Антуражно, отличное местоположение, хорошие завтраки Отель совсем не стоит своих денег. Даже половины. Уставшие номера, в комнате и туалете ужасно пахло сигаретами, будто кто-то только что покурил. Холодильник греет, а не холодит, когда пришел мастер - посмотрел и сказал, что так и должно быть.
Утюг ждали 50 минут и после 3го напоминания, нам его принесли. Еду в номер несли час и принесли тоже после повторного звонка. Окна заляпанные.
Подробнее
3,0
Evgeniia
01.02.2024
1,0
Разочаровало наплевательское отношение в гостям отеля.
У нас был красивый вид из окна на океан. Большой красивый номер. Отель приятный, вокруг зелёная территория, что позволяет отдохнуть от суеты Коломбо. Где-то над нами проходила свадьба. Было нереально слышно музыку, особенно басы. Стоял гул и даже что-то в спальне дребезжало от вибрации. Спать было
невозможно. Звонили на ресепшен, нам сказали, что это всё будет до 12 ночи😳 И это был вторник! Мы специально приехали в этот отель, чтобы переночевать , спокойно выспаться и поехать утром в аэропорт. Мы были с ребёнком , он обычно ложиться в 10 вечера. Нам пришлось ждать до 12, когда это всё закончится. А вставать нам надо было около 6 утра. Но в 12 это не закончилось, муж спустился на ресепшен, там просто сказали, что скоро всё закончится, ждите 😤 Оказалось, что свадьба гораздо важнее посетителей отеля. И это при том, что мы заплатили за ночь 700 $, чтобы выспаться перед полётом🤬 В итоге всё закончилось примерно в 12:30 ночи. Так что, если хотите выспаться и отдохнуть, вам вряд ли удастся это сделать, если где-то будет проходить праздник. А праздники там,видимо, часто. Банкетных залов много. Насладиться пребыванием не получилось .
Подробнее
1,0
Юрий
05.11.2023
5,0
Великолепно
Прекрасное отношение персонала. Бесплатно повысили категорию номера. Очень отзывчивые, помогали во всем. Сам отель очень чистый, красивый и комфортный. Завтраки отличные!
5,0
Svetlana
06.12.2021
5,0
вернулись бы сюда ещё раз
красивая территория, есть рестораны с вкусной кузней, бассейн, спорт зал. персонал вежливый и всегда шли на помощь, если возникали какие-то трудности.
5,0
Borys
16.05.2021
Хорошо
Все хорошо Снялись деньги за размещение….в букинге…и такую же сумму оплатили в отеле…двойная оплата за размещение..,просим разобраться и вернуть деньги либо букингу либо отелю
Аноним
03.03.2020
Достаточно хорошо
Местоположение. Очень грязно в номерах. Мебель на балконах не протирается вообще. Понятие клубности понравится только любителям выпить. С покушать в клубном лаундже большие проблемы. Вечером вообще одни пьяные орущие компании... Разгуливающие потом в 12 ночи по коридорам отеля с криками...
Konstantin
10.01.2020
2,0
Неоправданные ожидания
Меры безопасности. Безопасности много не бывает. В связи недавними терактами на въезде-проверка автомобилей. На входе рамка. Там это не лишнее, а необходимость. Несмотря на то, что заказ был сделан" с оплатой на месте", отель предпринял попытку списать деньги с карты еще за три недели до заезда,
да к тому же еще с пресловутыми ихними 20% сверху. Благо на карте не оказалось достаточно средств и этот номер у них не прошёл. Обратился с письмом за комментариями, в ответ-тишина. Мебель далеко не первой свежести. Холодильник на ладан дышит и всё как-то потёртое. Освежить явно не мешало бы. Двухместная кровать сиротского размера помещались чуть ли не бочком. Уборка в номере-условная. Замена белья по запросу!!! Не позвонишь - стелят старое. Прикрываются борьбой за экологию. И это декларируемые 5 звёзд. В день отъезда попросили вызвать такси в аэропорт. Трепали нервы, тянули время впаривали свой трансфер от отеля. В результате прождали полчаса и уехали на подогнанном ими же каком-то левом автомобиле по цене в три с лишним раза дороже чем на городском такси. Типичное вымогание денег и так на каждом шагу. Завтрак оставляет желать лучшего, не для пятёрки. Фруктов маловато. Бассейн мелкий, лежаков очень мало. Этот отель не для отдыха, а больше для деловых поездок, если такие туда найдутся.
