Отель Tropicana Guesthouse 1*, Унаватуна, Шри-Ланка - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (9)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Tropicana Guesthouse 1*

отзывы TopHotels (4)
отзывы 1001tur (5)

2,3

Плохо

Оценка по 5 отзывам

Размещение

2,2

Питание

2,6

Сервис

2,0

Эмилия

13.05.2024

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Хуже некуда

К тому, что едем в говно-отель готовы были, так как читали предыдущие отзывы. Но были шокированы отношением персонала. Наш рейс задержали на 9 часов, соответственно прибыли мы не по плану в 3 часа дня(по местному),а в 12 ночи. Заходим в отель и тишина. Ни света, никого из людей. Час искали хоть кого-то,кто бы нас заселил. В итоге дождались проживающего в этом отеле отдыхающего мужчину, который и помог разбудить так называемых администраторов. Выходят недовольная бабка и агрессивный дед, который ни по-английски, ни по-русски не говорит. Мы дико уставшие показываем ему наши ваучеры с датами, а он орет что-то на своем, машет руками, показывает на часы и повторяет "тайм, лэйте, тумороу". Типа че вы так поздно приперлись, приходите завтра. А то, что у нас день уже проплачен и хотим по праву заехать в свои номера, никого не волнует. В итоге час скандала, пароль от wi-fi, чтобы связаться с гидом нам никто не дал. Занесли сами свои чемоданы в первый попавшийся пустой номер, чтобы рухнуть от усталости и утром уже все решить, так этот дед неадекватный вынес оттуда их и снова стал орать "тумороу" и показывать руками "давайте валите отсюда, уже поздно". Кое-как выпросили ключи от этой же комнаты. В номере грязь ужасная; простыни черные; полотенца явно не стираны после предыдущих жильцов; балдахин в какой-то крови и пятнах; свет тусклый настолько, что светить приходилось фонариком; розеток нет, телефон не зарядить; открыли шкаф - оттуда рой комаров. Постелили на кровать свои парео и полотенца и легли спать. Утром встали и пошли на включенный завтрак, хотя бы попить воды и чаю. Так нас тоже послали дежурным "тумороу". На ваучеры наши с указанными условиями и датами всем плевать. После возмущений наших они, видите ли, сжалились и пустили нас позавтракать, после чего требуя плату. Гид пришел в обед, толку от него никакого, пришел чисто экскурсии предложить. Единственное чего добились - так это переселили подругу в номер получше. Я с ужасом сбежала в другой отель за свои деньги, тут средства естественно никто не возвращал. Другой отдыхающий мужчина вообще первый день в подвале жил без окон) В общем своя у них там система, селят, куда хотят и не волнуют их ваучеры, договоренности. Пока не поскандалишь, ничего не получишь, хотя все оговорено с туроператором и проплачено. Больше туда ни ногой.

Подробнее

1,0

Марина

28.03.2024

2,0

Размещение 1,0

Питание 4,0

Сервис 2,0

Отвратительное отношение к женщинам прибывшим без мужчин.

28.03.2024 Только что вернулись из путешествия, которое нам отправили в этом гостевом доме. Мы не притязательные люди, и особого комфорта не ожидали. С порога заявили нас не ждали и мест нет. В итоге на двое суток воткнули в кладовку-сарай без окна с прорезями у потолка, откуда постоянно слышали разговоры хозяев, детей и клиентов ищущих экскурсии. Вода только холодная. Стула нет. Типа барной стойки цементная перегородка, за которую страшно заходить. Через 2 суток нас, не без труда с нашей стороны переселили в другую комнату, к ней вопросов нет, но эта комната была свободна всё это время. Не подумайте, что это разовая случайность. После нас также воткнули туда 2 женщин из Казани. И они там мучились весь отдых. У хозяина видимо ненависть к белым женщинам, приехавшим без мужчин. С мужчинами сразу селили в нормальные номера. Обходите стороной дорогие женщины это место.

