,ужасная кровать. все держится на соплях.
Tamara
01.10.2023
3,0
Хорошо
Питание неплохое, в принципе хватало всего. Овощи, фрукты, сыры, салат-бар, каша, выпечка на завтрак, иогутры. Ужин можно было менять на обед . Сейф и полотенца под залог. Вечером развлекательные программы.Вода в номере только в день заезда ! Кондиционер не работает, вернее дул, но не охлаждал
воздух.Прямо под окнами отеля ресторан с громкими песнями работал до 5 утра, отдохнуть невозможно. С закрытыми окнами жарко, так как не работает кондиционер, с открытыми шумно.Ну и пляж, которого нету- камни , волны и рифы, только для серфинга подходит.Замена полотенец пляжных платная!!!!
Подробнее
3,0
Yahor
19.08.2023
1,0
Очень плохо
Довольно вкусная и разнообразная еда Отель просто ужасный. Здание находиться в аварийном состоянии! Отелю однозначно необходим капитальный ремонт. Мы приехали поздно вечером и нас сразу же заселили в номер. Номер был очень старый все побито и поцарапано. Я обычно никогда не обращаю на такое
внимания, но одна вещь в номере точно должна работать - кондиционер. Когда я его включил из него еле еле дул теплый воздух, а потом и вовсе выключился. Сразу же пошел на рецепшн, где я попросил либо поменять номер либо починить кондиционер. Ноль реакции. Через час я снова пошел на рецепшн и потребовал сменить номер т.к. троим людям маленьком номере в жару находиться просто невозможно. Работник в грубой форме сказал мне, что меня никуда не переселят, так как нет свободных мест. Проблема была решена просто в абсурдный способ - нам в номер принесли старый и шумящий переносной кондиционер! Забор воздуха был из трубы, которая была выставлена на балкон, поэтому ночью дверь в балкон было просто не закрыть, а по вечерам, к слову, снаружи довольно шумно. Что бы не быть голословным приложу фото этого «чуда техники»… После многочисленных жалоб номер все таки поменяли, но и в другом номере кондиционер тоже работал не очень хорошо. Помещение не охлаждалось хорошо, но хоть как-то дул прокладной воздух. Решил что дальше высказывать им претензии нету смысла, так как видимо это проблема есть во всех номерах. Но это еще не конец! Через две ночи в этом новом номере ночью я услышал как льется вода. Проснувшись и включив свет, я увидел, что из кондиционера просто столбом вниз льется вода! Потом она начала просто капать. Я вытер все полотенцами и утром пошел на рецепшн и описал проблему. Работница лишь мило улыбнулась и сказала: «ничего страшного, мы все исправим». Нечего страшного?! Я был просто в шоке. Вы что там с ума посходили? Это четырехзвездочный отель, а не пансионат на балтийском море. Я был много где но такого еще нигде не видел. Просто полное несоответствие сена качество.
Подробнее
1,0
Yuliia
27.06.2023
1,0
Никому не советую этот отель! Дорого, неудобно и старомодно
Ничего Ужасный и невкусный завтрак, маленькая комната и отвратительная кровать
1,0
Vladimirs
31.10.2022
2,0
Поменяйте свой отель на 3 звезды с минусом, не дурите людей!
Прекрасное расположение на первой линии. 1. это отвратительная кухня с ужасными поварами, которые вообще не понимают как готовить. Выбор один и тот же, добавляют 1-2 блюда и все. завтрак это вообще без изменений. Было все включено, итог такой что просто перестали ходить кушать, кушали в других
ресторанах за деньги. 2. номер для 4 звезды ужасный. кондиционера нет, половина лампочек не горит или разного цвета, ПОДУШКИ СПЕЦИАЛЬНО ТАКИЕ ЧТОБЫ С УТРА ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ШЛИ НА МАССАЖ, так как внутри не пойми что за порваный синтепон. В номере воды попить не сможете, банально нет даже стаканов, с горла и по кругу)) 3. Музыка каждый день орет так, что уснуть до ночи невозможно! С детьми будет мучение уснуть. 4. для детей развлечение одно и тоже, каждый день танец под песню: а рам цам цам! 5. больше писать не буду негатива, но однозначно не вернусь, хоть на Тенерифе и частый гость!!!
Подробнее
2,0
Копко
06.01.2022
3,0
Достаточно хорошо
локация, близость к океану отвратительная еда, не стоит брать ни дополнительный ужин, ни тем более полный пансион. при полном размещении (завтрак, обед, ужин, напитки и бар включены) мы все время питались в других местах
3,0
Svetlana
16.03.2020
4,0
Очень хорошо
Красивая территория отеля. Цена не соответствует уровню отеля, если сравнивать с другими странами, но на Тенерифе он один из лучших.
4,0
Ivan
08.02.2020
Хорошо.
