Добавить отзыв об отеле Hard Rock Hotel Tenerife 5*
отзывы TopHotels (28)
отзывы 1001tur (35)
4,2
Отлично!
Оценка по 35 отзывам
Размещение
2,1
Питание
2,2
Сервис
2,2
Liudmylab
23.05.2025
4,0
Хороший отель
Хороший отель, завтрак, чистота. В номере было все , что положено для 5 звезд: тапки, халаты, чай, сейф. Персонал приветливый. Местоположение. Нет пляжа, выходишь просто на лужу по пояс, а хотелось бы искупаться в океане. Рядом с трудом на другой стороне нашли ресторанчик поужинать. Есть бассейн с
морской водой, но очень мелкий и идти со второго корпуса далековато. Вообщем, по-моему, отдыхать лучше в Лос Америкас и пляжи хорошие, и ночная жизнь кипит.
Подробнее
4,0
Makovetskaya
25.04.2025
5,0
Мы отлично провели время, довольны и взрослые и дети.
Большой номер для семьи из 2 взр и 2 ребенка. Супер виды из окна. Вкусная еда на любой вкус, разнообразие по дням. Наличие все включено. Рай для детей, много активностей для каждого возраста. Внимательный и дружелюбный персонал. Теплая вода в бассейнах, несколько бассейнов и один из них с морской
водой. Спа - отдельная любовь. Наличие спорт зала.
Подробнее
5,0
Anna
22.03.2025
4,0
Превосходно
Красивый номер, вкусный завтрак и панорамный вид из окон. Было достаточно шумно, долгая регистрация при заезде, платная парковка для постояльцев отеля, в баре на крыше оплата была возможна либо по банковской карте либо через электронную сложную систему отеля, странно почему нельзя платить
наличными.
Подробнее
4,0
Oleksandr
08.03.2025
3,0
Большие номера, парковка, персонал. Ремонт в номерах чуть подустал, нет кофеварки, воды и прочих мелочей
Персонал, бассейн с подогревом Воняло канализацией из джакузи, грибок в душе, отсутствие воды в номере, две банки 0.33 на троих людей, завтраки скудные
3,0
Yuliia
24.10.2024
5,0
Отель супер!!!Все есть!!!Но отдых на Тенерифе-это путешествие по всему острову, поэтому дорогой отель необязателен.
Отель высокого класса-все супер!!!Если хотите отдыхать только в отеле и плавать в бассейне-отличный вариант!!!Завтраки шикарные, персонал приветливый, для деток клубы, в бассейнах есть надувные круги, везде чистота. Отсутствие нормального пляжа-если хотите плавать в океане и гулять по интересным
набережным, то нужно будет ехать на машине 15-20 минут. Лично мы взяли в аренду машину и ездили по всему острову каждый день, мест интересных масса!!!В отеле проводили минимум времени-завтрак и спать, пару раз бассейн.
Подробнее
5,0
Alexander
13.09.2024
4,0
Современный отель для семейного и индивидуального отдыха любителей Рока.
Вежливый персонал, 3 бассейна, 5 ресторанов, достаточно баров. В основном ресторане, шведский стол очень разнообразный. Ничем не уступает лучшим турецким ультра. Несколько сортов мороженного. Шампанское при входе каждое утро. Особенно следует отметить мини-ресторан Les petits chefs. Рекомендую
всем, кто ждёт чего-то оригинального. Единственное замечание, это заполнение мини бара. Наше бронирование предполагало систему "всё включено". Но получили мы только 1 раз 4 минералки и 4 колы за 6 дней на 4 человек. Хотя в описании значились самые разные напитки включая и алкоголь. Тоже касалось баров и ресторанов, отсутствует информация, что предоставляется бесплатно, а что за доп. оплату.
Подробнее
4,0
Daniil
22.04.2024
3,0
Нормально, но за эту цену можно было бы и лучше
Хороший завтрак, отличные большие бассейны, приятный персонал на ресепшен Расположение оставляет желать лучшего, далеко от общественной жизни, неудобная планировка комнат, отсутствие отельных принадлежностей для гигиены( ватные диски, зубные щетки и тд),а так же ужасный лаунж бар на 16 этаже с
очень плохими коктейлями и невежливым, не говорящим по английски и непрофессиональным персоналом.
Подробнее
3,0
Victoria
16.04.2024
3,0
Отель неплохой, если у вас дети и если вас не пугает большое количество людей вокруг.