Подробнее

2,0

Эльмира

22.11.2023

2,0

Размещение 2,0

Питание 3,0

Сервис 1,0

Не понравилось

Опишу с самого начала очень подробно, чтобы понимать, куда Вы возможно поедете. Трансфер немного не довёз до отеля, так как улочки узкие. Пересадили нас в кузов очень странного грузовика, помогли с чемоданами. На ресепшене (если его так можно назвать) долго не держали, заселили всех приехавших, не дожидаясь 14.00. Нам попались апартаменты на третьем этаже, это отдельно стоящее белое здание, не заходя на территорию отеля. Там наверно лучшие номера в гестхаусе. Понятно, что грязно, но мы знали, куда ехали, поэтому я взяла замшу и перчатки. Помыла полочки в гардеробной, протерла столы. Постель чистая, сухая (3 этаж). Окон большое количество, москиток нет. Но кровати с балдахинами, так что не закусали, да и не очень их много на 3 этаже, но фумигатор возьмите. Дают 1 большое полотенце. Берите ещё 1 большое (пляжное), для лица и рук, мыло, шампуни, тапочки. Туалетной бумаги не было, попросили, выдали. Все милые, улыбаются. По-русски никто не разговаривает. На завтрак каждый день недожаренная яичница из 2х яиц, тосты, солёное масло, покупной джем и отлично сваренный кофе. Чай не берите, даже в кафешках, он у них в пакетиках)))). Смешно для Цейлона конечно. Розетки евро, переходник дают по просьбе. Когда осталось жить 2 дня, нас попросили освободить аппартаменты, вот тут уже условия жизни ухудшились. Маленькая сырая комната можно сказать без окон, без москитки на маленькой кровати, без чайника. И отношение Сони к нам сразу изменилось, особенно когда узнал, что я еду на экскурсию не с их турфирмой. У них Элла за 45 баксов, но без гида, просто с водителем, который не знает по-русски, соответственно ничего не рассказывает. Поэтому я купила за 50 в соседнем турагентсве чуть пониже по улице. Вот об этой экскурсии я хочу рассказать подробнее, так как она организована на высшем уровне. Ездили с Dumindu (сертифицированный гид) в Эллу. Думиду действительно хорошо говорит по-русски (я поехала только при этом условии). Автобус с кондиционером заехал за мной вовремя, много интересного увидела и узнала о стране. Продуманы даже такие мелочи, как бесплатная питьевая вода (2 раза раздали всем по 0.5 воды), зонтик ☔ на каждого, водитель открывал его и вручал нам, билеты в питомник и на поезд, обед в кафе (за свой счёт), в конце поездки ещё и красным ромом с колой угостил. Очень интересно было наблюдать, как кормят в слоновьем питомнике малышей, угостить бананами (куплены гидом) обезьянок, прокатиться на поезде. Гид рассказывал очень интересно, особенно о слонах, водитель останавливался, увидев слона, игуану, мангуста у дороги, притормаживая в интересных местах, чтобы мы успели разглядеть. Он сопровождал нас везде, подавая руку. В общем, оба очень милые и сделали этот день. Могу оставить контакты турагентства +49 176 16147094 и Димиду +94 71 681 8738

Подробнее

2,0

Рустамбек

24.02.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Советую

Я очень доволен поездкой в эту страну Шри Ланка, будет возможность ещё раз поеду отдыхать. Советую...

5,0

Анна

10.01.2019

2,0

Размещение 1,0

Питание 2,0

Сервис 2,0

Это чересчур даже для аскетов!