Чисто. Не шумно. Близко к океану. Бассейн с подогретой водой. НЕВЕРОЯТНОЫЕ СТАРАНИЯ И ПРИВЕТЛИВОСТЬ ВСЕГО ПЕРСОНАЛА отеля. Разнообразные завтраки и ужины. Тихая территория для отдыха с большим кол-вом шизлонгов. Парковка на территории отеля. Вода продается на ужине и даже в номере только за
деньги. Двойная кровать постоянно разъезжалась на две отдельные, образуя между ними большое пространство, в которое проваливались)
Подробнее
Irina
15.01.2020
Достаточно хорошо
Расположение Отметки в карточке проживания перед ужином. Очень длинные очереди и не понятен смысл этих отметок. У вас что в ресторане персонал ворует?
Sviatlana
15.12.2019
3,0
Достаточно хорошо
Отличное месторасположение, все рядом - набережная, бары, магазины, хотя из-за близости к местам ночной жизни по вечерам очень слышна музыка, но все заканчивается к 12 ч. Номера с видом на море, разнообразный завтрак. В отеле есть бесплатная парковка, но мне так ни разу не удалось ей
воспользоваться, т.к. там все места были всегда заняты. В целом чисто, во время заселения даже мыли полы. Персонал вежливый. Отель огромный, очень много гостей, поэтому персонал не справляется, на ресепшене всегда очереди, хотя персонал старается сделать все что они могут. В первый день номер задержали на час и кажется даже не все помыли, т.к. в туалете был запах мочи. В первую ночь меня ужасно покусали клопы. Я проснулась в 2 часа ночи от того, что вся чешусь. Они бегали по всей кровати! Мне временно предложили другой номер переночевать. На следующий день я попросила переселить меня в другой номер. Мою просьбу выполнили, но не предложили никакой помощи перенести вещи - просто попросили вернуть ключи от старого номера как только я все сделаю. Собственно передо мной даже не извинились, разве что один сотрудник сказал "apologize" мне в спину, когда я уже уходила, как будто просто случайно вспомнил. Отдых был омрачен большими волдырями по всему телу, которые чесались все мое пребывание. Мне кажется, что отель такого уровня мог бы иначе отреагировать на такой постыдный для репутации инцидент. Еще из неудобств это лифты - их просто невозможно вызвать. Пожилые люди (основные гости отеля) очень долго стоят, чтобы дождаться. Территория завтрака огромная, очень много людей, после 9 ч. сложно найти сервированный столик, хотя еды всегда хватало - все пополняли быстро. У бассейна тоже всегда людно, я ни разу там не отдыхала, но из окна номера было видно, что занимать лежаки нужно заранее. Пляж напротив отеля не впечатляет - есть лежаки, но по сути нет песка, каменистое дно, до ближайшего неплохого пляжа Троя минут 7-10. Самый приятный пляж в округе в сторону Лос-Кристианос - Лас-Витас (желтый песок из Сахары, нет волн) и пляж немного не доходя до Лас-Витас, который чуть поменьше. Пешком минут 30 вдоль набережной. Сейф платный.
Подробнее
3,0
Anna
26.11.2019
4,0
Очень хорошо
Расположен хорошо, 5 мин до нормального пляжа, напротив самого отеля тоже есть шезлонги , но купаться там вряд ли получится. Зато народ серфит, можно долго наблюдать или самому попробрвать, школы и прокат на соседней улице. Вкусный буфет на ужин, были почти все морепродукты всегда. Променад
хороший, бары,рестораны,магазины все рядом. Завтрак однообразный и не очень интересный. Но объемный. В целом цена качество в отеле соответсвует. Много пенсионеров. Детей не особо много. За 5 дней один раз на ужине ждали стол, в остальном толп народа нет.
Подробнее
4,0
Margarita
12.10.2019
4,0
С пляжем ничего не поделаешь. В целом отель понравился. Скорей всего бы выбрала его еще раз.
Чистый светлый просторный номер. Белоснежные полотенца и постельное белье. Кондиционер установлен правильно - не дует на кровать. Шампуни и гели пополнялись ежедневно. Чай, кофе, питьевая вода в этом типе номера не предусмотрены. Сейф платный. Карточек на пляжные полотенца было выдано в
достаточном количестве. Wi Fi не устойчивый, но не критично.Завтраки и ужины вкусные. Народу в отеле много, но места в ресторане хватало всегда. Выбор фруктов не велик. Нет пляжа рядом с отелем. Ближайший пляж для купания -Троя. Минут 10 вправо от отеля. Но на нем все равно почти всегда есть волны.Пляж без волн- 20 минут пешком влево от отеля.