Плюсы: Огромный выбор продуктов на завтрак, каждый может найти и составить свой идеальный рацион. Есть три бассейна и четвертый детский для самых маленьких. Есть игровая комната (мини-клуб) для детей, который работает с 11 до 18, в нем достаточно персонала, моим детям там понравилось, им было
интересно, они даже уходить не хотели. Пожалуй, детский клуб это основное преимущество этого отеля. На территории отеля есть несколько ресторанов, и в то же время в 2 минутах от отеля была шикарная пиццерия, от которой моя семья была в восторге. Комната была просторной. Каждый вечер в лобби отеля для детей было какое-то шоу продолжительностью 1 час. У нас была совершенно очаровательная горничная, которая всегда с улыбкой приветствовала нас и спрашивала об удобном для нас времени уборки. Минусы: отель гигантский, это два здания по 13 этажей каждое, соответствено, во всех зонах отеля очень много людей. Чтобы попасть на завтрак иногда приходилось стоять в очереди на вход, так как не было столов. Один из трех бассейнов расположен в таком месте, где всегда очень сильный ветер. Мы были в конце марта, в этот период бассейн был всегда пустым, потому что находиться там было просто невозможно. Соответственно, в остальных бассейнах людей было больше. В комнате автоматически включается света в туалете: если кто-то идет ночью в туалет, то от света просыпается вся семья, так как двери туалета открываются в сторону кровати. В лобби отеля всегда сильные сквозняки, их сила такая, что персонал отеля в этой зоне вынужден тепло одеваться, моей семье было некомфортно находиться там, по этой причине мы не ходили на вечерние детские шоу. Отель использует моющие средства с очень крепким цитрусовым ароматом, особенно сильно мы ощущали запах моющих средств в общих зонах отеля: лобби и коридоры. У дальнего бассейна есть выход на пляж, но в период нашего проживания он не работал (ключи отеля не могли открыть ворота), соответственно, у нас не было доступа на пляж. Интерьер в этом отеле, как и в других отелях сети Hard Rock: лаконично, современно. Дизайн интерьера - не сильная сторона этой сети отелей.
Подробнее
3,0
Dezent
16.04.2024
3,0
Отель неплохой, если у вас дети и если вас не пугает большое количество людей вокруг.
Плюсы: Огромный выбор продуктов на завтрак, каждый может найти и составить свой идеальный рацион. Есть три бассейна и четвертый детский для самых маленьких. Есть игровая комната (мини-клуб) для детей, который работает с 11 до 18, в нем достаточно персонала, моим детям там понравилось, им было
интересно, они даже уходить не хотели. Пожалуй, детский клуб это основное преимущество этого отеля. На территории отеля есть несколько ресторанов, и в то же время в 2 минутах от отеля была шикарная пиццерия, от которой моя семья была в восторге. Комната была просторной. Каждый вечер в лобби отеля для детей было какое-то шоу продолжительностью 1 час. У нас была совершенно очаровательная горничная, которая всегда с улыбкой приветствовала нас и спрашивала об удобном для нас времени уборки. Минусы: отель гигантский, это два здания по 13 этажей каждое, соответствено, во всех зонах отеля очень много людей. Чтобы попасть на завтрак иногда приходилось стоять в очереди на вход, так как не было столов. Один из трех бассейнов расположен в таком месте, где всегда очень сильный ветер. Мы были в конце марта, в этот период бассейн был всегда пустым, потому что находиться там было просто невозможно. Соответственно, в остальных бассейнах людей было больше. В комнате автоматически включается света в туалете: если кто-то идет ночью в туалет, то от света просыпается вся семья, так как двери туалета открываются в сторону кровати. В лобби отеля всегда сильные сквозняки, их сила такая, что персонал отеля в этой зоне вынужден тепло одеваться, моей семье было некомфортно находиться там, по этой причине мы не ходили на вечерние детские шоу. Отель использует моющие средства с очень крепким цитрусовым ароматом, особенно сильно мы ощущали запах моющих средств в общих зонах отеля: лобби и коридоры. У дальнего бассейна есть выход на пляж, но в период нашего проживания он не работал (ключи отеля не могли открыть ворота), соответственно, у нас не было доступа на пляж. Интерьер в этом отеле, как и в других отелях сети Hard Rock: лаконично, современно. Дизайн интерьера - не сильная сторона этой сети отелей.
