Если бы не ситуация со номером, то все было бы превосходно
Шикарная зеленая территория, красивый вид Специально для детей взяли виллу у бассейна, а поселили на второй этаж, сказали, что все забронировано… а зачем тогда продаете ? Было очень обидно, обещали поменять на следующий день и просто забыли о нас
3,0
Barseg
10.05.2025
2,0
Цена-качество не соответствует. Недостатки отеля руководство сгладить даже не старается.
Читайте лучше пункт с отрицательными моментами.Понятно, что отпуск это приятное время и сам отпуск провели хорошо, понятно, что какой бы отель ни был, тайцы очень приветливы, общительны и доброжелательны(и это касается и персонала тоже), но мне бы хотелось перед выбором этой гостиницы прочитать
именно негативную его часть.Вероятно моя ошибка, что прочитал только отзывы наиболее рекомендуемые, а они по сути были положительными, а отрицательное было короче, не детально. Если присматриваете эту гостиницу, проитайте сперва мои отзывы, а потом попробуйте вывести именно негативные отзывы. Если убрать преувеличения посетителей из-за эмоций(а их понять можно), в целом они верны. Писать про старые номера и старый ремонт не буду, это видно и из фотографий, расскажу про то, что неочевидно.-10 раз подумайте, если решите брать номер на холме. Сперва кажется, что ну едет поезд, ну еден он медленно, ничего страшного. В реальности он работает только днем. Вечером уже нет. В и ИЗ номера вы можете попасть только позвонив и вызвав машину. Разумеется время приезда сложно предсказуемо, порой они комбинируют несколько вызовов. В общем спуститься вечером вниз можно, но вы будете ощущать себя зависимыми.-Рядом с гостиницей нет вообще ничего. Даже маленького магазинчика 7eleven в комфортной доступности нету. До того, что есть, идти может и не так далеко, но путь идет через магистральное шоссе, БЕЗ тротуара. Ходить там как минимум не комфортно, а как максимум опасно.-Из-за отдаленности от любой инфраструктуры, по сути если вы в гостинице, там монополия. Не выезжая в город, поесть можно только у них. Качество посредственное, а стоит словно это лучший в городе ресторан. Цены завышены раза в 3.-Заказать доставку можно, но и это намеренно осложняется. До вас курьер не дойдет, не пустят, вам заказ тоже не привезут. По логике сотрудников, заказ оставят внизу, а вы должны заказать машину, спуститься вниз, взять заказ, еще раз заказать машину уже вверх и только после этого попасть в номер. Комментарий, что может логичнее, чтобы за одну ходку рабочий привез заказ и все не работает. Сделано это правило намеренно, чтобы сделать доставку неудобной, мол берите у нас room service.-У гостиниц, парковку под мопеды делают обычно под навесом небольшим. Это позволяет мопеду остаться сухим после дождя. Вроде мелочь, вроде и сделать могли бы, но не сделали.-Моря поплавать там по сути нет. осколки коралов и вод по колено, а пирс не работает.-Комары, их очень много, на балконе вечером не выйти.Мне понятно почему гостиница старая, понятно, что ну вот такое расположение у гостиницы, но к сожалению адаптации, чтобы сделать удобнее и лучше у них нет и вот это удручает.
Подробнее
2,0
Ksenia
24.02.2025
3,0
Достаточно хорошо
Много Комаров, плохая звукоизоляция , в номерах слышно абсолютно все что делают соседи
3,0
Ekaterina
20.02.2025
4,0
Душевное место с приватным пляжем
Сад со скульптурами ( как в музее) спокойная приватная олдскульная атмосфера, непроходной чистый и красивый пляж , завтраки - «пойдёт» Не 5*, скорее уверенные 3 звезды ( если домики с видом на сад), кондиционер шумит..всё старое ). Домики на первой линии снимают вопросы , так как вид решает эти
проблемы…Отлив с 15.00, пляж с 10-15.00 только в это время доступен для купания
Подробнее
4,0
Andrei
07.02.2025
4,0
Классный отель без моря
Не отель, а ботанический сад. Очень приятный бассейн утопающий в нереальной зелени. Плавая в бассейне ощущаешь себя в нереальной сказке. Из развлекательной программы был только зоопарк. Животных привозили два раза в день. Можно было их покормить и погладить. Очень забавно. Море разочаровало.
