H10 Big Sur 4* (Испания, Тенерифе)

3,9

Нормально

+51
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Активный отдых

Праздники

Романтический отдых

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

без питания все включено полупансион ультра все включено полный пансион завтрак

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (23)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле H10 Big Sur 4*

отзывы 1001tur (23)

3,9

Нормально

Оценка по 23 отзывам

Размещение

1,8

Питание

1,8

Сервис

2,0

Julia

18.08.2024

1,0

Не соответствует 4****, даже бесплатно не хотела бы вернуться. грустные впечатления от отеля.

Location. That's where the positives end. The hotel is not only old, its management does not properly monitor the provision of quality services to the client.I DO NOT RECOMMEND THIS PROPERTY even for a short stay! They will feed you green tomatoes for breakfast, put you in a dirty, stuffy room with an overheated safe, with a broken outer panel, they will not provide an iron upon request, but they will helpfully ask for money and offer to do it for you. You will ride very slowly in a stuffy elevator that can’t handle it due to age, and if you want to drink gin and tonic in a restaurant, on the way out be prepared to pay 10 of the cost of a night in this facility.Moreover, the receipt shows only the service in the restaurant without decoding, and even at the reception they did not answer me what I ordered. In the evening you can become a participant in the tasteless singing of a soloist who did not hit the notes, and did not hit them very loudly 😂. And when you want to have dinner, having paid for it in your reservation, a woman will chase you across the entire hall with the words, “Which room are you from?” Without a word of greeting or "Welcome to our restaurant." Your appetite will spoil and you will catch the gaze of everyone present, because you were being chased like a criminal. And yes, you will be offered a glass of welcome cava at check-in.But, as you already understand, this will not help. There you either have to get drunk and forget yourself so as not to see this horror, or don’t give a damn about the money you paid and go rent a room in any other hotel.Ubicación. Ahí es donde terminan los aspectos positivos. El hotel no sólo es antiguo, sino que su dirección no controla adecuadamente la prestación de servicios de calidad al cliente. ¡NO RECOMIENDO ESTA PROPIEDAD ni siquiera para una estadía corta! 1. Очень грязно.(Смотрите фото)2. Сейф неисправен, перегревается, все забирала в горячем виде из него.3. Персонал в столовой грубый. ( Возможно они экономят на персонале, им не до улыбок)4. Кондиционер не поддавался регулировке, работал шумно, но гнал только теплый воздух не очень хорошего качества ( менялись ли фильтры)?5. Шумоизоляция? Ее нет вообще.6. Не предоставляется утюг по запросу, просят денег.7. Нет расшифровки того, что заказала в ресторане.8. еда в столовой была такая, только чтобы не остаться голодным. хороши только десерты. для отеля такого уровня - это стыдно. Очень грязно!!!!! . Сколько нужно елозить грязной тряпкой полы, чтобы выросли такие слои грязи? Сколько времени в этом отеле не проводилась генеральная уборка. Вы серьезно??? Это отель 4****???Я вам хочу сказать что в хостеле чище. Номер 200 не соответствовал забронированному, кровать и узкий проход, грязь. Предложили второй номер 011, он был визуально чище и соответствует квадратуре, но в нем не работал кондиционер, а в ванной вытяжка орет так, как будто турбина самолёта. Номер оборудован под людей с ограниченными физическими возможностями. Но почему по обе стороны кровати канализационные трубы??? Они располагаются посреди комнаты и вначале кажется, что это колонны, что украшает комнату, но позже, отдыхая и слушая потоки, ты понимаешь, что это!!! И это не где то там, это вблизи кровати!!!! Причем эти стоки не звукоизолированы. Представьте себе мой отдых 😂Сейф очень сильно перегревается, в нем нельзя оставлять электронику.Дверь в номер 011 от старости и расшатанности имела большую щель и не закрывалась плотно. Утром, когда в 7 утра стафф пришел на работу и громко смеялся, обсуждая свои дела ( я понимаю испанский, но не разговариваю ещё) то вместе с ними подскочила и я, хотя очень хотела спать.

Подробнее

1,0

Александр

29.04.2024

5,0

Еще раз хочется приехать!!!