Подробнее
3,0
Елена
30.01.2024
4,0
Измените подход к системе питания на завтраки и проведите работу с сотрудниками на входе. Они себя вели как короли)))
Чистота номеров, разнообразие на завтрак. Во время звонка на ресепшен, администратор проинформировал как добраться до отеля и сообщил, что ключи от машины нужно оставить у парковщика и спокойно пройти на регистрацию в отель. Подъехав в отель, не было никого из выше сказанных людей. Припарковавшись
около входа и пройдя на стойку регистрации, к нам подошли два сотрудника и сказали, что нужно убрать машину с парковки перед отелем. Долго объясняли как можно заехать на паркинг отеля, куда идти и какие кнопки и где нажимать, чтобы попасть к стойке регистрации. Это было крайне неудобно и непрофессионально((( И еще, одна проблема!!!! ОЧЕРЕДЬ В РЕСТОРАН НА ЗАВТРАК. Вы серьезно?! У отеля такого уровня, стоять в очереди чтобы поесть. За три дня нам удалось попасть на завтрак всего один раз. И были вынуждены есть в соседних кафе через дорогу. Что сложного, сделать несколько точек приема пищи для жильцов?!
Подробнее
4,0
Olga
15.11.2023
4,0
Превосходно
соотношение цена/качество идеальное, прекрасный вид из отеля, внимательный персонал, просто шикарные завтраки, подземный паркинг, уютные прекрасные номера
4,0
Данила
03.11.2023
2,0
При заселении дают ссылку на приложение для взаимодействия со службами отеля. но там отвечают только
Большая территория отеля, большой номер, огромная кровать. Наличие холодильника, винного шкафа и чайника с чаем и кофе. А также возможность набрать льда на этаже. Несколько бассейнов с барами. Достаточно большой выбор блюд на завтраке. Развлекательная программа в лобби отеля каждый день. дырявое
постельное белье и халат. не работал пульт от телевизора, сломался слив в унитазе в первый же день. никаких рок выступлений или вечеринок, шоу в лобби заканчивается в 22:30. Иногда в 23. Отель семейный, очень много детей, из за этого очень шумно, некомфортно, многие дети предоставлены сами себе и никто их не контролирует. при регистрации мальчик перед нами почти сломал стойку регистрации. Никаким Hard Rock(ом) и не пахнет. Отель стилизован в рокерском стиле, но на этом всё.
Подробнее
2,0
Maxim
24.10.2023
Не тратьте деньги, пожалейте себя и выберите другой отель. Пусть в названии и не будет намека на веселье, но, я уверен,
Честно, кроме буфета ничего стоящего не нашел Я редко пишу отзывы, но это что-то с чем-то. Во-первых, отель расположен совершенно неудобно: он далеко от любого интересного места вокруг, ни лас Америкас, ни лос Кристианос, ни Коста Адехе. Рядом, кроме 3 паршивых баров нету ровным счетом ничего,
особенно после 23:00. Во-вторых, HARD ROCK отель полностью вымирает в 00:00, он густо населен детьми, пенсионерами, но только ни теми, кому знакомы слова тяжелый и рок, стоящие в одном предложении. В-третьих, развлечения, которые предлагают за эти бешеные по местным меркам деньги (при том во всем - кальян - 40 евро, коктейль 12, когда как в любом другом отеле, даже 5 звезд, это будет стоить 20 за кальян и 6-10 за коктейль) - это шоу одной певицы под бэки, без живой музыки, без артистов - спела и не попрощавшись ушла. В h10 (4 звезды, на минуточку) было на порядок лучше, и живая музыка, и фокусники, что душе угодно. Тут же - сельская дискотека. В-четвертых, персонал - которому глубоко все равно на все ваши проблемы и чаяния. Я вот никак не ожидал в 00:30 (за полчаса до закрытия единственного бара в ХАРД. РОК. ОТЕЛЬ), что мне скажут, что коктейль мне не сделают, ибо уже поздно, а сделают лишь ром-колу и прочие аналоги, которые наливают и в пабе по-соседству за 5 евро/штука
Подробнее
Mykhailo
27.08.2023
5,0
Великолепно
Понравилось все , от позитивного встречающего персонала до сервиса обслуживания , чистые номера, еда на высшем уровне!
5,0
Ekaterina
13.08.2023
5,0
Великолепно
Роскошный стильный номер. Все удобства. Рядом днем вне отеля поесть негде. Кафешки не очень - индийские в основном или фаст фуд. В 10 минутах ходьбы есть шоппинг центр "roca center" там и то негде, единственное достойное кафе - Legendary. В самом отеле рестораны с 18.30 работают.
5,0
Iuliia
12.07.2023
3,0
Музыка 👌
Понравилась музыка и персонал отеля. Открытие бассейнов с 10:00 до 19:00, также закрыт выход к океану. Я привыкла идти на пляж в 7:00, а к 10:00 уже возвращаться. Невозможно нормально помыть даже руки, вода брызгает в разные стороны.Фото в букинге немного лучше, чем реальность.
3,0
Mariia
11.07.2023
3,0
Достаточно хорошо
Тараканы в номерах и сверчки. Персонал отеля сказал что это нормально и отказались переселить в другой номер. Для 5* отеля это не может быть нормально. Я живу в Испании тоже и в местах, где за этим следят их нету.