Сильнейшие отливы иногда даже по 2 раза за день оголяющий камни на 100 м вперед. И даже когда прилив, плывешь над самыми кораллами, боясь не успеть вернуться на берег до отлива. Ужины в отеле очень дорогие (1200 Батт, 1650 Батт)
Подробнее
4,0
Boris
28.01.2025
5,0
Великолепно
Все было на высшем уровне ... Очень дорого обедать или заказывать на баре
5,0
Yekaterina
26.01.2025
3,0
Очень красивый отель, но цена и качество не соответствуют .
Это один из самых красивых отелей на Пхукете, но и один из самых старых ) Это не отель , а ботанический сад, сюда можно приехать даже просто сделать фото сессию . Такой зелени я не видела ни в одном отеле . Шикарный пляж, но портит то, что нет своих лежаков и то , что персонал его не чистит , он
весь в ракушках и отмерших кораллах. Бассейн огромный и красивый, но мозаичное покрытие очень старое , отколупленное . В первый день мы увидели метровую змею в бассейне . Очень восхитил контактный зоопарк на территории , хороший персонал . Далеко от всего, передвигаться только на транспорте . Очень старый номерной фонд , пахнет совком , цены на все как в лучшей пятерке и не соответствуют предоставляемому качеству. Завтраки ниже среднего , еда в ресторане при отеле была не вкусная и очень дорогая. Далеко добираться до ближайших районов.
Подробнее
3,0
Feizulla
11.01.2025
Ужасно
Итак,заезд был поздний,где то 29.12 23:00.Были очень уставшие,после 10-ти часового перелета, при заезде нас встретила какая-то (Собака) иначе я её назвать не могу! как можно брать таких людей на работу,которые не могут оценивать ситуацию и не знают как себя вести с людьми.Номера: я бронировал
через Booking.com два номера,так как у меня большая семья, при брони было очень много разных категории номеров, я выбирал их согласно фото и их описанию, были фото номеров где коттеджи на первом и втором этажах, но в описании нумераций этажей не было указано, я выбрал первые этажи согласно ФОТО КАК НА BOOKING. COM,они были и дороже чем вторые этажи!короче,я не смог это объяснить этой (Собаке) или показать фото брони, так как после брони там только описания номеров без фото(см фото), в описании номеров не пишется уровень этажа! я позвонил на BOOKING.COM, связался с русскоговорящей,она хотела мне помочь, она звонила в отель, но эта собака специально перед нами не подняла трубку!у меня уже не хватило сил и нам пришлось соглашаться на то, что дают,дали нам вторые этажиОтель: это ЛОГОВО КОМАРОВ!!! из-за того что много деревьев на территории, с первой ночи мы так и нормально и не выспались,только чесались каждую ночь, Не какие рапторы не помогут!!!!!!комары даже и не жужжат!Бассейн: фильтрации НЕТ!!!!, так как отель старый, фильтр только переносной на этот огромный бассейн 🙈(см.фото), за вашим ребенком у бассейна некому будет смотреть,Спасатель у бассейна отсутствует вообще!!!, в бассейн может кто угодно заползти(см.фото)Море: это кошмар его можно сказать вообще нет, а если есть то на пару часов, и весь каменистый где порежете свои ноги 🦶Итого: если хотите КОРМИТЬ КОМАРОВ,то Вам сюда!!Не рассчитывай при выборе номеров, что Вы получите то,что выбрали!!Очень Грязный!!(см.фото)Это был самый худший мой Новый Год в жизни !!!РУКОВОДСТВУ отеля я посоветовал бы: 1) на Ресепшен поставьте людей(а не СОБАК) которые будут улыбаться 😀 даже если что не так!?!?
Подробнее
Ilya
11.01.2025
3,0
Нужно закрываться на ремонт.
Тихое и уединенное место. Очень зеленый отель. Пустынная береговая линия. Не пляж, а именно береговая линия. Хороший и большой бассейн утопающий в зелени. Это точно не 5*. Отель ужасно уставший. Уборка номеров на 3. Долго не мог понять, почему мне отказывались давать второй ключ от номера. Выбил с
боем. Потом понял, что они на работе кондиционера экономят. Он кстати, работают ужасно громко. На пляже в кафе посуда и бокалы пластиковые и ушатанные, 5* даже рядом нет. Пляж весь в обломках кораллов, купаться можно только во время прилива 3-4 часа и то возле берега. В остальное время одни камни в воде. Завтраки нормальные были бы для 3*, но для Тая, в принципе пойдет. В пешей доступности нет НИЧЕГО. Только такси в Камалу самое ближайшее. А кушать в отеле очень накладно. В 3-4 раза дороже чем где то на улице. Массажи в спа стоят просто космических денег. Персонал крайне не общительный и не приветливый.
