Отзывы об отеле (21)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Water Gate Resort & Spa 3*

отзывы 1001tur (21)

Bogdan

17.10.2023

1,0

Провели неделю без горячей воды

-симпатичный, чистый и просторный номер-наличие балкона, с которого открывается достаточно приятный вид на океан -отсутствие насекомых -наличие бассейна и столиков с видом на океан -из 7 дней пребывания 6 дней НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, один день воды НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ВООБЩЕ. Приходилось каждый день, порой и по несколько раз ходить на ресепшн, чтобы данный вопрос решить. У персонала удивление каждый раз, как в первый, в 90% случаев вопрос не решался, а, если и решался, то через 15 минут воды снова не было. Говорили, что вода работает от солнечных батарей, но даже в солнечные дни вода отсутствовала.- ПЛОХАЯ КАНАЛИЗАЦИЯ. Если подряд два человека принимают душ то из слива около туалета вытекает вода, душ тоже наполняется. -БЕСТАКТНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Два раза почти в 12 ночи к нам в комнату стучался сотрудник, чтобы спросить зажигалку, когда мы уже спали. Один раз мы сидели на балконе, и сотрудник кричал нам прямо снизу от бассейна.-ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА ХИМЧИСТКИ. Попросили постирать наши вещи и были готовы за это заплатить, в итоге такой услуги в отеле просто не существует.

Подробнее

1,0

Andrei

06.03.2023

4,0

мне очень понравился отель в целом. спасибо персоналу за помощь, рекомендую и делаю процветания.

стоит немного в отдалении от шумной улицы и пляжа, это безусловно плюс, потому что на пляже часто шумные тусовки с музыкой, здесь не не слышно и можно спокойно спать. приятный, ненавязчивый сервис, помогут чем могут. офигенный вид из окна, через панорамное окно на океан и огромные валуны. на камнях много живности, постоянно бегают бурундуки, видел двух мангустов и небольшого варана, грелся на солнышке. в номере есть чайник (чай/кофе/вода), холодильник, кондиционер. если брать 15 номер у него панорамное окно душе в пол, и классная ванная комната в целом. не работал фен, не работал вай фай толком. номера уставшие, покоцаные стены, мебель. нужно понимать, что это Ланкийские 4 звезды. но недостатки не перекрывают достоинств

Подробнее

4,0

Julia

21.02.2023

5,0

Великолепно

шикарный вид из окна номера чистые еда вкусная персонал очень вежливый и внимательный , бассейн всегда чистый , если поедем ещё раз то остановимся здесь же

5,0

Maksim

20.02.2023

5,0

Великолепно

Крутое месторасположение! Очень чисто! Крутой персонал! Вид бомба! Прожили неделю, переехали в другой отель, так как не было возможности продлить номера, и вернулись снова! это лучшее что может предложить Унаватуна! Чувствую себя как дома

5,0

Victor

13.02.2023

5,0

Отель европейского уровня

Прекрасный отель, во всех отношениях1. Хороший ремонт, всё чисто, номера большие и европейский санузел2. Хороший кондиционер и много натурального дерева в интерьере 3. Удобные кровати и чистое, белое белье4. Великолепный вид на океан и гуляющие по территории павлины5. Чудесный бассейн у моря и шезлонги6. Мощный генератор, нет проблем электричеством 7. Великолепная ночная подсветка и много много зелени в холах 1. Бывает перестает работать интернет, но вам тут же поменяют роутер2. Несколько дней были ремонтные работы3. Деревянные балконные двери довольно тугиеЛюбую проблему готовы оперативно решитьЭто был прекрасный отдых !

Подробнее

5,0

Tatjana

11.02.2023

4,0

Очень хорошо

Отель расположен на берегу моря, но выйти в него нельзя, каменистая местность. Персонал приветливый, говорит на Английском. Брали с завтраками, но оно того не стоит т.к рядом миллион разных кафе, а завтрак в отеле однообразный: фрукты, сок, омлет с сосиской и беконом, чай/кофе, поджаренный хлеб с маслом и джемом. Небольшой бассейн. Номер большой с двумя двух-спальными кроватями, отдельная большая комната отдыха с кухней, холодильником и микроволновкой. Все номера с видом на море, террасой. Из минусов это:1. наличие маленьких рыжих муравьев, которые одно время заполонили дома россиян. Они ходили табуном по ванной комнате, но самое противное по кровати и человеку на ней. Решили вопрос в одночасье, купили балкон с отравой и все забрызгали. Дохнут разом, больше не появлялись, запаха отравы нет, во-первых приятный цитрусовый запах и во-вторых быстро выветривается. 2. не работает джакузи. Нам было не нужно, но если вы берете номер в том числе из-за этого, то имейте ввиду - это бутафория.3. постоянно отсутствует горячая вода. Как оказалось, это тоже бесит.4. уборка номера, смена полотенец и т.д все по запросу. Табличка на двери «прошу убрать номер» не работает.

