В целом, все хорошо. Мы сами создаем себе настроение
Мне понравился персонал, который обслуживал нас на вечеринке посвященной новому году. Все было великолепно. Очень понравился холл гостинницы. Этот главный зал был прекрасно оформлен к новому году. Мне не понравилось, что после покупки билета на новогоднюю вечеринку, мою фамилию не внесли в
списки;Также не понравилось то, что пришлось заплатить другую сумму (не ту, которую я зафиксировала, когда бронировала номер). Причем, пришлось заплатить сумму больше- почти половину от той, которую я зафиксировала;Также не понравилось стоять долго у кофе-машины утром на завтраке. Мне пришлось ждать, пока официантка нальет несколько кружек кофе для других гостей.
Подробнее
3,0
Rudolf
07.01.2025
Отвратительное отношение от персонала,обманули нас на деньги и не стесняются !
Персонал обманывает гостей,отвратительное отношение к постоянным клиентам
Rudolf
07.01.2025
Обманули нас на деньги ! Засеяли в номер около 1 часа , не ожидали такого от этой сети отелей !
Обманули нас на деньги ! Засеяли в номер около 1 часа , не ожидали такого от этой сети отелей !
Kirill
16.08.2024
Не советую
Для информации:Ошибся с датой, сразу просил перенос или отмену. Отель тупо не подтвердил и снял деньгиИ это хилтон 5 заезд. Отношение к клиентам отвратительное
Nata
24.04.2024
5,0
Великолепно
Лучший отель на Шри-Ланке однозначно! Не первый раз останавливаемся в нем и еще вернемся! Спасибо ☺️
5,0
Serge
11.04.2024
2,0
Ни отель, ни Booking при бронировании не предупредили, что этаж под реновацией
фотографии не передавали реальное состояние номера, он оказался чрезвычайно уставшим. номер из 90-х годов
2,0
Aleksandr
26.01.2024
4,0
Превосходно
Отличный отель, номера обновляют, всё отлично, завтрак супер! Вечером живая музыка.
4,0
Vera
05.03.2023
2,0
Шумно, неуютно, дорого.
Завтрак хороший. Вкусный, разнообразный, как и должен быть в Хилтоне. Хорошие кровати и интерьер лобби. На этом от Хилтона, ещё пожалуй кроме ценника, все. Минусы: в отеле шумно, неуютно, очень медленный персонал на ресепшн. Сначала не могли разобраться со стоимостью брони. Потом - пытались
выдать мне финальный счёт на другую сумму, в итоге проблему решили, но так все долго… Все конечно очень вежливые, но толку…Бассейн. Через дорогу, до него нужно идти через сад, потом через мост, потом через двор и только потом ты попадаешь к небольшому бассейну. Лежаков и бунгало немного, дойти до бассейна от лежака по нагретому бетонному полу - то ещё испытание. И лежать у бассейна дорогого отеля с видом на проходящие мимо поезда с одной стороны и какую-то стройплощадку с другой - удовольствие сомнительное. Номера. Розеток в ванной нет. Зарядить зубную щётку или посушить волосы в ванной невозможно. Есть блок с розетками, но он…. На письменном столе. Один. И все. Ванная с довольно старой сантехникой, лежать в ней точно не захочется. Да и маленькая она какая-то. Бронировали номер на троих. 2 взрослых 1 ребёнок. При заселении (вечером) дополнительной кровати в номере не было. Видимо 12 тилетнему ребёнку предлагалось спать на диванчике. Сам номер для третьей кровати не приспособлен. Стол прикручен к полу. В итоге очень тесно, и ходить неудобно. А предметов личной гигиены и вовсе было на одного. Даже если номер высоко выспаться не получится - в порту гудят с утра корабли, а машины - на дороге. Ещё, впервые вижу, чтобы комплимент при уборке на следующий день… уносили. оставили только несвежие и кислые неспелые фрукты. В день заезда конфеты были, а после уборки их не стало. Чудеса :)
Подробнее
2,0
Natalya
26.02.2023
3,0
я люблю Хилтон и останавливаюсь во многих странах именно здесь . но хилтон Коломбо значительно уступает по своей степени
соблюдение стандартов сети, отличный бассейн, замечательный сервис отель старый, немного уставший интерьер, бассейн через дорогу
3,0
Anna
26.12.2022
5,0
Великолепно
Всё было очень хорошо! Персонал работал просто отлично!