Подробнее
3,0
Kseniia
06.01.2025
4,0
Поменять кровать и подушки, улучшить уборку и завтраки и будет отличный отель, очень печалит жлобский подход к постояльц
Очень красивая территория, удивительная просто, номер с выходом в бассейн, бассейн глубокий, море только для отеля, мини зоопарк для детей. Отливы после обеда, но это некритично, бассейн вполне решает эту проблему. Интересно поплавать с маской-посмотреть рыб. У отели большой потенциал, но
менеджмент работает отвратительно, отсюда очень много деталей, которые реально портят отдых. При выселении девушка на ресепшен View была очень мила, парень на заселении ( имени не знаю) ужасен, наврал про ключ, лишь бы мы отвезались. Плохая уборка номера. Заселение очень долгое, мы брали 2 номера, во втором жили дети, нам дали всего один ключ, второй обещали принести в номер, никто ничего не принес. Они очень боятся, что вы оставите включенным кондиционер и уйдете из номера, поэтому выдают строго 1 ключ на номер. Сейчас везде эти ключи просто выкидывают при выселении , сеолько нужно хоть 10 штук дают, тут жлобство и экономия во всем. 4 раза звонили, чтобы открыли сейф, к концу дня открыли. Потеряли пластиковый единственный ключ😁за это взяли штраф 250 батт, первый раз с таким столкнулись. При выселении расписывалась, что не брала пакет для стирки и бамбуковый цветок, который положили на кровать при заселении, мне было прям смешно. Завтраки очень плохие, вроде бы много всего, но есть все это невозможно, все невкусное, химические йогурты, сосиски , сыр и колбаса отвратные, выпечка отвратительная. Кровать неудобная, подушки ужасные, утром просыпаешься разбитый. Кондиционер гудит и дует на кровать. Просили принести пляжные полотенца на террасу, т к там стоят лежаки и выход прям к бассейну, никто ничего не принес, сказали сами идите и берите после 17.00 на ресепшен.Попадались прям грязные нестиранные полотенца. Заказывали детям пасту болоньез в номер, выкинули, невкусно. Очень много комаров, мы были искусаны все.
Подробнее
4,0
Nb
04.01.2025
Разочарование! Отель с ворами
Только территория отеля, антураж. Бассейн Никогда не была так разочарована проживанием в 5ти звездочном отеле!!1) цена завышена на все неоправданно, на еду, на проживание - на Новый год прайс завышен в 2 раза, вообще неоправданно. Это того не стоит. Адекватная цена этого отеля - пол цены на
Новый год или обычный прайс в другие месяца.2) стоимость воды в их ресторанах - выше чем кофе, выше свежевыжатых соков!! Позор3) завтраки скучные и однообразные, вообще не соответствуют 5ти звоздочным4) Гала ужин на НГ - быстро разобрали и больше ничего не добавлялись, стояли пустые тарелки5) на Новый год не было салютов, вместо этого они устроили смешное файер шоу…. Позорное файер шоу!Все были на столько разочарованы, что отвернулись и смотрели на салют со стороны Патонга и смотрели на все соседние отели, что взрывали салют.Такой позор конечно для 5тизвездочного отеля!!!7) на Гала ужине заказала бокал вина, принесли вообще не то, пришлось разбираться что бы заменили.В чеке указали не те напитки, тоже разбирались 6) на Гала ужине напитки не входили в оплату за сам Гала ужин, соответственно с нас сразу после Гала ужина взяли оплату наличными, а при выселении с нас опять потребовали оплату!!! По тому же чеку.Значит их сотрудники прикарманили деньги!! И это повторюсь пятизвездочный отель!!! Воры7) кондиционер в номере работал слабо8) дважды вызывали ответственного за номера, но он так и не явился!!9) просили доп одеяло - не дали!10) пляж плохой, постоянный отлив, даже с утра не всегда можно покупатьсяРазочарование полное! Испорченное настроение при выселении! Никому не рекомендую этот отель, И уж тем более платить наличными!! Все картой, что бы их сотрудники не украли деньги!
Подробнее
Marina
04.01.2025
5,0
Великолепно
Это самый лучший отель с озеленением и ландшафтом, в котором мы были в Таиланде. Территория на 10+. Приватность номеров. Ребенку понравился контактный зоопарк, с большой черепахой, свинками пиги, кроликами и ручными попугаями. Разнообразный завтрак. Номер брали с выходом в бассейн, райский номер.