3,0
Anna
03.07.2023
2,0
Неудовлетворительно
Вкусный, разнообразный завтрак. Доброжелательный персонал (за исключением Джулии, которая нас заселяла), в холле всегда классная музыка, по вечерам концерты. Шикарный sky bar на 16 этаже с веселыми официантами. Отель позиционирует себя как 5 звездный, при этом нам ни разу не принесли в номер воду,
мыло, чайный набор. Неудобные дозаторы в душе, пока выдавишь шампунь с кондиционером десять раз вспотеешь. В нашем номере делюкс: протекал туалет (позже мы приловчились по повторному разу нажимать на кнопку слив, что бы вода перестала водопадом с бачка течь. В душе был забит сток. В огромном отеле нет нормального ресторана в котором можно покушать в любое время. Мы 3 раза пытались попасть в рестораны: первый раз мы не попали, потому что в 11:00 часов ничего не работает. Два последующие нам отказали в обслуживании. Точнее мы приходили, садились сами за стол, ждали 15 минут пока кто то на нас обратит внимание, в мясном ресторане нам сказали что кухня уже не работает (еще бы через 30 минут подошли, тогда бы и ресторан уже не работал). Во втором нас тоже игнорировали, после того как мы попросили меню, нам что то сказали про приложение которое нужно скачать и убежали. Все эти 3 раза мы уходили кушать в индийский ресторан напротив где нас очень мило встречали, быстро и качественно обслуживали и вкусно кормили. Заселяла нас девушка по имени Джулия, у нас была оплата наличными. Сума была ~1200€, она отказалась у нас принимать оплату наличными, в какой то момент она не скрывая свое недовольство чуть ли не по слогам произнесла в лицо «ITS NOT POSSIBLE». Мы попросили позвать администратора, после чего она пришла и сказала: ну ок, платите наличными. Room service: заказали кофе, сказали ждать 15 минут, принесли в одноразовых стаканах 😒
Подробнее
2,0
Shauchenka
30.06.2023
5,0
Еда 10 спа 10 отдых 10 все крепкая 10
Это самый лучший 🤩самый красивый😍 самый веселый🤣 отель в котором я отдыхал 🏝️ В этом отеле нет того что не понравиться 👌
5,0
Anna_mazzini
10.05.2023
4,0
Комфортный отдых в стильном месте!
Великолепный дизайн номеров, общественных пространств и самих зданий. Территория разнообразная, несколько бассейнов и выход к океану в уединенную бухту. Завтраки хорошие - разнообразные, вкусные, с фруками, соками и интересными блюдами испанской и латиноамериканской кухни. Прямо напротив отеля
есть супермаркет, рестораны, а недалеко - автобусная остановка и торговый центр с разными магазинами. Колонка Bose в номере, room service, автоматы со льдом на каждом этаже :) Местами видна пошарпанность отеля - не очень качественно обновили ремонт. Очень дорогой SPA, хотя качество процедур - среднее.
Подробнее
4,0
Oksana
21.02.2023
5,0
Великолепно
отличный отель, с большой территорией и собственным выходом к пляжу
5,0
Andrey
13.11.2022
4,0
Очень хорошо
Стиль отеля хорош, отличная музыка,, отличный внимательный персонал, понравилось разнообразие ресторанов на территории из которых можно выбрать, где поужинать, еда вкусная. Номер маловат за такую стоимость. В номере был таракан. Завтраки очень стандартные, можно было бы разнообразить. Ресторан для
завтраков неудобно организован внутри, наступают моменты, когда толпится очень много гостей. За яичницой скапливается очередь. Персонал медленно отслеживает, когда заканчиваются фрукты. Приходится подолгу ждать, когда снова вынесут.Нет собственного пляжа, хоть и есть выход к морю. Зайти в море невозможно, очень опасное дно, огромные камни.
Подробнее
4,0
Amankz
01.08.2022
5,0
Великолепно
Классный отель .рекомендассион однозначно Пляжа нет нормального
5,0
Alexey
10.01.2022
оплаченная цена за проживание не оправдала ожиданий
хорошее местоположение,красивый отель убирались с задержкой,и не всегда хорошо убирали постельное практически не меняли за две недели.. так же выключали воду без предупреждения ,то что было не удобно с маленьким ребёнком. Так же не было в номере элементарной питьевой воды,либо просто приходилось
покупать в супермаркете
Подробнее
Yevgen
07.11.2021
4,0
необходимы замены некоторых ковровых покрытий
1. в холле Музыка громкая 2. на этаже не далеко от номера огромные пятна