Все понравилось.Персонал отеля очень приветливый и дружелюбный.Хочется еще раз приехать

5,0

Hermanovich

19.03.2023

5,0

Контингент - исключительно пенсионеры, я видела за неделю (кроме нас) только 4 пары не пенсионеров. Это не плохо и не хо

Расположение! Отель в более спокойном городе, но недалеко от лучших пляжей Тенерифе. До клубов, кафе и пляжей серфингистов в Лас Америкас можно дойти пешком. Еда. У нас был полупансион, и мы с удовольствием всегда возвращались к ужину, потому что еда чудесная. Повара поджаривают, например, бекон, рыбу, мясо или карбонару специально для тебя. Блюда на любой вкус. К завтраку есть шампанское :) Короче, восхитительное питание!Обслуживание. Официанты приветливые, на ресепшене люди готовы помочь, уборка хорошая - в общем, персонал какой приятно видеть: у тебя отпуск, и тебе здесь рады. Развлечения. Каждый вечер живая музыка, это на вкус и цвет, но артисты профессиональные. Сам номер маленький, но все необходимое, вода, кофемашинка, сейф и прочее в наличии. На Тенерифе невозможно долго находиться в номере, но когда приходишь ночевать, нет дискомфорта. Мне трудно придумать, что бы улучшить. Окна могут выходить либо на океан, либо в город, и те, что в город, смотрят на шумную дорогу. Кроме того, вид чудесных холмов Тенерифе омрачает какой-то человейник. Это не что-то, что отель может изменить, но просто когда сидишь на балконе с бокальчиком, надо быть очень счастливым, чтобы даже этот вид радовал :) у нас был тот случай.

Подробнее

5,0

Maria

04.04.2022

никогда не заселяйтесь в номер 800, надеюсь я в дальнейшем кому-нибудь помогла)))

- Я всегда ко всему могу отнестись с пониманием, но когда …Заселили в старый и ужасный номер, который не соответсвует фото в бронировании! далее сообщили, что все номера заняты и меня никуда не могу переселить, я попросила на следующий день переселить в нормальный номер, мою просьбу проигнорировали! заплатила 300€ за этот ужас.в день рождения даже не поздравили, никаких комплиментов На втором фото мой балкон, с которого открывается вид на город

Подробнее

Alexander

30.01.2020

5,0

Отдохнули, насладились комфортом, не хотелось уезжать. Великолепно!

Нам очень понравился отель. Замечательное расположение. Комфортные номера. Вежливый и отзывчивый персонал. Потрясающий вид из окна на океан. Тишина!!! Особенно хочется отметить ресторан. Превосходная кухня, сервиз, богатое разнообразие блюд и качество их приготовления. Спасибо!

5,0

Roman

12.01.2020

4,0

Очень хорошо

Месторасположение. Вкусные завтраки и ужины. Отличный Wi-Fi Доброжелательность персонала в ряде случаев оставляет желать лучшего.

4,0

Svitlana

07.01.2020

5,0

Отличное место для релакса

Нам бесплатно проапгрейдили номер до сьюта. Очень красивый интерьер, удобная кровать и просторный балкон с видом на море. При заселения несколько видов печенья как комплимент. Мало свежих овощей на завтрак.

5,0

Igor

07.01.2020

5,0

Все было великолепно. Нам очень понравилось.

Нам понравился кофе в номере. Уютный балкон с видом на океан. Приятная публика в гостинице без детей, приветливый персонал, очень вкусная кухня. На ужине мы не могли выпить чай с десертом. Только вино и вода были предложены из напитков.

5,0

Renat

20.10.2019

4,0

Потрясающе

Сам отель супер, убранство номеров на отличном уровне, еда разнообразная - часто рыбку подают. Рядом набережная с ресторанами и магазинами. В основном пожилые Европейцы были постояльцы во время нашего проживания, детишек вообще нет! Нам понравилось - тихо, спокойно, по вечерам выступления местных артистов. Нет проблем с парковкой, отличное расположение в Лос-Кристианос. Сам номер, много подушек и полотенец- каждый день меняют. Довольно просторный и есть кофе машина, что позволяет с самого утра выйдя на балкон взбодриться ))

Подробнее

4,0

Serge

20.10.2019

Великолепно

Шум океана (слышно прямо в номере). Отличные завтраки и ужины (стейки, ножки индюшки, овощи, вок). Вежливый и приятный персонал. Выход на променад (набережную). Расположение удобное. Фишка Лос-Кристианоса - порт с паромами на соседние острова. Контингент с большим средним возрастом. Ночная программа развлечений отеля до 23 часов (очень громко). Было не очень чисто (в шкафах грязненько, пыль). Телевизор старый, маленький.