Кровати удобные, белье белоснежное. В номере все необходимое: утюг, чайник, и розетки (ценю их количество). Обмен валюты с хорошим курсом. Локация тоже хорошая, рядом магазин, слоны и ресторанчик. Персонал отличный. В программе Гала ужина на Новый год было указано до часа ночи. В 00:00 уже убирали еду. А в 00:20 начали собирать столы и закрыли бар. Людям не хватило веселья.
Подробнее
5,0
Oleksandr
25.12.2024
4,0
Отель хороший много зелени
Много зелени , большой бассейн, лояльный персонал Персонал плохо говорит на Английском языке , сложности с заселением и выселением , нужно ждать
4,0
Oleg
09.12.2024
3,0
Приятный отель
Приятный атмосферный отель Есть зоопарк для детей и горки на улице Есть трансферы в Патонг и на Камалу Завтрак мог быть немного вкуснее В лаунже не хватает бутербродов и молока для кофе
3,0
Elizaveta
02.12.2024
3,0
Достаточно хорошо
Интересный отель,чтоб пробыть несколько дней. Очень зелёный, большой бассейн Пляж, не покупаешься в море. Достаточно старые номера, в округе нет инфраструктуры. Фуникулер в номера на холме очень долго ждать.
3,0
Maksim
01.12.2024
4,0
Очень хорошо
В номере было сыро. Кондиционер почему-то влажность не выгонял. Из-за сырости и запах… отель подуставший…
4,0
Diana
27.11.2024
1,0
Отель не оправдывает своей стоимости.
Зеленая территория , мини зоопарк . На этом все 1. Мы заранее бронировали номер с заселением на 14:00. Прибыв в отель в 13:00, нас попросили подождать до 14:30. Однако фактическое заселение произошло только в 15:40. Ждать в лобби, где едва работали кондиционеры, было крайне неудобно. 2. Наш номер
с выходом к бассейну оказался старым и грязным, с неприятным запахом канализации. В номере было много насекомых и гусениц. Через день начали всплывать волосы в ванной, а вода перестала уходить в слив. 3. Соотношение цены и качества.Отель совершенно не соответствует заявленным ценам. Номера и сам отель явно устарели и требуют капитального ремонта. Цены завышены как минимум в 10 раз. 4. Местоположение.Мы передвигались на байке, поэтому добираться до нужных мест не было сложностью. Однако дорога в сторону Патонга постоянно сопровождалась пробками. В пешей доступности нет ни магазинов, ни кафе (напомним, цены в ресторане отеля также завышены в разы). 5. Пляж и первая линия.Пляж оказался крайне неудобным: много камней, и без специальной обуви зайти в воду невозможно.Этот отель можно порекомендовать разве что пенсионерам или семьям с маленькими детьми, и то максимум на 1-3 дня. Мы очень разочарованы выбором этого отеля для нашего отпуска.
Подробнее
1,0
Vadim
15.11.2024
1,0
Очень плохо
Бассейн. Ужасная столовая и ужасные блюда, смотришь и уже не хочешь это есть. Придя на завтрак в 9:30 уже все что относительно сьедобно уже нет, закончилось. Очень жадные, лишние пару кусков арбуза не нарежут.
1,0
Tamerlan
11.11.2024
5,0
Великолепно
Выход на пляж. Людей не много удобно. Подъемники, слишком медленные )
5,0
Victoria
07.11.2024
4,0
Очень хорошо
Отель однозначно стоит посещения, красивый невероятно. Очень нестандартно, прям круто. Сервис - для тая средний. Но можно смириться )) просили поменять один из номеров (чтобы были по соседству) - без проблем пошли на встречу, очень помогли. Но при этом могли забыть убраться или принести полотенца)
но это все решаемо. бассейн отличный, море - тоже. Скачайте приложение приливов/отливов и всегда будете знать, когда будет море. В прилив - отличное, чистое. И не нужно тащиться на соседние общественные муравейники. За всем остальным - выезжать «за забор») в Камалу, например - массажи, рестораны
Подробнее
4,0
Sergey
05.11.2024
3,0
Неплохое место для отдыха на 2-3 дня в этом районе, не более. К сожалению, уровень звезд гостиницы не соответствует серв
Очень ухоженная территория, огромная кровать в номере, приятный бассейн Отсутствие полотенец как для пляжа так и для номеров (в один из дней был случай когда после уборки не положили новые полотенца для лица и тела, хотя старые убрали; если приходите к 10 на пляж - велика вероятность, что
полотенец для пляжа уже не будет, это при условии - одно полотенце в одни руки). В период пребывания на территории велась стройка.