Отдыхала в этом отеле в декабре 2018. Туроператор - Анекс тур. Сразу оговорюсь: я в своих предпочтениях без пяти минут аскет, ни шика, ни повышенного комфорта не ищу (тем более в джунглях) - нормальный минимум, обеспечивающий основные удобства. Но в этот раз был перебор даже для меня! А поскольку отзывов в интернете немного для составления ясной картины, попробую добавить деталей. При покупке тура в Тропикану вас могут поселить в одно из 4 зданий: основной отель, здание через дорогу или два соседних отеля (с последующим переселением по мере освобождения своих номеров). Лотерея, и неизвестно чей билет "выиграет". Сразу скажу про основной отель: на первом этаже жить НЕкомфортно от слова "совсем". Лично мне (как одиноко путешествующей - объяснили на ресепшне) достался номер 9: 1 этаж, маленькое окошко, выходящее на ресепшн, а значит, все разговоры в холле, прибытие пьяных туристов, невозможность ночью дозваться представителей отеля - всё будете слышать. Занавеску тоже не отодвинешь - всё видно, поэтому все время темно. Освещение слабое. Влажность на 1 этаже переносится хуже, вытяжки нет, матрас сломан, от постели запах сырости. Приехав на отдых, я ждала момент, когда усну. Отель, конечно, выбирался именно для ночлега, но и он должен быть приятным! Но самое противное - это насекомые. В первый же день меня прямо на постели встретил летающий жук, похожий на огромного таракана с крыльями. Кроме того, есть и просто тараканы. Огромные, без крыльев. Отвратительные. Для них это всё друзья природы. По моей просьбе сотрудники вылавливали их швабрами и полотенцем и выпускали во двор. Но поскольку на каждом окне есть фрагмент решетки без стекла, они всегда могут вернуться. Пыль в шкафу не вытиралась год, видимо. В душе нет горячей воды. Есть один единый поток с прохладной водой и температуру вы не регулируете. Создалось впечатление, что это температура воды, нагретой на солнце. Если придумаете купаться поздно вечером, можно начинать закаляться. На те же проблемы жаловались девушки из соседних номеров на 1 этаже (отдыхали мама с сыном в одном номере и две подруги в другом). Что предоставляют в номере? Маленький кусочек мыла, стакан для воды, два полотенца. Воду продают на ресепшн, стоит 100 рупий за 1,5 литра (примерно 35 рублей) и 130 рупий за газированную, 1,5 л. Наценка относительно супермаркета - рублей 10. Пользоваться сейфом, как выяснилось, занятие бесполезное. Туристу в 22.30 понадобились деньги и паспорт (в 4 утра надо было ехать на экскурсию), а сейф находится в комнате пожилой бабушки, которая рано ложится спать. Он НЕ в зоне доступа. При мне так и не докричался. Но, надо отметить, в номерах не убирают, поэтому воровать особо некому. Если нужна уборка, их надо просить убрать. Еще веселее ситуация с ключами от комнаты. Накануне отъезда в последний вечер мне не повезло выронить ключи из кармана на пляже и не заметить. Придя в отель примерно в 22.00, обнаружила пропажу. Подошла к владельцу с вопросом, что делают в таких случаях. Ответ убил! "Вы будете спать на улице, второго ключа у нас нет, а утром мы обратимся в полицейскую службу, только у них дубликаты". Под впечатлением вернулась на пляж, нашла ключ....такого "сервиса" не доводилось слышать еще никогда! В обсуждения вступать тоже особого желания не было, поскольку каждый вечер компания встречает за горячительными напитками. Завтраки одинаковые все 10 дней: омлет, тосты с маслом и одним и тем же джемом, чай\кофе, фрэш. Фрэш разный. Два раза вместо омлета подавали вареные яйца, а вместо фрэша - банан. Омлета наелась на год вперед :) Отмечу, что на втором этаже обитать будто бы комфортнее. Самым удачным является номер 18: 2 этаж, окна во двор. Его жители были довольны (хотя вопрос с уборкой пылью и холодной водой присутствует и там тоже). На втором месте номер 8, 7. Номер 4 имеет огромную террасу с соседним, но с выходом на проезжую часть. Шумный (напоминаю, верхняя часть окна - незастекленная решетка). На втором этаже есть отдельная кухня, которой можно пользоваться (но тоже с тараканами). Ситуация с невозможностью докричаться до сотрудников отеля при позднем прибытии - реальная, тоже довелось слушать сие "удовольствие" посреди ночи. В моем случае повезло, поздним был заезд человек пятнадцати, нас ждали. А если Вы один или вас двое - уже сложнее. Территории отеля как таковой нет, он находится на дороге (небольшая с однополосным движением, но оно круглосуточное). Отель сдает в аренду байк (от 800 до 1000 рупий в сутки в зависимости, понравился ты им или нет), но могут кормить "завтраками" несколько дней (лично наблюдала такую картину). Цены на экскурсии хорошие, в Канди по маршруту на целый день возили за 45$ с человека. Но сильно напрягало, что водитель не высыпается. Выезжали затемно, в 4 утра, я не могла расслабиться и первое время наблюдала в зеркало заднего вида, как водитель часто и медленно моргал. Днем он пободрее, тут уже уснула я. А обратно ехали снова затемно и пару раз просыпались от резкого движения рулем (машину дергало вбок на дороге, видимо, водитель всё же "клевал носом"). Более того, сломалась машина в пути (остановка часа на два). Приехали в первом часу ночи, и водитель с улыбкой сообщает, что через три часа ему везти следующих туристов на экскурсию... Завершением всего организация обратной дороги: трансфера от отеля обратно не было, надо было пройти несколько сотен метров пешком с сумками и чемоданами (которые за отпуск становятся тяжелее). Хорошо, если сумки на колесиках. Мои, например, нет, так что удовольствия мало. Автобус должен был быть в 10:00. В 10:02 уточнили у службы поддержки Анекс тур, вовремя ли будет автобус, сказали через 5 минут. Приехал в 11.00. По прибытии в аэропорт выяснилось, что рейс задержан на 2 часа. Из хорошего: симпатичный экстерьер и ресепшн, пара добрых позитивных работников отеля, расположение в 5 минутах ходьбы от пляжа.

Подробнее

2,0