Подробнее

Leonid

04.10.2019

Замечательный отель. Дружелюбный персонал. Хорошее месторасположение.

Шведский стол на завтрак и ужин выше всяких похвал! Выбор блюд очень разнообразен. Все что успел попробовать, очень понравилось. На завтрак CAVA и большой выбор фруктов. На ужин каждый день в течение недели несколько новых блюд. Вид из номера на океан великолепен! В номере: мини-бар с платными напитками, кофе-машина с пополняемым запасом капсул и 1 литром воды (2 бутылки по 0,5 л) - бесплатно, сейф - 18 евро за первые семь дней, далее 2 с небольшим евро за каждый следующий день пользования, по-моему так. Воздух в номере охлаждается при помощи централизованной системы кондиционирования с индивидуальным пультом управления, расположенным на стене номера. Из регулировок на пульте доступно только установка температуры и вкл/выкл вентилятора. В ванной комнате: душ, унитаз, биде, умывальник, фен, туалетно-косметические принадлежности, набор полотенец. Вся сантехника в хорошем состоянии. Полотенца для бассейна, халаты, тапочки не нужно оплачивать дополнительно. Звукоизоляция номера на достаточно высоком уровне. Входная дверь в номер имеет минимальный зазор относительно пола и снабжена уплотнениями, что обеспечивает отличную звукоизоляцию со стороны коридора. Выход на балкон закрывается двумя раздвижными перегородками - одна из стекла, другая с перфорированными жалюзи. Если закрыть обе, то даже самую громкую музыку ежевечерней развлекательной программы практически не слышно. В прочем, к 23-00 она всегда заканчивается. На территории отеля есть небольшой бассейн, бар/ресторан, на 8 этаже лаунж-зона. Ни чем из этого не пользовались, ибо вполне хватило великолепного шведского стола и океанских пляжей. До пляжа Las Vistas лучшего, на мой взгляд пляжа на побережье, не более 10 минут прогулочным шагом. Весь персонал отеля дружелюбен и отзывчив. Ребята с ресепшен с радостью помогли подключить к бесплатной отельной сети Wi-Fi все наши девайсы. Уровень сигнала Wi-Fi хороший, в том числе в номере. Скорости для FaceTime вполне хватало.Уборка в номере на отлично. Перегородки на балконах имеют зазоры между стеной полом и потолком. Если соседи громко разговаривают, а ваша дверь на балкон открыта, то ощущение такое будто это происходит на вашем балконе. Если отелю предстоит инновация (а отель далеко не новый), было бы неплохо сделать зону балконов более приватной.

Подробнее

Mariia

20.09.2019

4,0

Отличный отель без детей, бассейн и еда, но спа-центр и рум-сервис разочаровали

Круто, что нет детей! Хороший бассейн, закрытая территория. Прекрасный выбор еды на шведском столе. Не нужно носить с собой деньги: в баре всё можно записать на счёт номера. Великолепный сендвич с куриной грудкой на ланч! Понравилось, что номер не с видом на море, было не жарко на балконе весь день. Ресепшн работает хорошо: вызывали такси, решали проблемы (возникающие по вине рум-сервиса), при заселении предложили напитки. Спа-центр разочаровал, массажистка весьма посредственная и не говорит по-английски, планировали ходить на массаж ежедневно две недели, но отказались от массажа после второго сеанса. Очень странно убирались: полотенца меняли ежедневно, хотя оставляли их на вешалке, постоянно забывали доложить кофе к кофемашине и после просьбы давали 2 капсулы на двоих, хотя положено - 4.

Подробнее

4,0

Показать еще 11 отзывов