Нет Душевой кабины. Только ванная. И нет розеток около кровати для зарядных устройств
4,0
Aleksandr
16.03.2025
3,0
Отличный вид, но не стоит своих денег
Расположение отеля в 15 минутах ходьбы от центра Лугано. 1-я линия, шикарный вид на озеро. Хотелось бы отметить персонал. Идеальная чистота в номерах. Спортзал - только для вида, маленький, всего один тренажер.Спа зона неудобная - бассейн и сауны на разных этажах, в саунах некомфортная температура
(в финской сауне - холодно, в хаммаме - очень горячо - как будто вас хотят там сварить). Номера и мебель - уставшие. Завтраки на четверку.Итог: цена и качество не соответствуют.
Подробнее
3,0
Maria
09.01.2025
4,0
Превосходно
Стильный Новогодний декор создал ощущение праздника!
4,0
Sherzod
26.08.2024
4,0
Превосходно
завтрак супер, авокадо платная)) а так завтрак супер
4,0
Ekaterina
25.06.2024
5,0
Прекрасный отель. Номер чистый и уютный. Сервис на высоте. Парковка своя, за доп плату
Номер уютный и комфортный, есть кофеварка. Все сервисные службы работают отлично: и ресепшн, и румсервис, и клининг. Завтрак полноценный
5,0
Ольга
17.11.2023
4,0
Превосходно
Очень хороший отель. Прекрасный вид на озеро. Просторный номер, приветливый персонал
4,0
Maryna
24.08.2023
3,0
Фальшивая швейцарская точность
Я уже останавливалась ранее в этом отеле, и помню большой хороший номер, бар внизу с живой музыкой и красивые интерьеры. В этот раз отель максимально разрчаровал! Мы прибыли в 15:00 на заселение и нам сообщили на ресепшне, что наш номер ещё не готов- извините. И надо ждать пол часа. Где же
преславутая швейцарская точность?? Ещё и за 600€ в сутки. Это рушило наши дальнейшие планы, но мы подождали. В итоге через пол часа, нам дают номер - с малюсенькой спальней, и малюсенькой комнатой с диваном. Ужасно старый интерьер, старая ванная комната с огромным телефоном и плохо регулируемой температурой воды. А окна из номера - с видом на стройку, которая ведется прям сразу возле отеля, и оттуда слышно шум отбойника и куча пыли. При этом всем, я бронировала номер с одной комнатой - большой спальней и приличным интерьером! Мне максимально не понравился номер, и я спустилась с просьбой поменять на тот, который я бронировала! И подальше от стройки. На что мне сказали, что нужно ждать ещё пол часа. На часах 16:00 Заселение в 14:00 Это ужасная организация и сервис для 5ти звездного отеля. У нас был снят катер для плавания по озеру на 16:00. Все эти проблемы с номером, нам сбили планы и мы опоздали. Это было сплошное разочарование. Максимальная неорганизованность персонала и несоответствие фото с реальностью.
Подробнее
3,0
Arkadi
14.03.2023
4,0
Превосходно
локация, завтрак, чистота в 15.00 моя комната не было еще готова(
4,0
Maria
02.01.2022
4,0
цена не соответствует качеству
красивый ухоженный отель, хорошие декорации к новому году, красивый вид на завтрака. 1. Персонал решён напрочь логического мышления и отказывается раздираться в ситуации. При заселении долго спорили, нужен ли мне антиген тест в спа. Исходя из моей ситуации и официальных источников, оказалось что
не нужен. показали персоналу на рецепшене офиц источники, они напрочь отказались вникать и долго спорили со мной. в итоге после 30мин дискуссии позвали генерального менеджера и тот сразу сказал, что антиген тест не нужен. персонал на рецепшене даже не извинился 2. очень скудный завтрак для такой стоимость за номер. Если вы хотите омлет, то за него придётся доплачивать в районе 10 франков. это очень неприятно при такой стоимости номера3. В номере очень глупо сделан душ, что воды из душа вытекает на пол и пол становится полностью мокрый 4. Room service работает медленно. Попросили применим миску для кота, в итоге звонили три раза, миску нам несли 30мин и в итоге принесли чайник
Подробнее
4,0
Vladimir
02.03.2020
5,0
Рекомендую.
Хороший и чистый отель, прекрасный завтрак, вежливый персонал.Комфортный СПА с сауной, хамам, хорошим джакузи и бассейном.
5,0
Ekaterina
29.02.2020
Шикарный отель
Шикарный отель с видом на озеро. Красивый интерьер, шикарный SPA. Отель выходит в группу Leading - лучших отелей мира.
Stas
23.01.2020
Превосходно
Завтрак потрясающий! Почему то отказали кормить а ресторане, просили заказывать в лоби баре(((Хотели водки с лимонным сокомА там сок лимонный разбавляли водой
Анна
30.12.2019
Приемлемо
Расположение запах канализации в номере,очень сильный!