Подробнее

4,0

Elena

05.02.2023

3,0

Достаточно хорошо

Отдыхала с 30.12.22 по 4.01.23! номер 16 с панорамным видом и джакузи! Отель расположен, на мой взгляд, очень удачно! В 10 минутах ходьбы до основной пляжной бухты Унаватуны, и вдали от дороги! ( учитывая новогодние празднование на пляже до самого утра) Полный релакс вечером и ночью- только шум волн, разбивающихся о камни! Прекрасный завтрак ( свежевыжатый сок, фрукты, чай/ кофе, выбор блюда из яиц, сосиски, тосты , масло, джем, вода- стандартный набор почти всех отелей на Шри- Ланке) под шум океана с 7.30 (в некоторых- с 8.00, что поздновато с учетом длительной сервировки) За все пять дней проживания уборка номера и вынос мусора не производились! Воду приходилось просить на ресепшен!Возможно, причиной тому стало очень неприятное происшествие! 1-го января возвращаясь с пляжа я увидала много полиции в отеле! Оказалось, что несколько номеров обокрали! деньги были взяты из сейфов, сейфы снова закрыты на установленные гостями коды, камеры слежения отключены! В общей сложности было украденой около 20000$! Меня попросили проверить мой сейф! У меня, слава Богу, все оказалось на месте! Но осадок , конечно, был! Желание продлить проживание с 04.01 по 09.01 улетучилось! И я помчалась оплачивать другой отель, мне надо было оставаться этом отеле еще 3 ночи! Менеджеры на ресепшен все эти 3 дня спрашивали, все ли у меня в порядке! Видно было, что они очень расстроены случившимся. А вот старший менеджер исчез из поля зрения совсем! Денег пострадавшим никто не вернул…

Подробнее

3,0

Pavel

05.02.2023

4,0

Уютный отель с отличным видом

Хороший отель, услужливый персонал, отличный вид! бассейн прекрасен для купания с маленьким ребенком благодаря достаточно большой зоне с глубиной по щиколотку. бассейн чистый, драют его каждый день. вид из ВСЕХ номеров на море и он прекрасен. отель небольшой, номеров на 20, еще и жили мы там почти одни, поэтому больше походило на личнуювиллу

Подробнее

4,0

Toma

24.01.2023

5,0

Великолепно

отличное расположение, вид из номера - супер за 4 дня ни разу не убрались

5,0

Aleksei

04.01.2023

Полное безразличие к отдыхающим и к их проблемам, а также ВОРОВСТВО сотрудников.

Расположение отеля в принципе неплохое, на пляж часто ездили на тук-тук. 1 января обнаружилось, что в четырёх номерах были украдены денежные средства. Как оказалось, менеджер отеля запасным ключем открыл сейф и похитил часть денежных средств. Приезжала полиция, разбирались. Приехал и хозяин отеля, но из его разговора поняли, что ему все равно, как и все равно на отзывы и рейтинг своего отеля. Конечно этот отель не рекомендую не только из-за этого: муравьи, обман сотрудников при оплате за еду и напитки в отеле (по меню).Вообще, как поняли, предыдущие многие хорошие отзывы не обязательно оставлены именно отдыхающими в отеле. Будьте бдительны и не бронируйте данный отель. Думаю в скором времени будет ещё много негативных отзывов.

Подробнее

Alexey

03.01.2023

3,0

Хорошо

Для Унаватуны неплохой вариант размещения с отличным видом на океан. Из-за скал купаться там нельзя, но близко расположены другие пляжи. В гостинице неплохой бассейн и просторные номера с понрамными окнами и балконами. Персонал плохо говорит по-английски, кухня также оставляет желать лучшего. В гостинице есть серьезные проблемы с безопасностью - были случаи пропажи денег из сейфа, при этом камеры оказались не работающими. Вероятно, после инцидента проблему исправят.

Подробнее

3,0

Елизавета

21.11.2022

5,0

Спасибо вам, сервис на высоте! Спасибо, что помогли оформить байк без накрутки и без депозита, очень выручили, успехов в

Безумно понравилось всё - место, виды, номер, персонал - очень добрые всегда помогут. Чисто и очень уютно. Вживую выглядит отель даже лучше, чем на фото. Мы были в восторге! Не всегда была горячая вода, но в такой жаре это терпимо

5,0

Показать еще 9 отзывов