5,0
Svetlana
03.07.2022
5,0
Хороший отель
Отель Абсолютно соответсвует своему имени! Потрясающий ресторан, вкусная разнообразная еда, красивый интерьер! Номер, в классическом стиле, красивый вид на город (панорамные окна). Особая благодарность Duty Manager Yashodha, специалист на своём месте! быстро помог решить все возникшие вопросы
(обслуживание номера). Бассейн далеко от отеля!
Подробнее
5,0
Ilya
07.03.2022
остановимся ещё здесь же в следующий раз
сетка отелей Hilton держит свою марку. все на высшем уровне. два момента которые стоит отметить. локация: отличное расположение в старом центре, удобно добираться и делать пешие прогулки. но тут же и минус. в 50м проходит железная дорога. и с периодичной частотой звуки проезжающего поезда.
качество Мебели и ремонта проверенное годами. здесь вы найдёте для себя и добротную Мебель, и старые но рабочие телефонные аппараты. отелю порядка 35лет, и постепенно модернизируется, но остались ещё номера с качественным, хорошим но очень старым ремонтом. это не минус, это как возвращение в прошлое. но все очень чисто и аккуратно. персонал как может, так поддерживает частоту. персонал на высшем уровне! всегда помогут, сделают апгрейд, и очень дружелюбны.
Подробнее
Анна
21.02.2022
5,0
Великолепно
Персонал и сервис на высшем уровне! Хорошие номера с очень комфортной кроватью. Красивые и хорошо обустроенные общественные зоны. Не очень удобно в бассейн и фитнес зал идти через улицу по виадуку.
5,0
Svetlana
18.01.2022
4,0
Очень хорошо
Для остановки на 2 дня вполне удовлетворительно. Завтрак отличный. Сервис как и должно быть в Хилтоне, отличный. Сам отель староват, розетка для фена в центре комнаты у письменного стола, явно её делал то, кто не понимает!!!
4,0
Marina
17.01.2022
5,0
Великолепно
Персонал , месторасположение , обеды и ужины, уют Старый ремонт
5,0
Aleksandr
15.01.2022
все было хорошо, кроме тех минусов, что я указал
расположение, чистота, сервис взяли доп. плату за завтрак, кондиционер хотелось бы помощнее, ванна была чистая, но старая, принимать ее не хотелось, рестораны закрываются рано, бар не круглосуточный
Margarita
15.01.2022
4,0
Немного обновить бы номерной фонд и красота.
Очень хороший ресторан, прям отрада какая-то. Очень хороший массаж! Всем советую. У меня в номере было не очень чисто и простыни были очень застираны, в комках. Фото приложу. И окна грязные еще.
4,0
Polina
03.01.2022
Ужасно
Только локацияLocation only The most disgusting hotel I've ever stayed in. I was placed on the 13th floor (1316 room) . from 8 in the morning until 17 o'clock there was a REPAIR! Loud, continuous sound of repair work! Terrible, old, dirty room! The feeling that since the construction of the hotel,
they have never done an update! As soon as I moved into my room, I immediately turned to the reception desk with a request OR to change the room (so as not to hear this noise or said that I wanted to leave their hotel) I was told that they would not return the money to me!!! + a deposit is paid at the entrance! WHAT nonsense! Disgusting! + 31/12 the pool didn't work! 2 days have passed, the deposit has still not been returned to the cardСамый отвратительный отель, в котором мне приходилось останавливаться. Меня поселили на 13 этаж (1316 номер) . с 8 утра и до 17 часов шел РЕМОНТ! Громкий, непрерывный звук ремонтных работ! Ужасный, старый, грязный номер! Ощущение, что с времен возведения гостиницы, никогда не делали обновления! Я как вселилась в свою комнату, тут же обратилась на рецепшен, с просьбой ИЛИ поменять номер(что бы не слышать этого шума или сказала, что я хочу уехать из их отеля) Мне сказали, что они мне не вернут деньги!!! + оплачивается депозит при въезде! ЧТО за бред! Отвратительно! + 31/12 не работал бассейн! прошло 2 дня депозит все еще не вернулся на картуЗубного набота тоже не было!Впервые встречаюсь с этим "беспределом" До этого жила в шикарном отеле, тоже 5 звезд, который находится недалеко и дешевле этого (не сетевой) земля и небо
Подробнее
Tatiana
12.01.2020
2,0
Неудовлетворительно
Останавливалась на 1 ночь с 8 на 9 января 2020 года. Дважды сняли с банковской карты оплату 6 января и 10 января. И не возвращают. В итоге одна ночь проживания обошлась в 366 долларов.