Подробнее
4,0
Yana
22.08.2019
Хорошо
Первая линия у океана. В центре туристической жизни. Но до пляжа с песком надо пройтись минут 10. Не критично. Достаточно чисто и комфортно. Завтраки и ужины разнообразные. Вкусно. Полотенца у бассейна грязные. Видимо , стирают просто в воде. Купили свои по 5 евро. Вечерняя программа не вызывает
желания посмотреть. Не понравилось. Отель немного потасканный. Я бы обновила уже номера.
Подробнее
Anna
09.05.2019
5,0
Великолепно
Отличная близость ко всем транспортным развязкам, и ресторанам, магазинам Очень шумно ввиду близкого размещения к ночным увеселительным заведениями
5,0
Irina
08.05.2019
Хорошо
Много места , есть где развернутся, погулять, много лежаков, столиков. Развлекательная программа. Мало персонала на ресепшен. Всегда нужно ждать чтобы что -то спросить. 2-3 человека это мало для такого отеля.
Elena
02.05.2019
4,0
Потрясающе
Расположение отличное, персонал очень приветливый, радушный, особенно кубинец Виктор( русского происхождения). Спасибо. Очень много народа, территория небольшая, поэтому скопление народа ощущается
4,0
Natalya
19.09.2017
Уборку в номере, что-то нужно сделать с кондиционерами в номерах, работают слабенько
Уборку в номере, что-то нужно сделать с кондиционерами в номерах, работают слабенько. Замечательный отель, отличное месторасположение, очень вкусное и качественное питание, вежливый и доброжелательный персонал.
Juliya Kulikova
02.08.2017
Хороший песчаный пляж в шаговой доступности
Хороший песчаный пляж в шаговой доступности. Приветливый персонал. Отличное разнообразное питание, особенно десерты))) анимация каждый день и для детей и для взрослых. Уютный кровати, по три подушки на каждого. Отличный WiFi на всей территории отеля.
Tatiana
29.06.2017
Кондиционер плохо освежал комнату
Кондиционер плохо освежал комнату. Все очень хорошо! Большое спасибо за прекрасный отдых! Питание, бассейны, персонал - все на высшем уровне!!! Очень удобно расположен! В округе много кафе. До пляжа нужно немного пройтись, но это не сложно. На самом пляже много места, есть зонты с шизлонгами(
платно). Океан освежающе чудесен! Каждый день разный. Отдыхом остались довольны. Ездила с сыном (13 лет). Тоже остался в полном восторге.
Подробнее
Victor
03.05.2017
Немного староват интерьер
Немного староват интерьер. Вид из окна порадовал - с 3х сторон океан. Кухня хорошая, на высоком уровне. Расположение отеля великолепное. В отеле достаточно тих, по крайней мере на 8м этаже. Персонал приветливый и профессиональный.
Kristina
19.04.2017
Очень маленький номер карты в совдеповском стиле
Очень маленький номер карты в совдеповском стиле. Ужасная ванна, вместо шторки стеклянная дверца, вся вода была на полу.
Alexandr
26.03.2017
Некрасивый холл, интерьер дешевый и пестрый
Некрасивый холл, интерьер дешевый и пестрый. Один раз сходили на ужин-много и невкусно. Старые. тесные номера, сантехника облезлая. Нет крючков для одежды или сумок. Выход к пляжу есть, но пляжа нет, что-то грязное, нужно идти на другой пляж, а зачем? У бассейнов мало музыки. Плохо, что нельзя с
животными. Хороший завтрак. Уборка номера ежедневно. каждый вечер трюфели. Под цветы сами принесли вазу. Бассейны отличные. Большой на 2 м глубиной-супер! В малом на 3 вода теплее. Есть лягушатник. Мест у бассейнов достаточно. Расположение отеля отличное, постоянно какая-то движуха, за неделю попали на два праздника. рядом с отелем много мест, где можно покушать, хотя не везде хорошо готовят. Рекомендую: авто в аренду и в кругосветку по острову.
Подробнее
Ivan
04.12.2016
Детский бассейн совсем маленький, и вода в нем не подогревается
Детский бассейн совсем маленький, и вода в нем не подогревается. Температура воды +2В номере нет возможности вскипятить воду. Сейф в номере предоставляется за плату. Все прошло замечательно. Кровать детскую нам поставили. В номере чисто. Питание (ппансион) шикарное. Шампанское на завтраке. С
детской коляской везде можно проехать. Wi-Fi просто летает. Позволили остаться в день отъезда за небольшую плату до 16:0Хорошее месторасположение на 1 линии моря: почти в центре города, с отличным песочным пляжем в шаговой доступности. Неплохой бассейн для взрослых с температурой воды +24, где всегда есть свободные места. Отличная анимация. Имеется две небольшие детские комнаты. Одна - в холле гостинице, другая - в зоне бассейнов. Никаких скрытых платежей при проживании, за исключением того, что напитки на ужине предоставляются за плату.