Подробнее
3,0
Андрей
02.11.2024
5,0
Великолепно
Это отель с настоящим тайским духом. Удивительный огромный иУхоженный сад. К сожалению не повезло с погодой. Было суперлуние. Бурное море и сильные приливы и отливы.
5,0
Pavel
02.10.2024
4,0
Отель хороший, свой пляж есть, завтраки на отлично, выбирайте смело если сомневаетесь.
В данном отеле останавливаемся в 5 раз, отзывы про него писал ранее и даже часть из небольших недочетов учли, это прекрасно. (Например разобрались с интернетом и теперь он один по всей территории отеля и не переключается на каждой локации с просьбой ввести логин и пароль). Но вот тренажерный зал
оставили прежним, не добавили туда ничего нового. Очень долгое заселение. Сколько раз не указывали раннее бронирование, но даже в не сезон и при наличии номеров, раньше 15 часов вам номер не дадут. Хотя менеджер на ресепшн по имени Мая в этот раз очень старалась исправить ситуацию, узнав от нас, что мы тут уже 5 раз были и все знаем, но все же у нее не получилось. Общей базы клиентов у них нет и о том, что вы очередной раз выбираете их отель (то есть он понравился и вы хотите вернуться) они не знают. Никаких преференций нет, как в иных отелях для постоянных гостей. Это очень странно. Но это их единственный минус, в остальном сам отель и персонал великолепны.
Подробнее
4,0
Anel
25.09.2024
5,0
Отличный отдых, прекрасный ужин и красивый отель. Рекомендую
Отель отличный! свой выход на пляж, но мы попали в не сезон, были дожди. Но представили что в зимний период здесь шикарно. Внутри отеля все очень красиво и чисто! У нас был домик, и там тоже было все чистенько и уютно. Ужины очень вкусные, очень много блюд, разнообразная еда. Нам очень понравился
отдых там, все было супер! Рекомендую! -
Подробнее
5,0
Elena
27.06.2024
5,0
РАЙ! За VIP отдыхом сюда
Ребята, это рай! Абсолютно авторитетно заявляю, что это шикарный выбор для проживания на Пхукете. Отель - это и ботанический сад, и архитектурные изыски, и все составляющие приватного курортного отдыха в одном флаконе. Потрясающие виллы на пляже! Просто идеальнейшие! Большие, с современным
эстетически приятным ремонтом, плюс три шага до моря и этот волшебный вид из окна! Вообще вся территория отеля оформленное с исключительным вкусом пространство. Начиная от ресепшн и заканчивая пляжем. Персонал отеля крайне дружелюбный и профессиональный, будете чувствовать себя VIP-персоной без всяких сомнений. Любая ваша просьба выполняется четко и беспрекословно. Да, виллы на пляже по цене немного кусаются, на горе можно поселиться раз в пять дешевле, но если посмотрите другие отели такого формата рядом, то это очень бюджетный вариант при максимальном сервисе. В номерах есть всё, что должно быть в отеле 5* и даже больше - капсульная кофемашина и премиальные гигиенические принадлежности тайской косметики высочайшего качества. Уборка номеров, смена белья и пополнение всех расходников регулярная и даже превышает заявленный объем (воды и кофе/чая дают в два раза больше). Завтраки изобильные, кухня разная от европейской до индийской. Большой выбор вегетарианских блюд и вообще большой выбор всего чего пожелаете. Единственное, мне не зашла выпечка, но это вкусовщина. Да, вход в море не такой как на Патонге, дно каменистое, но во время прилива и при наличии специальной обуви вполне пригодное. К тому же есть потрясающе красивый бассейн и бесплатный трансфер до общественных пляжей несколько раз в день. Но я бы ни за что не поменяла эту приватность и комфорт на общественный пляж. Лежаки с зонтами - часть вида из окна. До номеров на горе доставляет фуникулер, что тоже несомненно удобно. Для путешественников на машине есть бесплатная парковка. Отливы и приливы примерно раз в 8 часов, как правило начинаются в то время, когда находиться на море не будешь из-за жары или времени суток. Ни одного нарекания! Просьба к постояльцам воздержаться от вандализма и свинского отношения к этому прекрасному месту. И не забирайте из номеров то, что вам не принадлежит, например пляжные сумки. Проверяют пользовались ли вы минибаром (включает импортный алкоголь любой крепости), заодно проверяют основное имущество. Был испанский стыд, когда стали свидетелем, когда двух теток при выселении попросили вернуть эту сумку пляжную. В общем у отеля нет недостатков, вопросы только к постояльцам. А, ну и контактный зоопарк я не одобряю.