Подробнее
2,0
Sofia
10.01.2020
Великолепно
Выбривало отель для того, что бы прийти в себя после долгого перелёта. Отель превзошёл ожидания, нас «облизывали» со всех сторон, номер хороший, спальня, гостиная и кухонька.Завтрак стоит ~13$, что дорого для Шри-Ланки, но когда заходишь понимаешь откуда взяли такой прайс. Выбор катастрофический
огромен! Есть все что угодно: выпечка, блины, все варианты яишниц, национальная еда, сладости, фрукты, сыры, мясо. Для примера, только мёда было 6 видов. Вечером в лобби живая музыка, как бонус)Я рекомендую вам этот отель для деловой поездки или восстановления сил после долгого перелёта.
Подробнее
Виктория
06.01.2020
Превосходно
Номер отличный с видом на набережную и океан, все действие встречи НГ видели как на ладони, атмосферно и шумно, настроение было отличное. Купили билеты на новогоднюю вечеринку, за вполне достойные деньги. Персонал не сообщил, что все будет не на английском. Пришли к 22 часам, за нашим столом нам
места не оказалось, как и чистой посуды. Пришлось потратить время в поиске менеджера и решения проблемы. В итоге побыли там всего около часа и присоединились к народному гулянию на набережной. Вот такая особенность) но на качество отеля это не влияет, старый, атмосферный нам понравился)
Подробнее
Iamandrey
04.01.2020
4,0
Очень хорошо
Отель прямо в центре коломбо, на набережной Особо делать в коломбо нечего, пляжа как такого там нет, набережная пустая(просто торгаши в ряд стоят и все, купаться там негде)
4,0
Tatiana
29.12.2019
4,0
Очень хорошо
Приятный и дружелюбный персонал. Отличное месторасположение- островок оазиса в центре города. Мерю ресторана на любой вкус! Живая музыка. Полотенца меняли каждый день. Вода, чайник, мини-бар, кофе и чай- все в номере есть. Также все умывальные принадлежности в полном ассортименте.
4,0
Евгения
16.12.2019
Приемлемо
Есть бассейн, и обслуживание персонала нормальное. Во первых в номере один халат и то на нем оторван пояс. Во вторых для детей нет игровой комнаты, в ресторане нет детского меню. Отель не готов для приема гостей ч детьми. В номере окно, оно не открывается. Плохая система вентиляции.
Elena
28.02.2019
3,0
Достаточно хорошо
Отель красивый на фотографиях, но внутри старый. В нашем номере были потертые стены, ржавая душевая. Но больше нас поразило грязное постельное белье. Конечно после звонка на ресепшн, нам белье поменяли.
3,0
Ekaterina
20.01.2019
Хорошо
Красивый интерьер басе богато и дорого. Особенно лобби. Номера тоже красивые. Большая ванная. Кондиционер, телевизор, все четко работает. Самое главное , можно настроить нужную температуру в номере, чтоб не приходилось мёрзнуть и не жарко.бассейн отличный. Ресторан. Мало выбора для обычного
человека(((. Для индуса-мнооого , все дико острое. мало выбора напитков, соков, нет молочных коктейлей. Вообщем только ресторан подкачал.
Подробнее
Владимир
16.01.2019
5,0
Великолепно
Останавливались в отеле этой цепочки уже не в первый раз. Все отлично. Сами номера, чистота, персонал - выше всяких похвал. Отсутствие такого элементарного предмета, как палочки для ушей. И ещё вопрос, скажите «Почему у вас в номере для двоих всего один халат?» И это уже не впервые? Это что такой
прикол?
Подробнее
5,0
Ekaterina
12.01.2019
Завтрак минус
Отличный интерьер, бассейн, персонал вежливый, приятный Завтрак: ассортимент не для всех. Каррри и всякие острости на любой вкус, а вот европейская еда страдает ((
Liubov
05.12.2016
Еда не вкусная (заказывали рум-сервис 3 раза)
Еда не вкусная (заказывали рум-сервис 3 раза), но приносят быстро, в течение получаса. В подследнюю ночь проснулись от того, что из кондиционера шёл ужасный химический запах. Окна не открываются. Пришлось выключить кондиционер и терпеть жару. Хороший отель. Красивое здание, шикарный лобби. Номера
светлые (у нас был клубный номер), чистые и просторные. В ванной вся необходимая косметика и туалетные принадлежности. На любые просьбы персонал реагирует молниеносно. До аэропорта - 40 минут, что удобно. Обращайте внимание, что в стоимость не включён налог.
Подробнее
Maria
12.01.2016
нет русских ТВ каналовБыстрое обслуживание на ресепшен, очень любезный персонал и его очень много
нет русских ТВ каналовБыстрое обслуживание на ресепшен, очень любезный персонал и его очень много. В зоне бассейна в качества комплимента приносят воду, что радует. Номера чистые, комфортные, но нет русских ТВ каналов
